COMUNICACIÓN EFECTIVA

LA ARGUMENTACIÓN
ORAL
El argumento oral es una oportunidad de explicarle en persona a la corte de apelación los
argumentos que dio en su escrito. Puede aclarar los argumentos que dio en el escrito, explicarle
a la corte de apelación cuál es la parte más importante de sus argumentos y responder a
preguntas que puedan tener los jueces de la corte de apelación.
El argumento oral no es una oportunidad para volver a relatar los hechos del caso o repetir lo
que ya escribió en el escrito. Los jueces ya saben lo que dijo en el escrito. El argumento oral es
una oportunidad para asegurar que la corte comprenda los puntos clave del caso, y puede usted
recalcar los puntos más importantes del caso o preguntarles a los jueces si quieren que
responda a algo.
Si no quiere, no tiene que participar en el argumento oral. Puede avisarle a la corte de apelación
que quiere “renunciar” al argumento oral. Lea la sección sobre Cómo renunciar al argumento
oral.
Si decide dar un argumento oral y su caso será tratado por la división de apelaciones de la corte
superior, tendrá hasta 10 minutos para presentar su argumento (a menos que la corte le de más
o menos tiempo). Si su caso es ante la Corte de apelación, tendrá hasta 30 minutos para
presentar su argumento (a menos que la corte le dé más o menos tiempo).
CONCEPTO

Argumentar es un mecanismo que consiste, en aportar razones para defender una opinión y
convencer a un receptor.

La argumentación tiene como finalidad defender con razones o argumentos una tesis, es decir,
una idea que se quiere aprobar.

HAY QUE TENER EN MENTE TRES REGLAS DE ORO:

 Qué voy a decir

 Cómo lo voy a decir
 Ante quién lo voy a decir

Para esto se necesita un emisor y un receptor de la información que se va a entregar.

La oralidad se concentra en los argumentos que se han asimilado; presupone un arduo trabajo
previo de preparación y de asimilación y no de simple memorización.
EJEMPLO: los abogados

La relación entre emisor y receptor puede variar ya que hay casos es que el receptor u oyente
puede participar y en otros casos el emisor es el único protagonista.

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Parte esencial del éxito en la argumentación oral es la naturalidad con la que se realicen las
inferencias a partir de las premisas por la se partió, cuidar con suma atención el significado de
los términos empleados, así como el tono y el modo en el que se dicen.
Estar serenos de lo contrario perderíamos credibilidad.
 FACTORES FUNDAMENTALES:
 ENTONACIÓN
 RITMO
 PAUSAS
 CLARIDAD DEL LENGUAJE

LA ARGUMENTACIÓN ORAL SE DIVIDE EN DOS TIPOS:

A. BILATERAL
La argumentación bilateral consta de la participación de dos o mas personas, donde hay
un intercambio de argumentos de carácter formal donde los oyentes pueden volverse
emisores.
es este caso el objetivo de este tipo de argumentación oral es encontrar diferentes
posturas respecto a un determinado tema
B. UNILATERAL
Este tipo de argumentación oral desplaza toda la atención al emisor es de tipo informal y
es un discurso sin intervención de los receptores.
el objetivo principal es sustentar los motivos por los que una perspectiva es la mas
valida.

LA DISCUCIÓN

Consta de un intercambio frente a frente entre personas para discutir una tema, resolver u
problema o tomar una decisión
tiene un tono similar al de la conversación
la discusión debe ser cordial y cooperativa

EL DEBATE

Dialogo de carácter argumentativo donde se exponen puntos de vista sobre un tema de

carácter polémico
 Dos oponentes presentan tesis contrapuestas
 Los participantes investigan con anticipación el tema elegido
 La presencia de un moderador es indispensable pues regula los turnos y velar por el
buen comportamiento

EL FORO

Consiste en un grupo que discute sobre un tema o problema

libre expresión de ideas

EL PANEL

Consiste en un pequeño grupo e expertos que dialoga con la audiencia sobre un tema
 REQUIERE UN MODERADOR
 SE PUEDE GENERAR UNA CONTROVERCIA

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GLOSARIO
APELACIÓN
Procedimiento judicial mediante el cual se solicita a un juez o tribunal superior que anule o enmiende la
sentencia dictada por otro de inferior rango por considerarla injusta.
TESIS
Proposición u opinión, especialmente de carácter científico que se mantiene y se intenta demostrar con
razonamientos.
SUSTENTAR
Hacer que algo se mantenga o permanezca en el mismo estado o condición
CORDIAL
Franqueza o sinceridad.

