VALIDACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO 1

Actividad #5

Asignatura

Innovación y creatividad para la generación de ideas de negocio

NRC 1117

Presenta

María Del Mar Rivera Peña ID 664611

Docente

Marilyn Johana Díaz Urrea

Villavicencio, Meta 24 de septiembre de 2021

VALIDACIÓN DEL PROTOTIPO

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Hablar con un Psicólogo Online por WhatsApp es un recurso muy cómodo, útil y seguro, sin

embrago, es normal que surjan algunas dudas la primera vez que lo utilizamos. Lo cual no es

extraño, ya que, con un ritmo de vida acelerado, la falta de tiempo o la dificultad para

desplazarnos, muchas veces buscamos una vía de atención alternativa, actualmente existen

servicios de terapia por chat que se adaptan a las distintas necesidades de las personas, y la

atención psicológica por WhatsApp es una de ellas, Especialmente para aquellas personas que

necesitan una vía de comunicación que sea privada y fácil de usar, por ejemplo, desde la

comodidad del teléfono móvil.

En este apartado abordamos las dudas más frecuentes sobre esta novedosa forma de atención, sus

características, pautas de funcionamiento y sus principales ventajas.

Las funciones de un psicólogo online por WhatsApp son muy similares a las de cualquier

psicólogo que trabaja de forma convencional, ya sea vía online o presencialmente, la diferencia

en este caso, es que la comunicación se establece por chat escrito, a través de la

aplicación WhatsApp, dejando de lado el “cara a cara” con el profesional.

La atención profesional online implica que factores como el tiempo, el espacio físico o los

desplazamientos dejen de ser un obstáculo para poder recibir ayuda psicológica.

A diferencia de la terapia convencional, una consulta por WhatsApp puede llevarse a cabo desde

cualquier lugar: casa, oficina, escuela o incluso estando de vacaciones.

Las sesiones de terapia por chat son distintas con respecto a cada persona. Todos los usuarios

cuentan con un plan especializado para lograr los objetivos que desean.
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El uso de WhatsApp resulta especialmente útil para personas que, debido a una situación

compleja, requieran de la retroalimentación continua del psicólogo online. Por ejemplo, personas

que tienen que tomar decisiones complicadas de forma constante, o con temor a tener alguna

recaída (en caso de padecer ansiedad o depresión).

Al tener como prioridad la comodidad del cliente, y romper con algunas barreras como el tiempo

y espacio para tener acceso a este servicio, esta terapia es muy flexible.

Además de las ventajas mencionadas, existen necesidades específicas en las que la atención de

un psicólogo online por WhatsApp es muy recomendable, por ejemplo: Anonimato, Timidez y

fobia social, Predilección por la escritura, gestión de emociones, Problemas de tiempo y espacio.

Nombre Completo: _______________________________________ Edad: ___________

Estado Civil: __________________

CONSULTA PSICOLOGICA
VIA WHATSAPP 24/7

Preguntas Si Talve No

z
1 Crees que el logo está acorde para el servicio que se ofrece?
2 El logo de nuestro servicio te parece llamativo?
3 Crees que nuestro servicio se adapta a las necesidades de nuestros

futuros clientes?
4 Te parece fácil de usar?
5 Nuestro servicio te parece innovador?
6 Crees que la comunicación será eficiente y segura?
7 Crees que tu identidad e información será protegida?
8 Crees que la comunicación escrita es una buena forma de expresar
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emociones, desahogarse y trasmitir ideas?

9 Ahorrarías tiempo usando nuestro servicio en chat que usando uno

presencial?
10 Crees que el servicio es práctico y adaptable a cualquier situación?
11 Te parece bueno que el servicio este activo las 24/7?
12 Crees que las terapias Online son prometedoras y ofrecen ventajas

adicionales en comparación con la psicoterapia convencional?

13 Crees que es posible desahogar tus emociones a través de la escritura?
14 Crees que el profesional Online brindara las pautas y herramientas

adecuadas?
15 El tiempo y el desplazamiento dejarían de ser un obstáculo para recibir

ayuda psicológica?
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RESULTADOS

Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 15

s 4
Si 48 50 45 40 50 12 30 45 50 40 50 42 50 3 50

8
Talvez 2 0 5 7 0 30 15 5 0 6 0 8 0 1 0

0
No 0 0 0 3 0 8 5 0 0 4 0 0 0 2 0
CONCLUSIONES
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WhatsApp es una aplicación de mensajería muy fácil de usar, gratuita, eficiente y sobre todo

muy segura, con la que la mayoría de las personas ya están familiarizadas, además de la

comunicación escrita, ofrece múltiples ventajas para enriquecer los mensajes entre paciente y

terapeuta, como el envío de audios, imágenes y documentos.

Investigaciones recientes, como la realizada por la Edge Hill University en Inglaterra, afirman

que el uso de WhatsApp resulta benéfico para la salud mental de sus usuarios, otro estudio de

la “Society for the Improvement of Psychological Science” revela que comunicarse por

WhatsApp con el terapeuta mejora la atención que recibe el paciente. Según la APA (Asociación

Americana de Psiquiatría), la terapia online es muy prometedora, y ofrece ventajas adicionales

en comparación con la psicoterapia convencional.

Al final, lo que importa es que el usuario reciba la ayuda que necesita. Elegir entre un tipo de

terapia y otro dependerá de las necesidades y preferencias de cada persona.

REFERENCIAS

Malagón, R., Pinzón, S., Rosero, T., Pardo B., & Tellez A. (2020). La consulta en los tiempos

del WhatsApp: una revisión rápida de la literatura.

Psicología desde el Caribe, 37(2). Link

Zubia, M. C. (2020, May 7). El WhatsApp en la relación médico paciente: Intruso o aliado?.

PsyArXiv. Link.

University of Zurich. (2013, July 30). Psychotherapy via internet as good as if not better than

face-to-face consultations. ScienceDaily. Retrieved June 10. Link.

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