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ENERO 2020

OBJETIVO GENERAL:

 Dar a conocer mediante este informe los movimientos realizados en ventas,

cobros, y mejoras durante el mes de ENERO.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Convertir nuestras debilidades en fortalezas.
 Enfocar al personal en las diferentes formas de realizar publicidad.
 Incentivar al personal para ampliar ventas.
 Vender con responsabilidad.
 Bajar el índice de morosidad.

METAS
Las metas planteadas como siempre son en las que uno se enfoca para mejora de toda la
empresa, es así que seguimos presionando al personal para que respete precios y por
ende se realice ventas de la manera más responsable posible, y teniendo en cuenta que
hay que vender pensando en la forma de cobrar, es decir no solo preocupado en los
incentivos o comisiones que vayan a recibir por las mismas.
Crecer en ventas ampliando la cartera de clientes, ofertando nuestros productos no por
baratos sino por la calidad. Es decir, convencer al cliente que se están vendiendo la
calidad y la manera de atención que tenemos como empresa.
Con los incentivos presentados al personal se ha mejorado en ventas y en la forma de
exhibir los productos para mejor visibilidad al cliente, y así llegar a un grado de
morosidad mucho más bajo.

PRODUCTOS QUE NO HAN TENIDO ROTACION DURANTEN EL MES DE

DICIEMBRE DEL 2019 Y SE HA VENDIDO EN ESTE MES
 Moto Ranger fy 250cc (Vendido)
 Moto axxo tracker 250cc (trasferencia al patio)
 Juego de comedor mediterráneo (transferencia DJ2)

PRODUCTOS QUE NO HAN TEMNIDO ROTACION EN EL MES

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 Led innova de 50”

 Caja amplificada England Sount ES- 215W
 Moto axxo scrambler 250cc verde

RESULTADOS
Gracias al trabajo en equipo que hemos venido realizando se ha mejorado en muchos
ámbitos; como aseo, puntualidad, responsabilidad, amabilidad que son aspectos muy
importantes para atender de una mejor manera al cliente, y con ganas de seguir
preparándonos para conocer mas cobre el mercado y los productos.
Así pues, los resultados se van presentando día a día ya que bajamos cartera en una
buena parte, esto es el resultado el trabajo en equipo y constante que venimos
realizando. De la misma manera en ventas hemos tenido una buena campaña ya que se
ha generado ventas de una buena manera y con los papeles necesarios, tomando en
cuenta que no contamos con recorrido.

RECORRIDO DIAS DOMINGOS

En esta parte se ha tomado la decisión de suspender los recorridos a diario y obvio
también de los días domingo, ya que no se obtenía los resultados requeridos para seguir
manteniendo tales recorridos. Esperando se retome con personal capacitado y que siga
las reglas de venta, y así subir en ventas, pero también bajar morosidad.

COMPARACION EN VENTAS DEL MES DE DICIEMBRE Y ENERO

VENTAS DICIEMBRE
CONTADO $ 37.254,35
CREDITO $ 92.329,12

TOTAL VENTAS DEL MES $129.583,47

VENTAS ENERO
CONTADO $ 9.187,47
CREDITO $ 61546,76

TOTAL VENTAS DEL MES $70.734,23

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GESTION DEPERTAMENTO DE COBRANZAS EJ

El apoyo del departamento de cobranzas es muy importante dentro de la empresa ya que
son quienes nos ayudan a gestionar y cobrar a los clientes morosos y mucho más a los
que están en zonas alejadas de nuestra provincia, así también gestionando embargos a
clientes que ya se encuentran en alto riesgo de morosidad para poder recuperar
productos y así a fin de mes bajar morosidad.
Y como en estos dos meses dicho departamento está ubicado en nuestro almacén (DJ1),
ha sido de mucha ayuda ya que ponen prioridad a los clientes morosos que se tiene y
eso es una muy positivo.
Hay algunos aspectos que se debe mejorar, pero esperamos que sigan colaborando con
el mismo entusiasmo y responsabilidad que hasta el momento.

