Fwd: Santander Consumer - Queja N° 86403 - CABELLO RODRIGUEZ JONATHAN

SERGIO

1 mensaje

Jonathan Sergio Cabello Rodríguez <jcabellor1@gmail.com> sáb., 11 sept. 2021 a las 10:53
Para: chechito.pinto.perez@gmail.com

---------- Forwarded message ---------

De: Atencion Reclamo <atencionreclamo@santanderconsumer.com.pe>

Date: sáb., 1 de mayo de 2021 14:57

Subject: RE: Santander Consumer - Queja N° 86403 - CABELLO RODRIGUEZ JONATHAN SERGIO

To: jcabellor1@gmail.com <jcabellor1@gmail.com>

Estimado Sr. Cabello:

Sirva la presente para saludarlo y responder la queja presentada vía WEB, con relación a la
desestimación del crédito vehicular (CV) aprobado.

Al respecto, le informamos que se procedió con la desestimación del CV, conforme a su solicitud, tal y
como lo acredita la pantalla
adjunta:
 

Por lo antes expuesto, su queja ha sido declarada procedente.

  Sin otro particular, hacemos propicia la oportunidad para brindarle las expresiones de nuestra mayor
consideración.

Esta dirección de correo electrónico es utilizada únicamente para enviar información y/o
documentación de su crédito
vehicular, ya que no se encuentra habilitada para recibir mensajes. En caso
necesite realizar una consulta, requerimiento, sugerencia, queja o reclamo puedes ingresarlo desde
nuestra página web a través de nuestro formulario virtual
www.santanderconsumer.com.pe  ir
a la opción
LIBRO DE RECLAMACIONES y llenar el formulario eligiendo en el campo
“tipo de solicitud”
la opción
CONSULTA, REQUERIMIENTO, RECLAMO O QUEJA,
o puede llamar a la central telefónica 519-5600
opción 1
(consultas, requerimientos o sugerencias)
opción 2
(cobranzas) y
opción 3
(quejas o reclamos) a fin de
brindarle mayor información.

Atentamente,
 logos-axis--en-png lineaPilar Garcia Mendoza

#PasiónPorAyudarte

Analista de Reclamos

Telf. (511) 5195600

Av. Rivera Navarrete N° 475, Piso 15 San Isidro.

De: Atencion Reclamo

Enviado el: miércoles, 7 de abril de 2021 22:09

Para: jcabellor1@gmail.com

Asunto: Santander Consumer - Queja N° 86403 - CABELLO RODRIGUEZ JONATHAN SERGIO

 

Estimado Sr. Cabello:

Sirva la presente para saludarlo y hacer de su conocimiento que aún no contamos con la decisión final
de su queja,
por lo que nos tomaremos días adicionales para la resolución de la misma.

Agradecemos su comprensión.

Esta dirección de correo electrónico es utilizada únicamente para enviar información y/o
documentación de su crédito
vehicular, ya que no se encuentra habilitada para recibir mensajes. En caso
necesite realizar una consulta, requerimiento, sugerencia, queja o reclamo puedes ingresarlo desde
nuestra página web a través de nuestro formulario virtual
www.santanderconsumer.com.pe  ir
a la opción
LIBRO DE RECLAMACIONES y llenar el formulario eligiendo en el campo
“tipo de solicitud”
la opción
CONSULTA, REQUERIMIENTO, RECLAMO O QUEJA,
o puede llamar a la central telefónica 519-5600
opción 1
(consultas, requerimientos o sugerencias)
opción 2
(cobranzas) y
opción 3
(quejas o reclamos) a fin de
brindarle mayor información.

Atentamente,

logos-axis--en-png lineaPilar Garcia Mendoza

#PasiónPorAyudarte

Analista de Reclamos

Telf. (511) 5195600

Av. Rivera Navarrete N° 475, Piso 15 San Isidro.

 
De: Santander Consumer <mensajeria@santanderconsumer.com.pe>

Enviado el: sábado, 13 de marzo de 2021 06:29

Para: jcabellor1@gmail.com

CC: Atencion Reclamo <atencionreclamo@santanderconsumer.com.pe>; Atencion Cliente

<atencioncliente@santanderconsumer.com.pe>

Asunto: Queja N° 86403 - Santander Consumer

 

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Datos de tu Queja

Número de solicitud: 86403

Tipo de Documento: DNI

Número de Documento: 46317960

Apellido Paterno: Cabello

Apellido Materno: Rodrguez

Nombres: Jonathan Srgio

Urbanización
Dirección:
Residencial Lara B-10

Teléfono Casa: 054655719

Teléfono Oficina: 054655719

Celular: 943455477

Correo: jcabellor1@gmail.com

Categoría: Vehicular

Fecha Ingreso: 13/03/2021

 Canal de Respuesta: CORREO
ELECTRÓNICO

Tipo de Solicitud: Queja

Mensaje:

Buenos dias. El día de ayer me llamaron de

Santander indicando que tengo un crédito que
pagar. A lo cual se indico, que el día 04/02 del
presente a las 10:46hrs del día en mención, se
envió el correo
requiriendo el extorno, tal y como
había indicado el señor Joseph Delgado, ya que
POR MOTIVOS DE SALUD NO SE LLEGO A
CONCRETAR LA VENTA DEL VEHÍCULO Y ASI
MISMO NO SE DIO LA INICIAL PARA
CONCRETAR EL PROCESO DE COMPRA DEL
MISMO. Agradeceré porfavor, tomar
las
medidas correctivas a fin evitar llegar a
instancias legales. Gracias. Atte. Jonathan
Sérgio Cabello Rodríguez Celular: 943455477.

Pronto uno de nuestros asesores se

estará comunicando contigo.

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