DECISIONES ESTRATÉGICAS CORPORATIVAS

MISIÓN. Institución privada de Alta Complejidad, perteneciente a la OTB de Huayllani , que contribuye a
la recuperación, rehabilitación y sustentabilidad de la salud, entregando una atención segura con un
carácter asistencial docente, en el marco de un Trabajo en Red, con funcionarios comprometidos con la
satisfacción usuaria y que promueven la participación ciudadana

VISION. Ser un establecimiento de salud resolutivo, confiable, reconocido por la comunidad vecinal por
entregar una atención de excelencia en lo técnico y en lo humano.

VALORES

Los valores institucionales del centro médico privado vecinal son:

o Responsabilidad

Valor asignado a la capacidad de responder por lo que se solicita, estableciendo un compromiso con
otros.

Esto describe los siguientes puntos:

- Cumplimiento de normas establecidas.

- Compromiso con el equipo e institución.

- Control de asistencia.

Compromiso

Capacidad de cumplir acuerdos y negociaciones, referentes a:

a) Cumpliendo normas y protocolos.

b) Tipos de compromiso para con la Institución:

- Principalmente con el paciente.

- Con los pares.

- Con la labor como funcionarios.

- Desempeño.

- Puntualidad.

- Trato al usuario.

- Aporte de ideas.

- Trabajo en equipo.

DEFINICION DEL NEGOCIO

 Ginecología.
Descripción del servicio
 - Prevención ante enfermedades de transmisión sexual
- Diagnóstico general del paciente a través de los siguientes exámenes
 Papanicolaou: Es el estudio de las células del cuello uterino; todas las mujeres con vida
sexual activa deben realizarse este estudio anualmente, o cada dos años.
 Mamografía (mujeres mayores de 35 años): Es el estudio del tejido mamario mediante
técnicas de imagenología. Se debe realizar una cada año, especialmente en mujeres
mayores de 45 años.
 Exploración ginecológica: tacto vaginal, exploración de útero, ovarios, trompas de Falopio,
etc. La realiza el médico ginecólogo en la consulta.
 Palpación de los senos: Se realiza para buscar quistes u otras irregularidades en el tejido
mamario. La puede realizar el médico, pero lo ideal es que cada mes, la misma paciente se
realice un autoexamen de mamas.
- Servicio de quirófano para cirugías dentro del área de especialidad correspondido.

Segmento. Todas las mujeres mayores de 18 años pertenecientes a la OTB de Huayllani

Tecnologias con las que serán realizados los productos o servicios

1. Espátula de citología
2. Papel de impresora para ecógrafo
3. Espéculo
4. Funda para sonda vaginal
5. Gel para ultrasonidos

 Medico General
Descripción del Servicio
- Practicar exámenes de medicina general, formular, diagnosticar y prescribir el tratamiento
que debe seguirse para la atención integral del paciente
- Realizar control médico periódico a los pacientes
- Prescribir y/o realizar procedimientos especiales para ayuda en el diagnóstico y/o en el
manejo de pacientes según el caso

Segmento. Todas las personas pertenecientes a la OTB de Huayllani, especialmente los que
tienen problemas en la alimentación

Tecnologias con las que serán realizados los productos o servicios

1. Estetoscopio
2. Otoscopio
3. Tensiómetro
4. Termómetro
5. Oftalmoscopio
6. Depresor lingual
7. Termometro
8. Oximetro
  Pediatría
Descripción del servicio
- Prevenir, diagnosticar y tratar efermedades y lesiones en los niños
- Ayudar a tratar problemas psicológicos y psiquiátricos a los niños
Segmento. Todos los niños pertenecientes a la OTB de Huayllani

Tecnologias con las que serán realizados los productos o servicios

Incubadoras neonatales

Mesas de reanimación neonatal

Mesas de reanimación neonatal

Lámparas de fototerapia neonatal

Bilirrubinómetros

Detectores de venas pediátricos

Ventiladores pediátricos

Nebulizadores pediátricos,
Estetoscopios pediátricos
Termómetros pediátricos
Pesabebés
Tallímetros pediátricos
Pulsioxímetros pediátricos

ESTRATEGIIAS DE SEGMENTACION, POSICIONAMIENTO Y FIDELIZACION

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Institución de Servicio Médico Privado especializado en las ramas de
Como Empresa
Ginecología, Pediatría
Nuestra Clínica le ofrece a los mejores especialistas e instrumentos
Como Producto
médicos avanzados y de última generación
Institución que se encarga de resguardar la salud de toda la
Ante el cliente comunidad vecinal ofreciendo el Servicio Médico de más alta calidad
a lo largo de todo el año.

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN
Marketing Relacional
- Brindar una infraestructura de primer nivel con espacios ventilados destinados para la
atención de los pacientes
- Reclutar al personal mas adecuado para ofrecer un servicio de calidad a los pacientes.
 - Incorporar un sistema de reservas a través de una aplicación para evitar la espera de
atención médica
- Abastecimiento de medicamentos
- Servicio de ambulancia gratuito
- Equipos nuevos y mejorados para la atención de los pacientes
- Infraestructura y personal especializado únicamente en la atención de pacientes con COVID-
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MARKETING MIX

PRODUCTO.

- Incorporar las epecialidades de Ginecología, Pediatría y Nutriología; ya que son las mas
demandadas por la comunidad vecinal
- Adquirir los instrumentos y maquinarias necesarias para las diferentes especialidades.

PRECIO. Las personas que viven en la OTB Huayllany G estan dispuestos a pagar 150bs por una consulta
general

DISTRIBUCIÓN

● El hospital estará ubicado en la OTB de Huayllani

● El hospital estará compuesto de 20 habitaciones y 10 terapias intensivas, además
enfermeras para cada habitación.
● Cada consulta será derivada al área de especialidad correspondiente para poder ser
atendido
● Cada habitación contará con camas de muy alta calidad y comodas para los pacientes,
además contará con un ambiente muy ventilado y aire acondicionado con extractoras en
cada area del hospital

Tácticas de Plaza
●Membresía para las personas de la zona vecinal con ambulancia gratuita.
●Atención a traves de una plataforma o aplicacion para reservas y diagnósticos rápidos
gratutitos.
●El hospital contará con los mejores servicios de room services y pondrá a disposición del
público una gama de servicios con personal altamente capacitado y especialistas de muy
buena reputación tanto medico como administrativo

PUBLICIDAD

- Realizar anuncios a través de diferentes medios de comunicación: Radio, Internet,

Periódicos, etc
- Utilizar las redes sociales como herramienta para atraer mas clientes.
- Repartir folletos dentro de la comunidad vecinal perteneciente a la OTB Huayllani.
Estrategia De Cartera

* Control de vacunas
Pediatria * Faringitis
* Resfrios
* Diarrea
* Infecciones Urinarias
* Papa Nicolau
Ginecologia * Partos
* Preeclampsia y eclampsia
* Examen Medico General
Medico General * Oscultacion
* Palpación

Estrategia de segmentacion

Segmentos Aspectos que valora cada segmento Estrategia de segmentacion

Alta Calidad de Servicio
Segmento Alto desde
Accesibilidad a nivel economico
los 24 a los 45 años
Cercania de la clinica
Mayor atencion requerida
Segmento Bajo desde
Diversidad de servicios y especialidades
los 46 a los 67 años
Ambientes adecuados para la atencion
Segmento Estrategico Prioritario
supone el 74%
Segmento Estrategico representa
comercialmente el 26% de los
pacientes que acudirian a la
clínica