Artículo Original
Evaluación del sistema de turnos de una empresa minera de
la III Región – Chile
EVALUATION OF THE SHIFT SYSTEM OF A MINING COMPANY IN THE IIIRD REGION – CHILE
Víctor M. Córdova P1, Luis A. Eyquem S1, José Sanhueza Reyes2, Jorge González Cassis2
1. Ing. Civil industrial Ms en Ergonomia. Jefe Departamento de Ergonomía Asociación Chilena de Seguridad.
1. Ing. en Minas Ms en Ergonomia. Jefe de Prevención Departamento de Prevención de Riesgos Asociación Chilena de Seguridad.
2. Ing. Civil Gerente General, Empresa Nacional de Minería - ENAMI. Fundición Hernán Videla Lira.
2. Ing. Civil Jefe Recursos Humanos, Empresa Nacional de Minería - ENAMI. Fundición Hernán Videla Lira..
RESUMEN
En la industria minera nacional es posible encontrar turnos de trabajo
con esquemas continuos de 8 ó 12 horas de trabajo diarias. Los sistemas
más comunes son 4x4, 4x3, 5x2 u otros con 6 jornadas semanales. Los
resultados de numerosas investigaciones han demostrado que el traba-
jo en turnos y nocturno puede comprometer la salud, bienestar y
rendimiento laboral. Este trabajo se fundamenta en la permanente preo-
cupación de ENAMI Paipote en mejorar las condiciones de trabajo de
sus funcionarios.
En esta investigación se aplicaron metodologías publicadas en la
literatura científica (BESIAK, Standart Shiftwork Index y escala de
hipersomnia Epworth). Se evaluó una muestra de 149 trabajadores,
desarrollada durante el segundo semestre del año 2006. La evaluación
de la arquitectura del sistema de turnos de ENAMI Paipote (6x1 6x3
6x2), permite concluir que no representa riesgo significativo en los
ámbitos de la salud, bienestar, vida social, adaptación y rendimien-
to de los trabajadores.
No existen alteraciones significativas en cuanto a la percepción de
fatiga física en los trabajadores. Aunque la percepción de
alteraciones sociales es superior a lo reportado en otras poblaciones
de referencia, ninguno de los turnos exhibe una accidentabilidad
significativamente mayor respecto de los otros.
(Córdova V, Eyquem L, Sanhueza J, González J. 2007. Evaluación
del sistema de turnos de una empresa minera de la III Región –
Chile. Cienc Trab. jul-sep;9(25):121:128).
Descriptores: INGENIERÍA HUMANA, TRABAJO POR TURNOS,
MINERÍA, CHILE.
Correspondencia / Correspondence
Victor M. Córdoba P.
Departamento de Ergonomía Asociación Chilena de Seguridad
Av. Vicuña Mackenna 152
Santiago de Chile
Tel.: (56-02)6852724
e-mail: vcordova@achs.cl
Recibido:20 de julio de 2007 / Aceptado:25 de Septiembre de 2007
Ciencia & Trabajo | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 | www.cienciaytrabajo.cl | 121/128
ABSTRACT
In national mining industry it is possible to find shiftwork with con-
tinuous schemes of 8 to 12 hours a day. Most common systems are
4x4, 4x3, 5x2 or others with 6 work hours weekly. The results of
numerous investigations have shown that shiftwork and night work,
may compromise health, well being and work performance. This
paper, is based on the permanent concern of ENAMI Paipote for
improving work conditions of its employees.
This research used methodologies published in scientific literature
(BESIAK, Standard Shiftwork Index and Epworth Sleepiness Scale).
A sample of 149 workers was evaluated during the second semester
of 2006. The evaluation of the architecture of the shift system of
ENAMI Paipote (6x1 6x3 6x2), allows to conclude that it does not
represent a significant risk with regard to health, well being, social
life, adaptation and performance of workers.
There are no significant alterations regarding perception of physical
fatigue in workers. However, the perception of social alterations is
higher to that reported in other reference populations, none of the
shifts shows an accidentability significantly higher than others.
Descriptors: HUMAN ENGINEERING; SHIFT WORK; MINNING;
CHILE.
INTRODUCCIÓN
Acerca de la empresa (Fundición Hernán Videla Lira –
ENAMI Paipote):
Historia:
Esta fundición, primera de Chile y cuyo nombre original era
Paipote –llamada así por la localidad donde está ubicada– está
localizada aproximadamente a 8 kilómetros de la ciudad de
Copiapó, III Región.
Fue inaugurada oficialmente el 26 de enero de 1952. Desde 1983
lleva el nombre de su principal impulsor, destacado dirigente
minero, senador y embajador: Hernán Videla Lira.
Fue la primera fundición estatal y una de las 7 fundiciones de
este tipo en Chile. Constituye el mayor poder comprador de
concentrados de cobre para los pequeños y medianos productores
de la Región de Atacama. Esta faena funde concentrados prove-
121
Artículo Original | Córdova Víctor
nientes de plantas propias de la empresa o comprados de terceros.
Posee una capacidad de 340.000 toneladas de concentrado por año,
produciendo cobre refinado a fuego, que es moldeado como ánodos
para ser refinado electrolíticamente en la refinería de Ventanas.
