Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Caso Real de Auditoria
Caso Real de Auditoria
EQUIPO TECNICO
INDICE
INTRODUCCION
DISEÑO DE LA INVESTIGACION
o PROGRAMACION DE VISITAS
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
CONCLUSIONES
o CONCLUSIONES GENERALES
o CONCLUSIONES ESPECÍFICAS
RECOMENDACIONES
o AL ESTADO DE EL SALVADOR
ANEXOS
3
DATOS DE LA EMPRESA:
Ciudad: Apopa.
País: El Salvador.
Teléfono: 22140-9000
Telefax: 2214-6056
INTRODUCCION
Estar en crisis es un estado que las empresas tienen que estar dispuestas a asumir.
Tratar de sobrevivir a las crisis y descubrir qué se debe hacer, es una decisión
obligada para que la próxima vez no afecte del mismo modo.
DISEÑO DE LA INVESTIGACION
- Un Auditor
- Un Ingeniero Civil
- Una Psicóloga
5
o PROGRAMACION DE VISITAS
Las visitas a la Fábrica fueron constantes para algunos miembros del equipo a partir
del día 26 de febrero hasta el día 12 de marzo de 2010. Posterior a esa fecha el
el presente informe. El Jefe del equipo realizó visitas eventuales a la fábrica a fin de
Una visita final a la fábrica, se realizó el día miércoles 17 de marzo fecha en la cual se
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
o COMENTARIOS PRELIMINARES
Las entrevistas posteriores se ejecutaron en una sala que fue facilitada para que el
equipo se instalara y en dos centros comerciales cercanos a la fábrica.
LABORALES
ANALISIS DE SALARIOS
Contrato de trabajo.
Solicitud de empleo.
Constancia de indemnizaciones.
Nota: Los expedientes de personal contienen los datos relevantes del trabajador.
Ingresos 81.06
Descuentos 81.05
Detalle de descuentos:
ISSS 2.43
AFP 5.07
Medicina 4.59
Medicina 4.63
Ingresos 81.06
Descuentos 81.05
Detalle de descuentos:
ISSS 2.43
AFP 5.07
Medicina 13.80
Ingresos 74.55
Descuentos 73.88
Detalle de descuentos:
ISSS 2.23
AFP 4.66
Trabajador 4, un carné.
14
E) Pago de planillas del ISSS y AFP: Está considerado el aporte patronal del
ISSS, INSAFORP y AFP. Los pagos se realizaron en los periodos
correspondientes. Los trabajadores no están descubiertos de estas
prestaciones.
F) Horas extras: Se cruzó información entre los reportes de marcaciones de
entradas y salidas, las planillas de salario y boletas de pago; no se encontraron
errores de cálculo y aplicación. Es importante destacar que según lo expuesto
por algunos trabajadores entrevistados, frecuentemente se han quedado
laborando después de la jornada ordinaria de trabajo y chequean su salida una o
15
dos horas de las 5 p.m; sin embargo esas horas adicionales no aparecen
reflejadas en el reporte de marcaciones, consecuente no se las pagan.
Argumentan que se quedan después de la jornada ordinaria, para “adelantar su
trabajo”
Respecto a las horas extras reflejadas en los comprobantes, existen documento
de respaldo firmados por el trabajador, donde se establece el número de horas
extras laboradas y la voluntariedad expresa.
G) Otras prestaciones:
iii) Clínica empresarial: Existe dentro del local de la empresa, una clínica
empresarial que presta los servicios de primeros auxilios.
16
Los rangos por línea oscilan entre 30 y 50 trabajadores, pero a veces se constituyen
pequeñas células.
Se analizaron tres estilos réplicas NFL y se calcularon los valores de mano de obra
directa (únicamente del departamento de máquinas), según se puede observar en
los cuadro Números: 22, 23 y 24.
HALLAZGOS IMPORTANTES:
A) Horas Extras: En relación con las horas extras, encontramos una seria
contradicción entre lo manifestado por algunos trabajadores y el sistema de marcación
de entradas y salidas que la empresa posee, puesto que cuando se quedan trabajando
para “Adelantar la Producción” estas horas no aparecen reflejadas en el reporte de
marcación que sirve de base para elaborar las planillas de horas extras.
No obstante haber revisado los documentos y no encontrar irregularidades, algunos
comentarios hacen dudar que el sistema de pago de horas extras sea eficiente, según
las siguientes versiones:
i. Versión de los Trabajadores: Los entrevistados manifestaron
que se quedan laborando después de la jornada de trabajo
ordinario “adelantando trabajo para el siguiente día” y/o para
cumplir con la meta de producción exigida por la empresa,
marcan la salida después de haber cumplido la jornada
extraordinaria. Los trabajadores sólo marcan una vez su salida,
lo que significa que estas horas extras laboradas deberían
aparecer en el reporte de marcaciones, lo cual no sucede.
ii. Versión del Gerente de la Empresa: El gerente de la empresa
manifiesta que se selecciona al personal que necesitan para
quedarse laborando horas extras y que esos trabajadores
firman un documento en el cual expresan que lo hacen por
voluntad. El personal que es autorizado para laborar horas
extras, marca su salida al final de la jornada extraordinaria.
Expresa además, que ellos le pagan las horas extras
exclusivamente al personal que ellos seleccionan y que las
horas extras son autorizadas por medio de un proceso que
20
Conclusión General
El sistema de control y pago de horas extras esta controlado por la empresa, de
tal manera que pueden programar el software para que mediante un proceso, a
unos trabajadores les pagan horas extras y a otros no.