BIBLIOGRAFÍA
 https://prezi.com/ibm8al7my748/argumentacion-oral-y-sus-tipos/

 https://prezi.com/o3xaz6f0h6ni/la-argumentacion-oral-y-escrita/

 https://www.courts.ca.gov/12421.htm?rdeLocaleAttr=es

 https://prezi.com/o3xaz6f0h6ni/la-argumentacion-oral-y-escrita/

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TÉCNICAS DE
PERSUACIÓN
La persuasión puede ser determinada como el proceso o acto discursivo con la intención de
encaminar a una audiencia a un cierto comportamiento o decisión. La persuasión es un proceso
destinado a cambiar la actitud o comportamiento hacia algún evento, idea, objeto o persona,
mediante el uso de palabras escritas o habladas para transmitir información, sentimientos, o el
razonamiento, o una combinación de los mismos.
CARACTERISTICAS

 Para lograr su objetivo algunas fuentes recurren a la mentira o a la apariencia.

 En la persuasión no encontramos dominios de verdad o mentira absoluta, sino relativos.
 Es una actividad consciente.
 Al persuasor sólo le interesa lo que el persuadido haga o no haga y no lo que sienta o
piense; su propósito casi siempre es alcanzar algún fin preestablecido
 Es una forma de control social que controla las decisiones, ideas y pensamientos de los
demás.

ELEMENTOS

Extensión, de quien actúa como fuente de información o persuasión. El LOGOS, eso es, los
argumentos. Y el PATHOS, las emociones que dan soporte a los argumentos. Este enfoque no
ha sido superado, aunque sí ampliado. La retórica clásica analizaba muy bien al orador pero
olvidaba aspectos tan importantes como son el receptor del mensaje, el mensaje en sí mismo, y
el canal utilizado.

Los estudios actuales sobre la persuasión dan una importancia crucial a la fuente de la que parte
la acción persuasiva. La fuente debe ser creíble para que el mensaje tenga efecto.

Un mensaje es legítimo si quien emite el mensaje está socialmente legitimado para hacerlo, es
decir, tiene autoridad moral o institucional. Para saber si un mensaje es legítimo podemos
formularnos la pregunta: ¿Tiene esta persona autoridad para decir lo que dice? Si la respuesta
es afirmativa, el mensaje es legítimo.

Un mensaje es competente si el mensaje es emitido de tal manera que el receptor se ve

obligado a procesarlo y tomarlo en cuenta. La pregunta para saber si un mensaje es competente
es: ¿Por su formato, obliga a ser procesado por el receptor?. Por ejemplo la propaganda que
nos colocan en el parabrisas del coche suele ser poco competente y por lo general la tiraremos
sin leerla. Sin embargo, una carta con el membrete del «Ministerio de Hacienda» nos merecerá
la máxima atención.

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Un mensaje es persuasivo si el mensaje moviliza emociones o cogniciones capaces de

transformar una actitud. Muchas veces un mensaje es persuasivo pero poco competente. Por
ejemplo,
podemos haber visto veinte veces un anuncio de televisión sin comprender y atender al mensaje
(baja competencia) pero si una vez por casualidad lo hacemos, quedamos fascinados o
hipnotizado, y procedemos a la compra del producto. Este el motivo por el cual los anuncios
televisivos son tan machacones.

RELACIÓN BASADA EN LA PERSUACIÓN

En su libro El arte de Woo, G. Richard Shell y Moussa Mario presentan un enfoque de cuatro
pasos para la persuasión estratégica.4 Explican que la persuasión significa ganar sobre otros,
no para derrotarlos. Por lo tanto, es importante ser capaz de ver el tema desde diferentes
ángulos con el fin de anticipar la reacción que los otros tienen ante una propuesta.

PASO 1 - EXAMINE SU SITUACIÓN

Este paso incluye un análisis de la situación del persuasor, las metas y los desafíos que enfrenta
el persuasor en su organización.

