Corporación unificada nacional de educación superior (CUN)

Proceso de capital intelectual

Administración de empresa

Luis Guillermo fuentes Valero

2021
La sociedad humana utiliza la comunicación para expresarse y esta consiste Enel
intercambio de mensajes entre los individuos. No todos tenemos una buena comunicación
con el otro.
Se entiende que la comunicación es un determinado mensaje originado en un punto y que
llegue a otro punto determinado. La comunicación implica la transmisión de una
determinada información. La información como la comunicación lleva un proceso para
realizarse.
También el saber escuchar involucra muchos aspectos que debemos saber manejar a fin de
obtener resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras interrelaciones de tal
manera que se interprete un estado positivo, genere confianza, respeto, interés, atención.
Todos pensamos que escuchar es importante, pero muchos de nosotros no lo hacemos bien.
Se trata de errores fundamentales a la hora de emplear esta habilidad básica. Desarrollo
La acción de comunicarse es un proceso en el que dos o más personas se relacionan y, a
través de un intercambio de ideas, información o mensajes, tratan de comprenderse de
forma sean aceptadas en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. La comunicación tiene una característica y una necesidad de
las personas y de las sociedades con el objetivo de poder intercambiarse informaciones y
relacionarse entre sí.
Los elementos que intervienen en la comunicación son, el mensaje, el emisor, el receptor, el
lenguaje o código y el canal básicamente. El mensaje que sería las ideas o informaciones
que es envía por el emisor, que es el sujeto que comunica, y esto mediante un código o
lenguaje que sirve para transmitir el mensaje y sea entendido y pasa por el canal que es el
medio a través del cual emite el mensaje, y finalmente llega al receptor que es el que recibe
el mensaje.
El saber escuchar es una tarea difícil, ya que exige el dominio de uno mismo que implica la
atención, comprensión y esfuerzo por captar el mensaje del otro, dirigiendo nuestra
atención hacia el otro.
Ocurre a veces que cuando estamos hablando con otra persona tenemos tanto el otro como
nosotros dificultades para escuchar, en vez de escuchar solo oímos en muchas ocasiones,
mientras pensamos qué vamos a decir cuando el otro acabe, en vez de intentar prestar
atención a lo que nos dicen, quedando bloqueados y sin comprender, ya que si todos
queremos hablar a la vez y no se escuchan las razones de los otros, no habrá un buen
dialogo como tal.
La comunicación y el querer escuchar tienen problemas y algunos errores que cometemos
para realizar dicha acción
Los problemas que se puedan producir durante el proceso de comunicación, se pueden
cometer dependiendo del conocimiento y la forma de transmisión. Por la falta en la
formación del emisor, por una preparación inadecuada o incompleta o simplemente, por no
estar al tanto de los acontecimientos cotidianos. Cuando se comete el error el receptor no
comprenderá del todo el mensaje o no concordará con el emisor. Este error se considera
grave, pues contribuye a un mal entendimiento por parte del emisor, con la que el
comunicador pierde su credibilidad. El error hace referencia, al contenido de la
información, y la forma en que se presenta la información. En este momento, el mensaje
original que el emisor pretendía emitir estará distorsionado o reducido.