4.

ANALISIS DE LOS DATOS

Generalidades

Inicialmente las fuentes consultadas fueron a través de análisis de documentos, artículos, y

blogs. Los cuales tienen relación con el insight la innovación y el marketing digital, son 3
pilares fundamentales para la empresa en general, cada una de estas, tiene información
valiosa en la cual las empresas podrían implementarlo en su ámbito laboral y así poder
tener gran posicionamiento en el mercado al mismo tiempo implementando algún factor
clave de éxito.

Características

Cabe destacar que el insight es una herramienta vital en cada una de las organizaciones
como se pudo evidenciar en cada una de las fuentes anteriormente consultadas; ya que sin
este aspecto las organizaciones no podrían saber realmente lo que quiere el cliente y
empezarían a vender por vender.
Por otro lado el insight juega un papel importante en el área del marketing ya que esta
herramienta brinda una perspectiva de los comportamientos y las motivaciones de los
consumidores a un nivel de productos y servicios, posicionamiento y reposicionamiento,
comunicación y por último y la más importante, la fidelización

Categorías

Según las fuentes consultadas encontramos temas acerca del marketing digital, la
innovación y la fidelizacion los cuales van de la mano con el insight, sin embargo, se ha
confirmado que no se puede hacer innovación sin insight ya que se pondría en riesgo la
sostenibilidad de la empresa y no se podría marcar el top of mind o el top of heart en cada
consumidor, esto tendría como consecuencia una falta de posicionamiento tanto en el
producto como en el mercado.