Unidad 3: Fase 4 – Sustentación

Presentado por:

Laura Henao Amaya – Código: 1.112.787.927

Lina María Pineda - Código: 24646063

Luisa Ximena Ocampo - Código: 1.053.798.840

Valentina Betancur - Código: 1.060.650.803

Stefania Zuluaga Código: 1.112.774.326

Tutor:

Nelson Gustavo Martínez

Grupo:

403010_144

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades ECSAH

Programa de Psicología

Prosocialidad

Noviembre 2020
 Introducción

Las conductas sociales de cada persona son el principal determinante de la funcionalidad

de una comunidad, en la cual normalmente se espera que haya altos niveles de cooperación entre

sus integrantes. Al presentarse características de ayuda mutua, las personas se sienten más

seguras y tienden a participar más positivamente dentro de la sociedad. Entonces, se definen las

acciones prosociales como comportamientos que, sin la búsqueda de recompensas materiales,

favorecen; a) a otras personas o grupos, según el criterio de éstos, b) a metas sociales

objetivamente positivas; y que aumentan la probabilidad de generar una reciprocidad positiva de

calidad en las relaciones interpersonales o sociales consecuentes, mejorando la identidad,

creatividad e iniciativa de los individuos o grupos implicados (Roche, 1991).

Paso 1:

Paso 2:

 Luisa Ocampo

 Stefania Zuluaga
 Lina María Pineda

 Laura Henao

 Valentina Betancur
 Paso 3:

 Luisa Ocampo

Lo que se conoce Lo que no se conoce

Falta de cuidado por los espacios públicos, No se tiene conocimiento de los miembros

como el arrojamiento de basuras en lugares de una junta comunal o líderes comunitarios

indebidos o en días que no corresponde

 

 
No hay medidas de sanciones o correctivas

Los actos indecentes o comportamientos para los vecinos que arrojan las basuras

negativos como el chisme de algunos

 
vecinos causan reacciones indebidas en los
No se han implementado programas o
demás vecinos, generando conflictos
proyectos de intervención para la
 
transformación de la convivencia vecinal
Falta de empatía, altruismo, respeto,  

tolerancia en la comunidad provocando

Factores psicosociales diferentes a los que se
altercados y agresiones entre los mismos
viven en la comunidad

 
 

El comportamiento se produce por

No se conocen normas de responsabilidad
aprendizaje, reacciones emocionales, o
social y/o un manual de convivencia
porque genéticamente estamos predispuestos
 
a este comportamiento, éste se aprende y

mantiene en función de los refuerzos

recibidos

La contaminación auditiva intensa (animales

domésticos y música) molesta a los demás

vecinos

Aporte por el profesional sobre lo que conoce y no conoce de la convivencia vecinal.

Lo que se conoce Lo que no se conoce

Algunos vecinos respetan el medio ambiente La comunidad no conoce sobre las normas

y los espacios públicos, desechando las de convivencia, no conocen sus deberes y

basuras en los días y horas establecidas, pero derechos.

hay otros que realizan lo contrario

 
provocando problemas de salubridad y
conflictos entre vecinos. No se conoce si en las dinámicas familiares,

los padres estén brindando una buena

 
educación y ejemplo a sus hijos sobre la
La comunicación asertiva entre vecinos
convivencia vecinal.
permite una buena y sana convivencia, de lo
 
contrario habrá agresiones físicas y verbales.

No se tiene conocimiento sobre grupos,

 
oficinas de mediación, mediadores, o juntas
Los vecinos que poseen mascotas no deben
de acción comunal donde se aborden las
dejar las necesidades fisiológicas de los
problemáticas de la comunidad.
mismos en las zonas comunes de la
 
comunidad.

No se tiene conocimiento sobre programas

 
que incentiven la buena convivencia vecinal.
La contaminación auditiva o el ruido
 
excesivo debe ser moderado, ya que esto

puede acarrear multas o medidas correctivas Para realizar trámites sobre conflictos

por parte de la Policía. vecinales, se puede acudir a la Personería,

Defensoría del Pueblo, casas de justicia,

 
centro de convivencia o consultorios
En ciertas vecindades existe una historicidad,
jurídicos de su municipio.
cultura, costumbres que hace que ésta sea

unida y se cooperen entre sí. El

desplazamiento o mudanza de familias a

ciertos barrios, puede provocar rechazo por

parte de los habitantes más antiguos.

 Stefania Zuluaga

Cosas que se conocen

Falta de comunicación entre ellos.

