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Todo ello nos puede ofrecer guías y pistas de lo que puede influir en la forma en
la que las relaciones públicas han sido y serán afectadas, porque si bien esta
historia no ha terminado, ha dejado experiencias evidentes y claras de los cambios
en la forma en que se procesa y se consume la información, así como las
prioridades y retos de las empresas.
Estas son algunas de las conclusiones a las que podemos llegar, de acuerdo a lo
que hemos vivido y lo que algunos expertos en comunicación han expresado.
Para 2021, será fundamental que los comunicadores internos transmitan los
beneficios de una manera que enfatice su impacto en toda la base de empleados,
no solo en unos pocos grupos en particular, considerando que el trabajo a
distancia se mantendrá presente y que esos empleados serán la caja de
resonancia de la marca/empresa.
Las relaciones con los medios deben estar más enfocados que nunca. Los
periodistas no comulgan con la práctica de algunas agenciar, de enviar por correo
electrónico las propuestas de historias a toda su lista de medios. Si bien es cierto
que las salas de redacción han seguido reduciéndose, eso no significa que el
periodista sea más laxo en aceptar contenidos. Hay que identificar los temas o
información en la que los reporteros están concentrados y contribuir a enriquecerla
o complementarla. Ya no se puede asumir que solo porque un reportero “cubre
una fuente”, esté interesado en su tema o que resultará en una publicación.
Por otro lado, estamos en una era de períodos de atención cortos, por lo que es
preciso cautivar al objetivo de inmediato Para que los medios de comunicación
presten atención, es conveniente que haya un componente visual emparejado con
el contenido, ya sea una serie de fotografías, un video o incluso el respaldo de un
líder de opinión o influencer, como un refuerzo palpable de los atributos de la
marca.
Dado que los empleados y los consumidores en general tienen un 75% más de
probabilidades de ver un video que, de leer un texto, y hasta 22 veces más
posibilidades de retener la información, las comunicaciones por video demuestran
ser el mejor método para construir cultura y comunidad dentro de la fuerza
laboral, así como lograr consumidores recurrentes.
COMPETENCIA REALIZAR EVENTOS DE COMUNICACIÓN–TGO DIRECCIÓN DE VENTAS
Desde luego que ni están todas las que son, ni son todas las que están. Pero las
mencionadas, han no solo mostrado signos de vida, sino también de desarrollo.
ACTIVIDAD