El proceso de producción:
El proceso de fundición consiste en separar, mediante altas tempe-
raturas, el cobre del material no útil. Esto se realiza en el
Convertidor Teniente, para lo cual el concentrado húmedo se seca
en un secador rotatorio y luego se funde.
De este proceso se obtiene el metal blanco, o cobre, que pasa a la
etapa de conversión en reactores Pierce Smith, produciendo cobre
Blister de 99% de pureza.
Existe también otro tipo de productos de este proceso de fundición,
como los gases que originan finalmente el ácido sulfúrico, que es
trabajado en una Planta de Ácido.
Antecedentes de prevención de riesgos:
Actualmente, esta empresa cuenta con una dotación propia de
aproximadamente 478 trabajadores, y más de 20 empresas contra-
tistas, con una dotación sobre los 250 trabajadores.
En cuanto a sus resultados estadísticos de accidentabilidad se puede
decir que son en general buenos, más aun si consideramos la gran
cantidad de riesgos propios de este tipo de actividad. En el periodo
2002 a 2005 su tasa de accidentalidad ha variado de 0,97% a 0,84%
y la de siniestralidad de 32,9 días a 38 días. Ambas tasas, se ubican
muy por debajo del promedio del sector (3,0% y 76 días, respecti-
vamente para el año 2005. Estadísticas ACHS).
Acerca del trabajo en turnos en la minería chilena
Los distintos rubros industriales de Chile tienen un comportamiento
bastante diferente respecto a los esquemas de organización de sus
turnos y horarios de trabajo. Estudios realizados por la Dirección del
Trabajo indicaron que el 23,2% de las empresas del país utiliza
algún sistema de turnos. El 51,1% de ellas ocupa jornadas de
trabajo cuya distribución es de 5 días semanales y el 48,2% ocupa
turnos de 6 días. El resto ocupa sistemas de turnos con 7, 4 ó 3
jornadas semanales (Espinosa y Damianovic 2000).
Asimismo, en la industria minera nacional es posible encontrar
esquemas continuos de 8 ó 12 horas de trabajo por jornada.
Cuando se trata de faenas alejadas de los centros poblados, los
esquemas más comunes son 4x4, 4x3, 5x2 ó 10x5, y cuando se
trata de faenas localizadas cerca de las ciudades es más común
encontrar esquemas semanales con jornadas de 8 horas (por
ejemplo: 6x1 6x3 6x2).
En esta industria es más habitual que el diseño de los esquemas
horarios se oriente a la optimización de variables productivas, más
que a la incorporación de recomendaciones de Ergonomía en su
diseño.
En el caso de ENAMI Paipote, el sistema de turnos actual (6x1 6x3
6x2) comenzó a ocuparse en el año 1992. Antes de eso, se ocupó
un sistema discontinuo 6x1.
Impacto del trabajo en turnos y justificación de esta inves-
tigación
Los resultados de numerosas investigaciones han demostrado que el
trabajo en turnos y nocturno puede comprometer la salud, bienestar
y rendimiento laboral (Costa 1996; Duchon y Smith 1993; Fischer
122 121/128 | www.cienciaytrabajo.cl | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 |
et al. 1998; Kogi 1996; Monk et al.1993). Habitualmente se ocupan
tres categorías para clasificar su impacto en las personas: (a) tras-
tornos del sueño (Akerstedt 1998; Mahan et al. 1990), (b) altera-
ciones físicas y psicológicas (Bohle y Tilley 1989) y (c) trastornos
sociales y familiares (Colligan y Rosa 1990). No obstante, la
mayoría de estos problemas son de naturaleza multifactorial.
Esta investigación contribuye a generar conocimiento que permite
a este sector tomar decisiones estratégicas de mejoramiento sobre
una base científico-técnica.
Antes de esta investigación, en ENAMI Paipote no se habían reali-
zado estudios tendientes a evaluar y optimizar el diseño del sistema
de turnos ocupando una perspectiva de Ergonomía y Salud
Ocupacional.
Este trabajo se fundamenta también en la permanente preocupación
de ENAMI Paipote en mejorar las condiciones de trabajo de sus
funcionarios.
OBJETIVOS
Objetivo principal
Evaluar el impacto sobre la salud, vida social y rendimiento indivi-
dual del sistema de turno actualmente utilizado en ENAMI Paipote
(6x1 6x3 6x2), y de esta manera aportar con antecedentes técnicos
que apoyen decisiones estratégicas de mejoramiento.
Objetivos específicos
a) Realizar una evaluación cuantitativa de la arquitectura de este
esquema horario para determinar su efecto sobre la salud y vida
social.
b) Evaluar la percepción de fatiga física crónica y vida social en
una muestra de trabajadores de la empresa.
c) Evaluar la presencia de síntomas de trastornos del sueño en esa
misma muestra de trabajadores.
d) Evaluar la existencia de patrones en el comportamiento horario
de la accidentabilidad del personal que realiza turnos.
e) Identificar debilidades, fortalezas y posibilidades de mejora.
METODOLOGÍA
Evaluación de la arquitectura del sistema de turnos
La metodología ocupada para evaluar la arquitectura del sistema de
turno de ENAMI Paipote (6x1, 6x3, 6x2) fue el modelo BESIAK
adaptado y desarrollado por Schönfender y Knauth (Schönfender y
Knauth 1993). Esta metodología utiliza 14 indicadores para medir
la calidad de un sistema de turnos respecto a la incorporación de
recomendaciones de Ergonomía en su diseño. Esta evaluación
permite calificar el impacto del sistema de turnos sobre la salud,
bienestar, vida social, adaptación y rendimiento de los trabajadores.
