Proyecto Gerencia

GERENCIA DE PROYECTOS IND - 943
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GERENCIA DE PROYECTOS IND-943
“CONST. CENTRO ARTESANAL PARA LA

CAPACITACION Y PRODUCCION “
Integrantes:
Univ. Aguilar Andia Grecia
Univ. Aguilar Sánchez Jesús
Univ. Eulate Chávez Alejandra Natalia
Univ. Mamani Juárez Lucy Marina
Univ. Orihuela Flores Henry Jarinder
Univ. Ticona Condori Grace Iveth
Docente: Ing. Aldo Vargas Pacheco

Fecha: 17/07/2020
LA PAZ- BOLIVIA
1
CONTENIDO
1 PLAN DE GESTION DE INTEGRACION ............................................................................. 8
1.1. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE INTEGRACIÓN ............................................. 8
1.2. PLANIFICACION DE LA GESTION DE INTEGRACION .................................... 8
2 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO .................................................................... 14
2.1 Planificar la Gestión del Alcance ..................................................................................... 14
2.2 Recopilar los Requisitos .................................................................................................. 22
2.3 Definir el Alcance ............................................................................................................ 26
2.4 Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) ........................................................ 31
2.5 Validar el Alcance............................................................................................................ 32
2.6 Controlar el Alcance ........................................................................................................ 33
3. PLAN DE GESTION DE TIEMPO ......................................................................................... 36
3.1. OBJETIVOS DE LA GESTION DEL TIEMPO ............................................................... 36
3.2. PLANIFICACION DE LA GESTION DEL TIEMPO ...................................................... 36
3.2.1. DEFINIR LAS ACTIVIDADES ..................................................................................... 36
3.2.2. SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES ............................................................................ 37
3.2.3. ESTIMAR LA DURACION DE LAS ACTIVIDADES ................................................ 39
3.2.4. DESARROLLAR EL CRONOGRAMA ........................................................................ 40
3.2.5. CONTROLAR EL CRONOGRAMA ............................................................................. 41
4. PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS................................................................................... 46

2
4.2 Entradas ............................................................................................................................... 46
4.2.1 Herramientas y Técnicas............................................................................................ 46
4.2.2 Salidas .......................................................................................................................... 47
4.3 Estimación de los costos ...................................................................................................... 49
4.3.1 Entradas ...................................................................................................................... 49
4.3.2 Herramientas y Técnicas............................................................................................ 49
4.3.3 Salidas .......................................................................................................................... 50
4.4 Presupuesto .......................................................................................................................... 50
4.5 Control de Costes ................................................................................................................ 51
5 GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO..................................................................... 55
5.1 Planificar la Gestión de la Calidad ...................................................................................... 55
5.2 Realizar Aseguramiento de Calidad .................................................................................... 64
5.3 Controlar la Calidad ............................................................................................................ 64
6. PLAN DE RECURSOS HUMANOS.................................................................................. 70
6.1. GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
70
6.1.1. Visión. .......................................................................................................................... 70
6.1.2. Requerimientos............................................................................................................. 70
6.1.3. Beneficios Esperados ................................................................................................... 70
6.1.4. Estrategia ...................................................................................................................... 71
3
6.1.5. Objetivos del Plan de Gestión de los Recursos Humanos. ........................................... 71
6.1.6. Alcance del Plan de Gestión de los Recursos Humanos. ............................................. 71
6.1.7. Entregas ........................................................................................................................ 71
6.1.8. Medidas ........................................................................................................................ 71
6.1.9. Restricciones ................................................................................................................ 72
6.1.10. Supuestos .................................................................................................................. 72
6.1.11. Factores críticos de éxito. ......................................................................................... 72
6.1.12. Clasificación de los Involucrados. ............................................................................ 72
6.2. ORGANIGRAMA ............................................................................................................... 74
6.1.2. Organigrama Funcional del Plan de Gestión de los Recursos Humanos. ........................... 74
6.2.2. Roles y Responsabilidades. ................................................................................................. 74
6.3. ESTRATEGIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO .......................................................... 77
6.3.1 Estrategia para adquirir el equipo de trabajo ................................................................... 78
6.3.2. Calendario de Recursos. ...................................................................................................... 78
6.3.3. Horarios. El horario para operar se estableció de la siguiente manera: ........................... 78
6.3.4. Criterios de liberación. ..................................................................................................... 78
6.3.5. Dirección del Equipo de Trabajo. .................................................................................... 78
6.3.6. Solicitud de cambio de integrantes de equipo .................................................................. 79
7. PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES ............................................................... 81
7.1. OBJETIVOS DE LA GESTION DE COMUNICACIONE ........................................ 81
4
7.2. PLANIFICACION DE LAS COMUNICACIONES ................................................... 81
7.3. DISTRIBUCION DE LA INFORMACION ................................................................ 84
8. PLAN DE GESTION DE RIESGOS .................................................................................. 87
8.1. PLANIFICAR LA DE GESTION DE RIESGOS........................................................ 87
8.2. Matriz de probabilidad e impacto (Amenazas) ............................................................ 88
8.3. Matriz de probabilidad e impacto (Oportunidades) ..................................................... 89
8.4. IDENTIFICAR LOS RIESGOS................................................................................... 90
8.5. ANALISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS ....................................................... 92
8.6. ANALISIS CUANTITATIVO DE LOS RIESGOS .................................................... 95
8.7. PLANIFICAR LA RESPUESTA DE LOS RIESGOS ................................................ 99
8.8. IMPLEMENTAR LA RESPUESTA DE RIESGOS ................................................... 99
8.9. MONITOREAR LOS RIESGOS ............................................................................... 103
9. PLAN DE GESTION DE LOS INTERESADOS ............................................................. 106
9.1. Identificación de interesados ...................................................................................... 106
9.2. Grado de impacto de los interesados .......................................................................... 106
9.3. Resolución de conflictos ............................................................................................ 107
10. PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES .................................................................. 110
10.1. PROPÓSITO .............................................................................................................. 110
10.2. DEFINICIONES ........................................................................................................ 110
10.3. GESTIÓN DE ADQUISICIONES............................................................................. 111
5
10.3.1. Identificación de recursos a adquirir. ............................................................. 111
10.3.2. Contratación de proveedores. .......................................................................... 111
10.3.3. Adquisiciones del proyecto. .............................................................................. 112
11. CONCLUSIONES ............................................................................................................. 114
6
CAPÍTULO #1
PLAN DE GESTIÓN DE
INTEGRACIÓN
7
CONST. CENTRO ARTESANAL PARA LA CAPACITACION Y PRODUCCION
1 PLAN DE GESTION DE INTEGRACION
1.1.OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE INTEGRACIÓN
Engloba los procesos y actividades necesarios para que todos los procesos de la gestión de
proyectos se puedan identificar, definir, combinar, unificar y coordinar, con el objetivo de:
 Analizar y comprender el alcance, abarcando los requisitos del proyecto y del producto,
criterios, supuestos, restricciones y otras influencias relativas a un proyecto y el modo en que
ellas se gestionarán o abordarán dentro del proyecto.
 Entender de qué manera utilizar la información identificada y transformarla luego en un plan
para la dirección del proyecto con un enfoque estructurado.
 Realizar actividades para producir los entregables del proyecto.
 Medir y monitorear todos los aspectos del avance del proyecto y realizar las acciones
apropiadas para cumplir con los objetivos del mismo.
1.2.PLANIFICACION DE LA GESTION DE INTEGRACION
Los procesos necesarios para la viabilidad del proyecto definen las interrelaciones de las
actividades entre las distintas áreas de trabajo.
La integración incluye la unificación, consolidación, comunicación y acciones integradoras

cruciales para que el proyecto se lleve a cabo de manera controlada, de modo que
se complete, que se maneje con éxito las expectativas de los interesados y se cumpla con los
requisitos, se distinguen los siguientes procesos:
 Desarrollo del Acta de Constitución del Proyecto

 Desarrollo del Plan para la Dirección del Proyecto
 Dirigir y Gestionar el trabajo del Proyecto
 Gestionar el conocimiento del Proyecto
 Monitorear y controlar el trabajo del Proyecto
 Efectuar el control integrado de cambios
8
 Cerrar el Proyecto
1.2.1. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN EN EL INICIO DEL PROYECTO
Desarrollo del Acta de Solicitud de Presupuesto
El objetivo del desarrollo del acta es comenzar un inicio formal con el proyecto de construcción
del centro artesanal para la capacitación y producción de artesanos, a través de un documento,
generando un vínculo directo entre el gobierno autónomo municipal de El Alto y la empresa
constructora.
Este documento identifica, en líneas generales, que trabajos se ejecutaran a lo largo de un periodo,
esta Acta de Solicitud de Presupuesto debe recopilar la información de los planos que contiene el
proyecto además de un presupuesto de ejecución material con unidades de obra detalladas en el plazo
en que el cliente proyecte terminar la ejecución del proyecto.
Figura 1. Desarrollo del Acta de Solicitud de Presupuesto
• Planos de construcción
Entradas
• Acuerdos
Herramientas •Reuniones
•Recopilacion de Datos
y técnicas •Habilidades Interpersonales
•Acta de
Salida Solicitud de
Presupuesto
Fuente: Elaboración Propia
Desarrollo del Plan para la Dirección del Proyecto
Consiste en documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos
los planes subsidiarios.
9
El plan para la dirección del proyecto define la manera en que el proyecto se ejecuta, se monitorea,
se controla y se cierra. El contenido del plan para la dirección del proyecto variará en función del área
de aplicación y de la complejidad del proyecto. El plan para la dirección del proyecto se desarrolla a
través de una serie de procesos integrados hasta llegar al cierre del proyecto.
1.2.2. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN EN LA EJECUCION DEL PROYECTO
Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
Se realiza cada obra indicada en el presupuesto de obra, y se lo realiza en el cronograma dado por
la obra, con la inclusión del Listado definitivo de actuaciones
Un documento de apoyo para efectuar la construcción será el Listado de recursos y subcontratistas,

debido a que la ejecución asigna recursos necesarios para que todas las actividades se realicen.
Al tratarse de una obra de construcción, estas pueden estar sujetas a modificaciones, generando
cambios en los costos, plazos y alcance. Ante tal evento se volverán a ejecutar los procesos de
planificación para tomar las medidas necesarias si el daño llegara a ser perjudicial
Figura 2. Dirección y gestión el trabajo del proyecto
•Acta de Solicitud de Presupuesto

•Planos Arquitectonicos
•Listado de Actuaciones
•Cronograma de Obra
Entradas •Presupuesto de Obra
•Listado de Interesados
•Registrde solicitud de Cambios
•Acuerdos
•Analisis de datos
•Juicio de expertos
Herramientas •Herramientas informaticas
•Competencias personales
y técnicas •Reuniones
•Informe de desempeño del

Salida proyecto
•Registro de solicitud de
cambios
10
Gestionar el conocimiento del Proyecto
El proceso de gestionar el conocimiento del proyecto se ve directamente afectado por el área de

aplicación del mismo, también requiere la implementación de los cambios aprobados, que abarcan:
• Acción correctiva. Una directiva documentada para ejecutar el trabajo del proyecto y poder, de ese
modo, alinear el desempeño futuro previsto del trabajo del proyecto con el plan para la dirección del
proyecto.
• Acción preventiva. Una directiva documentada para realizar una actividad que puede reducir la
probabilidad de sufrir consecuencias negativas asociadas con los riesgos del proyecto.
• Reparación de defectos. La identificación formalmente documentada de un defecto en un
componente de un proyecto, con una recomendación de reparar dicho defecto o reemplazar
completamente el componente.
Monitorear y controlar el trabajo del Proyecto
El monitoreo y control es un aspecto de la dirección del proyecto que se realiza a lo largo del
proyecto. Consiste en recopilar, medir y distribuir la información relativa al desempeño, y en evaluar
las mediciones y las tendencias que van a permitir efectuar mejoras a la construcción del centro de
capacitación y producción. El seguimiento continuo proporciona al equipo de dirección del proyecto
conocimientos sobre la salud del proyecto y permite identificar las áreas susceptibles de requerir una
atención especial. El control consiste en
determinar acciones preventivas o correctivas, o en modificar los planes de acción y hacer un
seguimiento de los mismos a fin de determinar si las acciones emprendidas, permitieron resolver el
problema de desempeño
Efectuar el control integrado de cambios
Efectuar el Control Integrado de Cambios comprende las siguientes actividades de gestión de

cambios, cuyo nivel de detalle difiere en función del estado de avance del proyecto:
• Influir en los factores que eluden el control integrado de cambios, de modo que únicamente se
implementen cambios aprobados, realzando las modificaciones que existan en la construcción.
• Revisar, analizar y aprobar las solicitudes de cambio de forma rápida, lo cual es esencial, ya que
11
una decisión tardía puede influía negativamente en el tiempo, el costo o la viabilidad de un cambio.
• Gestionar los cambios aprobados.
• Mantener la integridad de las líneas base, incorporando al plan para la dirección del proyecto y a
los documentos del proyecto únicamente los cambios aprobados.
• Revisar, aprobar o rechazar todas las acciones preventivas y correctivas recomendadas.
• Coordinar los cambios a través de todo el proyecto y documentar el impacto total de las solicitudes
de cambio.
1.2.3. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN EN EL CIERRE DEL PROYECTO
Cerrar el Proyecto
El objetivo es la entrega del producto al cliente, es decir, la entrega de la construcción del centro
de capacitación y producción de artesanos al gobierno municipal de la ciudad de El Alto, generando
los registros necesarios para que el proyecto se considere formalmente cerrado, considerando las
correcciones realizadas antes de la entrega.
Es menester recalcar cuales fueron los resultados del proyecto para añadirlos a la base de datos de
la organización y usar esta información en la propuesta económica de proyectos futuros.
Figura 3. Dirección y gestión el trabajo del proyecto
•Planos Arquitectonicos
•Listado de Actuaciones Definitivas
•Cronograma de Proyecto
•Presupuesto de Proyecto
Entradas •Registro de Solicitud de Cambios
•Evaluación de Satisfacción de los
Interesados
•Listado de Calidad
•Acuerdos
•Toma de decisiones
•Competencias personales
Herramientas (Comunicación)
y técnicas •Reuniones
•Listado de Repasos
Salida •Acta de Recepcion de Obra sin
reservas
•Carta de Recomendación
12
CAPÍTULO #2
PLAN DE GESTIÓN DE
ALCANCE
13
2 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
2.1 Planificar la Gestión del Alcance
En este proceso se crea un plan para la gestión del alcance que documente cómo se va
a definir, validar y controlar el alcance del proyecto. El beneficio clave de este proceso
es que proporciona orientación e indicaciones sobre cómo se gestionará el alcance a lo
largo del proyecto.
Los documentos de entradas que se utilizan para este proceso son:
 Plan para la Dirección del Proyecto
 Acta de constitución del proyecto
Las herramientas y técnicas empleadas en este proceso son:
 Juicio de expertos
 Reuniones
La salida esperada de este proceso es:
 Plan de gestión de alcance
Cuadro 2-1 – Plan de Gestión del Alcance
PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE
CÓDIGO 001- Versión 2.0
PROYECTO CONST. CENTRO
ARTESANAL PARA LA
CAPACITACION Y
PRODUCCION
(CONCLUSION) ARTESANOS
IV A Y B DISTRITO - 4,
LOCALIZACIÓN:
ARTESANOS IV A Y B,
DISTRITO: D-4
PREPARADA POR: Director de Proyecto –Jesus Fecha:
R. Aguilar Sanchez 10/07/2020
14
REVISADA POR: Representante Legal Fecha:
ICCGSA Henry Orihuela 14/07/2020
APROBADA POR: ING. Aldo Vargas Fecha:
17/07/2020
DESCRIPCIÓN
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS, DEFINICIÓN
COMPONENTE DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE Y CON
QUÉ SE GESTIONARÁ
CADA PROCESO
El plan de gestión del alcance del proyecto
nos proporcionará orientación sobre
como nuestro equipo de dirección definirá,
documentará, verificará, gestionará y
controlará el alcance del proyecto. Los
componentes del plan de gestión se
desarrollan detalladamente en los