Contaminación ambiental y auditiva

Falta de respeto por los espacios comunes, ocupados por los residuos que se arrojan a la calle

Agresiones constantes por la falta de tolerancia.

Problemas de salud a causa de la contaminación.

Cosas que no se conocen

1. Conjunto de cualidades (actitudes y comportamientos) que permiten a los ciudadanos y

ciudadanas vivir en comunidad.

2. Cuidar el mobiliario público y respetarlo.

3. Recoger los excrementos de las mascotas

4. El cumplimiento de las sanciones que también se puede hacer mediante medidas

sustitutivas. (capacitaciones, labores sociales, etc).

5. Actividades que degraden y que puedan molestar o perjudicar a otros vecinos (ruidos,

ocupación de la vía pública o la calle.

¡Cosas que no se conocen por un profesional!

De la convivencia entre los vecinos, conozco:

1. No tienen una buena convivencia

2. No se tienen reglas de ruido, se usan altos volúmenes de música sin consecuencias.

 3. No recogen los desechos de las mascotas.

4. No hay control de ingreso al edificio ni en la entrada (no se tiene portería) ni al interior de

cada apartamento.

5. Personas muy poco solidarias y cordiales

De la convivencia entre los vecinos, no conozco:

1. Manual de convivencia, reglas y penalizaciones.

2. Diferentes alternativas de solución por parte de los vecinos ni el estado

3. Cultura entre los estudiantes del sector, no hay respeto por las personas, ni por el medio

ambiente

4. Entes del estado que regulen el tema de las basuras y todo tipo de residuos.

 Lina María Pineda

Lo que se conoce Lo que no se conoce

La falta de receptividad de la comunidad  En estés sector no hay programas de

ante la problemática de las basuras en el prevención a las basuras y a la convivencia

sector y dejar que cada día continúe más la vecinal

problemática
Inexactitud  de interiorización de valores la problemática de la convivencia en el

como tolerancia ,respeto, solidaridad en la sector no permite que estas herramienta de

comunidad transformación, “ligados a  los procesos de

intervención social a proyectos

 institucionales
 Comportamientos inadecuados al abordar Fortaleciendo el sistema cultural, artístico y

las situaciones presentadas de las basuras y educativo de la comunidad para reducir las

actitudes  grotescas para expresarse entre la problemáticas psicosociales y desarrollando

comunidad conductas pro sociales.

No existe control para sacar los animales a nuevas alternativas asistenciales que

ser sus necesidades como (perros) para posibiliten abordar con eficacia los

recoger los excrementos problemas de conductas antisociales en la

comunidad
Propagación de roedores y perros callejeros  creo que la conducta empática actúa como

desconocimiento de esterilización en el mediadora en cualquier conducta, la

sector comunidad debe  contribuir al proceso de

integración y reconocer la diversidad, que

todos son diferentes, actúan diferente,

piensan diferente, pero que todos hacen parte

de la misma comunidad

Aportes lo que conoce o y no conoce Claudia Lorena Castaño Pineda Profesional en Desarrollo

Familiar.

Lo que conozco Lo que no conozco

La falta de sensibilización de las personas Compromiso de los vecinos para cuidar el

frente a la disposición  de los residuos medio ambiente y dejar un ambiente sano a

sólidos , generando afectación al medio las nuevas generaciones

ambiente 
Falta de educación ciudadana frente a la Capacitaciones de las entidades pertinentes

conservación y protección del ambiente, y en la importancia de disponer de manera

las áreas y formas específicas de disposición adecuada los residuos generando cultura

de los residuos. ambiental en torno a la temática de los

residuos sólidos y aprovechando estos para

favorecer su disminución.
La inadecuada forma de llamar la atención Fijación de acuerdo a lo legal de sitios y

de los vecinos  frente al sitio de disponer los horas puntuales para depositar los residuos,

residuos. evitando  la propagación de plagas y

facilitando la recolección por parte de los

servicios de  aseo.

Los malos hábitos de los vecinos frente a los Sanciones frente los dueños de mascotas que

desechos orgánicos de sus mascotas no recogen sus excrementos.

Pocos valores para vivir en comunidad Programas que promocionen la convivencia

ciudadana. 

