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ANEXO N° 9:

ANEXO TÉCNICO PARA CATEGORÍA: “ACCIÓNES DE CAPACITACIÓN SENCE”

Los oferentes que deseen participar en la Categoría “Acciones de Capacitación SENCE” deberán
adjuntar en su oferta el diseño de un plan formativo (Parte I de este documento) del curso que
desean ofertar para la evaluación técnica, junto con el desarrollo de la Aplicación de la
Metodología propuesta en el diseño del curso y el instrumento de evaluación con el fin de poder
evaluar los criterios “Aplicación de Metodología Propuesta” e “Instrumentos de Evaluación”.

PARTE I: PLAN FORMATIVO PARA CURSO.

Recuerde que lo que se muestra a continuación es un ejemplo, y que el oferente debe presentar
su propio diseño del plan formativo del curso con el que participará en la evaluación de esta
categoría.

SECTOR SECTOR COMERCIO


SUB SECTOR RETAIL / SUPERMERCADO
PERFILES ASOCIADOS AUXILIAR DE BODEGA DEL RETAIL CÓDIGO POCRTL002
NIVEL CUALIFICACION 1
FECHA VIGENCIA DEL PERFIL PERFIL 31/08/2017

PLAN FORMATIVO

Nombre ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA Duración 180Horas


 Por medio de este curso el participante estará en condiciones de
Descripción de la ocupación y realizar actividades de apoyo logístico en centro de distribución,
campo laboral asociado bodegas, empresas de menor tamaño u otras para dar continuidad
operacional a la cadena de distribución
Perfil(es) ocupacional(es)
 Auxiliar de Bodega de Retail código P-4719-9333-001-V01
ChileValora relacionado(s)

 Sin requisitos especiales


1
Requisitos Otec

Licencia habilitante
2  Licencia de Conducir clase D
participante
Requisitos de ingreso al  Preferentemente enseñanza básica completa, manejo de
Plan Formativo lectoescritura básica, manejo de operaciones aritméticas básicas
 Adquirir competencias básicas para lograr ser empleado y mantenerse en el
Competencia del cargo en un centro logístico y adquirir competencias técnicas para la
Plan Formativo administración y mantenimiento de mercaderías que ingresan y salgan de
bodegas
Módulos Duración
Módulos Módulo 1: Apresto Laboral 72 horas
Módulo 2: Mantenimiento de bodega 108 horas

1
Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el Otec, establecidas por normativa vigente.
Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.
2
Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse laboralmente, tales como licencias, certificados,
certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.
MÓDULO FORMATIVO N°1
Nombre Apresto Laboral
N° de horas asociadas al
72 horas
módulo
Perfil ChileValora asociado al
 Auxiliar de Bodega Retail, Código POCRTL002
módulo
UCL(s) ChileValora
 Sin UCL Relacionado
relacionada(s)
Requisitos de ingreso No tiene
Adquirir competencias básicas de empleabilidad necesarias para
Competencia del módulo conseguir y permanecer en un empleo según las necesidades y
requerimiento del mercado laboral
Aprendizajes Esperados Criterios de Evaluación Contenidos
Identificar los derechos y 1.1.Reconoce los derechos y 2. Derechos y deberes del
deberes de los deberes fundamentales del trabajador:
trabajadores de acuerdo a trabajador reconocido y -Código del trabajo:
la legislación chilena amparado por Código del generalidades.
vigente. trabajo. -Jornada de trabajo.
1.2. Distingue las diferentes -Remuneraciones:
modalidades de contratos derecho a
de trabajos y de remuneración y horas
subcontratación. extraordinarias.Liqui
1.3.Reconoce la importancia de daciones de sueldo.
la organización de los -Protección a la
trabajadores como instancia maternidad.
de protección de sus -Derecho ante el
derechos y deberes despido:Indemnización
1.4. Identifica las instituciones y seguro de cesantía.
públicas que velan por los - Seguridad en el
derechos y deberes de los trabajo: elementos
trabajadores de protección y
accidentes del
trabajo.
-Descansos y
permisos: derecho a
feriado anual o
vacaciones, permiso
por duelo, permiso
por
nacimiento
-Contratos de
trabajo:
características, y
modalidades
-Subcontratación:
responsabilidad de
empresa
principal
-Sindicalización y
negociación
colectiva: derecho a
sindicalizarse,
negociación
colectiva, derecho a
huelga
-Dirección del
trabajo e Inspección
del trabajo:
funcionamiento y
forma de acceder

