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Modelo Plan de Negocios
Modelo Plan de Negocios
NEGOCIO
Guía Práctica para la
Elaboración de un
Plan de
Negocio
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Ficha Técnica
PRODUCTI A
Servicio de Desarrollo Empresarial
Autores:
José Enrique Bóveda Adalberto Oviedo
Ana Luba Yakusik S.
Equipo Técnico: Aporte y Revisión de Contenidos:
• Soledad Benítez • Diego Ocampos Balansá
FICHA TECNICA 2
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Índice
Índice..........................................................................................5
Prólogo.......................................................................................7
Introducción................................................................................9
Presentación............................................................................11
1 17
4
Gestión Estratégica Gestión de 47
Personas
1.1 Definición de un Negocio.......................18 4.1 Estructura Organizativa.............................48
1.2 La Visión................................................19 4.2 Necesidad de Personal.........................49
1.3 La Misión...............................................19 4.3 Principales Funciones...........................49
1.4 Los Valores............................................20 4.4 Proceso de Contratación.......................50
1.5 Análisis FODA del nuevo negocio.........20 4.5 Evaluación de Desempeño....................51
1.6 Objetivos Estratégicos...........................22
2 5 53
Gestión de 23 Gestión Legal
Marketing
2.1 Estudio de Mercado...................................24 5.1 Tipos de Empresas....................................54
2.2 Mercado Consumidor.................................25 5.2 Aspectos Tributarios..................................56
2.3 Mercado Competidor.................................26 5.3 Pasos para la Constitución de una Empresa .57
2.4 Mercado Proveedor....................................27 5.4 Servicios de Consultorías Regulatorias y
2.5 Proyección de Ventas................................29 Legales......................................................58
2.6 Estrategia del Marketing............................30 5.5 Referencias Sitio Web...............................58
3 37
6 59
Gestión Operativa Gestión Financiera
Conclusión...............................................................................71
Referencias bibliográficas.......................................................72
INDICE 3
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Prólogo
PROLOGO 4
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Introducción
INTRODUCCION 5
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Presentación
PRESENTACION 6
a. Datos de la Empresa
Empresa (Razón social):
Tipo: servicio comercial artesanal industrial
Sector de la actividad:
Principales productos o servicios que ofrecerá:
R.U.C. Nº:
Dirección:
Ciudad:
Departamento:
Teléfono Nº: Fax:
E.mail:
Página WEB:
c. Tipo de Negocio:
Industrial Artesanal Comercial Semi
Industrial Servicio Mixta Producción
rural
Ciudad País
Teléfonos
E.mail
Redes sociales
Formación
Experiencia
Socio 2
Ciudad País
Teléfonos
E.mail
Redes sociales
Formación
Experiencia
Socio 3
Ciudad País
Teléfonos
E.mail
Redes sociales
Formación
Experiencia
Formación del Capital Social
% de
Nombre de los socios Valor del Aporte Participación
Gs.
Socio 1
Socio 2
Socio 3
Total Gs.
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Resumen Ejecutivo
Es una sección está dirigida a los inversionistas y bancos. Debe ser breve (1 a 2
páginas), debe ser redactado en forma atractiva y despertar interés.
Destacar las informaciones claves y los resultados estimados del plan: La descripción
de la empresa o proyecto, la oferta de productos y servicios, estructura
organizativa, principales iniciativas y objetivos, oportunidades de mercado,
ventajas competitivas, componentes de su estrategia de comercialización,
inversiones, resultados e indicadores económicos y financieros.
10
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
1
Gestión Estratégica
NEGOCIO
Nombre:
Definición:
(explicar en 3 a 4 líneas)
1.2. La Visión
La visión de una empresa se refiere a lo que la empresa quiere lograr, construir,
llegar a crear. Proyecta la imagen futura.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por
escrito, a fin de definir claramente el negocio que permita orientar a los miembros
de su equipo. El objetivo de esta sección es que su negocio quede claramente
definido.
DECLARACIÓN DE VISIÓN
1.3. La Misión
La misión es una declaración que manifiesta la razón de ser de la empresa, el
propósito, el motivo por el cual existe. Define la/las función/es básica/s que la
empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal
misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar,
productos y servicios a ofertar
DECLARACIÓN DE MISIÓN
1.4. Los Valores
Los valores de una empresa declaran sus creencias, transmiten las bases de sus
principios éticos, sobre el cual construirán una cultura empresarial y
determinan la forma de comportarse ante situaciones y relaciones empresariales,
sociales y su actuar responsable frente a los impactos que sus operaciones pueda
generar al medio ambiente.