Propagación de roedores y perros callejeros  creo que la conducta empática actúa como

desconocimiento de esterilización en el mediadora en cualquier conducta, la

sector comunidad debe  contribuir al proceso de

integración y reconocer la diversidad, que

 todos son diferentes, actúan diferente,

piensan diferente, pero que todos hacen parte

de la misma comunidad

 Laura Henao

Comparto con ustedes mi cuadro sobre lo que conozco y lo que no:

Lo que conozco Lo que no conozco

La falta de prosocialidad entre vecinos. No sé si existen actividades interventoras por

parte de entidades pertinentes.

El mal manejo de los desechos sólidos. Que acciones puede implementar la empresa

de aseo para cumplir con las sanciones.

La falta de cultura de reciclaje. Donde se puede acudir para entregar lo

reciclable.
La falta de empatía y educación a la hora de la Que entidades o que herramientas se pueden

convivencia. acudir para solucionar esta conducta.

La falta de cultura a la hora del paseo de las Qué entidad se encarga de sancionar y como

mascotas ya que no recogen las heces. se puede promover a que se implementen las

sanciones.

Comparto el cuadro sobre lo que conoce y lo que no conoce un profesional:

Lo que se conoce Lo que no se conoce

La conducta conflictiva y negativa de algunos No existen programas comunales para la

integrantes de la comunidad. integración social que promuevan la

 comunicación y el respeto.
El depósito de desechos sólidos en las aceras La empresa de aseo no ha implementado

en días no correspondidos. acciones efectivas para sanciones.

No se recoge las heces de las mascotas. Qué sanciones y quien las implementa.
La falta de empatía y solidaridad. La educación y normas desde el hogar.
La falta de cultura, respeto y conciencia para Qué hace el estado por promover y prevenir

una buena convivencia y salud ambiental. esta conducta.

 Valentina Betancur

A continuación, comparto lo que conozco y lo que no.

Lo que se conoce Lo que no se conoce

Contaminación ambiental y visual La comunidad no tiene sentido de

pertenencia, no cuida ni su bien ni el de los

demás
Malos olores Los dueños de las mascotas no se hacen

responsables de recogerle el excremento a

sus perros.
Intolerancia Falta integración  de la comunidad y empatía
Falta de concientización no hay espacios donde permita concientizar

y  sensibilizar a las personas con el tema del

mal manejo de basuras

 Poca cooperación No hay apoyo ni solidaridad por parte de la

comunidad, no se plantean posibles

soluciones porque nadie toma la iniciativa de

 integrar y proponer.

A continuación, comparto lo que conoce y lo que no conoce un profesional 

Lo que se conoce Lo que no se conoce

Ausencia de empatía   No hay espacios donde permitan a la

comunidad integrarse e incentivar a una

sana convivencia
Poca solidaridad No hay programas donde incentiven a la

comunidad a cuidar el medio ambiente

Incumplimiento del manual de No hay quien haga cumplir con lo

convivencia   estipulado en el manual de convivencia

Exceso de ruido No hay una persona encargada de hacer

cumplir las normas dentro de la

comunidad, y evitar las problemáticas que

se puedan presentar ya sea exceso de

ruido, conflictos, mala convivencia etc.

Paso 4: Hacer una lista de aquello que necesita hacerse para resolver el problema.

Luisa Ocampo

 Realizar campañas de promoción sobre la convivencia ciudadana

 Talleres pedagógicos para conocer y respetar las reglas o normatividad de

convivencia ciudadana
 Incentivar la participación en las juntas de acción comunal con el fin de atender a las

necesidades y conflictos que se presentan en dicha comunidad y realizar acciones o

transformaciones de la misma promoviendo el empoderamiento de la comunidad

 Proponer un líder comunitario que ayude a mitigar los conflictos entre vecinos

 Transmitir en los niños buenos hábitos y costumbres para garantizar una sana

convivencia donde los padres son responsables de dar un buen ejemplo para que sus

actitudes y acciones se conviertan en conductas prosociales.

 Implementar estrategias o herramientas diagnósticas como metaplan, árbol de

problemas, mapeo de actores, técnicas de resolución de problemas, para conocer las

causas y consecuencias, expresar sentimientos, emociones, ideas de la situación

problema.

Stefania Zuluaga

 Presentar un diseño de recolección de basuras a la comunidad que impacte en la

selección de estas, limpieza y empaquetado de materiales reciclables.

 Concientizar a la comunidad para que comprendan la gravedad del problema

ambiental y contribuyan a la solución eficaz de esta problemática.

 Reducir, reusar y reciclar

 Adecuado almacenamiento de la basura para asegurar un buen manejo de los

desechos.