Gestionar presupuesto 2.1 Reconoce relación Gestión de presupuesto


familiar de manera entre necesidades familiar
óptima, de acuerdo a humanas de  Problema económico:
criterios económicos que distinto orden y los bienes necesidades primarias y
optimicen sus recursos. económicos que las secundarias y su relación
satisfacen con los bienes económicos
2.2 Responde a las  Respuesta a las
interrogantes económicas interrogantes económicas
considerando la según jerarquía de las
jerarquización de las necesidades
necesidades  Presupuesto familiar:
2.3 Administra ingresos y egresos.
presupuesto familiar  Distribución de los
considerando recursos. Técnicas de
2.1. variables económicas análisis del
endeudamiento
Manejar herramientas 3.1 Identifica los Herramientas para enfrentar
para enfrentar búsqueda elementos que forman búsqueda de trabajo
de trabajo de manera parte de una  Planificación para la
exitosa entrevista de trabajo búsqueda de empleo.
3.2 Reconoce diferentes  Técnicas de búsqueda de
formas de realizar un empleo.
curriculum vitae y carta  Importancia de las redes
de presentación de contacto.
3.3 Utiliza las  Técnicas de entrevista
herramientas tecnológicas laboral.
y no  Entrevista de trabajo
3.1. tecnológicas para búsqueda - herramientas de
y ofrecimiento d empleo. autoevaluación.
Preparación
- Tipos de entrevista
- Recomendaciones
 Curriculum Vitae y Carta
de presentación
- Formatos
- Estructura
- Recomendaciones
 Búsqueda y ofrecimiento
de empleo
- Herramientas
computacionales.
Buscadores.
- Recomendaciones.
Manejar las competencias 4.1 Identifica la 4.Competencias actitudinales
actitudinales para importancia de cumplir  Deberes del trabajador
desarrollar con éxito su responsablemente con sus  Comunicación
desempeño laboral tanto obligaciones como - Expresión oral y no
en lo técnico como en las trabajador verbal
relaciones 4.2 Reconoce la - Elementos que
interpersonales. importancia de utilizar intervienen en la
una comunicación calidad de la
adecuada en el desarrollo comprensión del
de sus funciones laborales mensaje verbal.
4.3 Reconoce las - Mensajes verbales,
habilidades blandas que sentimientos y tono
debe dominar para de voz.
relacionarse con sus - Expresión facial y
superiores y con sus pares gestos corporales.
4.1. 4.4 Desarrollar el  Habilidades blandas
compromiso a través de la - Definición
retribución desde las - Importancia y
relaciones interpersonales trascendencia en las
(Se propiciará un relaciones laborales.
acompañamiento antes y  Compromiso
durante la inserción - Expectativas
laboral) - Manejo de frustración.
Relaciones sanas
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos,
habilidades y actitudes, por módulo.

Estrategia para la adquisición de Estrategia para la adquisición de Estrategia para la adquisición de


conocimientos habilidades actitudes
Exposición magistral Técnicas de comunicación, Metodología empleada:
referente a apresto laboral, técnicas de manejo de portal Análisis funcional de la
trabajos grupales de de empleos, técnicas para conducta (Intervención
elaboración de curriculum manejo de expectativas y psicológica utilizada para
vitae frustraciones a través de propiciar cambios
adecuadas relaciones conductuales a través de los
interpersonales antecedentes, conducta,
consecuencia), de esta
forma ir fomentando el
compromiso, respeto por las
normas, tolerancia,
perseverancia
EJEMPLO DE SESIÓN(*) O ACTIVIDAD

Aprendizaje esperado N°1: Reconocer y hacer consciente patrones conductuales que tienen determinadas
consecuencias personales para la persona
4.Competencias actitudinales
 Deberes del trabajador
 Comunicación
- Expresión oral y no verbal
Contenido asociado - Elementos que intervienen en la calidad de la
comprensión del mensaje verbal.
- Mensajes verbales, sentimientos y tono de voz.
- Expresión facial y gestos corporales.

Ejemplo de actividades de aprendizaje.