Descripción de la
siguientes apartados y son:
Gestión de
Proceso: Recopilar Requisitos
Alcance del
Es el proceso de determinar, documentar y
Proyecto
gestionar las necesidades y los
requisitos de los interesados para cumplir
con los objetivos del proyecto.
Para el caso del proyecto el equipo del
proyecto recopilará los requisitos que
requiere el proyecto para el cumplimiento
de las metas. Los documentos de
15
entradas que se utilizarán para este
proceso serán el Acta de constitución del
proyecto y el Registro de interesados, se
aplicarán las Entrevistas y Grupos de
opinión (focus group) para concluir con el
entregable de este proceso.
Proceso: Definir el alcance
Es el proceso que desarrolla un enunciado
detallado del alcance del proyecto como
base para futuras decisiones.
Para el caso del proyecto, en reunión de
equipo, tanto el equipo de proyecto como
el sponsor revisarán el documento de
DEFINICION DEL ALCANCE, el cual servirá
como base.
Proceso: Crear la estructura detallada
del desglose del trabajo (EDT)
Es el proceso de subdividir los entregables
y el trabajo del proyecto en componentes más
pequeños y más fáciles manejar.
Para el proyecto se realizarán los
siguientes pasos:
- La EDT del proyecto será estructurado de
acuerdo a la herramienta de descomposición,
identificándose primeramente los principales
entregables,
que en el proyecto tiene en sus etapas. En
el proyecto se identificó 4
16
etapas.
- Identificado los principales entregables,
se procede con la descomposición
del entregable en paquetes de trabajo, los
cuales nos permiten conocer al mínimo detalle
el costo, trabajo y calidad incurrido en la
elaboración del
entregable.
- El Proyecto utilizará para la elaboración
de la EDT la herramienta WBS Chart Pro, pues
permite una fácil diagramación y manejo de los
entregables del proyecto.
Previo al proceso, la EDT del proyecto debe
haber sido elaborado, revisado y aprobado por
el equipo del proyecto y el sponsor
Proceso: Validar el Alcance
Es el proceso que formaliza el cliente
dando la aceptación de los entregables del
proyecto que se hayan completado a
satisfacción.
Al término de elaboración de cada
entregable, éste debe pasar por un proceso de
control de calidad previa y que finalmente el
resultado será aceptado por el cliente
para dar la aprobación formal.
Proceso: Controlar el Alcance
17
Es el proceso en el cual se monitorea el
estado del alcance del proyecto, y se
gestionará cambios de la línea base del
alcance, manteniendo siempre la línea
base del alcance a lo largo del proyecto. El
control del alcance asegura que todos
los cambios solicitados sean a través del
proceso de Realizar el Control Integrado
de Cambios.
Identificación de Cambios en el Alcance.
El Equipo del Proyecto será el encargado
de identificar cualquier variación ó
incompatibilidad que esté fuera del Alcance del
Proyecto. Esta identificación será plasmada en
un formato de solicitud de cambios, el cual
será emitido al Cliente
Identificación y para su revisión.
clasificación de El Cliente también podrá solicitar cambios
los cambios al al Alcance y también lo hará a través del
Alcance del formato de Solicitud de cambios.
Proyecto El Equipo del Proyecto realizará el
seguimiento de la documentación alcanzada al
Cliente, y en caso de haber alguna
variación ó consulta, se elaborará una solicitud
de cambio actualizada, la cual será
nuevamente enviada para su revisión por el
Cliente. Toda solicitud de cambio será
archivada para su seguimiento, control y
18
cierre a cargo del Equipo del Proyecto,
quien emitirá un informe semanal el cual
detallará el estado de cada una de las
solicitudes emitidas.
Clasificación de Solicitudes de Cambio
al Alcance.
Las solicitudes de cambios serán
clasificadas e identificadas por el Equipo del
Proyecto, según el impacto que genere la
desviación en el Alcance del Proyecto:
1. Bajo Impacto al Alcance
No afecta el Alcance principal del Proyecto
y los cambios serán asumidos por la
organización ejecutante
2. Moderado Impacto al Alcance
Afecta el Alcance del Proyecto, impactando
las líneas base de costo (cuando es
menor o igual al 2% del Presupuesto
estimado) y tiempo (cuando es menor o igual
al 2% del Plazo estimado).
3. Alto Impacto en el Alcance
Afecta el Alcance impactando las líneas
base de costo (mayor al 2% del
Presupuesto estimado) y tiempo (mayor al
2% del Plazo estimado).
Procedimiento de Todas las modificaciones del Alcance,
control de deberán ser a través de los siguientes
cambios al procesos de Control de Cambios:
19
Alcance Interesados Clave autorizados a solicitar
cambios al Alcance:
El Cliente
El Patrocinador
El Director de Proyecto
El Equipo del Proyecto
Consideraciones al Procedimiento de
Control de Cambios:
1. Las personas autorizadas para solicitar
algún cambio serán los Interesados
Clave. Podrán solicitar una modificación a
los entregables del Producto
mediante el Formato de Solicitud de
Cambios.
2. El Director de Proyecto verificará los
impactos de la solicitud de cambio
propuesta.
3. Se clasificará la solicitud de cambio
propuesta, según su impacto (pequeño
mediano, grande).
4. De ser aprobada la solicitud de cambio
por el Director de Proyecto (Impacto
pequeño) ó por el Comité de Control de
Cambios (Impactos medianos y
grandes), se actualizará la documentación
relacionada (líneas base). Caso
contrario se documentará la solicitud de
cambio rechazada.
20
5. Se comunicará siempre a los Interesados
claves el resultado de la Solicitud
(aprobada o rechazada).
6. Siempre se documentarán y archivarán
las solicitudes de cambio,
independientemente de su resultado.
7. Detalle del Proceso de Control de
Cambios.
El Comité de Control de Cambios, será el
responsable de Aprobar los Cambios al
Alcance.
Estará compuesto por:

Responsables de
Un Representante del Cliente
aprobar los
Gerente General Organización ejecutante
cambios al
( Patrocinador )
Alcance
Director de Proyecto
Consideración:
El Comité aprobará cambios al Alcance
cuyo impacto sea Moderado y Alto.
Plantillas:
Formato de Solicitud de Cambios.

Requerimientos
Sistemas de Seguimiento:
para solicitud de
El Equipo del Proyecto emitirá un Informe
cambios al
Semanal en el cual se detallará el
alcance del
estado de cada una de las solicitudes
Proyecto
emitidas (seguimiento).
Niveles Requeridos de Aprobación:
21
El Director de Proyecto Aprobará Cambios
de Impacto Pequeño.
El Comité de Control de Cambios aprobará
Cambios de Impacto Moderado y
Alto.
2.2 Recopilar los Requisitos
En este proceso se determina, documenta y gestiona las necesidades y los requisitos de los interesados
para cumplir con los objetivos del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona la
base para definir y gestionar el alcance del proyecto, incluyendo el alcance del producto.
•Acta de constitución del proyecto
•Registro de interesados
•Entrevistas
•Grupos de opinión (focus group) reunidos entre interesados y expertos en la materia
•Documentación de requisitos
•Matriz de trazabilidad de requisitos
Tabla 2.2-1 Documentación de requisitos
22
DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS
ARTESANAL PARA LA
CAPACITACION Y
PRODUCCION
(CONCLUSION)
ARTESANOS IV A Y B
DISTRITO - 4,
LOCALIZACIÓN:
ARTESANOS IV A Y B,
DISTRITO: D-4
PREPARADA POR: Director de Proyecto – Fecha: 10/07/2020
Jesus R. Aguilar Sanchez
REVISADA POR: Representante Legal Fecha: 14/07/2020
ICCGSA Henry Orihuela
APROBADA POR: ING. Aldo Vargas Fecha:17/07/2020
NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVECHAR:
DESCRIBIR LAS LIMITACIONES DE LA
SITUACIÓN ACTUAL Y LAS RAZONES POR LAS CUÁLES SE EMPRENDE EL
PROYECTO.
-Mejorar la infraestructura del puente en un plazo menor al contratado, aplicando una
buena dirección de proyecto.
23
- Ofrecer un buen servicio al cliente, para establecer posibles vínculos para otros
proyectos.
OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO: DEFINIR CON CLARIDAD
LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y
DEL PROYECTO PARA PERMITIR LAS TRAZABILIDAD DE ÉSTOS.
CONSTRUCCION DE FACHADA EN EL CENTRO, ARTESANOS IV A Y B
DISTRITO - 4, LOCALIZACIÓN: ARTESANOS IV A Y B, DISTRITO: D-4 logrando
la satisfacción del cliente para potenciar más proyectos nuevos
en un futuro cercano.
1. REQUISITOS FUNCIONALES DEL PRODUCTO: DESCRIBIR PROCESOS

DEL NEGOCIO, INFORMACIÓN,
INTERACCIÓN CON EL PRODUCTO,ETC.
PRIORID REQUERIMIENTOS
STAKEHOLDER AD
OTORGA CÓDI DESCRIPCIÓN
DA GO
POR EL
STAKEHOL
DER
Que se apruebe la metodología de
Jefe de Oficina Técnica 2 1.1 trabajo
para la topografía
Alquiler de equipos de
Administrador 3 1.2 Movimiento de tierras y
acabado con porcelana
Elaborar diseño “FACHADA
Jefe de Operaciones 2 1.3 EN EL CENTRO
ARTESANAL”
Director de Proyecto 3 1.4 Implementación de taller de fierros
en soldadura de rejas y
impermeabilizacion con membrana
geotextil 3.5
mm
Jefe de Operaciones 2 1.5 cálculo estructural panel de
24
aluminio compuesto para
revestimiento con estructura metalica
Jefe de Oficina Técnica 4 1.6 Procedimiento de colocación de

concreto
Jefe de Gestión Estudio de impacto ambiental
Ambiental 2 1.7 (ruido, aire, agua)
Jefe de Operaciones 3 1.8 Picado y reposicion de cielo falso,
picado y reposición de hormigon
simple e=3-5 cm y limpieza general
obras pequeñas.
2. REQUISITOS NO FUNCIONALES: DESCRIBIR REQUISITOS TALES CÓMO NIVEL DE SERVICIO, PERFORMANCE,

SEGURIDAD, ADECUACIÓN, ETC.
PRIORID REQUERIMIENTOS
STAKEHOLDER AD
OTORGA CÓDI DESCRIPCIÓN
DA POR GO
EL
STAKEHOL
DER
Director de Proyecto 1 2.1 Metodología de Dirección de
Proyecto
Sponsor 1 2.2 Experiencia del Project Manager
El desarrollo del proyecto debe
Sponsor 1 2.3 ejecutarse en menor plazo que el
contratado
Contar con la información necesaria
Director de Proyecto 1 2.4 para la selección de los proveedores
Especificaciones técnicas
Director de Proyecto 2 2.5 completas y claras de todos los
componentes.
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE
RENDIMIENTO, FUNCIONALIDAD, ETC., QUE
DEBEN CUMPLIRSE ANTES DE ACEPTAR EL PROYECTO.
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
El proceso constructivo debe ser de acuerdo a las
1. TÉCNICOS especificaciones técnicas del proyecto contratado.
2. CALIDAD Se debe lograr la satisfacción del cliente a un nivel de 95%.
La aprobación de todos los entregables del proyecto está a
3. cargo de la Oficina Técnica.
ADMINISTRATIV
OS
4. COMERCIALES Cumplir los acuerdos del Contrato.
REGLAS DEL NEGOCIO: REGLAS PRINCIPALES QUE FIJAN LOS PRINCIPIOS
GUÍAS DE LA ORGANIZACIÓN.
25
Comunicación constante entre el equipo de proyecto, respecto a la ejecución del

proyecto.
Emitir informes periódicos del rendimiento del proyecto, y tomar acciones
correctivas de ser el caso.
La gestión del proyecto se realiza de acuerdo a la guía de los fundamentos para la
Dirección de Proyectos (guía del PMBOK) – Quinta edición.
IMPACTOS EN OTRAS ÁREAS ORGANIZACIONALES
Ninguno.
IMPACTOS EN OTRAS ENTIDADES: DENTRO O FUERA DE LA
ORGANIZACIÓN EJECUTANTE.
Se espera que como resultado del proyecto, que el personal obtenga el conocimiento y la
capacidad de desarrollar sus proyectos de acuerdo a las buenas prácticas de Gestión de
Proyectos de la guía del
PMBOK.
REQUISITOS DE SOPORTE Y ENTRENAMIENTO
Para los trabajadores del proyecto se les alcanzará procedimientos de trabajo, manual
de funciones y obligaciones y reglas de conducta por medio de correo e impresos.
SUPUESTOS RELATIVOS A REQUISITOS
- El cliente aprobará los trabajos conforme a las especificaciones técnicas del proyecto.
- Se cuenta con un Director de Proyecto capacitado con conocimiento del PMBOK.
RESTRICCIONES RELATIVAS A REQUISITOS
- Condiciones climáticas adversas.
- Espera de aprobación de adicionales de obra por parte del cliente, limita la
ejecución hasta su autorización del adicional.
- Tráfico de vehículos intenso en la zona, afecta el avance del proyecto por los
constantes pases, el cual es una limitación.
2.3 Definir el Alcance
En este proceso se desarrolla una descripción detallada del proyecto y del producto. El
beneficio de este proceso es que describe los límites del proyecto, servicio o resultado
mediante la especificación de cuáles de los requisitos recopilados serán incluidos y
cuáles excluidos del alcance del proyecto.
•Acta de constitución del proyecto
26
•Identificación de alternativas
•Declaración del alcance (línea base del alcance)
Tabla 2.3-1 Declaración del alcance
DECLARACIÓN DEL
ALCANCE
ARTESANAL PARA LA
CAPACITACION Y
PRODUCCION
(CONCLUSION)
ARTESANOS IV A Y B
DISTRITO - 4,
LOCALIZACIÓN:
ARTESANOS IV A Y B,
DISTRITO: D-4
PREPARADA POR: Director de Proyecto –Jesus Fecha: 10/07/2020
R. Aguilar Sanchez
REVISADA POR: Representante Legal Fecha: 14/07/2020
27
Descripción
del Una de las necesidades básicas y prioritarias, es contar con la const.
producto: centro artesanal para la capacitacion y produccion
SE
COLOCADO DE LETRERO DE OBRA
DESCRIBIR
Este ítem comprende el colocado del letrero de obra para la
A EL
identificación del mismo
PROCESO
REVOQUE EXTERIOR C/CAL-CEMENTO-ARENA
DE CADA
S/LADRILLO.
IMPLEMEN
Este ítem se refiere al acabado de las superficies o paramentos
TACION
exteriores de muros y tabiques de ladrillo que se encuentran
expuestos a la intemperie, incluyendo molduras, texturas, buñas y
ornamentos, de acuerdo a los planos de construcción, formulario
de presentación de propuestas y/o instrucciones del Supervisor de
Obra.
REVESTIMIENTO CON PORCELANATO SOBRE MUROS
Este ítem se refiere al revestimiento con porcelanato de
superficies de muros interiores y exteriores de acuerdo a lo
especificado en los planos de detalle, formulario de presentación
de propuestas y/o instrucciones del Supervisor de Obra de detalle,
formulario de presentación de propuestas y/o indicaciones del
EMBOQUILLADO Y BARNIZADO EN MURO LADRILLO
GAMBOTE
Este ítem comprende los trabajos de emboquillado y barnizado de
muros de ladrillo gambote de acuerdo a los planos y planillas de
acabado.
QUINCALLERIA CHAPA INTERIOR CON MANIVELA
Este ítem comprende el suministro de chapas interiores doble
perilla, de acuerdo a lo señalado en el formulario de presentación
de propuestas, planos y/o instrucciones del Supervisor de Obra.
REJA METALICA EMPOTRADA TIPO PERSIANA VISTA.
El Ítem comprende la provisión e instalación de una reja metálica
empotrada tipo persiana en los lugares indicados en los planos y
según detalles constructivos.
PANEL DE ALUMINIO COMPUESTO PARA
REVESTIMIENTO CON ESTRUCTURA METALICA.
Este ítem comprende la provisión y colocado para revestimiento de
paneles de aluminio compuesto aluminio anclada en muro, la base
del sistema es una estructura de perfiles de aluminio anclada en los
muros a ser revestidos. El armado y colocado de los paneles se
realizara en los lugares indicados en los planos, iniciando estos
trabajos previa notificación y autorización del Supervisor de Obras.
28
REPARACION DE CUBIERTA DE CALAMINA