También sobre los “28 trabajadores que producen 2,300 camisetas al día”, queda
desvirtuado, en los estudios de tiempos y establecimiento de metas diarias, que para
producir una réplica “PATRIOTS”, se necesitan 43 máquinas / hombre diarias, para
producir un promedio estimado de 500 a 600 piezas por día.
INDUSTRIAL
DOCUMENTACION FOTOGRÁFICA
Conectores en mal estado.
27
En ambas fotografías se ve que los alambres del conector están sujetos con
cordones de tela, esto puede ocasionar un incendio.
29
Se debe proteger los cables que están expuestos arriba de los tableros de alto
voltaje.
31
Se ven varias botellas de agua cerca de los conectores, además los conectores
no son adecuados y se encuentran en mal estado.
Los rótulos preventivos son ignorados por parte del personal, se observa que
solo un trabajador usa la mascarilla, en una zona donde se requiere usarla.
34
sus declaraciones y por ello pidieron protección a su identidad y ayuda en caso de que
los despidan.
CONCLUSIONES
Finalizado el proceso de Investigación en Chi Fung, se tiene como resultado una serie
de conclusiones generales y otras específicas, las cuales están íntimamente ligadas
con puntos claves de las denuncias o quejas presentadas.
o CONCLUSIONES GENERALES
Las instituciones del Sector Público han jugado un rol pasivo y por lo tanto
dilatador del proceso ante las demandas de las/os ex trabajadoras/es de la
Maquila Chi Fung.
Todo lo anterior deja claro que en El Salvador, las leyes laborales permiten que
se violenten deliberadamente los Derechos Humanos Laborales.
41
o CONCLUSIONES ESPECÍFICAS
A pesar del riesgo que implica, existen trabajadoras que están dispuestas a
declarar bajo juramento ante instancias legales nacionales e internacionales,
que durante mucho tiempo fueron obligadas a trabajar horas extras sin pago
alguno.
2) INCENTIVOS:
son pagadas; y que esta exigencia tiene como objetivo forzarlos a alcanzar las
metas de producción.
4) VACACIONES Y ASUETOS:
Expresan que lo mismo se les exige en los días de asueto establecidos por la ley
(obligatorios). Esto no se pudo confirmar en documentos de la patronal, tales
como registros de tiempo, planillas y registros de producción anteriores y
posteriores a los períodos de vacaciones y asueto importantes, como la Semana
Santa, Agosto y Navidad.
5) SERVICIOS SANITARIOS:
6) CAMARAS DE SEGURIDAD:
7) INSTRUCCIONES PREVIAS:
9) NO PROTECCIÓN SALARIAL:
Mediante un plan de ahorro, se captan fondos sin tener autorización para ello, ni
poseen reglamentación. La Gerencia manifestó que el Ministerio de Trabajo no
ha expresado oposición alguna.
RECOMENDACIONES.
o GENERALES:
ESPECIFICAS:
Previamente hacemos un comentario sobre:
Capacidad de Remediación o Reparación.
La motivación para ejecutar un trabajo puede provenir de distintas fuentes:
Una de las más habituales, es el imperativo de cumplir con una exigencia. Por lo
general se trata de una exigencia cuyo incumplimiento implicará un castigo, una
mala nota, una descalificación, una mala evaluación. En estos casos, la
motivación para trabajar se alimenta de un estado mental persecutorio.
Una modalidad que genera un vínculo de compromiso a corto, mediano y largo
plazo, y, por lo tanto, con disposición a la creatividad, es la que surge de la
remediación o reparación. Esta modalidad produce tranquilidad, por haber
conocido una situación difícil y haberla solucionado. Es una disposición que
proviene de la experiencia, con la ventaja de crear el sentimiento de haber
prestado un servicio, de haber respondido comprometida y responsablemente a
la empresa, trabajadores, contratistas, subcontratistas, proveedores u otros.
Uno de los factores de mayor relevancia en el trabajo realizado desde la actitud
reparadora, es el tipo de compromiso que se crea con los compromisos adquiridos y
con los beneficiarios de tales compromisos.
Dicho en otras palabras, las personas en actitud reparadora están más dispuestas que
otras a hacer sacrificios para lograr los objetivos generales; se gratifican en la
sensación de ser útiles a la construcción de un proyecto que va más allá de sus propios
intereses; utilizan los valores del grupo en la toma de decisiones de sus propios
trabajos; y se encuentran en una permanente búsqueda de oportunidades, de
soluciones y de alternativas que sean funcionales al grupo y a la empresa.
Relacionado con las conclusiones, se recomienda lo siguiente:
No debe permitirse prácticas de trabajo extraordinario sin que éste sea remunerado. El
trabajo que realizan los empleados utilizando jornadas extraordinarias debe ser
remunerado, sin buscar la excusa de que algunos trabajadores laboran sin que se lo
haya solicitado la empresa. La práctica de cancelar horas extras solamente a los
trabajadores autorizados, permite la exclusión de aquellos que se ven forzados a
laborar tiempo extra para alcanzar metas de producción.
INCENTIVOS:
VACACIONES Y ASUETOS:
No debe coartarse el goce del derecho a vacaciones y días de asueto establecidos por
la ley.
SERVICIOS HIGIÉNICOS:
CAMARAS DE SEGURIDAD:
Deben retirarse de lugares inmediatos a los baños y no deben ser utilizadas como
medios de presión ofensivos a la dignidad del personal trabajador.
INSTRUCCIONES PREVIAS:
NO PROTECCIÓN SALARIAL:
CAPTACIÓN DE FONDOS:
FORMA DE CONTRATACIÓN:
SEGURIDAD INDUSTRIAL:
ANEXOS