Cada indicador de BESIAK tiene una expresión matemática especí-
fica que permite calcular su respectivo puntaje, utilizando las varia-
bles estructurales del sistema de turnos que se analiza. Como resul-
tado, se obtiene un potencial de mejoramiento en una escala de 0 a
1000 puntos. Las expresiones aplicadas para los cálculos pueden ser
revisadas en la publicación original de los autores.
Ciencia & Trabajo
 Artículo Original | Evaluación del sistema de turnos de una empresa minera de la III Región – Chile

Evaluación de la percepción de los trabajadores Tabla 1.

Estructura general del sistema 6x1 6x3 6x2 (Turnos de 8 horas de
Se aplicaron 2 módulos del formulario Standart Shiftwork Index duración, A = Turno matutino, B = Turno de tarde, C = Turno nocturno,
(SSI), que permiten evaluar la percepción subjetiva de los trabaja- D = Libre)
dores respecto a fatiga física general e impacto social-familiar Semana Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
(Barton et al. 1995). 1 A A A A A A D
Este instrumento consiste en set de preguntas de autoaplicación, 2 C C C C C C D
3 D D B B B B B
que utiliza escalas Likert de 4 ó 5 niveles, de intensidad creciente.
4 B D D A A A A
5 A A D C C C C
Muestra: 6 C C D D D B B
Se encuestó una muestra de 149 trabajadores elegidos al azar (100% 7 B B B B D D A
sexo masculino, edad promedio 46,9 años, DE = 7,25 años). La anti- 8 A A A A A D C
güedad promedio de trabajo en turnos fue de 18,8 años (DE = 9,3 9 C C C C C D D
años). 10 D B B B B B B
11 D D A A A A A
Evaluación de síntomas de trastornos del sueño 12 A D C C C C C
13 C D D D B B B
Se utilizó la Escala de Hipersomnia de Epworth para evaluar la 14 B B B D D A A
presencia de síntomas de trastornos del sueño en la misma muestra 15 A A A A D C C
16 C C C C D D D
mencionada en el apartado anterior (Johns 1991). Se trata de una
17 B B B B B B D
escala discreta de 0 a 24 puntos, que se evalúan en 8 preguntas de
18 D A A A A A A
autoaplicación. 19 D C C C C C C
20 D D D B B B B
Evaluación de accidentabilidad 21 B B D D A A A
22 A A A D C C C
Se solicitaron a la empresa los registros de accidentabilidad en 23 C C C D D D B
función del número de casos y días perdidos totales, ocurridos en 24 B B B B B D D
las distintas horas del día. Se consideraron sólo accidentes del
trabajo, con tiempo perdido, para el período 2001 a 2005. Los regis-
tros fueron tratados estadísticamente con el propósito de explorar La evaluación de los 14 indicadores de BESIAK permitió obtener un
la presencia de patrones significativos. puntaje total de 363,1 (basado en una escala de potencial de mejo-
ramiento de 0 a 1000 puntos).
Periodo de desarrollo de la investigación Según Gissel y Knauth, puntajes BESIAK mayores que 309,24
(DE = 104,22) indicarían un “incumplimiento creciente” de reco-
Este trabajo fue desarrollado durante el segundo semestre del año mendaciones de Ergonomía en el diseño del sistema de turnos
2006. Los resultados fueron presentados a la Dirección Superior de (Gissel y Knauth 1998). Es decir, cuando un sistema de turnos posee
ENAMI Paipote el 20 de diciembre de 2006. Las recomendaciones puntaje BESIAK sobre ese valor, podría significar la presencia de
propuestas se encuentran en su fase de implementación. efectos de importancia creciente sobre la salud, bienestar, vida
social, adaptación y rendimiento.
El valor hallado es un 17,4% superior a la cota BESIAK, lo que se
RESULTADOS puede interpretar como de “riesgo leve”.

Evaluación de la arquitectura del sistema de turnos Evaluación de percepción de los trabajadores

La estructura general del sistema 6x1 6x3 6x2 se presenta en la Tabla
Nº 1. De acuerdo a la clasificación de Rutenfranz (Rutenfranz et al.
1993), este sistema es del tipo NIWI. Es decir, se trata de un sistema
continuo, que incluye trabajo de noche y en fines de semana.
Algunas variables de este sistema de turnos, que fueron utilizadas
para el cálculo de BESIAK, se indican a continuación:
• Duración del turno (jornada laboral) = 8 horas
• Total de días en el ciclo = 168 días
• N° noches en el ciclo = 42 noches
• N° máximo de jornadas de trabajo consecutivas = 6 jornadas
• Dosis de secuencias desfavorables (Ej.:N/M,M/T,N/T,T/M,M/N,N/-
/M,N/-/N)=0
• Hora de inicio del turno matutino = 5:00 horas
• N° de semanas sin sábados ni domingos libres por
ciclo = 15 semanas
• N° de cambios en el ciclo (día de trabajo-día libre) = 21 cambios
• Fatiga física crónica:
Según el SSI, fatiga física crónica se define como un estado general
de agotamiento y falta de energía de un individuo, causado por
insuficiente cantidad de sueño o una jornada de trabajo extenuante,
que persiste aun en los días de descanso.