Este ítem se refiere a la reparación de cubiertas de calamina de tipo
zinc, en los lugares indicados por el proyectista y debe regirse
estrictamente a los mismos, bajo instrucciones del supervisor de
obra.
IMPERMEABILIZACION CON MEMBRANA GEOTEXTIL 3.5
MM.
Este ítem comprende todos los trabajos necesarios para la
protección e
impermeabilización de superficies, con membrana Geotextil, contra
los efectos de la
humedad.
VIDRIO CATEDRAL
Este ítem se refiere a la provisión y colocación de vidrios de
catedral de color, provision y colocación de acuerdo a los planos de
detalle, formulario de presentación de propuestas y/o instrucciones
del Supervisor de Obra.
VIDRIO TRANSPARENTE 4MM.
Este ítem se refiere a la provisión y colocación de vidrio de 4mm
según planos de detalle, formulario de presentación de propuestas
y/o instrucciones del Supervisor de Obra.
PINTURA AL OLEO EN MUROS
Este ítem se refiere al pintado con pintura al óleo en muros en
superficies determinadas en planos y detalles e instrucciones del
supervisor de obra.
PICADO Y REPOSICION DE CIELO FALSO.
Este ítem se refiere al picado y reposición sobre cielo falso en los
lugares indicados en los planos.
PICADO Y REPOSICIÓN DE HORMIGON SIMPLE E=3-5 CM
Este ítem se refiere al picado y reposición de estructuras de
hormigón simple de estructuras como ser cunetas, badenes o
cualquier elemento de hormigón, los cuales son indicados en los
planos con la geometría y dimensiones indicadas
LIMPIEZA GENERAL OBRAS PEQUEÑAS
Este ítem se refiere a la limpieza total del área de intervención,
remoción de todo material residual producto de la obra: arena
residual, basura doméstica, tierra y otros, quedando una superficie
limpia y libre de basura 24 horas antes de cada entrega de la obra
(entrega provisional y definitiva).
29
Los criterios  Concluir la construcción aceptable según los planos

de contractuales y la especificación técnica del
aceptación proyecto.
 Debe cumplirse el plazo previsto de ejecución de obra.
del  Debe concluir con el presupuesto asignado, donde incluya
producto: un máximo de 15% de trabajos adicionales.
 Debe ser aprobados y validadas por el cliente (MTC) todo
el control de calidad del proceso de trabajo.
 La estructura debe estar en condiciones adecuadas antes de
la recepción de la obra, esto incluye limpieza, adecuación de
las zonas aledañas
 Haber levantado las observaciones previas al cierre
ambiental del proyecto.
Alcance EL PROYECTO CONSIDERA LOS SIGUIENTES TRABAJOS :
COLOCADO DE LETRERO DE OBRA (PROV. E INST.),
REVOQUE EXTERIOR C/CAL-CEMENTO -ARENA
S/LADRILLO, REVESTIMIENTO CON PORCELANATO
SOBRE MUROS, EMBOQUILLADO Y BARNIZADO EN
MURO LADRILLO GAMBOTE,
QUINCALLERIA CHAPA INTERIOR CON MANIVELA, REJA
METALICA EMPOTRADA TIPO PERSIANA VISTA, PANEL
DE ALUMINIO COMPUESTO PARA REVESTIMIENTO CON
ESTRUCTURA METALICA, REPARACION DE CUBIERTA
DE CALAMINA, IMPERMEABILIZACION CON MEMBRANA
GEOTEXTIL 3.5 MM, VIDRIO CATEDRAL, VIDRIO
TRANSPARENTE 4MM, PINTURA AL OLEO EN MUROS,
PICADO Y REPOSICION DE CIELO FALSO, PICADO Y
REPOSICIÓN DE HORMIGON SIMPLE E=3-5 CM Y
LIMPIEZA GENERAL OBRAS PEQUEÑAS.
Entregables 1.0 Gestión de Proyectos
 Plan para la dirección de proyecto
del Proyecto:  Instrucción de ejecución
 Reporte de seguimiento y control
 Documentos de cierre
2.0 Revisión de la Ingeniería
 Estudios preliminares de suelos
 Topografía y geodesia
 Revisión del expediente técnico
3.0 Construcción del Puente
 Obras preliminares
 Movimiento de tierras
 Obras de concreto
 Colocación de barandas y pintado
4.0 Cierre del Proyecto

 Verificación de obra
 Informe de Liquidación de obra
30
Exclusiones El Proyecto no contemplará lo siguiente:

 Protecciones ribereñas.
del Proyecto:  Iluminación
 Asfaltado
 Señalización vertical y horizontal
Restricciones 1. Las coordinaciones con las entidades gubernamentales para
del Proyecto: obtener permisos, serán por cuenta del cliente.
2. Las caídas de lluvias temporales en el proyecto afectan y
limitan el normal avance del proyecto. En épocas de lluvias se
reducirá los trabajos.
3. El trámite burocrático en las oficinas del cliente, afectan las
gestión administrativa del proyecto.
Supuestos 1. No existirá huelgas y paralizaciones convocadas por el
del Sindicato de Trabajadores de Construcción Civil que afectaría
Proyecto: el cronograma de actividades
2. El personal recibirá charlas de seguridad a fin de evitar
accidentes de trabajo en la construcción del cimiento, estribo y
losa del puente
3. No existirá malestar y/o quejas de los pobladores afectados por
los trabajos.
4. El alza del precio del acero, piedra chancada, cemento, aditivos
y otros materiales de construcción se mantendría durante todo
el proyecto.
5. No debe haber Intervención de grupos armados que puedan
perjudicar el avance de obra, por tratarse de una zona
convulsionada por terrorismo y narcotráfico
6. Supervisión idónea que solucione problemas y garantice la
calidad del proyecto.
7. Se asume que los proveedores cumplirán con la entrega de los
materiales en las fechas programadas.
2.4 Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
En este proceso se subdivide los entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en
componentes más pequeños y más fáciles de manejar. El beneficio clave de este
proceso es que proporciona una visión estructurada de lo que se debe entregar.
•Declaración del alcance
•Plan de gestión de alcance
31
•Descomposición
•Estructura de Desglose del Trabajo (EDT/WBS) – (Línea base del alcance)
•Diccionario de la EDT) – (Línea base del alcance)
3Acabados
REVOQUE EXTERIOR C/CAL-CEMENTO -

ARENA
ARENA S/LADRILLO,
S/LADRILLO, REVESTIMIENTO CON
PORCELANATOSOBRE MUROS
REVESTIMIENTO
CON PORCELANATO
SOBRE MUROS
2.5 Validar el Alcance
En este proceso se formalizará la aceptación de los entregables del proyecto que se
hayan completado, de esta manera el resultado final es aceptado mediante la
validación de cada entregable individual. La línea base del alcance (EDT/WBS) será
entregado parcialmente al cliente previa su aceptación hasta concluir en su totalidad.
32
En el desarrollo de este proceso se tomará las siguientes acciones.
Entregables Aceptados
Los entregables que cumplen con los criterios de aceptación serán formalmente
firmados y aprobados por el cliente o el patrocinador. El documento formal recibida
por el cliente que reconoce la aceptación formal del entregable del proyecto, será
transferida al proceso de Cerrar el Proyecto o Fase.
Solicitudes de Cambio
Los entregables que no han sido aceptados formalmente se documentarán junto con
las razones por las cuales no fueron aceptados. Estos entregables podrían generar una
solicitud de cambio para la reparación de defectos. Esta solicitud de cambio se
gestionará por medio del proceso de Realizar el Control Integrado de Cambios.
Información de Desempeño del Trabajo
Se informarán a los interesados sobre el avance del proyecto, tal como los entregables
iniciados, su avance, entregable terminados o que fueron aceptados.
Como parte de la información se presentaran lo siguiente:
•Relación de entregables a satisfacción del cliente
•Relación de entregables no entregados
2.6 Controlar el Alcance
En este proceso se monitoreará el estado del alcance del proyecto y del producto, y de
33
ser necesario se gestionarán cambios a la línea base del alcance (EDT/WBS), y de esta
manera se mantiene vigente la línea base del alcance a lo largo del proyecto.
En el desarrollo de este proceso se tomará las siguientes acciones.
Información del desempeño del trabajo
Se informará el desempeño del alcance del proyecto en comparación con la línea base
del alcance. Puede incluir cambios recibidos y su impacto en el cronograma o costos,
se pronosticará el desempeño futuro del alcance. Esta información servirá de base
para tomar decisiones relativas al alcance.
Solicitudes de Cambio
El análisis de desempeño del alcance puede dar lugar a una solicitud de cambio de la
línea base del alcance o de otros componentes del plan para la dirección del proyecto.
Las solicitudes de cambio pueden incluir acciones preventivas o correctivas,
reparaciones de defectos o solicitudes de mejora.
34
CAPÍTULO #3
PLAN DE GESTIÓN DE
TIEMPO
35
3. PLAN DE GESTION DE TIEMPO
3.1. OBJETIVOS DE LA GESTION DEL TIEMPO
El plan incluye los procesos requeridos para administrar la finalización del proyecto a
tiempo. Dependiendo de las necesidades del proyecto, cada proceso puede implicar el esfuerzo de
un grupo o persona. Cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto y en una o más
fases del proyecto, en caso de que el mismo esté dividido en fases.
3.2. PLANIFICACION DE LA GESTION DEL TIEMPO
Contempla todas las actividades del proyecto y recoge cualquier información de carácter temporal
relativa a ellas, los procesos de investigación son los siguientes:
 Definir las Actividades
 Secuenciar las Actividades
 Estimar la duración de las actividades
 Desarrollar el cronograma
 Controlar el Cronograma
3.2.1. DEFINIR LAS ACTIVIDADES
Es el proceso que radica en identificar las acciones específicas a ser realizadas para elaborar los
entregables de la construcción del centro de capacitación y producción de artesanos. Los paquetes de
trabajo del proyecto se descomponen normalmente en componentes más pequeños llamados
actividades, que representan el trabajo necesario para completar los paquetes de trabajo. Las
actividades proporcionan una base para la estimación, planificación, ejecución, seguimiento y
control del trabajo del proyecto.
Las actividades son:
TABLA 1. Actividades del proyecto

ACTIVIDADES
1 Publicación del DBC en el SICOES y la Convocatoria en la Mesa de Partes
2 Inspección previa
3 Consultas Escritas (No es obligatoria)
36
4 Reunión Informativa de aclaración (No es obligatoria)

5 Fecha límite de Presentación y Apertura de Propuestas
6 Presentación del Informe de Evaluación y Recomendación al RPA
7 Adjudicación o Declaratoria Desierta
8 Notificación de la adjudicación o Declaratoria Desierta (fecha límite)
9 Presentación de documentos para la formalización de la contratación.
10 Suscripción de contrato.
Fuente. Documento Base de Contratación del Gobierno Municipal de la Ciudad de El Alto
Figura . Definir Actividades
•Linea Base del Alcance

Entradas •Factores Ambientales de la Empresa
•Activos de los Procesos de la organización
•Descomposición
Herramientas •Planificación Gradual
y técnicas •Plantillas
•Juicio de Expertos
•Lista de actividades
•Atributos de la
Salida actividad
•Lista de Hitos
Fuente. Elaboración Propia
3.2.2. SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES
Secuenciar las Actividades es el proceso que consiste en identificar y documentar las relaciones
entre las actividades del proyecto. La secuencia de actividades se establece mediante relaciones
lógicas entre las actividades para la construcción del centro de artesanos.
37
Tabla 2. Actividades ordenadas por dependencia

ACTIVIDADES
1 Publicación del DBC en el SICOES y la Convocatoria en la Mesa de Partes
2 Inspección previa
3 Fecha límite de Presentación y Apertura de Propuestas
4 Presentación del Informe de Evaluación y Recomendación al RPA
5 Adjudicación o Declaratoria Desierta
6 Notificación de la adjudicación o Declaratoria Desierta (fecha límite)
7 Presentación de documentos para la formalización de la contratación.
8 Suscripción de contrato.
Figura . Secuencia de las Actividades
•Lista de actividades
•Atributos de la Actividad
Entradas
•Lista de Hitos
•Declaración del Alcance del Proyecto
Herramientas •Determinacion de dependencias

•aplicaciones de adelantos y retrasos
y técnicas •Plantillas de Red del Cronograma
•Diagramas de red
del cronograma
Salida •Actualizaciones a
los documentos
38
3.2.3. ESTIMAR LA DURACION DE LAS ACTIVIDADES
Es el proceso que consiste en establecer aproximadamente la cantidad de períodos de trabajo

necesarios para finalizar cada actividad con los recursos estimados. La estimación de la duración de
las actividades utiliza información sobre el alcance del trabajo de la actividad, los tipos de recursos
necesarios, las cantidades estimadas de los mismos y sus calendarios de utilización.
Tabla 2. Duración de las actividades.
ACTIVIDAD FECHA HORA
1.
Publicación del Día Mes Año
DBC en el
23 01 2020
SICOES y la
Convocatoria
en la Mesa de
Partes
2.
Inspección Día Mes Año Hora Min.
previa
*** *** ***
3.
Consultas Día Mes Año
Escritas (No es
*** *** *** **** ****
obligatoria)
4.
Reunión Día Mes Año Hora Min.
Informativa de
*** *** *** **** ****
aclaración (No
es obligatoria)
5. límite de
Fecha Día Mes Año Hora Min.
Presentación y
29 01 2020 PRESENTACION PRESENTACION
Apertura de
Propuestas PROPUESTAS PROPUESTAS
10 15
APERTURA APERTURAA
PROPUESTAS PROPUESTAS
10 20
6.
Presentación Día Mes Año
del Informe de
03 02 2020
Evaluación y
Recomendación
al RPA
39
7.
Adjudicación o Día Mes Año
Declaratoria
04 02 2020
Desierta
8.
Notificación de Día Mes Año
la adjudicación
05 02 2020
o Declaratoria
Desierta (fecha
límite)
9.
Presentación de Día Mes Año
documentos
12 02 2020
para la
formalización
de la
contratación.
10.
Suscripción de Día Mes Año
contrato.
28 02 2020
3.2.4. DESARROLLAR EL CRONOGRAMA
Es el proceso que consiste en analizar el orden de las actividades, su duración, los requisitos de
recursos y las restricciones para crear el cronograma del proyecto. La incorporación de las
actividades, duraciones y recursos a la herramienta de planificación genera un cronograma con
fechas planificadas para completar las actividades del proyecto.
Se cuenta con la siguiente especificación:
Cronograma de Plazos
(De acuerdo con lo establecido en el Artículo 47 de las NB-SABS, los siguientes plazos son de
cumplimiento obligatorio:
1. Presentación de propuestas:
a) Para contrataciones hasta Bs.200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100
BOLIVIANOS), plazo mínimo cuatro (4) días hábiles.
b) Para contrataciones mayores a Bs.200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100
BOLIVIANOS) hasta Bs1.000.000.- (UN MILLÓN 00/100
BOLIVIANOS), plazo mínimo ocho (8) días hábiles.
Ambos computables a partir del día hábil siguiente de la publicación de la convocatoria);
40
2. Presentación de documentos para la suscripción de contrato, plazo de

entrega de documentos no menor a cuatro (4) días hábiles);
3. Plazo para la presentación del Recurso Administrativo de Impugnación a la
Resolución de Adjudicación o de Declaratoria Desierta, en contrataciones
mayores a Bs200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS) hasta
Bs1.000.000.- (UN MILLÓN 00/100 BOLIVIANOS) (en cuyo caso el
cronograma deberá considerar tres (3) días hábiles computables a partir del
día siguiente hábil de la notificación de la Resolución Impugnable).
El incumplimiento a los plazos señalados será considerado como inobservancia a la normativa))
Especificaciones Técnicas
Las especificaciones técnicas están contenidas en el PLIEGO DE ESPECIFICACIONES
TÉCNICAS del presente DBC.
 Formulario B-1.
 Especificaciones Técnicas.
 Cronograma de Ejecución de la Obra.
 Planos y detalles constructivos.
 Cómputos Métricos.
 Otros.
El detalle del PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS está publicado en el SICOES

conjuntamente el presente DBC.
Este Proceso de Contratación NO requiere Garantía de Seriedad de Propuest
3.2.5. CONTROLAR EL CRONOGRAMA
Controlar el Cronograma es el proceso por el que se da seguimiento al estado del proyecto para
actualizar el avance del mismo y gestionar cambios a la línea base del cronograma.
Tabla 3. Cronograma Terminado
LUGAR Y
ACTIVIDAD FECHA HORA DIRECCIÓ
N
Publicación Día Mes Año

11. del DBC en
202 Sub
el SICOES y 23 01
0 Alcaldía
la
41
Convocatori Distrito
a en la Mesa Municipal
de Partes Nº 4, 2do.
Piso Of.
U.F.A., Z.
Estrella de
Belén,
entre Av.
Boyacá y
Av.
Carabobo
S/N, frente
a la Plaza
Pedro
Domingo
Murillo.
Día Mes Año Hora Min.