CONTRO DE COBROS
En esta parte se trabaja a diario con llamadas y mensajes a los clientes que están
atrasados o esta próxima la fecha, la persona a cargo es Mayra supervisora de almacén,
pero también se ha trabajado en forma conjunta con los demás chicos enviando a dejar
notificaciones y también cuanto no están ocupados realizando las respectivas llamadas,
para tratar de bajar cartera vencida y así beneficiarnos todos en conjunto. Este control se
lo ha realizado en base a:
Las llamadas que se ha realizado, tanto la secretaria como los demás colaboradores en
sus tiempos libre.
Al igual que mensajes de texto. E inclusive llamando y enviando mensajes desde
nuestros celulares personales todo con al afán de bajar morosidad en una parte
considerable.

INDICE DE MOROSIDAD DICIEMBRE ENERO

CARTERA TOTAL 399473,19 395133,44
CARTERA VENCIDA 84807 86984,12
IMOR 21,23% 22,01%

ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

Positivos:
 Personal comprometido en ventas y atención al cliente.
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 Compañerismo.
 Productos de calidad y en diversidad.
 Facilidad de palabra.
 Movilidad propia para una mejor atención al cliente.
 Local amplio para la exhibición de todos los productos.
 Buena ubicación dentro de la cuidad.
 Precios accesibles al cliente.
Negativos:
 Algunos productos no se encuentran en la lista de precios.
 Falta de información en algunas ocasiones sobre el movimiento del personal en
los locales.

TRABAJO EN EQUIPO
 Marelen Ramirez; tiene mucho carisma para con los clientes sabe vender
respetuosa acata ordenes es puntual, a pesar de su estado de embarazo ha
sabido trabajar con muchas ganas, algunas veces algo despistada, pero es
muy tranquila y aprecia su trabajo.
 Mayra Yumisaca; es una compañera responsable, puntual correcta en el
uniforme, atiende muy bien a los clientes y lo más importante está pendiente
de los cobros y más aun de los clientes moroso para dé esa manera bajar
cartera vencida, es un apoyo muy importante.
 Santiago Murillo; es responsable, respetuoso acata ordenes, tiene limpio el
carro a su cargo, sabe vender ha sido un buen apoyo en el almacén, en la
parte de su presencia personal se ha venido trabajando mucho y esperemos
corrija las cosas que se le ha dicho, esperemos siga así para poder continuar
de buena manera y en buen ambiente de trabajo.
 Fernando Gualancañay; es un buen compañero sabe vender y atender de
una buena manera al cliente. El problema hemos tenido en el momento de
dar los precios que se baja demasiado, pero poco a poco se ha ido
corrigiendo, es colaborador y se lleva bien con todos sus compañeros.
 Erika Quishpi; es una muchacha muy entusiasta y que tiene carisma, con
gran empeño por aprender, y en la parte de matrículas ya va muy avanzado,
de la misma manera en ventas va aprendiendo poco a poco, esperando sea un
apoyo importante dentro del almacén.
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REQUERIMIENTOS

 Mas comunicación con respecto a: precios, aprobación de contratos y

utilización de vehículos.
 Seguir con los incentivos al personal de acuerdo a las ventas.
 Conformar un mejor equipo de trabajo, con información oportuna.

COMPROMISO
Continuar mejorando las ventas de la misma manera la gestión de cobranzas,
verificando de una forma más minuciosa el llenado de contratos y los productos que son
vendidos o trasferidos a los distintos locales. Vender con responsabilidad y seguir
apoyando al equipo de trabajo en todo lo necesario siempre y cuando este bajo las reglas
que rige la empresa.

Nota: me gustaría ser calificado por Uds. y así saber las fallas que tengo durante
cada mes laborado en la empresa muchas gracias. Y si están o no conformes con
las labores que tengo a cargo.

ATENTAMENTE

ROBERTO HIDALGO