Conclusiones

1. La empresa Pirani tiene un personal aceptable, tiene una visión estable

en donde tiene clara sus metas para poder expandirse a futuro y seguir
creciendo.

2. Los resultados obtenidos en el transcurso de la presente investigación,

confirman la hipótesis de trabajo planteada al inicio de este proyecto,
donde se identificó los diferentes problemas y de esta forma se
estableció la necesidad de mejorar los procesos operativos dentro de la
organización Pirani, la deficiencia en cuanto a una definición clara de
sus procesos, estructura organizacional adecuada, mecanismos
apropiados para evaluar su desempeño, identificación plena y objetiva
de todas las necesidades del negocios miembros y partes interesadas.

3. Luego de identificar y evaluar los lineamientos que se presentan en las

actividades, se propone el mejoramiento de los procesos con el
propósito de eliminar defectos, errores, así como también reducir
tiempos en los subprocesos con el objetivo de mejorar la calidad y
confiabilidad de los productos que ofrece la empresa Pirani. De esta
manera los objetivos que fueron propuestos se cumplieron a cabalidad
en el transcurso del desarrollo del presente trabajo, con la utilización de
herramientas y técnicas de administración por procesos, que permitieron
realizar un adecuado levantamiento y posterior mejora.

4. La empresa obtuvo resultados favorables en la mayoría de los indicadores

evaluados siendo el cumplimiento o nivel de efectividad de estos del 70%
inclusive un par de ellos casi muy cerca de un perfecto 100%. Los
procedimientos de mejor performance son los relacionados bienestar social,
remuneraciones y reclutamiento y selección con una calificación muy
interesante.

Recomendaciones
Hacia la empresa Pirani, se recomienda mejorar sistemas para fortalecer y corregir las
situaciones de conflicto y asuntos laborales, especialmente las demandas que haya
contra la empresa y juicios de los cuales no tiene ningún registro.
De igual manera, se recomienda mejorar la comunicación interna mediante nuevos
canales de comunicación como reuniones periódicas o crear eventos extraordinarios
que involucre temas de interés relacionados a las restricciones y barreras
comunicativas, y así poder dar solución presentando opiniones y propuestas objetivas.
Asimismo, se debe de establecer planes en donde se plasmen pautas claras acerca
de las formalidades de cómo proceder en un entorno intercambio de información.
Implantar metas de gestión de recursos humanos para que el ambiente siempre sea
sano y cordial entre los colaboradores de la empresa, hay evitar que existan algunos
conflictos entre compañeros o departamentos.
Ante esto, es muy importante que siempre se mantenga la objetividad y, sobre todo,
que las decisiones sean coherentes con lo que la empresa representa
Por esa razón, la justicia, la calma, la empatía y otros valores deben estar siempre
presentes y deben guiar la forma en la que resuelvan los problemas dentro de la
organización
Finalmente se tiene que estudiar el rendimiento laboral de cada uno de los empleados,
pues será vital para que se descubran si hay individuos que tienen una posición
equivocada. Con el fin de que cada colaborador cuente con responsabilidades acordes
a su perfil, Así la empresa crecerá rápidamente y sus empleados se mantendrán
motivados y satisfechos con su trabajo.