Inspección
12. ** ** *********
previa ***
* * ***
Consultas Día Mes Año

Escritas (No
13. ** ** *********
es *** **** ****
obligatoria) * * ***
Reunión Día Mes Año Hora Min.

Informativa
14. de aclaración ** ** *********
(No es *** **** ****
* * ***
obligatoria)
Fecha límite Día Mes Año Hora Min.

15. de
202 PRESENTAC PRESENTAC Sub
Presentación 29 01
0 ION ION Alcaldía
y Apertura
42
de DE DE Distrito
Propuestas PROPUESTA PROPUESTA Municipal
S S Nº 4, 2do.
Piso Of.
10 15
U.F.A., Z.
Estrella de
Belén,
entre Av.
Boyacá y
APERTURA APERTURA
Av.
PROPUESTAS PROPUESTAS Carabobo
S/N, frente
10 20 a la Plaza
Pedro
Domingo
Murillo.

del Informe
de
16.
Evaluación y 03 02 202
Recomendac 0
ión al RPA
Adjudicació Dí Me Añ
no a s o
17.
Declaratoria 202
Desierta 04 02
0
Notificación Día Mes Año

de la
adjudicación 05 02 202
o 0
18.
Declaratoria
Desierta
(fecha
límite)
43

de
documentos
19. para la 202
formalizació 12 02 0
n de la
contratación.
Día Mes Año

Suscripción
20. 202
de contrato. 28 02
0

Figura. Control del cronograma
•Plan de Direccion del Proyecto

Entradas •Cronograma del Proyecto
•Información sobre el Desempeño del trabajo
•Revisión de desempeño
•Analisis de Variacion, Nivelacion de Recursos
•Software de Gestión de Proyectos
Herramientas •Ajuste de Adelanteos y Retrasos
y técnicas •Comprensión del cronograma
•Herramientas de Planificación
•Mediciones del Desempeño del

Trabajo
•Actualizaciones a los activos de
Salida los procesos
•Solicitudes de Cambio
•Actualización a los documentos
del proyecto
44
CAPÍTULO #4
PLAN DE GESTIÓN DE
COSTOS
45
4. PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS
4.1 Definición de Costos
Costo, en general, es la medida de lo que “cuesta” algo. Según Cristóbal del Rio, los costos “pueden
significar la suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir algo”. Por otra parte,
para García Colín, los costos se refieren al “valor monetario de los recursos que se entregan o
prometen entregar a cambio de bienes o servicios que se adquieren”. En proyectos, es el costo que
debe pagar la empresa por la aplicación y uso de los factores de producción: mano de obra, materiales,
equipos/herramientas y capital. La Gestión de los Costos del Proyecto incluye los procesos
relacionados con planificar, estimar, presupuestar, financiar, obtener financiamiento, gestionar y
controlar los costos de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado. Un buen
sistema de control de costos asegurara obtener los márgenes presupuestados en cada proyecto y
asegurara los ingresos que le dan estabilidad a las empresas en el tiempo. El propósito de la gestión
de costos es el asegurar que los entregables y el proyecto se desarrollen dentro del presupuesto
aprobado. Se parte de la primera estimación de costos que se debe utilizar para el establecimiento del
presupuesto inicial y a su vez como presupuesto base del proyecto. Esta primera aproximación es la
que se presenta para la aprobación del proyecto en sus etapas tempranas y debe estar basado en el
EDT. A partir del EDT se desarrolla el cálculo por unidad de trabajo de cada actividad y cada
subactividad, para ello se puede recurrir a las bases de datos de proyectos anteriores o al criterio
experto para calcular el costo de cada ítem desglosado en el EDT.
4.2 Entradas
Para el Plan de Gestión de costos se prepararon los documentos siguientes:
- Plan para la dirección del proyecto.
- Acta de constitución del proyecto .
4.2.1 Herramientas y Técnicas
Para la ejecución del plan de Gestión de costos se utilizaron dos técnicas y herramientas:
- Juicio de Expertos
46
- Técnicas de Análisis: Para la selección de la financiación del proyecto, la financiación es propia.

- Reuniones
4.2.2 Salidas
- Plan de Gestión de Costos: Es un componente del plan para la dirección del proyecto y describe
la forma en que se planificarán, estructurarán y controlarán los costos del proyecto.
o Unidades de medida: se detalla en el plan.
o Precisión: El proyecto se valora en BOLIVIANOS, la precisión es a centavos
Cuenta de control Presupuesto por m2
1 Colocado de letrero de obra 250 Bs/pza
2 Revoque Exterior 118.65 Bs/m2
3 revestimiento con 196.18 Bs/m2

porcelanato
4 Emboquillado y Barnizado 40 Bs/m2
5 Reja Metalica Empotrada 700.47 Bs
6 Panel de aluminio 372.56 Bs/m2

compuesto para revestimiento
con estructura
7 Reparacion de cubierta de 201.50 Bs/m2

calamina
47
8 impermeabilizacion con 18.15 Bs/m

membrana geotextil 3.5. MM.
9. vidrio catedral 87.06 Bs/m2
10. vidrio transparente 4MM. 114.56 Bs/m2
11. pintura al oleo en muros 34.67 Bs/m2
12. picado y reposición de 191.07 Bs/m2

cielo falso
13. picado y reposición de 95 Bs/m2

hormigón simple E=3-5 CM
o Umbrales de control: se detalla en el plan
o Medición del desempeño: En base a la EDT se asignará cuentas de control para su medición. Se
utilizará índices de rendimiento: costo, cronograma, costo/cronograma.
o Categorías de costos: se pueden distinguir los costos Indirectos: Costos de movilización, Costos
de desmovilización, Establecimiento de sitio, Seguros (poliza y cartas fianza) y costos directos:
Mano de obra, equipos, materiales y subcontratos
COSTOS INDIRECTOS
48
Garantia de seriedad de propuesta Bs 6000
Garantía de cumplimiento de Contrato 8400

COSTOS DIRECTOS
COSTOS DIRECTOS
Monto a pagar
Ítem Cargo
(Bs)
A1 Gerente de Proyecto 4500
A4 Especialista civil. 4000
A5 Diseño de Infraestructura 2500
A9 Auxiliar de oficina 2120

COSTOS DIRECTOS
Monto a pagar
Ítem Descripción
(Bs)
B1 Dotación y operación de oficina 500
B2 Servicios y suministros 800
B3 Gastos del personal administrativo 4200
B4 Gastos para el desarrollo tecnologico 2500
B5 Gastos de servicios corporativos 500
TOTAL COSTOS 21120
4.3 Estimación de los costos
4.3.1 Entradas
- Plan de Gestión de Costos: Es la salida del proceso anterior, constituye una entrada en la
estimación.
- Plan de Gestión de los Recursos Humanos: Nos proporciona los atributos de la dotación de
personal para el proyecto
- Registro de Riesgos
4.3.2 Herramientas y Técnicas
- Juicio de Expertos
49
- Estimación Analógica: se estimará en base a proyectos similares, compara precios o estándares.

Al ya tenerse los costos del proyecto, para la propuesta se tomará la estimación en base a ello y a
la duración de cada recurso (Cronograma ver anexo)
4.3.3 Salidas
- Estimación de Costos de las Actividades: detallado por Mano de obra, equipos, materiales y
subcontratistas.
4.4 Presupuesto
PRESUPUESTO GENERAL
COSTOS INDIRECTOS
GARANTIA DE SERIEDAD DE PROPUESTA 6000
GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DE
CONTRATO 8000
DOTACION Y OPERACIÓN DE OFICINA 500
SERVICIOS Y SUMINISTROS 800
GASTOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO 4200
GASTOS PARA EL DESARROLLO
TECNOLOGICO 2500
GASTOS DE SERVICIOS CORPORATIVOS 500
COSTOS DIRECTOS
ITEM Bs/ U U TOTAL
ITEM 1 250 1 250
ITEM 2 118.65 34 4034.1
ITEM 3 196.18 34.6 6787.828
ITEM 4 40 17.82 712.8
ITEM 5 700.47 15 10507.05
ITEM 6 372.56 15 5588.4
ITEM 7 201.5 32 6448
ITEM 8 18.15 34 617.1
ITEM 9 87.06 23 2002.38
ITEM 10 114.56 96 10997.76
ITEM 11 34.67 69.2 2399.164
ITEM 12 191.07 62 11846.34
ITEM 13 95 34 3230
MANO DE OBRA
GERENTE DE PROYECTO 4500
ESPECIALISTA CIVIL 4000
DISEÑADOR 2500
AUXILIAR DE OFICINA 2120
50
COSTO TOTAL 101040.922
4.5 Control de Costes
51
52
53
54
5 GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
5.1 Planificar la Gestión de la Calidad
En este proceso se identifica los requisitos y/o estándares de calidad para el proyecto y sus entregables,
así como de documentar la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los requisitos
de calidad. El beneficio de este proceso es que proporciona orientación e indicaciones sobre cómo se
gestionará y validará la calidad a lo largo del proyecto.
•Plan para la Dirección del Proyecto
•Registro de Interesados
•Registro de riesgos (del Acta de Constitución de Proyecto)
•Documentos de requisitos
•Análisis costo-beneficio
•Costo de la calidad
•Estudios comparativos
•Diseño de experimentos
•Muestreo estadístico
•Reuniones
55
•Plan de gestión de calidad
•Lista de verificación de calidad
•Acciones preventivas y correctivas
Cuadro 3.1-1 – Plan de Gestión de Calidad
PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CONST. CENTRO
ARTESANAL PARA LA
CAPACITACION Y
PRODUCCION
(CONCLUSION)
PROYECTO
ARTESANOS IV A Y B
DISTRITO - 4,
LOCALIZACIÓN:
ARTESANOS IV A Y B,
DISTRITO: D-4
Director de Proyecto –Jesus
PREPARADA POR: Fecha: 10/07/2020
R. Aguilar Sanchez
Representante Legal
REVISADA POR: Fecha: 14/07/2020
I. POLÍTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO

Describir cómo cada uno de los siguientes aspectos de la Gerencia de la Calidad será
manejado en este proyecto
56
CONTROL DE LA CALIDAD
El área de QA/QC debe considerar acciones de supervisión de los resultados específicos

del proyecto y determinar si estos cumplen con los estándares de calidad y eliminar las
causas de los problemas que puedan presentarse o problemas potenciales.
La Utilización de las siguientes herramientas, servirán para monitorear y registrar los
resultados de la ejecución de las actividades, a fin de evaluar el desempeño y recomendar
cambios de ser necesario:
 Diagrama de causa efecto para detectar la causa raíz de las no conformidades

 Uso de herramientas de calidad para causas de observaciones como:
histogramas, pareto, diagrama de comportamiento, dispersión, muestreos.
 llevar a cabo auditorias de control de calidad en el proyecto a fin de mantener
la calidad y la certificación ISO 9001:2000.
 Con los resultados de mediciones obtenidas se llevarán cabo las actividades de
análisis de mejora continua e incentivos.
 Como resultado de las mediciones se registrarán las acciones correctivas
correspondientes para retomar a la línea base de calidad.
 Se registrarán las acciones preventivas producto de una medición de control de
calidad para evitar que problemas puedan presentarse.
 De considerarse cambios producto de las acciones correctivas o preventivas,
estos serán remitidos al Director de proyecto para su evaluación y aprobación.
Durante el desarrollo de proyecto, las actividades y sus entregables deberán aplicar las
siguientes normas impuestas en el presente documentos, estos son:
Normas Técnicas:
 Normas de calidad de Concreto Armado.
 Normas ISO 9000.
 Guía boliviana de Construcción de edificaciones
 Reglamento nacional de edificaciones.
 Especificaciones Técnicas del expediente técnico
 ACI American Concrete Institute O Instituto Americano de Concreto
 ASTM American Society for Testing and Materials o Sociedad
Americana para Ensayos y Materiales
 PCA Portland Cement Association o Asociación del Cemento Portland
 SI Sistema Internacional de Unidades (Sistema métrico modernizado).
Normas Legales:
 Normas de control interno para obras públicas.
 Normas Urbanísticas - ABADES - Normativa
 Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
 Código civil Boliviano.
 Instituto Nacional de Cultura de Bolivia
57
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Con la finalidad de asegurar que se cumplan las especificaciones contempladas y alcance durante el proceso del
proyecto, básicamente se realizarán actividades programadas de análisis de proceso, uso de las herramientas de
calidad, muestreo estadísticos, inspecciones, revisión de reparación de defectos y especialmente ejecución de
auditorías internas para asegurar que se están cumpliendo con los objetivos trazados en el proyecto en cada uno de
los procesos para la obtención de la calidad esperada los trabajos a ejecutarse.
El aseguramiento de la calidad durante el proyecto considerará también lo siguiente:
 Reuniones semanales
 Revisión de planeamiento mensual y semanal
 Revisión mensual del cumplimiento de los procedimientos de la empresa
 Actas de reunión
 Implementación del área de control de obras para auditorias
 Capacitación al personal técnico y administrativo
 Visita periódica del gerente de obras a la zona de trabajo.
 Plantear acciones preventivas en base a las auditorías internas realizadas
 Plantear acciones correctivas en base a las auditorías internas realizadas.
 Aplicar las herramientas técnicas para el aseguramiento de calidad.
 Revisión en los procesos de trabajo asegurando que se apliquen las especificaciones técnicas contempladas para
el Proyecto.
Si en caso se presente observaciones importantes que requieran una solicitud de cambio, el equipo de proyecto
evaluará su impacto y confirmará los cambios necesarios.
MEJORAMIENTO CONTINUO
Se considera también llevar a cabo actividades que garanticen el establecimiento de un mejoramiento continuo por
medio de :
 Presentación de sugerencias de mejoras por parte del personal operativo que tengan impacto en los
resultados, cada mes y a cargo del Jefe de Control de Calidad.
 Plan de acciones preventivas mayores a las correctivas, cada fin de mes y a cargo de Jefe de control de
calidad.
 Uso de herramientas de análisis estadísticos para identificación de causas y establecimiento de mejoras, cada
fin de mes y a cargo de Jefe de control de calidad.
 Capacitación especializada al personal clave para trabajos especiales y de alto riesgo, en ocasiones y a cargo
de Jefe de control de calidad.
 Adquisición de bibliografía especializada, en ocasiones y a cargo de Jefe de control de calidad.
 Contratación de especialistas para asesoramiento y auditorías externas, en ocasiones y a cargo de Jefe de
control de calidad.
 Utilización de herramientas como ciclogramas para el avance físico y económico, cada semana y a cargo de
Jefe de Oficina Técnica
II. METRICAS DE CALIDAD (LÍNEA BASE DE CALIDAD) DEL

