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Los productos de las grandes empresas han sido y seguirán siendo productos masivos
(mainstream) como energía eléctrica, Rock, automóviles, películas holiwoodenses, etc.
Pero cuando llegó globalización (léase internet, google, etc) ocurrió
a) Que las grandes empresas son ahora cono los dinosaurios del jurásico y los
individuos como los primeros mamíferos. Desde luego, ningún individuo puede
competir con Walmart ni con Falabella en el mainstream. Lo que ocurre es que
lo que a nivel local eran pequeños nichos de pocos clientes, éstos ahora se han
multiplicado por cientos. Si en Chile yo tengo 1000 clientes potenciales para un
posible negocio, en el mundo tengo 300.000, esa es la proporción. Falabella –
por ejemplo- no tiene una Sección Mancos porque es un mercado muy reducido.
Los “micronichos” –que una vez a nivel mundial pasan a ser grandes- son el
terreno de los individuos. Cobran, pues, vigencia miles de negocios que antes de
la globalización no tenían mercado.
b) Con internet un individuo, sin más infraestructura que un computador puede
hacer desde su casa lo que una empresa de 300 o 400 personas. Puede, por
ejemplo, subcontratar en países donde la mano de obra es más barata. Puede
despachar sus productos, cobrar en forma electrónica, etc. Ahora no se conectan
sólo grandes con grandes sino también chicos con chicos.
Regla 1:
Empezar, no con el producto sino con el mercado. Un producto muy bueno no se vende
si la gente no lo busca. Los productos revolucionarios hay que dejárselos a los grandes
porque no se ponen en circulación, por buenos que sean, sin una inversión inicial
considerable. En internet es la gente la que busca el producto, por lo tanto lo primero es
averiguar qué busca la gente y cuánta competencia existe. La web es una vitrina
dirigida.
Regla 2:
No tratar de venderle a las empresas sino a los individuos. A las empresas es difícil
llegar y negociar. Es más fácil por internet venderle 1 unidad a 17000 individuos que
17000 unidades a una empresa.
Comentarios:
- Nunca había sido tan auspicioso para un individuo crear su propio negocio. Sin
internet, no obstante, es imposible.
- Los individuos compran más para huir del dolor que por placer. (Ejemplo: La
gente compra “Cómo preparar un discurso de boda” más para no meter la pata
que para lucirse)
- La gente no entra a internet a comprar sino a vitrinear y a informarse.
- Nadie va a comprar de buenas a primeras algo si lo puede obtener gratis. Hay,
pues, que convencerlos de que lo hagan.
El Tema práctico
a) Sevicios de Consultoría
b) Produtos de retail
c) Programas de computador (www.rentacoder.com cobran barato por progamar lo
especificado por uno)
d) Libros electrónicos
e) Música especializada (Por ej. Música para corredores)
f) Videos
g) Etc, etc
Para manejar una base de clientes es bueno saber de qué hablarles. El sitio
www.surveymonkey.com es una página de encuestas que tiene una versión trial y otra
pagada. Permite conocer acerca de los interesados en una palabra clave, sus datos. Qué
edad, sexo, profesión etc. tienen y cuánto están dispuestos a pagar. Según AB soluciona
el problema de saber qué están realmente buscando.
Parte técnica
Diseño de Sitios
Es absurdo contratar a alguien para que diseñe tu sitio. Por 26 dólares se encuentran
sitios prediseñados para una gran cantidad de temas en www.mejorespaginasweb.com
que conduce a www.templates.com. Debe haber otras opciones.
Dominio
En todo caso no hay que detenerse por las dificultades técnicas. Para eso está
www.rentacoder.com. Cobran una vacilada.
La mayoría de las personas que vistan nuestro sitio entran y salen. Son muy escasos los
que compran a la primera, por ejemplo porque no tienen a mano la tarjeta de crédito o
bien el sitio les generó un interés muy relativo (caso FM) que hay que reavivar. AB
atribuye a este punto una importancia esencial y sugiere www.contactofrecuente.com
que conduce al sitio www.aweber.com que es un Autoresponder, elemento esencial en
el sitio. Si no se los llama de nuevo, se olvidan y chao negocio.
Aweber propone tres etapas:
- Hacerse miembro
- Incluir en el sitio un formulario que pide nombre y e-mail (esa práctica es
esencial)
- Crear y enviar e-mails y noticias
Hay 2 formas:
1 Crear tráfico
Se les manda un e-mail a todos los que visitaron el sitio, invitándolos a visitarlo porque
ahí van a encontrar un artículo de su interés. Para eso se puede utilizar aweber,
partiendo por www.contactofrecuente.com
2 Comprar tráfico
Google, Yahoo! y MSN tienen opciones de publicar al lado derecho pagando por click.
El aviso se puede condicionar, por ejemplo, a una zona geográfica. Hay que abrir una
cuenta en adwords (google) o en search marketing (yahoo). En la segunda no sé cómo
se abre una cuenta.
Al parecer comprar tráfico puede resultar muy caro. (5 c por clic) AB recomienda leer el
libro 5 5 Days to Success with Google AdWords de Perry Marsall.
Cómo aceptar pagos via tarjeta de crédito
Aparte de depositar en una cuenta y enviar un scanner de la boleta la opción más usada
(y mucho más efectiva que la primera) es la Tarjeta de Crédito. En ese sentido no son
muchas las opciones para América Latina si no se tiene una cuenta en USA. Aquí hay
tres:
- www.clickbank.com pagan cada 15 días descontando 5%
- www.paypal.com paga cuando se le dice
- www.2co.com (tocheckout)
Con cualquiera se puede establecer un convenio vía web. Cuidado: hay algunos países
que no permiten usar tarjeta de crédito.
Todos los buscadores (si no todos, al menos los más conocidos) tienen un lado
izquierdo gratuito y un lado derecho pagado. Los que están más arriba en el lado
izquierdo son los que tienen más links con otros sitios a través de la palabra clave que
escribió el usuario. Antes eran los que tenían más veces la palabra clave mencionada lo
cual resultó absurdo. Tampoco es más popular la página que tiene más visitas.
Comentario final:
Para alcanzar una alta calidad de vida se requiere internet teniendo presente que
la receta no es mágica. Requiere Trabajo, Aprendizaje (sobre todo mediante
prueba y error) y Persistencia.
ACV
Basado en “Gane dinero mientras duerme” de Alex Berezowski