Paso 2: Reconocer el Sistema Ambiental.

1. Estudio de mercado Nacional

Las empresas autorizadas que brindan el servicio de transporte regular de personas
por carretera en el ámbito nacional, incluyen a todas las empresas que se conectan
entre las ciudades de los distintos departamentos del país, lo cual se muestra en el
Cuadro.
2. Distinguir el sistema ambiental
La empresa de transporte El Dorado nace como una empresa que brinda servicio al
público en general, que tiene como actividad principal transportar a pasajeros,
encomiendas y giros, también tiene el compromiso con la protección y conservación
del medio ambiente, incluyendo entre sus procesos la gestión ambiental. Por ende,
que actualmente la empresa El Dorado tiene pequeño programa de para mejorar el
ambiente de la empresa la cual es que ponen tachos de residuos sólidos para poder
separar y luego aprovechar el material, lo cual esto permitirá disminuir la
contaminación. Pero también los socios de la empresa el Dorado deberían
comprometerse a buscar buenos mecánicos para que los carros estén en
mantenimiento continuo para que así no contaminen el aire.
3. Aspectos ambientales
Para realizar la evaluación de impactos ambientales se realizó un análisis de las
entradas y salidas de los procesos en la cochera del Dorado, para determinar
aspectos e impactos asociados a las actividades productivas

ASPECTO AMBIENTAL PROCESO ASPECTO AMBIENTAL

DE ENTRADA DE SALIDA
Recursos humanos Administrar Servicio.
conjuntamente el
Lubricentro

4. Evaluación De Impactos Ambientales

La evolución de la actividad de la empresa de transporte El Dorado está compuesto
por componentes y procesos relacionados, los cuales pertenecen a los sistemas:
socioeconómico, biótico y abiótico.
Por esta razón se lleva a cabo la identificación de los factores ambientales, para
detectar aspectos, cuyos cambios motivados por las distintas actividades del proceso,
generan modificaciones positivas o negativas de la calidad ambiental.
5. Microentorno
A. Factores Microentorno
 Comportamiento del consumidor
El consumidor del servicio de transporte, buscan llegar a tiempo, con la finalidad de
que el cliente se encuentre siempre satisfecho y logre que este vuelva a repetir la
situación de viaje. La empresa comparte la política de responsabilidad social, cuidando
el medio ambiente, para esto cuenta con vehículos de buena calidad, en buen estado,
etc. Más ahora que estamos pasando por una pandemia y queremos estar bien
protegidos y deseando en tener un buen servicio, respetando las medidas sanitarias.
  Tendencias del mercado
En el rubro de transporte ha creído considerablemente gracias al aumento de la
demanda, debido a la llegada de la población venezolana que está en pleno auge,
debido a la situación financiera y económica de su país, y estos están migrando a
distintos países y por ende hacen uso de los vehículos de transporte.
B. Factores Microentorno
 Factores Ambientales
Como sabemos hoy en día se está dando mucho interés a la contaminación debido a
la progresiva acumulación de gases en la atmosfera, que provoca distorsiones del
clima en la superficie terrestre, por eso los clientes buscan empresas de transportes
que tengan o cuenten con unidades en perfecto estado para que no emitan mucho
CO2 ya que esto contaminan el
medio ambiente.

 Factores Económicos
Como sabemos el crecimiento de la actividad económica ha tenido un decremento ya
que no se estado vendiendo pasajes en ninguna agencia de viajes a causa del Covid-
19. Esto ha generado que la empresa no cuente con ingresos.

Paso 3: Ubicar los Subsistemas de la Compañía

Los subsistemas principales de la empresa pueden asumir diversas formas. Las más
fáciles de ver para el gerente son las áreas funcionales. Cada una puede
considerarse, como un sistema individual.

SISTEMA DE
ADMINISTRACIÓN

SUBSISTEMA DE
RECEPCIÓN Y ASESORÍA

SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE

DE VENTAS a) Subsistema de Recepción – Diagrama
OPERATIVO de flujo
ALMACENAMIENTO
 CLIENTE ÁREA DE RECEPCIÓN ADMINISTRADOR

SE REGISTRA
INICIO LA ORDEN DE
SERVICIO

SOLICITA
INFORMACIÓN SE OBTIENEN
SOBRE EL LOS DATOS DEL
SERVICIO A CLIENTE
ADQUIRIR (BOLETA O
FACTURA)

SE EFECTÚA LA
COMPRA
(EFECTIVO/
TARJETA/
YAPE, CÓDIGO
QR)

b) Subsistema de ventas
c) Subsistema operativo
d) Subsistema de almacenamiento