REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION MARACAY

Sistemas y Procedimientos
Administrativos

Prof.: Autor: Francisco Sousa

Iveth Agreda CI: 27.289.467

Maracay, Octubre de 2020

 Desarrollo
Sistemas y procedimientos: Podemos comenzar definiendo que son sistemas en general
que se puede decir que es un conjunto de muchos elementos y procedimientos que trabajan
en conjunto para cumplir un propósito. Ahora hablando de procedimientos es un poco más
intuitivo de entender ya que por procedimiento entendemos que son la serie de pasos o bien
conjunto de acciones que debemos realizar para obtener los resultados que queramos
alcanzar.

Ahora habiendo definido los términos de sistemas y procedimientos nos adentramos más en
la materia, ¿Qué es un sistema administrativo? Pues bien esto lo podemos definir como una
red de procedimientos que se relacionan entre sí de acuerdo a los fines que quiera alcanzar
una organización, en palabras más simples un conjunto de procedimientos que se
relacionen entre sí pueden constituir un sistema administrativo. Por otro lado los
procedimientos administrativos se puede decir que son una serie de secuencias ejecutadas
comúnmente con la participación de un grupo de personas en una o más oficinas.

Estructura jerárquica: En cortas palabras la estructura jerárquica u organización

jerárquica se refiere al tipo de distribución organizativa que consiste en limitar los distintos
niveles de subordinación y mando de una empresa basándose en la responsabilidad y el
poder de decisión de las personas que forman parte de cada altura.

Esta se puede clasificar por niveles:

 Nivel operacional: Se trata del nivel más bajo de la jerarquía, pero no por esto
significa que sea el menos importante, al contrario cumple un gran desempeño para
la organización ya que en este nivel se encuentra la parte obrera que se encarga de
tareas como las ventas, nomina, atención al cliente, inventario, etc.
 Nivel de conocimiento: Este nivel se podría decir es una de las partes lógicas de la
empresa, ya que se encarga de recolectar información de la empresa y distribuirla
entre las otras partes que integran la empresa, esto incluye inclusos hojas de
cálculos, bases de datos o panfletos que informen a los empleados algún cambio que
haya ocurrido.
  Nivel de gestión: Nos podemos hacer una idea acerca de este nivel gracias a su
nombre, y es que si, este nivel se puede decir es la parte donde se encuentran los
gerentes y supervisores, ya que en este nivel las principales tareas son supervisar las
actividades de los niveles inferiores y ofrecer capacitación al momento de ser
necesario.
 Nivel estratégico: Este es el mayor nivel ya que aquí básicamente se encargan de
velar por el bien de la empresa, ya que la principal tarea de este nivel es asegurar
que los objetivos a largo plazo de la empresa se estén cumpliendo, además de tener
que analizar el mercado para estar preparados por si llega la necesidad de cambiar
de estrategia.

Plan de sistemas y procedimientos: El plan de sistemas consiste en la revisión del estado

actual de la organización, la identificación de la situación estratégica deseada y la
planificación de los proyectos y cambios en la organización necesarios para alcanzar dicho
estado deseado, normalmente se pone una de meta que se puede cumplir en un periodo de 3
o 5 años. Esta actividad debe involucrar a todos los actores relevantes de la organización
para conseguir la alineación de los objetivos de los sistemas de información con los
organizativos, todos los involucrados en esto deben seguir los procedimientos pautados
para así poder cumplir con los objetivos de una forma eficiente.

Áreas funcionales de la organización: Las áreas funcionales de la organización son

conglomerados de actividades, tareas, labores y procesos que se realizan de manera
conjunta y coordinada con el fin de alcanzar los objetivos de una organización en todos los
niveles, satisfaciendo las necesidades de sus clientes, generando bienestar para sus
empleados, produciendo utilidades para sus propietarios y creando beneficios sociales para
su comunidad y su entorno.

Pero seguro se preguntan ¿Cuáles son las áreas funcionales de una organización? Pues
como principales tenemos las siguientes:

 Producción: El área de producción, también llamada área de operaciones, se encarga

de los procesos empresariales de:
 Fabricación.
 Control de calidad.
  Investigación y desarrollo.
En pocas palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como
objetivo la consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las
necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.
 Finanzas: Con el nombre ya nos hacemos una idea de las funciones que puede tener
el área de finanzas dentro de la organización:
 Finanzas.
 Contabilidad.

Las anteriores son sólo algunas de las funciones de la gerencia financiera que
podemos nombrar de una organización empresarial.

 Marketing: En el área de marketing, que en algunas empresas puede recibir

diferentes denominaciones como área comercial, de ventas, de mercadeo o de
mercadotecnia, se tienen las siguientes funciones:
 Compras.
 Almacén.
 Ventas.
 Mercado.
Esto, en resumen, y mucho más es lo que hace el departamento comercial o de
marketing de una empresa.
 Recursos humanos: Esta área que organiza y maximiza el desempeño de los
funcionarios, o capital humano, se encuentran las funciones de:
 Administración de personal.
 Nómina.
 Seguridad e higiene laborales.
Esto es solo alguna de sus funciones, ya que se podría hacer un tema aparte de solo
esta área funcional de la organización.
 Dirección: El área de dirección de la empresa tiene como principales funciones las
de:
 Planificación y definición de estrategias.
 Organización y gestión de recursos y tareas.
 Coordinación de esfuerzos en cada una de las áreas y entre ellas.
 Control de resultados, asunción de responsabilidades.