PROYECTO
Especificar los factores de calidad relevantes para el producto y para la gestión del proyecto.
FACTOR DE FRECUENCIA Y FRECUENCIA Y
OBJETIVO DE MÉTRICA A
CALIDAD MOMENTO DE MOMENTO
CALIDAD UTILIZAR
RELEVANTE MEDICIÓN DE REPORTE
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 Semanal
CPI=Rendimien  Semanal
CPI >= 0.95  Domingo por
to del  Lunes por la
Rendimiento la tarde
costos mañana
del proyecto
 Semanal
SPI=Rendimient  Semanal
SPI >= 0.96  Domingo por
o de  Lunes por la
la tarde
cronograma mañana
Compactación Densidad % de  Cada  Semanal

del >=95% del densidad 500m2  Lunes por la
materiales de Proctor calculado rellenado mañana
s
 Semanal
Prevención Índice de  Mensual
Cero accidentes  Cada lunes
de riesgos Accidentabilida  Lunes de cada
por la
d mes
mañana
Grado de Rango de 80%  Cada 3 meses
% de grado  Cada 3 meses
satisfacción a 100% de  Lunes de
de  Cada 3 meses
de los satisfacción cada 3 meses
satisfacci
colaboradores
ón
 Frecuenc  Frecuencia
Cumplimiento Hitos +3 % de ia Semanal
de Hitos días=90% de cumplimiento Semanal
 Reporte los
cumplimiento de hitos  Medición martes
los lunes
III.- MATRIZ DE ACTIVIDADES DE

CALIDAD
Especificar para cada paquete de trabajo si existe un estándar o norma de calidad aplicable a su
elaboración.
Actividades
Paquete de Estándar o
de Actividades de Control
Trabajo norma de
Prevención
calidad
aplicable
Informe deGuía Difusión y
Manual de diseño Verificación de su
boliviana de Capacitación
geométrico de aplicación y
Construcciónde de las normas
normas de Auditorias no
edificaciones
edificación programadas.
Obras preliminares Especificaciones Capacitación Verificación del
Técnicas del de las normas conocimiento y
Proyecto Auditorias no
programadas.
59
Movimiento De Especificaciones Capacitació Verificación de su

Tierras revoque Técnicas del n de las aplicación y
exterior c/cal- Proyecto Espec. Téc. Auditorias no
cemento-arena programadas.
s/ladrillo.
Especificaciones Capacitación Verificación de su
REVESTIMIENTO CON
Técnicas del de las Espec. aplicación y
PORCELANATO SOBRE
Proyecto Téc. Auditorias no
MUROS.
programadas.
Especificaciones Capacitación Verificación de su
REJA METALICA
Técnicas del de las Espec. aplicación y
EMPOTRADA TIPO
Proyecto Téc. Auditorias no
PERSIANA VISTA.
programadas.
PANEL DE ALUMINIO Especificaciones Capacitación Verificación de su
COMPUESTO PARA Técnicas del de las Espec. aplicación y
REVESTIMIENTO CON Proyecto Téc. Auditorias no
ESTRUCTURA METALICA. programadas.
IMPERMEABILIZACION CON Especificaciones Capacitación Verificación de su
MEMBRANA GEOTEXTIL 3.5 Técnicas del de las Espec. aplicación y
MM. Proyecto Téc. Auditorias no
programadas.
Evaluación y
Guía boliviana Especificacione Capacitación Verificación del
deConstrucción s técnicas y de las normas conocimiento y
de edificaciones Homologación y estándar. Auditorias no
programadas
IV. ORGANIGRAMA PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO
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GERENTE DE
PROYECTO
Jefe de QA/QC
(Aseguramiento
y Control de
Calidad)
JEFE DE SUPERVISOR DE PROCESADOR DE

LABORATORIO OBRAS CIVILES DATOS DE
CALIDAD
V. ROLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Especificar los roles que serán necesarios para desarrollar los entregables y actividades de gestión de
la calidad. Comprende: objetivos, funciones, niveles de autoridad, a quien reporta, a quien supervisa,
requisitos de conocimientos, habilidades, y experiencia para desempeñar el rol
Objetivos del rol:
Liderar la gestión de la calidad del proyecto.
Funciones del rol:

 Aprueba el plan de gestión de calidad
 Supervisa los trabajos durante la etapa de ejecución del proyecto.
 Hacer seguimiento a las acciones tomadas para las No Conformidades
 Definir conjuntamente con el comité de Calidad la política de calidad.
 Participa en la definición de acciones correctivas.
 Responsable de implementar el proceso de gestión de cambios.
Niveles de autoridad :
 Exigir cumplimiento de entregables al equipo de proyecto
ROL Nro. 1  Autorizar posibles cambios por desviaciones de la calidad del proyecto
DIRECTOR DE Reporta a:
PROYECTO  CTA – Patrocinador y Cliente
Supervisa a:
 Jefe de QA/QC y Equipo de Proyecto
Requisitos de conocimientos:
 Gestión de la Calidad de proyecto
 Estándares de calidad de la organización
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, Comunicación, Negociación, Motivación, y Solución de Conflictos.
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Requisitos de experiencia:
años de experiencia en construcción de puentes
Objetivos del rol:

Gestionar y Asegurar la difusión y cumplimiento de las Políticas de Calidad.
Funciones del rol:
 Elabora el plan de gestión de Calidad
 Responsable del control de calidad (CQ)
 Responsable del aseguramiento de calidad (QA)
 Plantea el mejoramiento de calidad del proyecto
 Exigir cumplimiento del plan de gestión de calidad.
 Autoridad para detener cualquier actividad del proyecto que no esté siendo
realizada con la Calidad del proyecto, cuando sea necesario, hasta que las
medidas correctivas hayan sido implementadas.
 Observar o rechazar cualquier entregable que no cumplen con los criterios y
estándares requeridos por el contrato, los planos y las especificaciones
ROL Nro. 2 Reporta a:
JEFE DE QA/QC Director de Proyectos
Supervisa a:
Al equipo del Proyecto
 Gestión de Calidad de Proyectos
 Políticas de calidad de le empresa
 Objetivos estratégicos de la empresa
 Especificaciones técnicas del proyecto
Liderazgo, Comunicación, Negociación, Motivación, Trabajo en equipo, y Solución
de Conflictos
3 años de experiencia en el puesto
Objetivos del rol:
Asegurar y cumplimiento de las Políticas de Calidad del Proyecto
Funciones del rol:
 Planifica, realiza el aseguramiento y controla la gestión de la calidad durante el
tiempo del proyecto.
 Responsable de la verificación del control de calidad en la etapa de ejecución
del proyecto.
 Exigir cumplimiento de los procedimientos de calidad del proyecto.
 Dirigir el aseguramiento de calidad, con la verificación de los trabajos realizados
conforme a las normas establecidas.
ROL Nro. 3 Reporta a:
JEFE DE Jefe de QA/QC
LABORATORIO Supervisa a:
Técnicos de Laboratorio
 Especificaciones técnicas del proyecto
 Gestión de Calidad del Proyecto
 Conocimiento de Normas técnicas ASTM y ASHTO
 Excel Avanzado, Tablas dinámicas
Liderazgo, Comunicación, Motivación, Trabajo en equipo.
2 años de experiencia en el cargo.
Objetivos del rol:
Asegurar y cumplimiento de las Políticas de Calidad del Proyecto
62
Funciones del rol:

 Supervisa las labores en campo en concordancia con los planos y
especificaciones técnicas del proyecto.
 Reporta informes de conformidad de los entregables
ROL Nro. 4  Dirige la ejecución con instrucciones ajustados a la calidad del proyecto
SUPERVISOR
DE OBRAS
CIVILES  Exigir cumplimiento de los procedimientos técnicos de ejecución, a los
capataces y equipo de producción.
 Corregir las desviaciones de calidad del proyecto identificados
Reporta a:
Jefe de QA/QC
Supervisa a:
Al equipo de Operaciones asignado del Proyecto
 Gestión de calidad de proyecto, ISOs, Normas técnicas, Especificaciones
técnicas del proyecto y experiencia.
 Procedimientos de trabajo
 Procesos constructivos
Liderazgo, Comunicación, Motivación y trabajo en equipo.
Objetivos del rol:
Asegurar y cumplimiento de las Políticas de Calidad del Proyecto.
Funciones del rol:
 Procesar datos obtenidos de la recopilación de muestras
 Analizar los resultados de datos procesados y reportar los resultados
 Aplicar los formatos aprobados en el plan de gestión de calidad
 No tiene personal a cargo.
Reporta a:
ROL Nro. 5
Jefe de QA/QC
PROCESADOR
Supervisa a:
DE DATOS DE
No supervisa
CALIDAD
 Especificaciones técnicas del proyecto y experiencia.
 Conocimiento de Normas técnicas ASTM y ASHTO
 Excel avanzado y tabla dinámica
Liderazgo, Comunicación, Motivación y trabajo en equipo
VI. PLAN DE MEJORA DE PROCESOS: Especificar los pasos para analizar
procesos, los cuales facilitarán la identificación de actividades que generan
desperdicios o que no agregan valor.
Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientes pasos:
1. Delimitar el proceso
2. Determinar la oportunidad de mejora
3. Tomar información sobre el proceso
4. Analizar la información levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
63
5.2 Realizar Aseguramiento de Calidad
En este proceso se auditará los requisitos de calidad y los resultados obtenidos de las mediciones de
control de calidad, a fin de asegurar la utilización de los estándares de calidad y las definiciones
operativas adecuadas. Esta auditoria mejorará los procesos de calidad.
En este proceso se realizará la acción correctiva, acción preventiva y reparación de defectos, a fin de
asegurar que los entregables estén de acuerdo a los alcances establecidos en el contrato. Estas acciones
serán generadas mediante una solicitud de cambio correspondiente para su proceso Realizar el Control
Integrado de Cambios.
5.3 Controlar la Calidad
En este proceso se monitorea y registrará los resultados de la ejecución de las actividades de calidad,
a fin de evaluar el desempeño y recomendar los cambios necesarios. En este proceso se identificará
las causas de una calidad deficiente y recomienda acciones para eliminarlas, así también, se valida
que los entregables y el trabajo del proyecto cumplan con los requisitos especificados para la
aceptación final. En el desarrollo de este proceso se tomará las siguientes acciones.
Mediciones de Control de Calidad
Son los resultados documentados de las actividades de control de calidad, estos deben recogerse en el
formato especificado del proceso plan de gestión de calidad, con la finalidad de verificar que se hayan
cumplido los requisitos especificados para su aceptación final. El control de calidad será registrada en
formatos estandarizados por las normas aplicables al proyecto tales como AASHTO y ASTM, así
como formatos propios de la organización.
64
CONTROLAR LA CALIDAD
Fuente: Elaboración propia
(Fuente: Elaboración propia)
Cliente:
Representante del
cliente:
Teléfono:
Correo: Fecha de revisión:
Nombre del Proyecto:
INSPEC
CIÓN
Unidad de Obra revisada: Medidas correctoras
¿Ejecución adecuada? ¿Materiales adecuados?
Equipo revisado: Medidas correctoras
¿Instalación adecuada? ¿Funciona correctamente?
65
Equipo revisado: Medidas correctoras
¿Instalación adecuada? ¿Funciona correctamente?
Fuente: Elaboración propia
GESTIÓN DE LOS INTERESADOS EN EL MONITOREO Y CONTROL
El objetivo de este proceso es conocer la satisfacción de los interesados del proyecto durante el
proceso de ejecución de la obra y tomar las medidas necesarias para mantener satisfechos a todos los
posibles.
Al ser proyectos de pequeña magnitud, es común que los interesados realicen visitas continuas a la
obra, de tal manera que pueden observar cómo se va transformando el inmueble que se está
reformando. El Project Manager debe usar esta situación a su favor y tomar en cuenta los comentarios
que realicen para analizar cómo debe gestionar a cada uno de ellos.
Para ejecutar el proceso Monitorear a los Interesados, se procederá a recopilar las percepciones de
cada uno de ellos sobre los trabajos ejecutados. Con esta información, el Project Manager puede tomar
acciones para modificar la ejecución del proyecto.
En caso de que surjan modificaciones de trabajos realizados, se pretenda cambiar o modificar
actuaciones pendientes -unidades de obra- se debe ejecutar el proceso Dirigir y Gestionar el Trabajo,
para Registrar una Solicitud de Cambios.
Las entradas para este proceso son el Listado de Interesados, Listado definitivo de actuaciones,
acuerdos e información sobre el proyecto. La salida es un Evaluación de Satisfacción de Interesados
y actualización del Registro de Solicitud de Cambios, como se observa en la ilustración. En la figura
se ve el modelo de documento propuesto.
66
MONITOREAR INTERESADOS
Modelo propuesto para Evaluación de Satisfacción de los Interesados
Cliente:
Representante del
cliente:
Nombre del Proyecto: Fecha:
Tipo de proyecto
Reforma sin proyecto Reforma con proyecto Rehabilitación
EVALUACIÓN DE INTERESADOS
Cliente promotor
Nombre:
¿Está conforme con el trabajo ejecutado? SI NO ¿Desea realizar modificaciones? SI NO
¿Qué expectativas tiene cuando el trabajo este concluido? Indicar modificaciones
Proyectista (Arquitecto, decorador, asesor, etc)
Nombre:
67
Inmobiliaria
Nombre:
Otros
Nombre:
68
69
6. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
6.1. GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
Para un adecuado uso del tiempo y de los recursos proporcionados, para establecer compromisos
y responsabilidades claras y acordes al proyecto, es necesario contar con un equipo de proyecto con
los conocimientos requeridos, las habilidades aptas para el desarrollo de sus funciones, la
asertividad y la sinergia en el que hacer de su trabajo una comunicación fluida, clara y rápida y lo
más importante el excelente y desarrollado trabajo en equipo con énfasis en la colaboración,
honestidad y calidad que requiere la estructuración y desarrollo del proyecto.
6.1.1. Visión.
Conformar un equipo de trabajo altamente capacitado y comprometido con el

cumplimiento de los objetivos, que cuente con los conocimientos y la experiencia en el
desarrollo de proyectos más específicamente para la construcción centro artesanal para
la capacitación y producción.
6.1.2. Requerimientos
 Mano de altamente calificada Trabajo en equipo
 Sinergia y asertividad en el desarrollo de sus funciones
 Compromiso con las actividades asignadas
 Liderazgo empoderamiento y responsabilidad
6.1.3. Beneficios Esperados
 Entregables en los tiempos establecidos Calidad en el desarrollo de las fases Desarrollo del
proyecto en su totalidad.
 Ejecución del presupuesto estimado y asignado para la conformación del equipo de trabajo
para desarrollar el proyecto.
70
6.1.4. Estrategia
 Diseño y estructuración del organigrama Diseño de los diferentes perfiles

 Definición de la cantidad de personas para el mismo perfil
 Selección de contratación o asignación depende de la disponibilidad de los recursos
 Establecer los pasos o requisitos para la contratación de los recursos
 Desarrollar el plan para la selección de los recursos necesarios Contratación de recursos
solicitados
6.1.5. Objetivos del Plan de Gestión de los Recursos Humanos.
Gestionar, contratar y conformar un equipo de trabajo con gente comprometida capacidad y con
habilidades para la construcción centro artesanal para la capacitación y producción.
6.1.6. Alcance del Plan de Gestión de los Recursos Humanos.

