Celeste Abril Josefina Garza Castro

Laja # 906 , Col Parque La Talaverna, San Nicolás, de los

Garza. N.L
81-26-26-25-99

espinoza.abril@hotmail.com
Edad: 37 años

OBJETIVO
"Formar parte de un equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente en
donde los logros personales y el desempeño sean reconocidos, además de
permitir oportunidades de desarrollo personal y profesional."

E s c . P r i m a r i a A d o l f o L ó p e z M a t e o s, S N G
Periodo 1990-1996
Certificado

Esc. Secundaria Técnica #48, SNG

Periodo 1996-1999

Pr epara toria # 22 UANL, Guadalupe N.L.

Periodo 1999-2001

Fac. Ciencias de la Comunicación

Periodo 2012-2015,

Ingles
Intermedio
 Su nombre

EXPERIENCIA
Fo t ó g r a f a y A s i s t e n t e d e P r e n s a | S T U A N L
2012 – 2016
Amplio conocimiento, habilidad y control en los diferentes eventos ocurridos,
coordinación con el equipo de trabajo de prensa.
Manejo de cámaras profesionales de fotografía y video.
Capacidad y conocimiento en los diferentes paquetes de edición como Adobe
Premier, Sony Vegas, Adobe Ilustrador, Corel Draw, Photoshop, así mismos
programas de audición, Audacity, Adobe Audition 3.0 y diferentes programas.
Manejo de páginas Web de la misma institución, manejo de redes sociales,
Facebook, twiter, gmail, Hotmail, google, Youtube, Instagram, Pinterest, etc.
Habilidad y conocimiento en redacción de notas, columnas y escritos
periodísticos.
Informar en lo personal y vía telefónica los procedimientos que se deben
realizar.
Recibir las solicitudes o curriculum de empleo y posteriormente hacer una
pequeña entrevista al candidato.
Verificar datos de antigüedad y puesto, así como el archivo del mismo.
Elaboración de Cartas Propuestas y de Basificación.
Apoyo en la coordinación de las mesas de trabajo que se organizan para la
revisión contractual del Pliego Petitorio.
Recabar información con la Secretaría Trabajo del Estado sobre cursos para el
personal docente y/o comité Ejecutivo que deseen tomar a cabo.
Captura y archivo de carta basificación.

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 Su nombre

I N T E R N AC I O N A L D E P RO D U C T O S Y S E M I L L A S, W I N N U T S
USA, Apodaca, N.L.
ASISTENTE DE DIRECCION / RECEPCION
2016-2017

Atender y dar información a llamadas locales.

Manejo del conmutador

Atender llamadas nacionales.

Recibir visitantes que acudan a la compañía

Coordinar los suministros de papelería

Asistencia en actividades diarias del Director

Reservación de viajes de negocio y personales (vuelos, hoteles, restaurantes, etc.)

Manejo de paquetería Office

Alto sentido de urgencia

Organizada

Proactiva

Control de agenda laboral y privada.

Compras de material de oficina.

Atención a clientes y proveedores.

Participación activa en evento de la compañía.

Dominio de outlook y office

Empaque y supervisión de distribución de los productos terminados en dicha

manufactura.

Compra de suministros de oficina administrativa.

Toma de pedidos en ventas, Facturación.

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 Su nombre

D I N A M I C A F E R R E T E R A , S A D E C V, T RU P E R
SOPORTE DE VENTAS LOCAL / RECEPCIÓN

Mayo 2017- 2019

Atender y dar información a llamadas locales y extranjeras.

Manejo del conmutador

Recibir visitantes que acudan a la compañía

Coordinar los suministros de papelería

Control de agenda laboral y privada.

Atención a clientes y proveedores.

Participación activa en evento de la compañía.

Manejo de programa Cresdos / Crescendo

Levantar pedidos de clientes al mayoreo

Hacer guías de pedidos dentro del mismo sistema

Cobrar y elaborar reportes de entrega de las mercancías

Elaborar reporte de visitas de los vendedores locales

Organizar llamadas a clientes locales y foráneos para revisar si el pedido puede ser
entregado, dando fecha, hora y monto de este mismo.

Realizar pólizas de cheques

Control de la Chequera

Entrega de cheques.

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 Su nombre

GARANTIAS EXTRANJERAS SERV-INDUSTRIAL

Soporte de Ventas // Equipos Marcas Extranjeras

‐ Monterrey, N. L. enero 2020 ‐ abril 2020 despido por Covid‐19

‐Levantar llamadas de clientes (Zona Bajío, Tijuana y Yucatán)

‐ Verificar garantía directamente con fábrica sobre los equipos de diferentes

marcas internacionales como Hornos Rational, Imperial, Wieshau, Manitowoc,
etc.
-Asesora respecto a cada póliza según sea el equipo.

‐Realizar Cotización

‐Realizar remisión y factura

‐Trato directo con el cliente vía correo o llamada

‐Dar seguimiento a los Mantenimientos según sea correctivos o preventivos. ‐

Adjuntar reporte, remisión y facturas de cada servicio realizado.

‐Facturar (sistema Kepler) V3.3

-Ajustar listas de precios y verificarlos con el dueño de empresa
-Costear productos y buscarlos con otras marcas.
-Hacer presentación de la empresa y enviar a los prospectos
-Enviar lista de precios a los diferentes posibles clientes y adquirir cita para
realizar demostración de productos.
-Mostrar una propuesta según cliente.
MANEJO SISTEMA ASPEL

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 Su nombre

BARMEX, SA DE CV
San Nicolás de los Garza, N.L
Octubre 2020- Octubre 2021
SOPORTE DE VENTAS LOCAL
-Atender al cliente de forma telefónica y virtual.
-Actualizar los registros de clientes para responder preguntas básicas de
procedimiento o medir su nivel de satisfacción con la empresa.
-Colaborar con el personal de ventas para supervisar los pedidos activos y
asegurarse de que los pedidos se completen a tiempo.
-Coordinar, definir y consolidar pedidos con clientes pequeños y/o medianos
de la ruta asignada.
-Orientar al cliente sobre los procesos y canales.
-Cotizar dependiendo material y proveedor.
-Recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente.
-Dar soporte o servicio postventa.
-Atender sugerencias y quejas.
-Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del
proceso.
-Monitoreo de clientes en necesidades de servicio.
-Administración de información comercial de precios y productos.
-Manejo de Sistema Bar-Pro, G-Pro.

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Su nombre

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