DECLARACIÓN DE VALORES
MATRIZ FODA
FORTALEZAS ( + ) DEBILIDADES ( - )
( factores internos ) ( factores internos )
OPORTUNIDADES ( + ) AMENAZAS ( - )
( factores externos ) ( factores externos )
1.6 Objetivos Estratégicos
Se denomina a las metas y estrategias establecidas por la empresa para alcanzar
resultados a largo, mediano y corto plazo, y de esta manera obtener un
reconocimiento diferenciado en medio de la competencia.
Estos objetivos pueden ser definidos anualmente, cuidando priorizar las áreas
claves del éxito de su negocio.
Comercial
Operativo
Persona
Legal
Financiero
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
2
Gestión de Marketing
Para definir el perfil de un segmento se deberá identificar algunos datos, tales como:
• Individual (consumidor final): género, estado civil, nivel de ingreso, tamaño
de la familia, ocupación, rango de edad, grado de instrucción académica,
otros.
• Empresarial: volumen de venta mes, precio de compra, mínima cantidad de
compras, número de empleados, antigüedad del negocio, actuales
proveedores, otros.
4
2.3 Mercado Competidor
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo
producto o servicio.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario identificar quiénes
son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas.
La técnica de investigación del cliente misterioso o el benchmarking permite
establecer los estándares del sector así como las ventajas competitivas de cada
empresa. A partir de esta evaluación, se determinará la estrategia que se tomará
para contrarrestar su influencia si es necesario.
2.3.1 Análisis Competitivo
Identifique qué tipo de competencia tiene en el mercado y evalúe a sus
principales competencias, incluyendo su empresa, con una escala que va del 1 al
5, siendo el 1 la calificación más baja y 5 la más alta. Sume los puntajes obtenidos
por cada competidor e identifique al más competitivo del mercado. Identifique sus
puntos débiles y piense en estrategias que ataque dichas debilidades.
Tipo de competencia Directa Indirecta
Escala de evaluación Malo 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Excelente
Ventajas Competitivas
1
1 Precios
2 Financiación
3 Plazos
4 Descuentos
5 Disponibilidad
6 Variedad
7 Calidad
8 Rapidez
9 Garantías
10 Servicios
11 Reputación
12 Responsabilidad
Puntajes
G
UI
2.5 Proyección de Ventas A
Productos o Servicios Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL ANUAL P
Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs.
1. Productos o R
Servicios 1
Unidades Vendidas
Á
Precio por Unidad CT
Total de Ventas 1 IC
2. Productos o
Servicios 2 A
Unidades Vendidas P
C
Precio por Unidad A
Total de Ventas 2
A
PI
R
3. Productos o
T Servicios 3 A
U
L Unidades Vendidas LA
O Precio por Unidad
2: EL
G Total de Ventas 3
ES Total de Ventas
A
TI
O (todos los Productos B
o Servicios)
N
D
O
R
A
2 CI
3
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
N Productos o Características
Servicios
1 2
Fabricante
Consumidor Final
1 2 3
Consumidor Final
1 2 3 4
Consumidor Final
1 4
2 3 5
Consumidor Final
El fabricante
Se puede busca
lograrIntensiva
vender
en menor
sustiempo
productos
unaen
mayor
todos
Costos
cobertura,
los puntos
de distribución
permite
de ventas
obtener
elevados,
de la mayores
misma
puede
rama
volúmenes
perjudicar
comercial.
delaventas,
imagenpermite
de marca
realizar
si el punto
una promoción
de venta no
má
3
Gestión Operativa
Para cada producto identifique los principales recursos materiales necesarios para
la producción o comercialización, considerando un mes de la proyección de
venta. Cuantificando en unidades de kg., t. lt., mt., u otra unidad que corresponda.
Si se trata de servicios identificar los insumos materiales necesarios. Para
completar esta planilla es posible que tenga que realizar los cálculos de costo para
identificarlos con claridad y determinar los rendimientos de cada uno en la
producción.
Procesos operativos
Procesos administrativos
Procesos comerciales
3.6 Flujograma de Procesos
Diseñe gráficamente el inicio hasta el final del proceso
clave Proceso clave:
UBICACIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA
ACTIVIDAD
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Actividad 6
Actividad 7
Actividad 8
Actividad 9
Referencia
Operaciones
Transporte
Control
Demora
Archivo o Almacenamiento
3.7 Distribución de la Planta
El objetivo de diseñar la organización física es determinar la ubicación de
todos los elementos que hacen parte del negocio a efectos de optimizar el
espacio físico. Así también, atender la seguridad de los mismos (salidas de
emergencia, ubicación de extintores) y el movimiento del personal dentro de la
infraestructura.