Los resultados de este estudio indicaron que en una escala Likert de
5 niveles, con puntaje total en el rango 10 a 50, la población
encuestada presenta una mediana de 23,5.
Los autores de SSI publicaron tendencias para este indicador en
población inglesa que trabaja en turnos, reportando un comporta-
miento normal con una mediana de 25,0 (Barton et al. 1995).
Valores superiores a 25,0, indicarían la percepción de fatiga física
superior a lo normal. Al contrastar ambos valores utilizando una
prueba de Wilcoxon, se comprueba que existe diferencia significa-
tiva entre ambas medianas (p = 0,016). Por otra parte, otros estu-
dios realizados en Chile revelan que los resultados hallados en

Ciencia & Trabajo | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 | www.cienciaytrabajo.cl | 121/128 123
Artículo Original | Córdova Víctor

ENAMI Paipote tampoco superan lo observado en otros sectores Tabla 2.

laborales (Córdova 2004a; Córdova et al. 2006). Accidentabilidad en función del número de casos y días perdidos según
Cabe destacar que los resultados de la Correlación de Spearman hora del día para el periodo 2001-2005. Se consideraron sólo acci-
entre edad y antigüedad con puntaje de percepción de fatiga física dentes del trabajo, con tiempo perdido ocurridos en personal que
indicaron que no existe asociación entre estas variables (p<0,05). realiza turnos.
Es decir, no se puede afirmar que a mayor edad o antigüedad del Hora del Día No de Casos No de Días Perdidos
trabajador exista mayor nivel de fatiga percibido. 0-1 1 13
1-2
• Alteraciones sociales: 2-3 1 15
3-4 1 111
Interferencia en el tiempo libre: 4-5 2 14
Respecto a la interferencia del trabajo en turnos en el tiempo libre 5-6 2 70
6-7
(por ejemplo: prácticas de deportes o pasatiempos), los resultados de
7-8
este estudio indicaron que en una escala Likert de 5 niveles, la pobla-
8-9
ción encuestada presenta una mediana de 4,0. Las tendencias publi- 9-10
cadas por los autores de SSI presentan una mediana para este indi- 10-11
cador de 3,0 (Barton et al. 1995). Al contrastar ambos valores, utili- 11-12 1 25
zando la prueba de Wilcoxon, se comprueba que existe diferencia 12-13 1 102
significativa entre ambas medianas (p<0,0001). Es decir, en la pobla- 13-14
ción encuestada se observa la percepción de alteraciones sociales, 14-15 1 28
asociadas a la interferencia en el tiempo libre, superior a lo esperado. 15-16
16-17 1 21
Interferencia en actividades domésticas y no domésticas: 17-18
Respecto a la interferencia del trabajo en turnos en actividades 18-19 2 153
19-20
domésticas (por ejemplo: cuidado de los hijos, cocinar, etc.) y no-
20-21
domésticas (por ejemplo: ir al médico, pagar cuentas, etc.), los resul-
21-22
tados de este estudio indicaron que en una escala Likert de 5 niveles 22-23
la población encuestada presenta una mediana de 3,0 para estos dos 23-24
ámbitos. Las tendencias publicadas por los autores de SSI presentan
una mediana para estos indicadores de 3,0 y 2,0 respectivamente
El análisis estadísticos de los datos indica que la distribución de la
(Barton et al. 1995). Utilizando la prueba de Wilcoxon se comprueba
accidentabilidad (días perdidos) presenta un comportamiento apro-
que existe diferencia significativa entre ambas medianas (p<0,0001).
ximadamente normal (Test de Kolmogorov-Smirnov, a = 10%). El
Es decir, en la población encuestada se observa la percepción de alte-
contraste entre las medias, utilizando la prueba de T-Student con
raciones domésticas y no-domésticas superiores a lo esperado.
a = 5%, indica que no existe diferencia estadísticamente significa-
tiva entre la media de días perdidos de los distintos turnos conside-
Evaluación de síntomas de trastornos del sueño
rados (Turnos A, B y C).
Aunque la cantidad de datos es insuficiente para definir un patrón
El puntaje promedio en la escala de hipersomnia de Epworth de la
estadístico, se acepta la hipótesis de que la media de días perdidos
población encuestada fue 9,4 (rango = 0 - 22, DE = 5,0). Puntajes
ocurridos durante el Turnos C (turno nocturno) es significativamente
mayores que 10 indican la probable presencia de síntomas de tras-
menor que los 111 días perdidos que ocasionó el occidente que
tornos del sueño superiores al común de las personas, que deben ser
ocurrió entre las 3:00 y las 4:00 horas (p<0.05). Este comporta-
evaluados por un especialista.
miento está dentro del patrón esperado en cuanto a la accidentabi-
Al respecto, el 40,3% de la muestra (54 trabajadores) presenta un
lidad de empresas chilenas que trabajan en turnos (Córdova 2004b).
puntaje superior a 10. Es decir, el 40,3% de las personas encuestadas
presenta síntomas de trastornos del sueño. Lo hallado no supera lo
observado en otros sectores laborales de Chile que realizan turnos CONCLUSIONES
(Córdova 2004ª; Córdova et al. 2006).
