Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

FORO:

ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O

SERVICIO

GESTION DE MERCADOS

2021

ASPECTOS DE LA MARCA
 ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por
productos o servicios que tengan una marca reconocida?

-Por la razón de que son marcas que están posicionadas altamente en el

mercado tanto nacional como internacional ya que llevan una gran
evolución y buen recibimiento de parte de las personas, por eso muchas
veces no nos arriesgamos en comprar en tiendas o empresas que están
comenzando o que tienen poco reconocimiento, porque pensamos que los
productos o servicios que brindan son de mala calidad o no sabemos qué
tan seguro son los productos que brindan.
Nos acostumbramos tanto a comprar en las marcas más diversas y que
nosotros mismo hemos posicionado en el mercado por tantas compras
realizadas y porque acostumbramos a que nos recomienden marcas que
usa o utiliza gente muy conocida, las influencias de otras personas nos lleva
a querer comprar y hasta pagar más por productos que pueden que haya
más distribuciones en microempresas, aquí juega mucho lo que es la
comunicación y lo que se percibe por medio de las empresas grandes ya
que tienen mucha más interacción y como son empresas muy reconocidas
no nos importa si pueden vender el doble de lo que vale el producto,
muchas veces solo compramos por comprar o por querer tener algo de esa
empresa o tienda sin importar la cantidad proporcionada o estipulada de la
venta.
 ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta
a la hora de consumir la marca para su proyecto y patentarla?

 Técnicos: Este aspecto corresponde al proceso de transformación y

materialización del producto que se va a vender y será recibido por
los clientes para su propio beneficio, es lo que el cliente percibe al
momento de ver el producto, es con lo que ellos se quedan al
momento de comprarlo, su presentación y la innovación es lo que
refleja al producto ante los demás.

 Legales: Este aspecto tiene que ver es con autoridad parental de la

empresa o tienda, es decir que legítimamente tiene la potestad
titular a cargo de la empresa, esto evita que otras personas tengan
control o utilicen tanto nombre o alguna idea particular de la
empresa sin consentimiento de la persona encargada de esta, al ser
así esto puede llevar demanda considerada ya que estaría utilizando
ideas de la otra empresa.

 Existencia: Esto tiene relación más que todo en la presentación,

diseño de imagen del producto, en como lo están comercializando, en
las estrategias planificadas, manera de distribución y expansión del
producto y como atrae al cliente.
¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la
web?

-Para posicionar con éxito una marca a la web no es fácil, pero se puede
lograr un buen resultado si se tiene constancia, ya sabemos que los sitios
web es lo que más usa la gente hoy en día, por eso es importante saber
tener una estrategia para llamar la atención del cliente, hay que saber
interactuar con el cliente, saber lo que les gusta y como saber venderlo, ser
muy eficaz y constante, siempre crear cosas nuevas, promociones,
dinámicas y así lograr que más personas conozcan la empresa y pueda
tener éxito las ventas, todo tiene su tiempo, a raíz de ese tiempo vamos
evolucionando a manera digital y creando más interacción con las personas.
-También tener en cuenta que todo entra por los ojos, tener una buena
imagen en nuestro sitio web y que se vea placentero y así llamar más la
atención de los clientes, poder tener más frecuencia, un buen servicio al
cliente y poder lograr un buen posicionamiento de nuestra empresa y
hacerla más reconocida y poder atraer más personas a ella .

Ciclo de Vida del Producto o Servicio

¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de
composición de texto que utilizaría para diseñar la marca de su
producto o servicio?

-Para el diseño de marca es un proceso bastante importante dentro de la

consolidación de un producto o un servicio dentro del mercado, se puede
tener a alguien que se encargue se saber la estética, los diseños y la
estructuración del producto, alguien que lo mire desde el ángulo de un
cliente o consumidor, que tenga otra percepción de como se ve o se
muestra el producto.

-En el producto en sí, hay que tener muy en cuenta los colores, lo que
queremos trasmitir a los clientes, como podemos llamar su atención más
allá del producto y de igual forma que las expectativas que se tiene del
mismo son consideraciones que se deben tener en el diseño de la marca y
sus elementos promocionales.

¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo

de vida del producto o servicio? ¿Qué instrumento emplearía para
efectuar dicho proceso?
-Al momento de monitorear el ciclo de vida del producto o servicio, es
importante saber identificar las fortalezas, la eficacia, las fallas, las cosas
por mejorar del producto, y como mejorarlo respecto al ciclo de vida del
producto, ver cómo podemos arreglar ciertas cosas, para no tener pérdidas
del producto tanto lo material como lo económico, saber implementar bien
y de buena manera mejores estrategias para el consumo y venta del
mercado, tener innovaciones y crear nuevas ideas para ampliar y ser
reconocido en el mercado, tener una mejor expansión.
-Para un plan de monitoreo garantizado debe de tener una gran
identificación en general del objetivo de estudio y en este caso sería el ciclo
de vida de un producto o servicio, el instrumento que se utiliza para hacer
monitoreo debe ser el diseño de una ficha por el cual se va a obtener los
datos y la información con relación al producto o servicio y poder tener en
cuenta utilizar lo que son las encuestas, cuestionarios, entrevistas y la
identificación del ciclo de vida del producto.

¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la

industria para hacer seguimiento al ciclo de vida del producto o
servicio?

-Tiendo en cuenta los indicadores de desempeño podemos ver el

seguimiento al ciclo de vida de los productos o servicios, esto nos ayudara a
identificar y darnos cuenta las fallas y cosas por mejorar que se presentan o
se ven en cada momento que pasamos alguna fase y para esto tenemos que
tener en cuenta indicadores para el seguimiento de nuestro producto que
podrían ser:

 INDICADORES DE EFECTIVIDAD: Este indicador se caracteriza porque

miden el desempeño que ha tenido en general todas las ventas, la
evolución, la eficaz y la interacción de la compra y venta que ha
proporcionado el grupo y la segmentación de toda la compañía que
hace parte.

 INDICADORES DE EFICIENCIA: Esto nos permiten evaluar el grado de

consecución y cumplimiento de los objetivos estratégicos, que se
pueda garantizar su fiabilidad y consistencia, no ayuda a medir el
nivel de ejecución del proceso, se concentran en el Cómo se hicieron
las cosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un
proceso que requiere productividad y distribución.

 INDICADORES DE EFECTIVIDAD – EFICIENCIA: Estas son las que

mezclan el desempeño de ventas contra el desempeño de los costos
para así poder generar indicadores que se relacionan con las utilidades
y lo que necesita la empresa.