Diseñe la organización física, dependencias y disposición de máquinas y equipos,
ideales de la empresa. Considere las dimensiones de máquinas y/o muebles, así
como la proyección de crecimiento.
3.8 Localización
Determinar la localización de la empresa.
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Alternativa 4
1 Zona comercial
4 Impuestos
5 Accesibilidad para el
personal
6 Seguridad
Puntaje Total
Resultado de la
evaluación: 1.
2.
3.9 Buenas Prácticas Laborales
Constituyen una serie de normas y conductas que se deben considerar en el
ámbito laboral para garantizar la salud ocupacional, la seguridad interna dentro del
establecimiento y garantizar que las operaciones de la empresa sean ambiental y
socialmente responsables.
Describa brevemente las principales normas y conductas a ser considerada en la
empresa.
1 Normas de Seguridad
2 Normas de Higiene
3 Normas Ambientales
5 Normas Sociales
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
4
Gestión de Personas
2 3 4
4.2 Necesidad de Personal
Áreas 1 Cargos Cantidad Contratación 2 Remuneración 3
Permanente Temporal Salarial Comisión Jornal
Administrativa
Comercial
Operativa
1 Área se refiere a las dependencias de la empresa; área administrativa, área comercial y área
operativa.
2 Se debe marcar con X en la casilla que corresponda si el personal es permanente o temporal.
3 Se debe marcar en la casilla que corresponda sí el personal la forma de remuneración que
corresponda.
4.4 Proceso de Contratación
Reclutamiento y selección de personal
Conjunto de técnicas y procedimientos que están orientados a atraer y
seleccionar candidatos que estén potencialmente calificados y sean capaces de
ocupar cargos dentro de la organización.
Para cada cargo de la empresa debe ser llenado la ficha cuyo modelo se presenta
más abajo.
Cargo
Perfil
Conocimiento
Experiencia
Actitudes
Funciones
Principales
Secundarias
Condiciones de trabajo
Propuesta laboral
Dias y horarios
Remuneración
Tipo de contratación
4.5 Evaluación de Desempeño
Es recomendable aplicar una evaluación de desempeño antes de los 60 días
de la contratación para verificar si la decisión de la contratación del personal fue
acertada. Puede ser aplicable en cualquier momento, con el objetivo de realizar
promociones internas del personal.
Como mínimo una vez al año se debe realizar esta evaluación a todo el equipo.
Modelo de Ficha de Evaluación de Desempeño
Cargo: Area:
Autogestión
Calidad de trabajo
Creatividad
Relacionamiento
Trabajo en equipo
Comunicación
Actitudes
Capacidad de aprendizaje
Evaluador:
Cargo: Area:
Periodo de evaluación:
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
5
Gestión Legal
5.1.1 Unipersonal
Es una unidad productiva perteneciente a una persona física, en la que se utiliza en
forma conjunta capital y trabajo, en cualquier proporción, con el objetivo de obtener
un resultado económico. Constituye la forma más sencilla de legalización y la de
menor costo para su apertura. En caso de quiebra del negocio, el dueño responde
con todos los bienes de la empresa y también con sus bienes personales.
Documentación requerida para una empresa UNIPERSONAL
• Escrito de petición inicial dirigido al Juzgado en lo Civil y Comercial de
turno, con patrocinio de abogado (Original).
• Fotocopia de cédula de identidad vigente del titular o del apoderado, según el
caso (Autenticada).
• Contrato de alquiler o boleta de impuesto inmobiliario de la factura de agua,
luz o teléfono. (Simple).
• Boleta de pago de tasas de servicio judicial (se realiza en el SUACE).
(Original)
En caso de contar con empleados, adjuntar:
• Lista de empleados (Simple).
• Formulario de inscripción de empleado (Uno por cada empleado declarado).
Individual Unipersonal
Individual Empresa individual de responsabilidad
limitada
Sociedad Sociedad Simple
Sociedad Sociedad en Comandita
Sociedad Sociedad de Responsabilidad Limitada - SRL
Sociedad Sociedad Anónima - SA
6
Gestión Financiera
Las ventas del primer mes son las más críticas, se deben considerar los
objetivos comerciales para determinar los incrementos de ventas mensuales,
hasta el final del primer año.
6.4 Costo Total (CT)
6.4.1 Costos Variables (CV)
Los costos de materia prima, insumos y embalajes son clasificados como costos
variables en una industria, así como las mercaderías en las empresas comerciales.
Aumenta cuando más se produce o vende y disminuye cuando se produce o vende
menos. Estos costos incluyen los impuestos, comisiones de vendedores y beneficios
sociales. Determine sus Costos Variables, considerando la producción o
comercialización de un mes.