Cabe destacar que los resultados de la Correlación de Spearman Arquitectura del sistema de turnos
entre edad y antigüedad con puntaje de hipersomnia de Epworth
indicaron que no existe asociación ente estas variables (p<0,05). Es Considerando el puntaje BESIAK obtenido en este estudio (363,1), la
decir, no se puede afirmar que a mayor edad o antigüedad del traba- metodología aplicada permite concluir que el sistema de turnos
jador exista mayor nivel de trastornos de sueño. evaluado presenta oportunidades ciertas de mejora; pues puntajes
mayores que 309,24 indicarían un “incumplimiento creciente” de
Evaluación de patrón de accidentabilidad recomendaciones de Ergonomía en su diseño. En conclusión y bajo
este modelo de análisis, lo hallado se puede interpretar como de
La Tabla Nº 2, muestra los datos agregados de accidentabilidad de riesgo leve sobre la salud y vida social.
los trabajadores que realizan turnos en ENAMI Paipote, durante el
periodo 2001–2005. En esta tabla se señala en azul el Turno B Percepción de los trabajadores
(13:00-21:00), en verde claro el Turno A (5:00–13:00) y en blanco el
Turno C (21:00–5:00). La percepción de fatiga física en el personal que realiza turnos en

124 121/128 | www.cienciaytrabajo.cl | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 | Ciencia & Trabajo
 Artículo Original | Evaluación del sistema de turnos de una empresa minera de la III Región – Chile
ENAMI Paipote está bajo la cota crítica, respecto de las tendencias
publicadas por los autores de los instrumentos de evaluación utili-
zados en este estudio. Asimismo, lo hallado no supera los rangos
observados en otros sectores laborales de Chile.
La percepción de interferencia del trabajo en turnos en el tiempo
libre, actividades domésticas y no-domésticas en el personal encues-
tado de ENAMI Paipote se ubica sobre la cota crítica, respecto de las
tendencias publicadas por los autores de los instrumentos de evalua-
ción utilizados en este estudio. Es decir, la percepción de altera-
ciones en estos ámbitos es superior a lo esperado respecto a otras
poblaciones de referencia.
Trastornos del sueño
El 40,3% de las personas encuestadas presentan una probable
presencia de síntomas de trastornos del sueño superiores al común
de las personas, que deberían ser evaluados por un especialista. Sin
embargo, lo hallado no supera lo observado en otros sectores labo-
rales de Chile que realizan turnos.
Patrón de accidentabilidad
Ninguno de los turnos exhibe una accidentabilidad significativa-
mente mayor respecto de los otros.
Debilidades y fortalezas
Las principales fortalezas del sistema de turnos ocupado actualmente
en ENAMI Paipote son las siguientes:
a) No existen secuencias desfavorables en el ciclo de turnos (ej.:
N/M, M/T, N/T, T/M, M/N, N/-/M, N/-/N).
b) Ausencia de semanas sin tiempo libre en la tarde.
c) Moderada dosis de trabajo nocturno (número de noches de trabajo
consecutivas).
Las principales debilidades del sistema de turnos ocupado actual-
mente en ENAMI Paipote son las siguientes:
a) Horario de inicio del turno matutino.
b) Dirección de la rotación.
c) Largo del ciclo de turnos.
d) Distribución de días libres y días de trabajo (baja regularidad).
PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO
Es necesario enfatizar que el trabajo en turnos es un problema
complejo. La evidencia científica disponible indica que las carac-
terísticas particulares de un sistema de turnos podrían tener un
efecto directo sobre la salud, bienestar y productividad de las
personas, pero este efecto puede ser moderado por diferencias
individuales endógenas y situaciones exógenas (Costa 1996).
El nivel de tolerancia y adaptación al trabajo en turnos y
nocturno difiere de una persona a otra y depende de factores indi-
viduales (edad, características fisiológicas, personalidad, etc.), de
condiciones laborales (carga de trabajo, horario de trabajo, condi-
ciones ambientales, etc.) y condiciones sociales (carga de trabajo
doméstica, características familiares, etc.) (Knauth 1993; Kogi
1996).
No existe un horario ideal, aplicable a todas las situaciones.
Siempre es posible identificar aspectos positivos y negativos en un
Ciencia & Trabajo | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 | www.cienciaytrabajo.cl | 121/128
horario particular. De hecho, se estima que existen más de 10.000
tipos diferentes de horarios de trabajo en el mundo (Knauth 1993)
La modificación de los esquemas horarios debe manejarse cuida-
dosamente. Existen restricciones de tipo legales que deben consi-
derarse. Asimismo, un esquema específico puede tener un impacto
importante e inmediato en las personas, pues influye también en
el resto de sus actividades. De modo que cada vez que se modifica
se debe tomar en cuenta aspectos de la vida laboral, familiar y
social. Otro aspecto a tener en cuenta es que la “modificación del
esquema horario” es sólo una opción de mejora. Existen otras
opciones, por ejemplo, la selección de personal, la modificación
del entorno y la capacitación de los trabajadores en tópicos de
autocuidado e higiene del sueño, que deberían ser consideradas en
un proceso global de mejoramiento.
En función de los resultados de este estudio se seleccionó un
conjunto de recomendaciones que fue presentado a la Dirección
Superior de ENAMI Paipote. Varias de estas recomendaciones se
encuentran actualmente en etapa de implementación.