El plan de gestión de los recursos humanos va desde la estructuración del organigrama hasta la entrega
de un equipo de trabajo completo y con los requisitos solicitados y establecidos por el Gerente del
Proyecto.
6.1.7. Entregas
 Estructura organizacional
 Definición de cargos y roles
 Elementos de control
6.1.8. Medidas
 Evaluación de conocimientos técnicos y funcionales-a los miembros del equipo del
Proyecto.
 Identificar procesos y Secuencias.
Evaluación del conocimiento de Roles, funciones y Responsabilidades a los miembros del equipo
del Proyecto.
71
6.1.9. Restricciones
• Falta de apoyo de la Gerencia del Proyecto en el proceso de Gestión de Recursos Humanos
• Insatisfacción de los StakeHolder.
6.1.10. Supuestos
• Requisitos de Infraestructura involucrada Informes de Gestión Equipo de Trabajo Línea base

de Equipos
6.1.11. Factores críticos de éxito.
Se han definido los siguientes elementos como factores críticos de éxito:
• Definición del Equipo de Proyecto Definición de Roles y Responsabilidades.
• Gestión del Plan de trabajo.
• Realizar seguimiento continuo a las actividades de la Ruta Critica dentro del proceso de
ejecución, para detectar fallas a tiempo.
6.1.12. Clasificación de los Involucrados.
En la siguiente tabla se presenta la lista de involucrados en el proyecto, se encuentran calificados de

acuerdo al nivel de importancia, donde 1 es el nivel más alto y 4 el más bajo.
72
Tabla 1 Lista de involucrados
GRUPO INTERES NIVEL IMPACTO

Ejecutar las obras civiles Satisfacción
Contratista 1
Contratar para la realización de Satisfacción
Contratante 1
Obras
Representar la ejecución de Satisfacción
Fiscal de obras 1
obras
Conduce técnicamente la Satisfacción
Superintendente 1
construcción
Aumentar los ingresos de la
Imagen
Gerente del empresa, Dar mayor prestigio a 2
de la
proyecto la empresa en este tipo de
empresa.
obras.
Aumento de empleo en la Satisfacción al
Población 4
zona, mejor calidad de cliente.
trabajo.
Permisos para inicio de obra, Ejecución
Entes 4
crecimiento económico en su del
gubernamentales
departamento. proyecto.
Demora
Orden Publico Interés propio. 4 en la
ejecución
del
proyecto.
Fuente: Elaboración propia en base al Documento base de Contratación.
73
6.2. ORGANIGRAMA
6.1.2. Organigrama Funcional del Plan de Gestión de los Recursos Humanos.
El organigrama que se presenta a continuación describe la organización básica del plan de
gestión de los Recursos Humanos
lustración 1Organigrama
Gerente de
proyectos
Superintenden
Fiscal de obra
te de Obras
CONTRATANTE Contratista
6.2.2. Roles y Responsabilidades.
Con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados, se establecen los siguientes roles y
responsabilidades dentro del equipo del proyecto:
ROL: GERENTE DE PROYECTO
ROLES Y RESPONSABILIDADES.
74
Con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados, se establecen los siguientes roles y
responsabilidades dentro del equipo del proyecto:
ROL: GERENTE DE PROYECTO
RESPONSABILIDAD:
Responsable por la satisfacción del cliente.
Mantener una comunicación abierta y permanente con el cliente y el equipo de trabajo.
Planear y hacer cumplir que se ejecute el trabajo según lo planeado. Asignar los recursos
apropiados para la elaboración de las tareas.
Controlar tiempos de ejecución, manejo de presupuesto y recursos. Realizar la entrega del proyecto
al cliente.
AUTORIDAD: Nivel alto
ROL: FISCAL DE OBRAS
RESPONSABILIDAD:
• Asume servicios prestados en cumplimiento del contrato.
• Tiene responsabilidades técnicas.
• Seguimiento y control del contratista
• Responsable de la eficiencia de la construcción
75
AUTORIDAD: Nivel Medio - alto
ROL: CONTRATANTE
• Realizar el contrato de la obra.
• Da autorización y licencia de sus competencias de los contratistas.
RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD: Nivel Medio - alto
ROL: SUPERINTENDENTE DE OBRAS
RESPONSABILIDAD
• Auxiliar de la administración.
• inspecciona en trabajo
• conducción técnica de la construcción de la obra.
• Aseguramiento de calidad.
• Cumplir con el cronograma establecido.
AUTORIDAD: Medio
ROL: CONTRATISTA RESPONSABILIDAD
• Cumplir con las condiciones pactadas del contrato
• Cumplir con el tiempo
• Realizar la ejecución de la obra
• Entrega con totalidad de la obra
AUTORIDAD: Medio
E (ejecuta) P (participa) C (coordina) R (revisa) A (autoriza)
76
Tabla 2 Matriz de Roles y Responsabilidad
Matriz de roles y
Superintendente de obras
funciones para el
proyecto diseño para
Gerente proyecto
la construcción de una
Fiscal de obras
Contratante
planta de
Contratista
Supervisor
procesamiento de
construccion
ESTRUCTURA
Estructura física CA E P R R P
GESTIÓN DEL PROYECTO
Cronograma ER P P P P P
C
Presupuesto EC P P P P P
R
Gestión del recurso humano CA P E
Análisis de riesgos PR E P P P
C
Seguimiento de calidad P E P P P
C
PRUEBAS ENTREGA FINAL
Entrega final RC P PE PE P
E E E
Fuente: Elaboración propia en base al Documento base de
Contratación.
6.3. ESTRATEGIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
Empowerment: El compromiso y la responsabilidad en un 100% para dejar los entregables listos para
ser finalizados, desarrollar y fomentar el empoderamiento en el desarrollo de las actividades.
77
Liderazgo: El buen manejo del poder o de la autoridad se verá reflejado en un liderazgo que
podrá ser dado por cualquier persona que participe directa e indirectamente en el proyecto.
Trabajo en equipo: Es fundamental y principal la sinergia la integralidad en todas las fases del
proyecto y el desarrollar y motivar el trabajo en equipo.
6.3.1 Estrategia para adquirir el equipo de trabajo
• Experiencia Profesional Conocimientos en el Área de Trabajo
• Trabajo Colaborativo y en Equipo Compromiso y Responsabilidad
• Tiempos de entrega y de trabajo.
• Solución de problemas y conflictos.
6.3.2. Calendario de Recursos.
El calendario de recursos está calculado para dar cumplimiento con la entrega de proyecto al tiempo
requerido, con los recursos requeridos para su ejecución según cronograma de actividades.
6.3.3. Horarios. El horario para operar se estableció de la siguiente manera:
De lunes a viernes de 08:00– 12:00 y de las 14:00 a 18:00 sábados de 08:00 a 12:00
Se tiene contemplado no trabajar los domingos y días festivos (si se requiere se emplearán en su
momento según avance del cronograma).
6.3.4. Criterios de liberación.
Los recursos se irán liberando de acuerdo a la ejecución del proyecto según el cronograma de
actividades.
6.3.5. Dirección del Equipo de Trabajo.
El seguimiento del desempeño y del avance del proyecto se realizará de varias formas:
 Realizando reuniones establecidas por el gerente de proyecto en fechas asignadas.
78
 Videoconferencias cada semana para ver avances y solucionar posibles situaciones

especiales
 Evaluar al inicio a la mitad de la entregable y al final de este el avance el desempeño la

calidad y la responsabilidad para con las actividades del proyecto.
 Establecer una comunicación rápida y productiva entre el gerente de proyecto y cada uno
de los involucrados en el proyecto Reuniones por medios tecnológicos.
6.3.6. Solicitud de cambio de integrantes de equipo
 Realizar una reunión entre el gerente de proyecto y los involucrados directamente en el

cambio.
 Establecer posibles fallos o falencias presentadas en el personal que se va para tenerlas en
cuenta para la selección de nuevo personal
 Comunicar y asignar los parámetros para la selección y adquisición de recurso humano a la
asistente de gerencia para que ella desarrolle junto con el ingeniero jefe la selección del
recurso humano.
79
80
7. PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES

7.1. OBJETIVOS DE LA GESTION DE COMUNICACIONE
 Minimizar inquietudes acerca de la ejecución y estado del proyecto.

 Ayudar a los integrantes del proyecto a conocer y manejar los cambios generados en el proyecto.
 Compartir buenas practicas dentro de la ejecución del proyecto.
 Generar estrategias de conocimiento.
 Promover la cultura de una comunicación efectiva entre los interesados.
7.2. PLANIFICACION DE LAS COMUNICACIONES
La información del proyecto está distribuida de tal manera que todos los interesados puedan
asimilar de mejor maneja para el desarrollo y entendimiento entre las partes, esta se desarrollará
con las siguientes actividades:
 Reuniones del proyecto
 Documentos impresos
 Bases de datos electrónicas
 Herramientas de comunicación electrónicas (correo electrónico y teléfono)
Con el fin de asegurar una comunicación efectiva entre los involucrados se realizó la matriz de
comunicaciones la cual define muestra la distribución de la información que deben ser considerados
al momento de compartir información relacionada con el proyecto, con el fin de que los interesados
puedan transmitir y recibir la información de forma oportuna.
Tabla: Matriz de comunicación
RESPON
RECEPTOR FRECUENCI
REUNIÓN CONTENID FORM SAB LE METODOL
A DE
INFORMAC O ATO DE OGÍA
COMUNICA
IÓN COMUN
CIÓN
ICA
81
Acta de Gerente de Documento Una sola vez,

Iniciación Datos y Constituci Proyecto Stakeholders Digital y cuando se
del comunicació ón del (alcaldía, presentación
Gerente
Proyecto n sobre la Proyecto artesanos) en PPT dé la
finaciero
iniciación del adjudicación a
Contratista
Proyecto. Contratista la
constructora.
Datos sobre
el alcance
del
proyecto.
Conformacio
n del comité
general del
proyecto
Planificación
Planificació detallada del Plan del Gerente Stakeholders Documento Una sola
n del proyecto: Proyecto del (alcaldía, Digital y vez.
Proyecto  Alcance proyecto artesanos) presentación
 Tiempo en PPT
 Costos
 Calidad Área de
 RRHH logística
 Comunic
aciones
 Riesgos
 Adquisici
ones
Estado del Estado Acta de Stakeholders(a Documento

actual, Gerente digital
Proyecto reunion lcaldía, Semanal
progreso, del (PDF) vía
artesanos)
pronóstico proyecto. correo
de tiempo y Miembros del electrónico
Contratista
costo, equipo de
82
problemas y obra
pendientes completo.
Identificar
los
principales
riesgos y
elaborar sus
planes de
respuestas
Información Documento Semanal

Coordinación Acta de Gerente
detallada de Stakeholders digital
del Proyecto reunión del
las (PDF) vía
proyecto. (alcaldía,
reuniones correo
Libro de artesanos)
de electrónico
ordenes Contratista
coordinació
n semanal.
Miembros
del equipo
de obra
completo.
Cierre del Datos y Cierre del Stakeholders Documento

Gerente Digital y Una sola
Proyecto comunicaci Proyecto
del (alcaldía, vez
ón sobre el presentació
proyecto. artesanos)
cierre del n en PPT
Proyecto
Contratista
Todas las
áreas de
conforma
ción del
proyecto
83
7.3. DISTRIBUCION DE LA INFORMACION
Para mejorar la comprensión de la comunicación en el proyecto se propone la manera formal de
comunicación, los elementos necesarios de información donde se muestra los canales de información.
Tabla : Matriz de canales de información
Canales de Detalle de la
Formato Contenido
comunicación información
Estado actual de
una actividad. Alta
Avances del
proyecto Alta
Informes Word
Avances de
ejecución del Alta
presupuesto
Entrega de reportes
Reuniones de de avance y gestión;
gerencial sugerencias y Alta
novedades frente
Reuniones de Personal a la ejecución
comité obra Sugerencias y
novedades frente a la
ejecución. Alta
Resolver
dificultades
Relación de
materiales y
equipos
Actas Libro de Conclusiones y Alta
actas responsabilidades
Libro de asignadas en cada
ordenes reunión
Relación de
Listas de materiales Medio
verificación
Word
84
Avance de obra Medio

ejecutado
Información sobre
normas en la obra,
Carteles Panel físico derechos, horarios, Media
entre
Otras
Utilizado para
enviar información y
Outlook dar instrucciones, así
Correo como mecanismo de
electrónico información masiva Media
para temas de
uso interno
Utilizado para la
Presentacion capacitación e
en PowerPoint instrucción del Media
Presentaciones y personal interno del
videos proyecto, así como
para la exposición de
temas frente a los
comitentes
principales.
Comunicar
información sobre Media
Word avance del proyecto o
sobre modificaciones
Cartas en entregas o
especificaciones
iniciales del
Producto
Comunicar
Telefono información no Baja
Vía telefónica o celular y líneas relevante o de impacto
video llamada fijas sobre el proyecto, que
debe
ser autorizada por
un canal de
comunicación
formal.
85
86
8. PLAN DE GESTION DE RIESGOS
8.1.PLANIFICAR LA DE GESTION DE RIESGOS
En esta sección se pretende llevar a cabo la gestión de riesgos, por lo que se deben primero analizar
las responsabilidades y los niveles de riesgo dentro del proyecto para tal fin se trabaja en la estructura
de desglose de Riesgos.
Estructura de desglose de Riesgos (RBS)
Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2 Responsable

Problemas de comunicación
Estimación de recursos
Falta de control
Riesgo Malas estimaciones de recursos Ejecutor de
Técnico Seguridad e inspecciones de Obras
trabajo
Fuentes Contratistas con bajo
de riesgo rendimiento
del Escases de financiamiento
proyecto Riesgo Dependencias del proyecto
Gerente
de Gestión Falta de recursos
Estrategias de priorización
Escasez de ventas
Riesgo Riesgo por mal diseño Director
Comercial Retrasos de la imprenta comercial
Comunicación con el cliente
Posteriormente se define la probabilidad de ocurrencia asociada a los riesgos los cuales se

estimaron en base a información pasada de trabajos similares y a la guía PMBOK, por otra se definen
los impactos donde se tomaron como variables a los costos, al tiempo y a la calidad del proyecto.
Definiciones de Probabilidad e Impactos
87
Impacto
Escala Probabilidad
Ponderación Costo Tiempo Calidad
Aumenta
Impacto muy
un 20% de Retraso
Muy alto 90% 80% significativo sobre la
la inversión de 6 meses
funcionalidad general
inicial
Aumenta
Retraso Impacto
un 16% de
Alto 65% 40% de 3 a 6 significativo sobre la
la inversión
meses funcionalidad general
inicial
Aumenta
Retraso Algún impacto
un 12% de
Medio 40% 20% de 1 a 3 sobre áreas
la inversión
meses funcionales clave
inicial
Aumenta
Retraso Impacto menor
un 8% de la
Bajo 20% 10% de 1 a 4 sobre la funcionalidad
inversión
semanas general
inicial
Aumenta
Retraso Impacto menor
un 4% de la
Muy bajo 8% 5% de 1 sobre las funciones
inversión
semana secundarias
inicial
En base a las definiciones de la probabilidad de ocurrencia de los riesgos y la ponderación de los

impactos se construye la matriz de impacto, considerando Riesgos negativos y positivos donde los
primeros hacen mención a las amenazas que puede llegar a tener el proyecto y los segundos a las
oportunidades.
8.2. Matriz de probabilidad e impacto (Amenazas)

