Este sistema de gestión de calidad de IBG es aplicable a las ventas, pruebas,
almacenamiento, distribución, mantenimiento, equipos, vehículos, maquinas, edificaciones y al talento humano, cuyas características, funcionamiento, estado y control; son determinantes en el adecuado desarrollo de las actividades y en caso de fallar o no funcionar de manera adecuada, afectan la capacidad de cumplimiento de la organización o la calidad de los productos elaborados en las fábricas de IBG ubicadas en la ciudad de Armenia Quindío.