Producto 1: ......................
Cantidad producida o comercializada:
Concepto de costeo Unidad de Medida Cantidad Costo Unitario Gs.
Costo Total Gs.
Servicio 1: ......................
Dimensión del Servicio:
Concepto de costeo Unidad de Medida Cantidad Costo Unitario Gs.
Costo Total Gs.
Mano de Obra
Cargas Sociales
Insumos
Costo de comercialización
Total de Costo
Costo Unitarios
Aplicable a empresas de servicios, donde el principal componente de costo es la
mano de obra, considerar a un dimensionamiento adecuado para cada servicio,
tiempo del servicio, el valor horario del servicio calculado por la calidad de la mano
de obra. Considerar todo lo necesario para prestar un servicio de calidad y con
garantía. Determinar el costo final del servicio.
Cargas sociales: IPS Patronal 16,5% s/ salario y otros
Genere una planilla auxiliar de costo final de productos o servicios para determinar
otros cálculos como el de precio de venta.
Mensual Anual
N Conceptos Gs. Gs.
Dirección
Administrativa
Operaciones
Comercial
Total Gs.
6.6 Estado de Resultado
Con los datos obtenidos en los cuadros anteriores, complete el siguiente cuadro y
calcule los resultados mensuales y anuales, que se estima obtener.
4 UTILIDAD BRUTA (1 - 2)
5 IMPUESTOS (10% de 4)
Utilidad ( %)
6.7.2 Rentabilidad
Es un indicador que mide el retorno del capital invertido. Se maneja bajo la
forma porcentual por unidad de tiempo (mes o año). Se calcula dividiendo la
utilidad líquida por la inversión inicial o total. La rentabilidad permite comparar con
las tasas actuales pagadas por el dinero en el mercado financiero. Permite evaluar
el costo de oportunidad de la inversión y tomar decisiones.
Determine la Rentabilidad
Rentabilidad
Punto de Equilibrio
Conclusión
La puesta en marcha de un nuevo negocio constituye una actividad que tiene sus
riesgos. Con la elaboración de un plan de negocio estos riesgos disminuyen,
ayudan a evaluar las estrategias y a tomar la decisión de iniciar el nuevo
emprendimiento.
Con este material, el emprendedor está en condiciones de elaborar su plan de
negocio en base a su idea y tendrá un panorama muy certero de las acciones de
marketing que debe desarrollar para que su idea de negocio llegue a sus
potenciales clientes, una vez que su empresa esté formada. El emprendedor sabrá
anticipadamente con qué recursos debe contar para iniciar su proyecto empresarial.
Podrá tomar la mejor decisión sobre cual de los tipos de empresas es la que
más se ajusta a su idea de negocio o a sus expectativas empresariales. El
emprendedor conocerá en detalle sus necesidades financieras para lanzarse al
mercado y ser exitoso.
En la medida que esta guía ayude al emprendedor a desarrollar su plan de
negocio haciendo una exhaustiva investigación de su mercado, validando su
producto o servicio y recogiendo información sobre las tendencias actuales, sus
probabilidades de éxito y sustentabilidad son mayores.
Tal vez el resultado del plan de negocio le haga dar cuenta al emprendedor de la
necesidad de adaptar su producto o servicio, de ajustar su plan de negocio o
definitivamente no desarrollarlo; sin embargo, esa información es aún más
valedera, pues le está previniendo de cometer errores que definitivamente le
harán perder el tiempo y dinero si en su entusiasmo desarrolla su idea de
negocio sin haberlo planificado anteriormente a través de un plan de negocio.
Definitivamente, la planificación de la idea de negocio en un plan de negocio no
garantiza el éxito de una empresa, pero ayuda considerablemente a disminuir
los riesgos y las equivocaciones.
Vale destacar que una buena idea de negocio sin un emprendedor proactivo
no es sustentable en el tiempo. Una buena idea con un buen emprendedor es
lo deseable, pero una mala idea con un buen emprendedor es aún un mayor
desafío.
De esta manera, esta Guía Práctica para la Elaboración de un Plan de Negocio
ayudará al emprendedor a planificar su futura empresa de la mejor manera
posible, más, para que el negocio sea exitoso, es necesario desarrollar esa actitud
emprendedora que todos tenemos.
CONCLUSION 6
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
Re/erencias Bibliográ/icas
BOVEDA V., Juan Angel, "Diseñando mi propia empresas", Centro de Atención a la
Pequeña y Mediana Empresa - CAPYME - Asunción, 2001.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 6
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO