Se m i n a ri o W e b

5 PASOS PRINCIPALES
PARA DESARROLLAR SU
NEGOCIO

CÓMO ASEGURARSE DE QUE

TODO FUNCIONE
CORRECTAMENTE Y GENERE
INGRESOS.
Su anfitriona hoy
 Katerina Baranovska

Especialista de marketing en POSTOPLAN

Plataforma de marketing de redes sociales y

mensajería.

Desde el lanzamiento de POSTOPLAN alcanzó más de

100k usuarios durante un año.

El seminario web de hoy es útil para:

Propietarios de pequeñas empresas, aspirantes a empresarios que

promocionan a través de los medios sociales, la publicidad en los medios

sociales y el marketing de contenidos.

Los responsables de marketing y SM que trabajan con sus clientes y hacen

casi todo el trabajo ellos mismos.

Los que acaban de empezar o están a punto de empezar su negocio pero

no saben cómo.

Hoy vamos a discutir:

Investigación de la idea, del mercado y de la demanda; Cómo definir su público

objetivo?

Plan de crecimiento y métricas clave.

Tendencias y contenidos.

Promoción empresarial en las redes sociales.

Trabajar con los clientes.

Subsumir; Cómo entender si el negocio tiene éxito

Tema 1. Ideas e investigación de

mercado y demanda.
¿Cómo definir el público
 objetivo?
Ideas de negocios frente a
oportunidades
Competencia
Los factores que influyen al exito
Rentabilidad

Demanda

Rentabilidad. Práctica Le sugiero que calcule la tasa

de beneficio marginal:
 BM = Coste del producto – Coste de producción
=

Calcule su punto de equilibrio

El punto de equilibrio es el número de bienes o servicios que debe vender para no

quedarse endeudado.

Gastos generales / Beneficio marginal =

 Tema 2. Plan de crecimiento y
métricas clave.
¿Cómo entender que un negocio
necesita crecimiento?
La primera señal de que una empresa necesita escalar es un crecimiento constante (5% o
más por semana) de los clientes. Si se descuida esta "señal", pueden surgir los siguientes
problemas:
Falta de mercancía. Escasez de personal. Interrupciones en la entrega.

Métrica 1. Valor del tiempo de vida -

Ciclo de vida del cliente

LTV es el ingreso neto que aporta un cliente de una empresa mientras sigue siendo
cliente.
 LTV = Cheque medio х Frecuencia de compra

Cheque medio = Cantidad de compras en dinero / número de compras

Frecuencia de compra = Número de compras / número de clientes

Métrica 2. El coste de atraer a un cliente

CAC = todos los gastos de la campaña publicitaria

 número de ventas

Métrica 3. Rotación de clientes.

CR= C1 - C2
x 100%
C1
CR = (Churn rate)
C1 - número de clientes al principio del mes
С2 - número de clientes al final del mes

Acciones que puede llevar a cabo para

hacer crecer su negocio.

Acción 1. Aumente su cheque medio.

Acción 2. Aumente el número de clientes potenciales.

Acción 3. Descomponer la tarea.

Acción 1. Aumente su cheque medio.

UpSell CrossSell DownSell

Acción 2. Aumente el número de

clientes potenciales.

Google analytics
Acción 3. Descomponer la tarea.
Práctica
1. ¿Qué resultado quiere obtener y cuándo? Por ejemplo: "Quiero escalar mi negocio para

ganar 3 millones de dólares al mes trabajando 3 días a la semana con un equipo de 5

personas".

2. ¿Qué pasos serían vitales para lograr el resultado? - Dé 5 respuestas. 3. ¿Qué obstáculos

y limitaciones le impiden obtener resultados? ¿Qué está limitando su trabajo en este

momento?

4. ¿Qué hará después de alcanzar su objetivo?

5. ¿Dónde necesita ayuda? (Aprenda a pedir ayuda cuando realmente la necesite. Al

escalar un negocio, no puede prescindir de la ayuda).

 Tema 3. Marketing en redes
sociales para negocio. Tendencias
y contenidos.
Los caminos de seguir las tendencias
 de opinión
Método 2: Utilizar servicios que le
ayuden a estar en tendencia.

Método 1. Esté atento a los líderes

Los servicios que le ayuden a estar en

tendencia.
Las alertas de Google (o Google Alerts) le
permiten hacer un seguimiento de las
menciones a su empresa, a sus competidores o a
otros temas relevantes en la web. Sólo tiene que
acceder a su cuenta de Google, ir a la página de
Google Alerts e introducir una palabra clave o
una frase en el cuadro de búsqueda.
Recibirá una notificación por correo electrónico
cada vez que Google encuentre resultados que
coincidan con sus criterios de alerta. Puede
establecer alertas para regiones e idiomas
Los servicios que le ayuden a estar en
tendencia.
específicos.
El servicio supervisa las tendencias en las redes
sociales y, dos veces al mes, proporciona a los
usuarios que se han suscrito a su boletín de
noticias un informe detallado sobre las novedades
en diferentes nichos. Este informe no es sólo una
exposición de hechos, sino también hipótesis sobre
lo que ha provocado un aumento del interés por un
fenómeno, un producto, una marca o un
acontecimiento concreto.
Brend Analitics. Este servicio le proporcionará información aún más útil. Brand Analytics mostrará lo que
la gente dice de su empresa y de sus competidores en las redes sociales, encontrará las preguntas que
los clientes de la empresa se preocupan - y usted, como experto en SMM, podrá dar respuestas a estas
preguntas

Los servicios que le ayuden a estar en

tendencia.

POSTOPLAN le
permite
rastrear las estadísticas de
sus cuentas de redes
sociales, seguir la
dinámica de Me gusta y
suscripciones.

Tema 4. Marketing en redes

sociales para negocio.
Promoción de negocio en redes
sociales
Marketing en redes sociales para
negocio. Algunas estadísticas.

En 2020, la cuota de la publicidad en línea superó el 50%. Se prevé que alcance el 55% en
2021.

El ROI (retorno de la inversión) medio en SMM es de menos 22%.

Marketing en redes sociales para

negocio. Los pasos básicos
 Las SMM sin etiquetas acaban por ser un trabajo a

ciegas.

Las etiquetas UTM realizan un seguimiento de los

resultados de las campañas publicitarias y de la

eficacia de las publicaciones.

Puede crear enlaces con etiquetas UTM utilizando

https://utmbuilder.net/ -

Marketing en redes sociales para

negocio. Los pasos básicos
 Esto es lo que debería obtener:

http://mywebsite.com/?

utm_source=blogger1&utm_medium=story&utm_campaign=cam

paign

http://mywebsite.com/?

utm_source=blogger2&utm_medium=post&utm_campaign=cam

paign

Marketing en redes sociales para

negocio. Los pasos básicos
 El análisis del contenido de la competencia es necesario para

comprender qué elementos debe utilizar en su estrategia y qué es

mejor descartar.

Marketing en redes sociales para

negocio. Los pasos básicos
 Cuando trabajamos con segmentos, dividimos al público en tres

grupos según su grado; caliente, templado y frío. El enfoque para

trabajar con cada grupo es diferente.

Marketing en redes sociales para

negocio. Los pasos básicos
 Cada segmento de su público objetivo requiere un enfoque individual.
Las creatividades para cada segmento del público

objetivo deben ser diferentes, al igual que el texto del anuncio.

Marketing en redes sociales para

negocio. Los pasos básicos
El costo de un clic o venta en diferentes segmentos de la audiencia

objetiva puede diferir. Si el rendimiento de alguno de los segmentos se

deteriora, desactive el anuncio e investigue las razones.

 Tema 5. Alcance de los clientes
en redes sociales
¿Por qué es necesario?

El alcance de los medios sociales es necesario porque es un canal de comunicación que

funciona las 24 horas del día y se utiliza en todo el mundo. De hecho, los clientes que son
usuarios de los medios sociales esperan que las empresas respondan a sus consultas en el

plazo de una hora.

¿Lo qué es importante?

Tiempo de respuesta y Responder a todo Conocimiento actualización

 Conclusión
Resumamos
SMM es una prometedora herramienta de marketing digital que se adapta a casi
cualquier negocio. Observemos los puntos y reglas básicas:
 idea analizando el mercado, su las redes sociales y las
público objetivo y sus reacciones de la gente a sus
habilidades y capacidades. publucaciones en redes sociales
Para entender cómo y dónde
crecer, necesita registrar las
métricas clave, los cambios y
sacar las conclusiones
Esté atento a las tendencias en
En primer lugar, debe definir su

oportunas.

Resumamos
SMM es una prometedora herramienta de marketing digital que se adapta a casi
cualquier negocio. Observemos los puntos y reglas básicas:
 promoción solo después de reducir el costo de tiempo y
establecer los procesos internos dinero.
Tómese el tiempo necesario para
formar a su equipo. Cada
miembro del equipo debe tener
la información más actualizada .
Automatice su trabajo en las
redes sociales: esto ayudará a
Desarrolle una estrategia de

Planifique su contenido en redes sociales y servicios de mensajería con

POSTOPLAN
Al usar el sistema POSTOPLAN, recibirá:
hasta un 40%
hasta un 90% más clientes al aumentar la
de ahorro en marketing de visualización de publicaciones. Sin
redes sociales con las cuentas presupuesto publicitario adicional
gratuitas de POSTOPLAN

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