Modificación del esquema horario
De acuerdo a los resultados de este estudio, existen las siguientes
opciones básicas de mejoramiento de la arquitectura del sistema
de turnos actual, que permitirían mantener un esquema de 6
jornadas de trabajo por turno; a saber:
Horario de comienzo y término del Turno A:
De acuerdo a los antecedentes entregados en este estudio, algunos
trabajadores de ENAMI Paipote que ingresan al Turno A (que se
inicia a las 5:00 horas) deben levantarse a las 3:30 horas para
tomar el bus de acercamiento que los pasa a recoger desde sus
domicilios a las 4:00 horas. Esta situación reduce el sueño
nocturno, que es considerado de mejor calidad en la disipación de
la fatiga física y mental.
Por otra parte, algunas investigaciones han indicado que se debe
evitar el inicio demasiado temprano del turno de mañana, con el
propósito de no reducir la duración del sueño nocturno (Knauth
1993). En conclusión, se recomienda trasladar el horario de inicio
del Turno A, a las 8:00 horas. Realizando sólo esta mejora, el
puntaje BESIAK del sistema de turnos desciende a 328,1.
Otro antecedente a favor de modificar el horario de inicio de este
turno se asocia a la presencia de episodios de asaltos durante la
madrugada, que ha afectado a algunos trabajadores de la empresa.
Evidentemente, la implementación de esta recomendación signifi-
caría evaluar la factibilidad de asignar recursos adicionales, por
ejemplo, en colaciones para los trabajadores.
Dirección de la rotación:
En relación con la dirección de la rotación, existe evidencia experi-
mental que indica que la rotación hacia delante u horaria, es decir,
aquella que sigue la secuencia mañana/tarde/noche, es la que menos
afecta la fisiología y el rendimiento humano. Por otra parte, en estu-
dios experimentales se ha determinado que el sistema antihorario
(hacia atrás ó noche/tarde/mañana), podría generar un mayor nivel
de alteraciones del sueño y fatiga (Knauth 1993; Monk y Folkard
1992)
En conclusión, se recomienda considerar la modificación de la
secuencia antihoraria actual que se ocupa en los turnos de ENAMI
Paipote hacia una rotación horaria, que siga la secuencia
mañana/tarde/noche.
125
Artículo Original | Córdova Víctor
Programación de la carga de trabajo
En principio, se debería evitar programar el trabajo pesado o espe-
cialmente riesgoso en periodos en los cuales los trabajadores están
“menos alerta”. Es decir, se debe evitar realizar este tipo de labores
en la mitad de la noche o en las primeras horas de la madrugada,
pues estos son los momentos de máxima somnolencia y “desactiva-
ción circadiana” (Monk y Folkard 1992)
Un antecedente en este sentido se puede obtener de los resultados de
la evaluación del patrón de accidentabilidad de ENAMI Paipote. En
ese análisis se observó un accidente grave situado entre las 3:00 y
4:00 horas. Por lo tanto, es conveniente extremar las medidas de
supervisión y prevención de riesgos durante este periodo.
Ambiente físico de trabajo
Las condiciones de trabajo disconfortables se suman a la carga del
trabajo normal en turnos. Las opciones de mejoramiento del
ambiente físico están relacionadas, por ejemplo, con la mantención
de buenos niveles de iluminación, control del ruido y acondiciona-
miento del aire.
En el caso de ENAMI Paipote es especialmente importante mantener
buenos niveles de iluminación en los puestos de trabajo durante el
turno nocturno (Turno C).
Cabe destacar que la luz intensa puede reducir o retrasar la produc-
ción natural de Melatonina por el cerebro, sustancia que es capaz de
provocar la somnolencia y que habitualmente es secretada durante
la primera parte del sueño nocturno. La Melatonina es una hormona
producida naturalmente por la glándula pineal del cerebro en ciertos
momentos del día, que se asocia a la sensación de somnolencia. Su
nivel sanguíneo nocturno en adultos jóvenes es de 10 a 40 veces
mayor que los encontrados a mediodía. Su ritmo de secreción
persiste en personas que se mantienen en bajos niveles de ilumina-
ción ambiental. Sin embargo, la exposición súbita a altos niveles de
iluminación puede suprimir su producción (Czeisler et al. 1990;
Yoon IY et al. 2002; Zhdanova 1998)
Capacitación y prácticas de autocuidado
Algunas investigaciones han demostrado que los trastornos de
sueño, los accidentes y errores son más frecuentes en personas con
problemas de adaptación a su trabajo en turnos (Kogi 1996; Monk
et al. 1996; Shapiro et al. 1997). En este sentido es recomendable
difundir buenas prácticas de autocuidado y estilos de vida saluda-
bles en las personas que se desempeñan en turnos en ENAMI
Paipote. En particular, es importante conocer y aplicar estrategias
personales de higiene del sueño y mejoras en el ambiente doméstico.
Cabe mencionar que la ACHS ha desarrollado un programa de capa-
citación en esta materia para el personal en turnos. En esta capaci-
tación se abordan tópicos de higiene del sueño, consumo de esti-
mulantes (por ejemplo: cafeína), rutinas de alimentación, ambiente
físico doméstico, etc.
