PLAN DE MANTENIMIENTO DE SISTEMA DE CCTV

El Plan de Mantenimiento Anual Incluye:

-Hasta Cuatro Visitas Trimestrales (que se pueden combinar)

· (2) Para darle mantenimiento al equipo.
· (2) Visitas para recuperar evidencia

La revisión de la instalación, reparación o reemplazo de equipo no incluye partes. Si la

recuperación de evidencia se extiende por más de 1 hora, cada hora adicional tendrá
un costo de $200.00 pesos por lo mismo es importante tener noción del día y la hora
aproximada de la evidencia que se desea respaldar.

Todas las revisiones o visitas adicionales tienen un costo preferencial durante la

vigencia de la póliza.

Por ejemplo la visita de un Técnico para la solución de problemas dentro de la póliza es

de $450 Pesos ($900 precio normal) además de un 10% de Descuento en partes,
cámaras y equipos adicionales.

La póliza Incluye Asistencia y Soporte Técnico remoto vía chat, teléfono, correo
electrónico durante días hábiles en horarios de 8-5pm.

El servicio es de prepago y se cubre de forma anual con cheque, depósito bancario,

transferencia electrónica, con tarjeta de crédito (con un cargo adicional del 3%) o pago
en tiendas OXXO. Al tipo de cambio del día.

Si requiere equipos completos en otras sucursales/casas usted obtendrá el 10% de

descuento, en cada equipo.

Proceso del Mantenimiento al DVR

 Revisión del equipo DVR (Grabadora de Vídeo Digital) verificando que esté
funcionando de forma correcta y que la grabación esté libre de distorsión.
Además que este configurado de forma optima para ahorrar espacio en el Disco
Duro.
 Revisión de la transmisión vídeo en tiempo real al monitor.
 Revisión del enlace remoto vía internet.
  Revisar que el monitor tengan buen brillo y contraste.
 Limpieza de los monitores, paneles de control y teclados con una solución
diluida de limpieza.
 Revisión de la fuente de poder y su funcionamiento.

Proceso del Mantenimiento a las Cámaras

 Verificar que la cámara esté ajustada y posicionada de forma correcta.

 Verificar que el lente de enfoque y el iris automático estén ajustados
correctamente.
 Limpiar el exterior de la cámara y housing, verificando que estén libres de polvo
por dentro y por fuera.
 Que las cámaras PTZ estén funcionando correctamente con el controlador o
software.

Proceso del Mantenimiento al Cableado

 Verificación del cableado a las cámaras y sensores, revisando que estén en

buenas condiciones y conectados de forma correcta.
 Asegurarse que el cableado esté correctamente sujetado a las paredes o vigas y
que tengan buena insolación.
 Revisar los conectores y puntos de entrada de cable para cerciorar que el
cableado no tenga una falsa conexión.
 Revisar que el cable de transmisión tenga buena señal de vídeo y que esté libre
de distorsión.
 Revisar que todos los conectores estén aislados del conducto y cajas de paso.

Proceso del Mantenimiento del Sistema de Alarma

 Verificar que el sistema de alarma esté enviando y recibiendo informac ión a la

Central de Monitoreo y/o al propietario a través del teléfono o TCP/IP.
 Verificar que la tarjeta madre del equipo esté funcionando correctamente y que
el voltaje de entrada y salida sean correctos.
 Revisar que el teclado esté funcionando correctamente, activación y
desactivación y programación en general etc.
 Verificar que la sirena exterior esté funcionando al igual que la luz de estrobo en
caso de existir.
 Verificar que la batería de respaldo mantenga carga y limpiar sus terminales.
 Limpieza y verificación del funcionamiento de los sensores de movimiento,
contactos magnéticos, sensores de humo, etc.
 Verificar el estado del cableado de conexión del panel a los sensores.
 Verificar que el botón de pánico funcione apropiadamente.

Importante: La póliza NO incluye; Refacciones, Reposición de Discos Duros, DVR,

Video Tarjetas DVR, Mouse, Memorias, Cables, CD-ROM, DVD u otras unidades de
Disco, Monitores, Cámaras, Cableado de PTZ, Servicio de mano de obra, visitas
adicionales, reubicación de cámaras y dispositivos adicionales que no se hayan
incluido en la póliza o que no estén registrados. Todos estos se cubren por el cliente.

Esta póliza tampoco incluye el mantenimiento de equipos fuera de las instalaciones del
CLIENTE o de LA EMPRESA, al igual que equipos de cómputo como laptops, tabletas
y computadoras de escritorio.

Los descuentos no se podrán usar con otras promociones

Precios y pólizas dispuestos a cambios sin previo aviso.

E-mail: soporte@grupo-seguro.com.mx
Tel: (664) 324-9027
C. Allende #6767 L-5 y 7 Col. Independencia, Tijuana. B.C. C.P. 22055

Costo del plan de mantenimiento es de $149.00 dlls + I.V.A. si requiere factura.

Consulte nuestras formas de Pago

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Contacto:

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