PRO
0.90 MA 0.045 0.09 0.18 0.36 0.72

BABIL
IDAD
0.65 A 0.033 0.065 0.13 0.26 0.52
88
0.40 M 0.02 0.04 0.08 0.16 0.32

0.20 B 0.01 0.02 0.04 0.08 0.16
0.08 MB 0.004 0.008 0.016 0.032 0.064
MB B M A MA
AMENAZAS 0.05 0.10 0.20 0.40 0.80
IMPACTOS
Riesgo
Alto
Riesgo
medio
Riesgo
bajo
8.3. Matriz de probabilidad e impacto (Oportunidades)
0.90 MA 0.72 0.36 0.18 0.09 0.045
PROBABILIDA
0.65 A 0.52 0.26 0.13 0.065 0.0325

0.40 M 0.32 0.16 0.08 0.04 0.02
0.20 B 0.16 0.08 0.04 0.02 0.01
0.08 MB 0.064 0.032 0.016 0.008 0.004
D
MA A M B MB
OPORTUNIDADES 0.80 0.40 0.20 0.10 0.05
IMPACTOS
Riesgo
Alto
Riesgo
medio
Riesgo
bajo
89
8.4.IDENTIFICAR LOS RIESGOS
Se identificaron los siguientes riesgos en base a la herramienta “Lluvia de ideas”, los cuales serán
la base para el análisis cualitativo de los riesgos.
Códig
Categoría
o Fuentes de riesgo
R- Mala gestión de reclutamiento de personal
0001 calificado.
R-
0002 Alta rotación de personal.
Riesgos asociados a los recursos.
R- Buena disponibilidad de maquinaria y
0003 equipo especializado.
R- La gerencia de proyectos no cuenta con las
0004 competencias necesarias para el puesto.
R-
0005 Estimación de costo mal efectuada.
R- Retraso de la empresa contratista en pagos
0006 de planillas de trabajadores.
R-
Riesgos financieros.
0007 Aumento de precio de mano de obra.
R-
0008 Aumento de precio de equipos.
R- Incumplimiento de pago a proveedores por
0009 servicios realizados por parte del contratista.
R- La empresa contratista cuenta con buena
0010 cultura de calidad.
Riesgos asociados a la calidad
R-
0011 Especificaciones técnicas de poca calidad.
90
R-
0012 Mala calidad de los trabajos ejecutados.
R-
0013 Error humano.
R-
0014 Materiales suministrados de baja calidad.
R-
0015 No tener proveedores locales.
Riesgos asociados a las R- Contar con buena cartera de proveedores
adquisiciones. 0016 nacionales.
R- Retraso en el suministro de los materiales
0017 del contratista.
R- Retraso de entrega de equipamiento de
0018 importación del proyecto.
R- Problemas por responsabilidades adquiridas
0019 ante terceros.
R- Inconvenientes en las obligaciones fiscales
0020 por parte de la empresa contratista.
R-
Riesgos asociados a temas legales
0021 Disputas laborales internas.
R-
0022 Problemas por exceso de ruidos.
R-
0023 Incumplimiento de pólizas contractuales
R- La empresa contratista cuenta con buena
0024 cultura de seguridad.
Riesgos asociados a la seguridad
R- Incumplimiento de normativas preventivas
0025 sobre seguridad industrial.
91
8.5.ANALISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS
El análisis cualitativo se lo realizo asignando la probabilidad de ocurrencia para cada riesgo

identificado (de manera lógica) de la misma forma se identifico el porcentaje de impacto, donde las
variables Costo, Tiempo y Calidad tienen el mismo peso.
Impacto Nivel
Códi Fuentes de Probabilid Riesg
Cost Tiem Calida de
go riesgo ad o
o po d riesgo
Mala gestión de
R- reclutamiento de Riesg
0.20 0.40 0.80 0.40 0.11
0001 personal o medio
calificado.
R- Alta rotación de Riesg
0.40 0.40 0.20 0.80 0.19
0002 personal. o alto
Buena
disponibilidad de
R- Riesg
maquinaria y 0.40 0.40 0.40 0.40 0.16
0003 o medio
equipo
especializado.
La gerencia de
proyectos no
R- cuenta con las Riesg
0.40 0.40 0.80 0.80 0.27
0004 competencias o alto
necesarias para el
puesto.
Estimación de
R- Riesg
costo mal 0.65 0.80 0.80 0.20 0.39
0005 o alto
efectuada.
Retraso de la
R- Riesg
empresa contratista 0.40 0.80 0.80 0.80 0.32
0006 o alto
en pagos de
92
planillas de
trabajadores.
Aumento de
R- Riesg
precio de mano de 0.90 0.80 0.80 0.40 0.60
0007 o alto
obra.
R- Aumento de Riesg
0.90 0.40 0.20 0.20 0.24
0008 precio de equipos. o alto
Incumplimiento
de pago a
proveedores por
R- Riesg
servicios 0.90 0.80 0.80 0.40 0.60
0009 o alto
realizados por
parte del
contratista.
La empresa
R- contratista cuenta Riesg
0.90 0.20 0.80 0.20 0.36
0010 con buena cultura o alto
de calidad.
Especificacione
R- Riesg
s técnicas de poca 0.40 0.80 0.80 0.40 0.27
0011 o alto
calidad.
Mala calidad de
R- Riesg
los trabajos 0.90 0.40 0.80 0.80 0.60
0012 o alto
ejecutados.
R- Riesg
0.65 0.80 0.80 0.80 0.52
0013 Error humano. o alto
Materiales
R- Riesg
suministrados de 0.90 0.80 0.80 0.80 0.72
0014 o alto
baja calidad.
93
No tener
R- Riesg
proveedores 0.90 0.10 0.80 0.80 0.51
0015 o alto
locales.
Contar con
R- buena cartera de Riesg
0.40 0.40 0.20 0.80 0.19
0016 proveedores o alto
nacionales.
Retraso en el
R- suministro de los Riesg
0.90 0.40 0.80 0.05 0.38
0017 materiales del o alto
contratista.
Retraso de
entrega de
R- Riesg
equipamiento de 0.20 0.80 0.20 0.80 0.12
0018 o medio
importación del
proyecto.
Problemas por
R- responsabilidades Riesg
0.20 0.40 0.20 0.80 0.09
0019 adquiridas ante o medio
terceros.
Inconvenientes
en las obligaciones
R- Riesg
fiscales por parte 0.65 0.20 0.80 0.80 0.39
0020 o alto
de la empresa
contratista.
R- Disputas Riesg
0.65 0.40 0.80 0.80 0.43
0021 laborales internas. o alto
R- Problemas por Riesg
0.40 0.80 0.20 0.10 0.15
0022 exceso de ruidos. o medio
94
Incumplimiento
R- Riesg
de pólizas 0.20 0.80 0.10 0.80 0.11
0023 o medio
contractuales
La empresa
R- contratista cuenta Riesg
0.65 0.40 0.05 0.80 0.27
0024 con buena cultura o alto
de seguridad.
Incumplimiento
de normativas
R- Riesg
preventivas sobre 0.20 0.80 0.80 0.80 0.16
0025 o medio
seguridad
industrial.
8.6.ANALISIS CUANTITATIVO DE LOS RIESGOS
El análisis de riesgo cuantitativo se lo llevara a cabo mediante simulación Montecarlo analizando

el cronograma de plazos para el proceso de contratación, el cual presenta las siguientes actividades y
plazos
ACTIVIDAD FECHA
Publicación del DBC en el SICOES y
23/1/2020
la Convocatoria en la Mesa de Partes
Fecha límite de Presentación y
29/1/2020
Apertura de Propuestas
Presentación del Informe de
3/2/2020
Evaluación y Recomendación al RPA
Adjudicación o Declaratoria Desierta 4/2/2020
Notificación de la adjudicación o
5/2/2020
Declaratoria Desierta (fecha límite)
Presentación de documentos para la
12/2/2020
formalización de la contratación.
Suscripción de contrato. 28/2/2020
95
Cada actividad representa a una variable aleatoria de tiempo, asumiendo tiempos optimistas y
pesimistas por lo que seguirán distribuciones de probabilidad de tipo triangular y una variable de
previsión el cual estará compuesto por la suma de todas las variables supuestas.
Tiempo Tiempo Tiempo

Variable
Actividad Pesimista Esperado Optimista
Supuesta
(días) (días) (días)
Fecha límite de Presentación y
X1 7 6 5
Apertura de Propuestas
Presentación del Informe de
X2 Evaluación y Recomendación al 6 5 4
RPA
Adjudicación o Declaratoria
X3 2 1 1
Desierta
Notificación de la adjudicación
X4 o Declaratoria Desierta (fecha 2 1 1
límite)
Presentación de documentos
X5 para la formalización de la 8 7 6
contratación.
X6 Suscripción de contrato. 17 16 15
Para la simulación se empleó la herramienta Crystal Ball del Excel
Variable X1
96
Variable X2
Variable X3
Variable X4
97
Variable X5
Variable X6
Del cual podemos concluir que se tiene una probabilidad de terminar el proyecto en el tiempo
estipulado (36 días) del 22%, recordando que se asumieron valores optimistas y pesimistas de +/- 1
dia para cada variable.
98
8.7.PLANIFICAR LA RESPUESTA DE LOS RIESGOS
Para cada riesgo se adoptaron las siguientes estrategias de tal manera que se les pueda dar un
tratamiento eficaz aprovechando los riegos positivos (oportunidades) y los riesgos negativos
(amenazas).
Ante Ante
Amenazas al Oportunidades del
riesgo riesgo
- Mitigar - Explotar
- Evitar - Mejorar
- Aceptar
8.8.IMPLEMENTAR LA RESPUESTA DE RIESGOS
Nivel
Código Fuentes de riesgo Estrategia Respuesta al Riesgo
de riesgo
Mala gestión de Potenciar el equipo de
Riesgo
R-0001 reclutamiento de A-Evitar recursos humanos en el área de
medio
personal calificado. reclutamiento, con el objetivo de
99
contar con el personal calificado

a tiempo.
Capacitación constante al
personal, realizar encuestas de
Alta rotación de Riesgo
R-0002 A-Mitigar clima laboral, mantener las
personal. alto
remuneraciones de acuerdo al
perfil y al mercado.
Solicitar maquinarias y
equipos que tengan como
Buena disponibilidad máximo 3 años de antigüedad,
Riesgo
R-0003 de maquinaria y equipo O-Mejorar elaborar programa de
medio
especializado. mantenimiento correctivo y
preventivo por cada tipo de
maquinaria y equipo.
La gerencia de
Revisar la experiencia en
proyectos no cuenta con
Riesgo proyectos similares de los
R-0004 las competencias A-Mitigar
alto candidatos a la gerencia de
necesarias para el
proyectos.
puesto.
Realizar la estimación de
costos con la ingeniería de
Estimación de costo Riesgo
R-0005 A-Mitigar detalle que permita tener
mal efectuada. alto
aproximación más segura de los
costos a incurrir.
Retraso de la
Solicitar pagos de planillas de
empresa contratista en Riesgo
R-0006 A-Mitigar trabajadores con frecuencia
pagos de planillas de alto
mensual.
trabajadores.
Hacer seguimiento al
Aumento de precio Riesgo
R-0007 A-Aceptar incremento de tarifa de mano de
de mano de obra. alto
obra.
100
Establecer precios fijos,

Aumento de precio Riesgo considerando que los equipos
R-0008 A-Mitigar
de equipos. alto tendrán horas mínimas
mensuales de trabajo.
Incumplimiento de Solicitar al contratista carta
pago a proveedores por Riesgo de no adeudos de los
R-0009 A-Evitar
servicios realizados por alto proveedores correspondiente a
parte del contratista. sus valorizaciones.
Implementar reuniones
semanales de calidad entre el
La empresa
cliente, la gerencia de proyectos
contratista cuenta con Riesgo
R-0010 O-Explotar y la empresa contratista para
buena cultura de alto
determinar los mejores
calidad.
procedimientos a realizar
durante el proyecto.
Establecer revisiones de los
entregables del consultor por
Especificaciones Riesgo parte del equipo del proyecto e
R-0011 A-Mitigar
técnicas de poca calidad. alto implementar procedimientos,
protocolos de calidad y
reuniones de coordinación.
Establecer protocolos de
Mala calidad de los Riesgo
R-0012 A-Mitigar calidad durante todo el proceso
trabajos ejecutados. alto
de ejecución de los trabajos.
Capacitar al personal en
temas de seguridad, calidad,
Riesgo
R-0013 Error humano. A-Aceptar ejecución de procesos, así
alto
mismo evitar el exceso de
trabajo.
101
Solicitar al contratista los

Materiales
Riesgo certificados de calidad de todos
R-0014 suministrados de baja A-Mitigar
alto sus materiales a usar en el
calidad.
proyecto.
Convocar a proveedores de
No tener proveedores Riesgo otras localidades, con el objetivo
R-0015 A-Evitar
locales. alto de ampliar la cartera de
proveedores de suministros.
Solicitar cotizaciones a los
Contar con buena
Riesgo distintos proveedores para
R-0016 cartera de proveedores O-Explotar
alto obtener mejores productos,
nacionales.
tiempos de entrega y costos.
Realizar plan de
Retraso en el
abastecimiento de materiales por
suministro de los Riesgo
R-0017 A-Aceptar varios proveedores que permita
materiales del alto
tener más opciones de entrega de
contratista.
materiales de manera inmediata.
Retraso de entrega de
equipamiento de Riesgo Anticipar la procura de
R-0018 A-Mitigar
importación del medio importación de equipamiento.
proyecto.
Problemas por
Riesgo Incluir cláusulas de retención
R-0019 responsabilidades A-Evitar
medio de fondo de garantías.
adquiridas ante terceros.
Inconvenientes en las Verificar si la empresa
obligaciones fiscales por Riesgo contratista tiene deudas con
R-0020 A-Evitar
parte de la empresa alto entidades bancarias o compañía
contratista. de servicios.
Disputas laborales Riesgo Realizar talleres de
R-0021
internas. alto A-Mitigar integración del personal.
102
Implementación de paneles
para evitar propagación de
Riesgo
R-0022 ruidos, trabajar en horarios que
medio
Problemas por no afecten a la comunidad
exceso de ruidos. A-Mitigar universitaria.
Establecer penalidades en el
Riesgo
R-0023 Incumplimiento de contrato por incumplimiento de
medio
pólizas contractuales A-Mitigar pólizas contractuales.
Solicitar la elaboración de
programa de seguridad con
seguimiento semanal, donde la
Riesgo línea de supervisión se encargue
R-0024
La empresa alto de realizar inspecciones,
contratista cuenta con reportes de actos y condiciones
buena cultura de subestándares, charlas de
seguridad. O-Explotar seguridad, etc.
Incumplimiento de
normativas preventivas Riesgo Establecer penalidades en el
R-0025
sobre seguridad medio contrato por incumplimiento de
industrial. A-Mitigar normativas de seguridad.
8.9.MONITOREAR LOS RIESGOS
Para monitorear los riesgos lo primero que se debe hacer es elegir a los riesgos considerados como
“Riesgos Altos” tanto negativos y como positivos, posteriormente trasladarlos al cronograma de
actividades donde se deben aplicar las respuestas a los riesgos mencionados anteriormente. Trabajar
con Microsoft Project puede ser muy útil ya que nos permite enlazar las estrategias a las actividades.
Respuesta a
Actividades los Riesgos
Elegidos
A1 A-Evitar
103
A2 A-Mitigar
A3 O-Mejorar
A4 A-Mitigar
A5 A-Mitigar
A6 A-Mitigar
A7 A-Aceptar
A8, A9 A-Mitigar
A10 A-Evitar
A11 O-Explotar
A12 A-Mitigar
A13 A-Mitigar
A14 A-Aceptar
A15, A16,
A17 A-Mitigar
A18 A-Evitar
A19 O-Explotar
A20 A-Aceptar
104
105
9. PLAN DE GESTION DE LOS INTERESADOS
9.1. Identificación de interesados
Se deben identificar a los stakeholders internos de obra y también a los involucrados externos.
Tabla : Identificacion de Interesandos o Stakeholders
Registro Cargo Personal Tipo de

Stakeholders
Interesado 1 Gerente del - Interno
proyecto
Interesado 2 Contratista Edwin Choquehuanca Marca Interno
Constructora y consultora
SUMMER
Interesado 3 Proyectista Ing. Jose Manuel Mendoza Interno
Pocoaca
Interesado 4 Alcaldía Lic. Carmen Soledad Chapetón Externo
Tangara
Alcaldesa de la ciudad de El
Alto
Interesado 5 Sub alcaldía Lic. Hilda Guillermina Choque Externo
Valle
Sub Alcandesa Municipal del
Distrito 4
Interesado 6 Artesanos (clientes) - Externos
9.2. Grado de impacto de los interesados

Ubicación de los interesados según su grado de influencia en el proyecto:
Ilustración : Influencia vs. Interés
Fuente: PMBOK.
106
 Rojo: Gestionar estrechamente.