 Al sacar las mascotas recoger los desechos, para así evitar más contaminación dentro

del barrio.
 Realizar una junta de acción comunal para que las personas se integren más y

adicional tengan en cuenta los horarios de la recolección de la basura.

 Es necesario realizar acompañamientos a las personas de la comunidad que generen

más conflicto, esas que presenten más dificultad al relacionarse con sus vecinos para

lograr cambios positivos.

Lina María Pineda

 Evita mayores conflictos entre cada miembro de la comunidad afectado

 Aporta soluciones más satisfactorias y beneficiosas para la comunidad

 Restablece la comunicación entre líderes si existen asperezas

 Facilita la resolución de eventuales disputas futuras, interiorizando en la comunidad

la importancia del diálogo y respeto satisfacción en las partes, mejorando la

aceptación de la solución acordada.

 Mediaciones vecinales

 Realizar programas de prevención con los niños y padres de reciclaje

 Acordar con entidades que puedan capacitar a la comunidad para que conozcan como

con todo lo que se recicla se puede reutilizar y sacar beneficios económicos para

ellos mismos

 Fortalecer la juta de acción comunal si existe si no convocar cuanto antes una

Laura Henao
  Brindar atención psicológica para determinar posibles factores familiares que

promuevan la violencia e intolerancia.

 Realizar actividades de sensibilización para concientizar a la comunidad sobre la

importancia de la limpieza de su entorno como también de la sana convivencia.

 Proporcionar espacios de socialización, donde, a través de actividades dinámicas, se

permita conocer las inconformidades de cada miembro y asimismo, proponer

soluciones a éstas.

 Realizar actividades educativas acerca de la importancia y de cómo se debe reciclar

de manera adecuada.

 Promover el respeto a través de actividades que fortalezcan la empatía entre los

miembros.

Valentina Betancur

 Buen dialogo entre los vecinos

 Realizar actividades donde permita a la comunidad integrarse

 Campañas y talleres donde se concientice a las personas sobre el cuidado del medio

ambiente

 Establecer normas de convivencia si no las hay

 Fomentar la tolerancia y la empatía hacia los demás

 Crear espacios adecuados de reciclaje

 Incentivar a la tenencia responsable de las mascotas

Paso 6: link prezi

https://prezi.com/view/iFmoKLcRkVi1OAAV87PM/

Conclusiones

A partir de una visión humanizada es importante tener en cuenta que para intervenir una

población es necesario conocerla ya que ellos son quienes conocen sus problemáticas y

necesidades y quienes además conocen sus potencialidades, entonces se puede pensar en un

desarrollo comunitario desde una representación integral, reconociendo las dinámicas sociales,

políticas, económicas y culturales, como aspectos articulados para el mejoramiento de la calidad

de vida de una comunidad. Cabe resaltar la importancia del dialogo ya que la comunicación es

un vehículo por medio del cual se pueden transmitir opiniones e ideas en las problemáticas

cotidianas de una comunidad es importante disponer de una escucha activa

A través de una intervención interdisciplinar las relaciones comunitarias se

fundamentarán en el afecto, respeto y tolerancia, que les permita convivir y compartir en armonía

con las y los demás en las diferentes situaciones de su cotidianidad, generando espacios de

convivencia pacífica

Generar ámbitos de discusión, participación y decisión, que funcionen como espacios de

pedagogías democráticas para La buena convivencia para reparar los tejidos sociales de la
comunidad y disminuir los aprendizajes inicuos y poco democráticos que ha enseñado la

violencia prolongada.

Referencias Bibliográficas

Sarmiento, A., López, A., & García, J. (2015). La conciliación, herramienta de

interdisciplinariedad para exaltar la cultura de acuerdos en la solución de conflictos en Colombia.

Justicia juris, 11(1), 89-99. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?

url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?

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Tintoré, M. & Güell, C. (2016). Hacia Un Modelo De Liderazgo Educativo

Transformacional y Prosocial en La Gobernanza de las Instituciones Educativas. In: Proceedings

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Italy. ISBN:978-0-9860419-6-9. Páginas 1633-1645. Full paper. Recuperado de

https://www.researchgate.net/publication/301891631_Hacia_un_modelo_de_liderazgo_educativ

o_transformacional_y_prosocial_en_la_gobernanza_de_las_instituciones_educativas

Valencia, A. (2009). Liderazgo prosocial: curso de formación en prosocialidad con

énfasis en comunicación de calidad, valor de la persona y prosocialidad colectiva y compleja

dirigido a estudiantes de los diversos programas de la UNAD. (Tesis Especialización). Pág. 16-

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