El relator explica que es una conducta, la cual es observable y
medible, de esta forma de ejemplos de diversas conductas
habituales al momento de postular o mantenerse en un trabajo, los
Inicio participantes dar ejemplo de conductas comunes que se repiten en
el ámbito laboral, identificando entre todos ciertos patrones en la
conducta

Explicación del análisis funcional de la conducta, como los


antecedentes previos que experimenta la persona generan una
conducta, que puede genera una consecuencia que tiene un
significado positivo o negativo para la persona, manteniendo o
modificando la conducta

Desarrollo

Se realizará una actividad práctica basada la metodología de análisis


funcional de conducta, desarrollando un trabajo individual del análisis
Cierre de consecuencias que proviene de sus conductas reiterativas, luego se
realiza ejercicio de plantear nuevos antecedentes y como estos cambian
las consecuencias que origina una conducta determinada
(*) Una actividad puede contener 1 o más Aprendizajes Esperados, dependiendo de la naturaleza de éstos.

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO


La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan de Formaciónconsidera la realización de diversas actividades que

1) INSTRUCCIONES:

Juego de Roles (simulando una entrevista personal)


Presentación de curriculum vitae elaborado por participantes
ANTECEDENTES DE LA CAPACITACIÓN
OTEC CAPACITACIÓN USACH Evaluador
Plan Formativo ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA
Módulo APRESTO LABORAL
 Identificar los derechos y deberes de los trabajadores de
acuerdo a la legislación chilena vigente, gestionar el
Aprendizaje Esperado presupuesto familiar de manera óptima de acuerdo a criterios
económicos que optimicen sus recursos . Manejar herramientas
para la búsqueda de trabajo
 Distingue las diferentes modalidades de contratos de trabajos y
de subcontratación.
 Identifica las instituciones públicas que velan por los derechos y
deberes de los trabajadores.
Administra presupuesto familiar considerando variables
Criterio de Evaluación económicas
 Utiliza las herramientas tecnológicas y no tecnológicas para
búsqueda y ofrecimiento d empleo.
 Desarrollar el compromiso a través de la retribución desde las relaciones
interpersonales (Se propiciará un acompañamiento antes y durante la inserción
laboral)
Aplicación
o
Modalidad Individual Conocimientos, habilidad y destrezas
Dimensión
a Evaluar
Infraestructura Sala de clase y laboratorio de computación
Equipos, herramientas
Computadores para el diseño de curriculum vitae, pautas de análisis conductual
y/o materiales
RESULTADOS EVALUACIÓN
Puntaje obtenido Porcentaje de logro Calificación parcial

2) INSTRUMENTO:

Ejemplo de una evaluación de: Habilidades y Actitudes

Nivel de desarrollo
Destacado
Logrado Medianamente Por
Evaluación individual
logrado lograr
100% 75 % 50% 25%
Aprendizaje Esperado N°2: Reconocer normativas vigentes, derechos y deberes que posee el trabajador,
además de fortalecer actitud positiva al momento de buscar y mantenerse en un trabajo
Indicadores 100% 75% 50% 25%
Distingue las diferentes modalidades de contratos
de trabajos y de subcontratación.

Identifica las instituciones públicas que velan por los


derechos y deberes de los trabajadores. Administra
Utiliza las herramientas tecnológicas y no
tecnológicas para búsqueda y ofrecimiento d
empleo.

Desarrollar el compromiso a través de la retribución desde


las relaciones interpersonales (Se propiciará un
acompañamiento antes y durante la inserción laboral)

3) PAUTA DE CORRECCIÓN:
Ejemplo de Pauta de Corrección
NIVEL DE LOGRO INDICADOR DESCRIPCIÓN
Muestra un dominio acabado en relación a los aprendizajes esperados,
100% Destacado cumpliendo con todos los criterios de evaluación y aportando elementos
adicionales personales que enriquecen el aprendizaje.
Muestra un dominio adecuado en relación a los aprendizajes esperados,
75% Logrado
cumpliendo con los criterios de evaluación.
Medianamente Muestra un dominio parcelado en relación a los aprendizajes esperados,
50%
logrado cumpliendo con la mitad o menos de los criterios de evaluación.
No muestra dominio sobre los aprendizajes esperados, no cumpliendo con
25% Por lograr
ninguno de los criterios de evaluación.
PERFIL DEL FACILITADOR
Opción 1 Opción 2 Opción 3
 Formación académica como  Formación académica como  Experiencia laboral en apresto
profesional o técnico de nivel profesional o técnico de nivel laboral, normativas laborales.
superior, en Administración de superior, en Administración de  Experiencia como facilitador de
Empresa, Psicólogo o título a fin. Empresa, Psicólogo o título a fin. capacitación laboral para adultos:
 Experiencia laboral en apresto  Experiencia como facilitador de Mínimo 2 años, demostrables.
laboral, normativas laborales. capacitación laboral para adultos:
 Experiencia como facilitador de Mínimo 2 años, demostrables.
capacitación laboral para
adultos: Mínimo 2 años,
demostrables.