 Naranja: Mantener satisfechos.
 Amarillo: Mantener informados.
 Verde: Supervisar eventualmente.
Tabla : Matriz de impacto de Interesandos o Stakeholders
Nombre Cargo Poder Influencia Interés Impacto Evaluación
Interesado
Gerente del proyecto Máximo Máxima Máximo Máximo Líder
1
Interesado
Contratista Muy alto Alta Muy alto Muy alto Apoyo
2
Interesado Medio
Proyectista Medio Media Bajo Reticente
3 alto
Interesado
Alcaldía Alto Media Alto Bajo Apoyo
4
Interesado
Sub alcaldía Alto Media Alto Alto Reticente
5
Interesado
Artesanos (clientes) Media Media Muy alto Alto Reticente
6
9.3.Resolución de conflictos
Para los eventuales conflictos que se presenten en el proyecto y con mayor importancia para el equipo
de dirección de proyecto en que afronte un problema legal, ya sea antes de la construcción o incluso
después de terminada.
Se señalar algunos aspectos principales que se deben tener presentes para evitarlos en el proyecto. Los
mismos originan disputas y demandas en proyectos de índole constructivo:
a. Planos y especificaciones con errores, omisiones y ambigüedades o la inexistencia de una

coordinación adecuada.
b. Respuestas incompletas, inexactas o la falta de respuesta a preguntas o resolución de
problemas que han presentado alguna de las partes.
107
c. Deficiente cumplimiento de responsabilidades por parte de los involucrados internos del

proyecto.
Según el Contrato Administrativo de la OBRA, clausula VIGESIMA TERCERA (SOLUCION
DE CONTROVERCIAS):
En caso de surgir controversias sobre los derechos y obligaciones de las partes durante la ejecución
del presente contrato, las partes acudirán a los términos y condiciones del contrato, Documento Base
de Contratación, propuesta adjudicada, sometidas a la vía Jurisdiccional Correspondiente.
108
109
10. PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES
10.1. PROPÓSITO
Establecer las políticas, actividades y procedimientos que se deben tener en cuenta para realizar las
Compras Generales., con la finalidad de satisfacer las necesidades del proyecto en cuanto a calidad,
cantidad, oportunidad de entrega, precio y servicio post venta; además de disponer de reglas y
principios que rijan la contratación con personas naturales y jurídicas, optimizando tiempo de
contratación.
10.2. DEFINICIONES
Proveedor. Persona natural o jurídica que habiendo cumplido los requisitos mínimos establecidos.
Selección de Proveedor. Proceso mediante el cual el área adquisición analiza varios proveedores para
la prestación de un servicio o para el suministro de un bien, de acuerdo con una necesidad de la
Construcción.
Calificación. Determinar y dar un valor al cumplimiento de los parámetros particulares exigidos a

cada proveedor, para atender las necesidades de la Compañía, de acuerdo con el tipo de bien o servicio
que va a suministrar.
Evaluación de Proveedores. Proceso mediante el cual se analiza el comportamiento real de los

proveedores en un periodo determinado de tiempo, y se les asigna una calificación por dicho
comportamiento teniendo en cuenta una serie de criterios establecidos por el contratista.
Contrato. Acuerdo de voluntades que generan derechos y obligaciones. En él se definen todas las
condiciones de una relación jurídica patrimonial y se identifican elementos esenciales, de su
naturaleza y accidentales.
Orden de servicios/ Orden de compra. Acuerdo de voluntades entre las partes para la prestación de
un servicio o el suministro de un bien, que se formaliza mediante un documento simplificado, pues
sus elementos esenciales y condiciones específicas se encuentran contenidos en una Oferta que
proviene del proveedor.
Oferta o Propuesta Comercial. Es un proyecto de negocio jurídico que una parte formula a otra;
debe contener los elementos esenciales del negocio y ser comunicado al destinatario, con el propósito
110
de que la acepte (caso en el cual generará un documento de aceptación) y emita Orden de Compra o
de Servicio.
10.3. GESTIÓN DE ADQUISICIONES
Se contratará con personas naturales o jurídicas:
 Obras de infraestructura
10.3.1. Identificación de recursos a adquirir.
Para la etapa se dispone de los elementos y el personal adecuado para llevar a cabo todo el desarrollo
del proyecto, en el siguiente cuadro se identifica los recursos requeridos para su ejecución.
Tabla. Identificación de recursos a adquirir.
DETALLE MEDID CANT

A
Computadores unid 1
10.3.2. Contratación de proveedores.
Las contrataciones solamente podrán ser efectuadas con personas naturales o jurídicas de reconocida
prestancia nacional o internacional, que garanticen óptima calidad.
Siempre se deberá evaluar y seleccionar la mejor alternativa que cubra los estándares y expectativas
en cuanto a precio, calidad, puntualidad, servicio u otro aspecto, dependiendo de cada contratación.
Antes de formalizar la contratación de obras de infraestructura y para dar inicio a su ejecución, debe
revisarse si se requiere de permisos y/o licencias para las mismas ante las autoridades competentes
(como requisitos previos).
El contratista seleccionado dentro del proceso de contratación, antes de emitirse la Orden de Compra
antes de la celebración del contrato, como Proveedor, para lo cual deberá entregar los siguientes
documentos y diligenciar el respectivo formato.
111
10.3.3. Adquisiciones del proyecto.
El proceso se realizará bajo las siguientes condiciones:
 Para contratos de obra, servicios, la orden de compra podrá ser remplazada por contratos
civiles Con base en las cotizaciones el jefe de compras o su auxiliar negociará con los
proveedores y dejará registrado su resultado en la cotización inicial o solicitará una nueva. Los
ingenieros de obra, así como los demás responsables de los procesos pueden negociar los
servicios requeridos, pero la aprobación definitiva de la selección del proveedor, el contratante
con la autorización del Gerente de Proyecto.
El proceso de Licitación se realizará bajo las siguientes condiciones:
 Determinar el OBJETO del proceso licitatorio

 Determinar CONDICIONES TÉCNICAS requeridas para el cumplimiento
 Establecer la base de PRESUPUESTO asignada para la licitación.
 Informar el método de RECEPCION DE PROPUESTAS y los medios utilizados para tal fin.
 Determinar el PLAZO MÁXIMO para la recepción de las Ofertas
 Determinar la FORMA y CONTENIDO de la propuesta de manera detallada.
 Establecer REQUISITOS HABILITANTES a los oferentes.
 Definir los FACTORES DE SELECCIÓN
 Establecer las POLIZAS necesarias de Cumplimiento al Contratista.
 Definir las CAUSALES de RECHAZO o DESIERTA de la Propuesta.
 Comunicado de la decisión de la oferta con respecto a la Licitación.
 Establecer y Comunicar el cronograma para el proceso licitatorio.
 Definir el plazo y Lugar de Ejecución del Contrato.
 Definir la forma de pago
El proceso de Licitación se realizará bajo las siguientes condiciones:
112
FORMATO REGISTRO CONTRATISTA

NOMBRE: NIT.:
ACTIVIDAD ECONÓMICA: PAGINA WEB
DIRECCIÓN CIUDAD -
DEPARTAMENTO
Email empresa FAX CELUL AR
Teléfono
NÚMERO DE EMPLEADOS SUCURSAL SI NO
INFORMACION GENERAL
CERTIFICACIONES OBTENIDAS:
ACTIVIDAD ECONOMICA
CALIFICAC
OBJETO DE REVISIÓN OBSERVACIONES
ION
SI NO
1. La Empresa debe estar constituida
legalmente.
2. Revise la siguiente documentación:
a) Registro Cámara de Comercio
b) NIT ó RUT expedido por
c) Fotocopia de la cédula de
ciudadanía del representante legal
d) Junta Directiva, hay acta vigente
de la elección y posesión de esta
e) Estados financieros
113
11. CONCLUSIONES
 Se realizo la planificación de la gestión de recursos humanos que nos permite alcanzar su

máxima eficiencia con la integración de los objetivos, mediante la descripción de las
funciones y nos permite tener el control de la gestión de recursos humanos del proyecto de
construcción del centro artesanal de capacitación y producción.
 Una buena gestión de comunicaciones permite asegurar la confiabilidad de los Stakeholders
y el cumplimiento de los plazos pactados en el proyecto, así también la comunicación
oportuna entre las distintas áreas del proyecto asegurando la calidad ya que si existe una
información fluida se evita fallas o percances durante la ejecución de las obras.
 Se planifico la gestión de riesgos gracias a la estructura de desglose de riesgos donde se
identificaron riesgos técnicos, de gestión y comerciales, por otra parte, este también nos
permite identificar al responsable de estos grupos de riesgos.
 Se definieron las probabilidades e impactos para la construcción de la matriz de riesgos
negativos y positivos el cual permitió la clasificación de los riesgos en el análisis de riesgo
cualitativo
 Se identificaron los riesgos mediante la herramienta "lluvia de ideas" que en total fueron
25, los cuales fueron el punto de partida para el análisis cualitativo de riesgos.
 Se pudo identificar los niveles de riesgo en Riesgo Alto, Medio y bajo gracias a la matriz
de riesgos, donde el número de Riesgos altos fue de 18 y de riesgo moderado 7.
 Se realizo el análisis cuantitativo gracias a la Simulación Montecarlo que se llevó a cabo
en la herramienta Crystal Ball, en el cual se analizó al cronograma de plazo de contratación,
donde las variables fueron las actividades del cronograma, simulando 5000 corridas se
encontró la probabilidad de cumplir con el tiempo estipulado de 22%.
 Se planifico e implemento respuestas a los riesgos tomando estrategias para situaciones de
amenaza y de oportunidad (Riesgo negativo y positivo) para cada riesgo identificado.
 Las respuestas a los riesgos deben monitorearse al momento del avance del proyecto, una
buena alternativa es asociar las mismas al cronograma de actividades del proyecto con
Microsoft Project.
 La gestión de interesados o Stakeholders permite determinar las necesidades de los
interesados en el proyecto y para definir cómo abordar las comunicaciones, definir el interés
114
y el impacto que tienen hacia el proyecto y permitiendo evitar problemas tales como la
información proporcionada, falta de comunicación con algunos de los interesados.
 Se desarrollo la Gestión de adquisición de la contratación de obras de construcción que
presenta el contratante responsable, con contrato documentado y legales donde se mostró
que nos reduce el riesgo y garantiza la seguridad de cumplimiento del contratista.
115

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GERENCIA DE PROYECTOS IND - 943

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

GERENCIA DE PROYECTOS IND-943

“CONST. CENTRO ARTESANAL PARA LA

Docente: Ing. Aldo Vargas Pacheco

1.1. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE INTEGRACIÓN ............................................. 8

1.2. PLANIFICACION DE LA GESTION DE INTEGRACION .................................... 8

2 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO .................................................................... 14

2.1 Planificar la Gestión del Alcance ..................................................................................... 14

2.2 Recopilar los Requisitos .................................................................................................. 22

2.3 Definir el Alcance ............................................................................................................ 26

2.4 Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) ........................................................ 31

2.5 Validar el Alcance............................................................................................................ 32

2.6 Controlar el Alcance ........................................................................................................ 33

3. PLAN DE GESTION DE TIEMPO ......................................................................................... 36

3.1. OBJETIVOS DE LA GESTION DEL TIEMPO ............................................................... 36

3.2. PLANIFICACION DE LA GESTION DEL TIEMPO ...................................................... 36

3.2.1. DEFINIR LAS ACTIVIDADES ..................................................................................... 36

3.2.2. SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES ............................................................................ 37

3.2.3. ESTIMAR LA DURACION DE LAS ACTIVIDADES ................................................ 39

3.2.4. DESARROLLAR EL CRONOGRAMA ........................................................................ 40

3.2.5. CONTROLAR EL CRONOGRAMA ............................................................................. 41

4. PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS................................................................................... 46

4.2 Entradas ............................................................................................................................... 46

4.2.1 Herramientas y Técnicas............................................................................................ 46

4.2.2 Salidas .......................................................................................................................... 47

4.3 Estimación de los costos ...................................................................................................... 49

4.3.1 Entradas ...................................................................................................................... 49

4.3.2 Herramientas y Técnicas............................................................................................ 49

4.3.3 Salidas .......................................................................................................................... 50

4.4 Presupuesto .......................................................................................................................... 50

4.5 Control de Costes ................................................................................................................ 51

5 GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO..................................................................... 55

5.1 Planificar la Gestión de la Calidad ...................................................................................... 55

5.2 Realizar Aseguramiento de Calidad .................................................................................... 64

5.3 Controlar la Calidad ............................................................................................................ 64

6. PLAN DE RECURSOS HUMANOS.................................................................................. 70

6.1. GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

6.1.1. Visión. .......................................................................................................................... 70

6.1.3. Beneficios Esperados ................................................................................................... 70

6.1.4. Estrategia ...................................................................................................................... 71

6.1.5. Objetivos del Plan de Gestión de los Recursos Humanos. ........................................... 71

6.1.6. Alcance del Plan de Gestión de los Recursos Humanos. ............................................. 71

6.1.7. Entregas ........................................................................................................................ 71

6.1.8. Medidas ........................................................................................................................ 71

6.1.9. Restricciones ................................................................................................................ 72

6.1.10. Supuestos .................................................................................................................. 72

6.1.11. Factores críticos de éxito. ......................................................................................... 72

6.1.12. Clasificación de los Involucrados. ............................................................................ 72

6.2. ORGANIGRAMA ............................................................................................................... 74

6.2.2. Roles y Responsabilidades. ................................................................................................. 74

6.3. ESTRATEGIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO .......................................................... 77

6.3.1 Estrategia para adquirir el equipo de trabajo ................................................................... 78

6.3.2. Calendario de Recursos. ...................................................................................................... 78

6.3.3. Horarios. El horario para operar se estableció de la siguiente manera: ........................... 78

6.3.4. Criterios de liberación. ..................................................................................................... 78

6.3.5. Dirección del Equipo de Trabajo. .................................................................................... 78

6.3.6. Solicitud de cambio de integrantes de equipo .................................................................. 79

7. PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES ............................................................... 81

7.1. OBJETIVOS DE LA GESTION DE COMUNICACIONE ........................................ 81

7.2. PLANIFICACION DE LAS COMUNICACIONES ................................................... 81

7.3. DISTRIBUCION DE LA INFORMACION ................................................................ 84