Paula Alejandra Vargas Ramirez

Belky Janeth González Rodríguez

TALLER 25 DE MARZO 

1. Determinar actos y expresiones de consumo

Rta: Un claro ejemplo para este concepto es cuando salió la alcaldesa diciendo que
el único tapabocas que previene el virus eran los desechables, los cuales ella dio las
instrucciones del uso correcto, todas las personas del entorno empezaron a comprar
dichos tapabocas 
 
2. Lenguaje corporal al buscar y elegir productos
Rta: Un ejemplo podría ser el apretón de manos y este es más conocido por los
vendedores ya que este transmite confianza y puede convencer al consumidor de
adquirir el producto.. El movimiento de los ojos también tiene mucho que ver, por
ejemplo una mirada rápida al punto donde se encuentran otros productos puede revelar el
deseo de ver y tocar estos, pero si esta mirada se dirige a la puerta denota las “ganas de escapar”
y no adquirir el producto.

3. Determinar rutinas y rituales de compra y/o consumo

Rta: Cuando un consumidor está en el supermercado y piensa adquirir un soflan
para la ropa, inconscientemente lo huele así sea el producto que normalmente
siempre compra. Otro ejemplo muy claro, es cuando se va a comprar un perfume,
sea para algún detalle o sea para uso propio.

*Cuando la persona quiere comprar un par de zapatos, lo primero que hace, es tocar
los zapatos y ver sus costuras y el pegue.

4. Establecer fuentes de liderazgo en el momento de compra

Rta: Manuel Turizo fue una fuente de liderazgo para que los consumidores
compraran el frutiño limonada de coco.
*Otra fuente de liderazgo es Fanny Lu con el comercial de gustosita

4. Determinar modas, tendencias de consumo y patrones de interacción

Rta:  Modas: En las redes sociales está muy de moda hacer tik toks
Tendencias de consumo: actualmente con la pandemia, la adquisición del gel
antibacterial, el tapabocas y el alcohol se volvieron tendencia de consumo a nivel
mundial
Patrones de interacción: Un claro ejemplo son las clases virtuales, debido a que
la myor parte de la comunicación está dada por el lenguaje no verbal y en las clases
virtuales esta comunicación no verbal se pierde.