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO3


Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
 Sala de clases que - Pizarra acrílica. - Resmas de hojas
cuente al menos con - Notebook. - Plumones, lápices pasta
2 Mts2 por alumno - Proyectos - Archivadores de PVC
 Puestos de trabajo - Computadores con
individuales que plataforma office y SAP
considere mesa y - Telón para proyectos.
silla. - Filmadora y/o máquina
fotográfica para
 Sistema de registrar
calefacción y evidencias de
ventilación. competencias
 Botiquín. logradas por los
 Extintores participantes.

MÓDULO FORMATIVO N°2


Nombre ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA
N° de horas asociadas al
108 horas
módulo
Perfil ChileValora asociado al
 Auxiliar de Bodega de Retail código P-4719-9333-001-V01
módulo
 Mantener imagen personal corporativa, código CRTL001
UCL(s) ChileValora
 Manejar la mercadería en bodega, código U-4719-9334-001-V01
relacionada(s)
 Mantener el orden y aseo de la bodega U-4719-9334-001-V01
Preferentemente enseñanza básica completa, manejo de lectoescritura
Requisitos de ingreso
básica, manejo de operaciones aritméticas básicas
Mantener, trasladar, administrar y despachar correctamente las mercaderías que ingresan
Competencia del módulo
en la bodega de la empresa, conforme protocolos y procedimientos establecidos

3
Esta información es un referente mínimo de requerimientos. En la propuesta, el OTEC debe declarar y
evidenciar fotográficamente los recursos materiales concretos que utilizará, incluyendo otros
complementarios que considere relevantes para la realización del curso. El detalle de los recursos debe
considerar una descripción de la infraestructura indicando dimensiones, capacidad; implementación de
cada lugar, etc.; una cuantificación y descripción de los equipos, herramientas, instrumentos e insumos que
utilizará, indicando propiedades como marca, antigüedad, dimensiones, estado, etc. Las cantidades
expresadas deben ser coherentes con el número de participantes, el proceso metodológico y evaluativo del
Plan Formativo.
Aprendizajes Esperados Criterios de Evaluación Contenidos
1. Manejar los distintos 1.1 Aplica normas de higiene 2. Protocolos De higiene y
protocolos de higiene, personal presentación personal
seguridad que rige 1.2 Reconoce normas de higiene 3. Uniforme de trabajo según
normativa vigente, y presentación personal de protocolo existente en la
reconociendo los acuerdo a la funciones del empresa
procedimientos en cargo 4. Implementos de seguridad para
planes de emergencia 1.3 Utiliza el uniforme e desarrollar la labor
y accidentes implementos de seguridad 5. Normas de seguridad y medidas
conforme a protocolo vigente de seguridad en bodega
en la empresa 6. Normativa que rige la seguridad
1.4 Reconoce reglas generales de en las operaciones
control de riesgos en los 7. Reglas generales de control de
centros de distribución riesgos empleados en los centros
1.5 Aplica protocolos de Aseo y de distribución
ornato de la bodega de 8. Equipos de protección y
acuerdo a normativa vigente seguridad personal
1.6 Utiliza correctamente el 9. Planes y procedimientos en caso
equipo de protección y de accidentes y emergencias en
seguridad personal la bodega
1.7 Aplica plan de emergencia 10. Plan para sismo, Plan para
establecido en caso de incendio y Plan para emergencia
accidentes Eléctrica
1.8 Maneja técnicas básicas de
primeros auxilios en caso de
emergencias, accidentes u
otros
Trasladar y acopiar 1.1 Traslada mercadería según 2. Procedimientos asociados de
mercadería, según solicitud de reposición o recepción de carga, traslado
políticas de control de retiro en área o y ordenamiento de productos
pérdidas, protocolos de departamento y en bodega
prevención de riesgo y procedimientos utilizados -Recepción de
normas establecidas en el sector materiales
1.2 Aplica procedimiento de -Embalaje
chequeo de la integridad -Almacenaje
física y cantidad óptima de -Manejo entre plantas
productos de acuerdo a -Manejo entre procesos
especificaciones técnicas -Selección de equipos y
para traslado y políticas de mantención
control de pérdidas. -Estudios de costos del
1.3 Describe protocolo de manejo y movimiento
entrega de mercadería en 3. Herramientas de aplicación
el lugar de acopio de la de software logístico
tienda según las políticas 4. Uso de lectores de código de
de control de pérdidas y productos
procedimientos. 5. Manejo de documentación
1.4 Explica procedimiento de asociada a recepción,
entrega y retiro de despacho y retiro
productos mediante acopio -Guías de despachos
de documentación según -Órdenes de Compra
procedimientos -Facturas
generalmente utilizados -Control de existencias
por el sector. -Control de Inventarios
1.5 Comprueba área y equipos -Programas de
de trabajo de acuerdo a seguridad
protocolos de prevención 6. -Control de Transporte
de riesgos y seguridad en
tiendas por
departamentos.
1.6 Utiliza equipos de
protección personal en
actividades de traslado de
productos de acuerdo a
procedimientos de
prevención de riesgos para
el sector.
Almacenar la mercadería 1. Identifica los procedimientos 1. Documentación
en bodega utilizando de almacenamiento de administrativa de una
equipos de productos en espacios bodega.
almacenamiento, de predeterminados según sus 2. Control y soporte
acuerdo a la normativa características y flujos de documental de recepción y
legal y procedimientos demanda de productos. despacho de
internos de la empresa 2. Aplica diferentes técnicas en
mercaderías
el sistema de almacenamiento
3. Clasifica los productos según a través de softwares
características,
3. Almacenaje de la
procedimientos establecidos
mercadería
por la empresa y flujos de
4. Normativa sobre
demanda.
almacenamiento, según
4. Ordena la mercadería en
mercaderías y productos.
bodega, según políticas de
5. Organización del área de
control de pérdidas
almacenaje
5. Codifica las mercaderías,
6. Por característica de la
materiales de stock u otro, de
mercadería.
acuerdo a consumo y
7. Por caducidad
particularidad.
8. Por acceso a la mercadería
6. Rotula productos de acuerdo a
Por riesgo
procedimiento de clasificación
de mercaderías utilizado en el 9. Clasificación y codificación
sector. de productos.
7. Controla que las operaciones 10. Principios básicos de
de almacenaje sean de organización de la bodega.
acuerdo a clasificación ABC, - Concepto
FIFO, LIFO, FEFO, familia de
- Funciones
productos, particularidades,
caótico u otro, según área de 11. Procedimientos de
negocio y procedimientos de la clasificación de mercadería.
empresa 12. Procedimientos de rotulación
de los
13. productos/mercadería