La imagen Nº 1 presenta un manual elaborado en la ACHS para
propósitos de capacitación de personal que realiza turnos.
Consumo de cafeína
Los resultados de este estudio indicaron que el 35% de las personas
encuestadas de ENAMI Paipote consumen café, aun en bajas dosis
(una taza al día).
126 121/128 | www.cienciaytrabajo.cl | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 |
Imagen 1.
Portada del manual
ACHS, Ergonomía y
Autocuidado para el
trabajo en turnos.
La cafeína es un estimulante suave que ayuda a sentirse mejor y
quizás también a mejorar el rendimiento. Esta droga, la más
ampliamente usada en el mundo, es un componente natural del café
y el té. También se agrega a numerosas bebidas sin alcohol de gran
consumo (Coca Cola, Pepsi Cola).
Por sus efectos se le usa para mantener la vigilia y el rendimiento
y para combatir la somnolencia. Se ha comprobado que en dosis
bajas la cafeína es una droga segura y efectiva.
En dosis bajas es la única droga recomendable como una ayuda
efectiva para lograr un mejor cometido del trabajador nocturno. En
mayores dosis su efecto es opuesto y provoca insomnio cuando se
pretende recuperar el sueño. Por ello no es bueno beber más de 3
tacitas de café al día (1 a 3 tasas de té o bebidas cafeinadas por día).
Con ese consumo puede obtenerse una mejor relajación, sin
presentar insomnio posterior (Akerstedt y Landström 1988; Colligan
y Rosa 1997).
El efecto de su consumo se prolonga aproximadamente por 5 horas,
de tal forma que es recomendable suspender su ingesta 5 horas
antes de irse a dormir.
Cabe destacar que el proceso de reducción de alto consumo de café
debe ser gradual, pues si se hace en forma brusca se podrían
presentar síntomas como dolor de cabeza, nerviosismo, conducta
alterada e irritabilidad (Akerstedt y Landström 1988).
Ingesta de alimentos
El trabajador de turnos podría ser más susceptible a problemas
digestivos y estomacales como resultado de hábitos de alimentación
irregulares y el desconocimiento de pautas de autocuidado en esta
materia.
De acuerdo a la literatura, entre el 30% y el 45% de estas personas
refieren problemas digestivos crónicos, asociados al tipo de comida
ingerida durante la noche y antes de dormir (Klein 1995; Shapiro
1997). Según los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas en
ENAMI Paipote, el 30% de los trabajadores refieren experimentar
trastornos gastrointestinales (acidez, colon irritable, úlceras pépticas
y duodenales), que podrían estar asociadas a su trabajo en turnos.
Según lo expuesto, es recomendable promover prácticas de alimen-
tación saludable en los trabajadores. Esto se asocia con la difusión
de conocimientos en esta materia.
Ciencia & Trabajo
 Artículo Original | Evaluación del sistema de turnos de una empresa minera de la III Región – Chile
Presencia de sobretiempo
Los antecedentes entregados por ENAMI Paipote indican la
presencia de horas extras (durante 2006 se realizaron 2.300 horas
promedio mensuales, para 216 personas). Al respecto se puede
señalar que, en teoría, las personas que trabajan en turnos de 8
horas tienen 16 horas libres diarias. En esta situación, las horas
extras significan más cansancio y menos tiempo para dormir.
El nivel de fatiga también depende del número consecutivo de
días trabajados. Puede ocurrir acumulación de fatiga cuando una
persona, a causa de sus responsabilidades domésticas, no puede
dormir lo suficiente después de cada jornada de trabajo. De esta
manera, podría experimentarse mucho cansancio hacia los
últimos días de un turno.
Las horas de trabajo extraordinarias podrían generar fatiga que se
suma a la ocasionada por el trabajo normal. Además, disminuyen
las horas destinadas al descanso.
Por lo tanto, las horas extras sólo deberían ser consideradas si se
cumplen, al menos, las siguientes condiciones:
• La carga de trabajo permite el trabajo prolongado.
• La exposición a agentes ambientales tóxicos está controlada por
algún método de higiene industrial.
Selección de personal
Se requiere ser precavido en este tópico ya que no existe conoci-
miento desarrollado en forma suficiente que indique qué individuo
tiene más habilidades para trabajar en turnos.
Sin embargo, algunos autores han propuesto algunos lineamientos
generales que se pueden utilizar (Costa 1996, Kogi 1996). En este
sentido, el trabajo en turnos y nocturno no sería recomendable para
personas con las siguientes características:
Ciencia & Trabajo | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 | www.cienciaytrabajo.cl | 121/128
• Edad sobre 50 años (asociado a mayor dificultad en disipar fatiga
física).
• Trabajadores que tiene otros empleos (no oficiales).
• Personas con carga de trabajo doméstica alta.
• Individuos alondras (madrugadores).
• Personas con hábitos de ingesta de alcohol o drogas.
• Personas con problemas gastrointestinales.
• Epilépticos.
• Diabéticos o con problemas cardiovasculares (hipertensos).
• Sobrepeso (IMC >30).
• Individuos con episodios de apnea del sueño.
Como referencia a lo indicado en este apartado, se puede señalar que
18 personas encuestadas de ENAMI Paipote (12,1% de la muestra),
refiere haber sido diagnosticado médicamente con hipertensión.