PASO 2 - ENFRENTAR LAS CINCO BARRERAS

Cinco obstáculos plantean los mayores riesgos para un encuentro exitoso influencia: las
relaciones, la credibilidad, descalces de comunicación, sistemas de creencias, y los intereses y
necesidades.

PASO 3 - HAGA SU TONO

La gente necesita una razón de peso para justificar una decisión, sin embargo, al mismo tiempo,
muchas de las decisiones se toman sobre la base de la intuición. Este paso también se ocupa de
habilidades de presentación.

PASO 4 - ASEGURE SUS COMPROMISOS

Con el fin de salvaguardar el éxito de largo plazo de una decisión persuasiva, es vital para hacer
frente a la política, tanto a nivel individual como organizacional.

TIPOS DE PERSUACIÓN

1. El testimonial: utilizan tanto personas famosas (gente común) para persuadir a través de
los anuncios.

2. La publicidad informativa: persuade al colocar el anuncio como una fuente de

información válida

3. En la órbita de las actitudes: Va dirigida hacia el conocimiento que tienen las personas,
proponiendo con ese conocimiento un nuevo conocimiento

4. En la órbita de las actitudes: Va dirigida hacia el conocimiento que tienen las personas,
proponiendo con ese conocimiento un nuevo conocimiento

5. En la órbita de las opiniones: Ser persuade a las personas pensar o a realizar una
determinada actitud

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6. Persuasión comportamental: lograr cambios de comportamiento ya que se logra que los

grupos se desarrollen o estén a favor de nuestros intereses.

ESTRATÉGIAS

 Mediante coacción o coerción

 Apelando a las emociones.
 Profiriendo amenazas.
 Mediante ofrecimiento o petición de dádivas.
 Apelando a la mentira o al engaño.
 Apelando a la identificación con el grupo.
 Mediante la des individualización.
 Mediante recursos lingüísticos
 Mediante mensajes subliminales

MÉTODOS

Los métodos de persuasión en ocasiones son también denominados tácticas de persuasión o

estrategias de persuasión.
Según Robert Cialdini, en su libro Psicología de la persuasión, existen seis armas de influencia:3
 La reciprocidad
 El compromiso y la consistencia
 La prueba social
 El gusto
 La escasez
 La autoridad

DIFERENCIAS (ARGUMENTACIÓN Y PERSUACIÓN)

JJ
-La argumentación se apoya mas en argumentos racionales y lógicos no como lo persuasión que
usa diferentes tipos de estrategias sin buenos puntos.

-Argumentar es más difícil que persuadir.

-En la argumentación se busca fundamentalmente que la audiencia acepte la idea y opinión del
emisor, y propiamente la manipulación para realizar algo como lo hace el que trata de persuadir.

-La persuasión busca y apunta las emociones del destinario, la argumentación apunta a su
raciocinio.

SIMILITUDES

-Algunas veces ambos buscan tocar las emociones de las audiencias al saber que el receptor es
una persona quien es determinada por tal sentimientos.

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La persuasión tanto como la argumentación tienen un formato libre, puede ser expresa de la manera que
el autor quiera.

GLOSARIO
APARIENCIA
Conjunto de características o circunstancias con que una persona o una cosa se aparece o se presenta a
la vista o al entendimiento.
RELATIVOS
Que está en relación con alguien o algo que se expresa.
PREESTABLECIDO
Que está establecido u ordenado con anterioridad.
COGNICIONES
La cognición (del latín cognoscere, 'conocer') es la facultad de un ser vivo para procesar información a
partir de la percepción, el conocimiento adquirido (experiencia) y características subjetivas que permiten
valorar la información.

BIBLIOGRAFÍA
 McGuire, W.J. (1969). An information-processing model of advertising effectiveness. In H.L.

Davis & A.J. Silk (Eds.), Behavioral and Management Sciences in Marketing. New York: Ronald.

 Rogers, R.W. (1985). Attitude change and information integration in fear appeals. Psychological

Reports, 56, 179-182.

 https://psicologiaymente.com/social/tecnicas-persuasion-eficaces

 https://prezi.com/z9brxsrvxlm8/argumentacion-y-persuasion/

 https://www.mpf.gob.ar/capacitacion/actividad/metodos-y-tecnicas-de-la-argumentacion-oral/

 https://postcron.com/es/blog/las-6-tecnicas-mas-poderosas-de-la-ciencia-de-la-persuasion/

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