14. Metodo, ABC, FIFO, LIFO,


FEFO

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO


A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de
conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.
Estrategia para la adquisición Estrategia para la adquisición de Estrategia para la adquisición de
de conocimientos habilidades actitudes

Exposición magistral referente Trabajo experiencial en Observación en dupla,


a los requisitos indispesables dependencias habilitas realizando feedback y
para el mantenimiento de una simulando el ambiente de reforzamiento positivo,
bodega logística, presentación trabajo de una bodega, favoreciendo espacios de
física de documentos asociados solución de problemas más reflexión en torno a las
al proceso, videos con comunes que se presentan en conductas, ideas o valores que
ejemplos de distintos métodos el almacenamiento y se ponen en juego en el
utilizados en orden y ejercicios prácticos de los ámbito laboral Se favorece el
mantención de las métodos presentados. trabajo en equipo, la
mercaderías. comunicación, la proactividad
Se utilizará reglamentos . al dar espacios de opinión
impresos de higiene, sanidad y grupal.
presentación personal, se
analizará protocolo de
seguridad para situaciones de
emergencia, se utilizará videos
que evidencian conductas de
riesgo y accidentes en bodega c.

EJEMPLO DE SESIÓN(*) O ACTIVIDAD


Utilice este ejemplo para completar la segunda parte de este anexo, dicho desarrollo será considerado para la evaluación
del criterio “Aplicación de Metodología Propuesta” descrito en la cláusula 9.2 “Procedimiento de Evaluación de Ofertas”
sección 1.5 “Evaluación Criterio Aplicación de Metodología Propuesta”

Aprendizaje esperado N° 2: Trasladar y acopiar mercadería, según políticas de control de


pérdidas, protocolos de prevención de riesgo y normas establecidas
Manejo de documentación asociada a recepción, despacho
Contenido(s) asociado(s)
y retiro
Ejemplo de una actividad de aprendizaje.
El relator dará a conocer el ciclo del abastecimiento con
la finalidad de poder evidenciar los procedimientos
generales involucrados en el ciclo a través de un esquema
Inicio
favoreciendo la participación dando ejemplos prácticas,
donde los participantes deben visualizar en que parte del
proceso se produjo el problema
CICLO DE LAS FUNCIONES DEL ABASTECIMIENTO