Asimismo, 5 personas (3,4% de la muestra), refiere haber sido diag-
nosticado médicamente con diabetes.
Participación de los trabajadores
Se ha observado un mejor nivel de tolerancia a los turnos cuando
los trabajadores tienen la oportunidad participar en las mejoras de
su horario laboral.
Una estrategia integradora consiste en la formación de un equipo de
trabajo que involucre representantes de los trabajadores y del
personal directivo y técnico de la empresa (por ej.: producción,
recursos humanos, salud ocupacional, prevención de riesgos, etc.),
con el propósito de analizar y discutir propuestas y llegar a acuerdos
que incluyan los distintos puntos de vista.
127
Artículo Original | Córdova Víctor
REFERENCIAS
Akerstedt T, Landström U. 1988. Work place countermeasures of nigth shift
fatigue. Int J Ind Ergon. 21:167-68.
————. 1990. Psychological and physiological effects of shiftwork. Scand J Work
Environ Health. 16:67-73.
Barton J, Costa G, Smith L, Spelten E, Totterdell P, Folkard S. 1995. The standart
shiftwork index : a battery of questionnaires for assessing shiftwork-related
problems. Work & Stress. 9 (1):4-30.
Bohle P, Tilley AJ. 1989. The impact of night work on psychological well-being.
Ergonomics. 32:1089-99.
Colligan MJ, Rosa RR. 1990. Shiftwork effects on social and family life.
Occupational Medicine: State of the Art Reviews. 5(2):315-22.
————. Rosa RR. 1997. Plain language about shiftwork. U.S. Departament of
Health and Human Services. USA: NIOSH.
Córdova V. 2004a. Trabajo en sistemas de turnos en la industria de la salmoni-
cultura chilena. Cien Trab. Jul-sep; 6(13):122-25.
————. 2004b. Patrón de accidentabilidad en el trabajo en turnos de 7.707
empresas: experiencia ACHS. Cien Trab. Jul-sep; 8(13):126-31.
————. Hevia J, Figueroa A. 2006. Trabajo en turnos en el sector de la salud
chileno: una comparación entre el sector público y privado. Cien Trab. Jul-
sep; 8(21):147-50.
Costa G. 1996. The impact of shift and night work on health. Applied Ergonomics.
27(1):9-16.
Czeisler C, Johnson M, Duuffy J, Brown E, Ronda J, Kronauer R. 1990. Exposure to
bright light and darkness to treat physiologic maladaptation to night work.
N Engl J Med. 322(18): 1253-9.
Duchon J, Smith T. 1993. Extended workdays and safety. Ergonomics. 11: 37-49.
Espinosa M, Damianovic N. 2000. Encuesta Laboral ENCLA. Informe de resultados.
Chile: Dirección del Trabajo, Departamento de Estudios.
Fischer FM, Paraguay AI, De Castro A, Moreno C, Berwerth A, Riviello C et al.
1998. Working conditions, work organization and consequences for health
of Brazilian petrochemical workers. Int J Ind Ergon. 21:209-19.
128 121/128 | www.cienciaytrabajo.cl | AÑO 9 | NÚMERO 25 | JULIO / SEPTIEMBRE 2007 |
Gissel A, Knauth P. 1998. Assessment of shift in German industry and service
sector: a computer application of the Besiak procedure. Int J Ind Ergon.
21:233-42.
Johns MW. 1991. A new method for measuring daytime sleepiness: the Epworth
sleepiness scale. Sleep. 14:540-45.
Klein M. 1995. The shiftworker’s handbook. USA: SyncroTech.
Knauth P. 1993. The design of shift systems. Ergonomics. 36(1-3): 15-28.
————. 1996. Designing better shift systems. Aplied Ergonomics. 27(1): 39-44.
Kogi K. 1996. Improving shift workers’ health and tolerance to shiftwork:recent
advances. Applied Ergonomics. 27(1):5-8.
Lamond N, Dawson D. 1999. Quantifying the performance impairment associated
with fatigue. J Sleep Res. 8:255–62.
Mahan RP, Carvalhais AB, Queen SE. 1990. Sleep reduction in night shift workers:
is it sleep deprivation or a sleep disturbance disorder? Perceptual and Motor
Skills. 70:723-30.
Monk TH, Folkard S. 1992. Making shiftwork tolerable. London: Taylor and Francis.
————. Folkard S, Wedderburn A. 1996. Maintaining safety and high performance
on shiftwork. Applied Ergonomics. 27(1):17-23.
Rutenfranz J, Knauth P, Nachreiner F. 1993. Arbeitszeitgestaltung. In: Schmidtke,
H. (ed.) Ergonomie. Wien: Carl Hanser. p.574-90.
Schönfender E, Knauth P. 1993. A procedure to assess shift systms based on ergo-
nomic criteria. Ergonomics. 36 (1-3):65-76.
Shapiro C, Heslegrave R, Beyers J, Picard L. 1997. Working the shift: a self-health
guide. USA: JoliJoco Pub.
Yoon IY, Jeong DU, Kwon KB, Kang SB, Song BG. 2002. Bright light exposure and
light attenuation in the morning improve adaptation of night shift workers.
Sleep;25:351–6.
Zhdanova I. 1998. Melatonin and sleep. Massachusetts Institute of Technology.
Minimitter Newsletter. 16(1).
Ciencia & Trabajo