ORDEN DE COMPRA
PROVEEDORES
COTIZACION

COMPRAS

CONTROL DE
RECEPCION
EXISTENCIAS

DESPACHO ALMACENAMIENTO

El relator presenta los diversos documentos implicados en


los procesos de compra que garantizan un correcto
funcionamiento en el sistema, inherentes a las labores de
bodega, a través de distintos formatos da a conocer:
-Solicitud de compra
-Solicitud de cotización
-Formatos de Cotización y orden de compra

Adicionalmente evidencia documentos asociados a la


recepción de materiales:
-Guías de despacho
Desarrollo
-Guías de entrada a bodega
-Facturas

Solicita agruparse en duplas para analizar documentación,


los participantes deben realizar un listado con los datos
más relevantes que llevan los documentos y que afectan
directamente en la gestión que puedan realizar en la
bodega, explicando brevemente, que podría suceder si
esos datos no se encontraran en el documento.

Se realizará una actividad práctica en que los


Cierre participantes simulan emisión de documentos a través de
software como SAP y Office
(*) Una actividad puede contener 1 o más Aprendizajes Esperados, dependiendo de la naturaleza de éstos.

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

1) INSTRUCCIONES:
Observación de trabajo en terreno, simulación de trabajo en bodega. Duración de la observación, 2 Horas.
Se realizará a través de check list con niveles observación de la conducta medida, que contiene aspectos que
los participantes deberían mostrar al momento de enfrentar un paso práctico.
Se le asignará trabajo práctico a los participantes, indicando pauta de actividades que deben realizar en el
simulador, asignando tareas específicas, las cuales deben observadas por evaluador y ponderar de acuerdo a si
fue observada, medianamente observada o no observada.
Aspectos formales:
ANTECEDENTES DE LA CAPACITACIÓN
OTEC CAPACITACIÓN USACH Evaluador
Plan Formativo ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA
Módulo MANTENIMIENTO DE BODEGA
Aprendizaje Recibir, Mantener, administrar y despachar la mercadería ubicada en la bodega, de
Esperado acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos
 Traslada mercadería según solicitud de reposición o retiro en área
utilizando procedimientos
 Reconoce y maneja documentación asociada a los distintos procesos de
bodega
 Utiliza métodos de orden y limpieza
 Aplica procedimiento de chequeo de la integridad física y cantidad
óptima de productos de acuerdo a especificaciones técnicas para
traslado y políticas de control de pérdidas.
 Reconoce protocolo de entrega de mercadería en el lugar de acopio
Criterio de
según las políticas de control de pérdidas y procedimientos.
Evaluación
 Maneja procedimiento de entrega y retiro de productos mediante
acopio de documentación según procedimientos generalmente
utilizados por el sector.
 Reconoce peligros en área y equipos de trabajo de acuerdo a
protocolos de prevención de riesgos y seguridad
 Utiliza equipos de protección personal en actividades de traslado de
productos de acuerdo a procedimientos de prevención de riesgos para
el sector.

Aplicación o Dimensión
Modalidad Individual Habilidades y actitudes
a Evaluar
Infraestructura Taller simulador de bodega
Equipos,
herramientas y/o Pauta de observación, equipos de protección personal, formularios de documentación
materiales
RESULTADOS EVALUACIÓN
Puntaje obtenido Porcentaje de logro Calificación parcial

2) INSTRUMENTO:

Ejemplo de una evaluación de: Habilidades y conocimientos


Nivel de desarrollo
Logrado Medianamente logrado Por Lograr
Evaluación individual
Observado Medianamente No observado
Observado
Aprendizaje Esperado N°1: Recibir, Mantener, administrar y despachar la mercadería ubicada en la bodega, de
acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos
Indicadores Medianamente Por
Logrado
Logrado lograr
Traslada mercadería según solicitud de reposición o
retiro en área utilizando procedimientos

Reconoce y maneja documentación asociada a los


distintos procesos de bodega

Utiliza métodos de orden y limpieza

Aplica procedimiento de chequeo de la integridad física


y cantidad óptima de productos de acuerdo a
especificaciones técnicas para traslado y políticas de
control de pérdidas.

Reconoce protocolo de entrega de mercadería en el


lugar de acopio según las políticas de control de
pérdidas y procedimientos
Maneja procedimiento de entrega y retiro de productos
mediante acopio de documentación según
procedimientos generalmente utilizados por el sector.

Reconoce peligros en área y equipos de trabajo de


acuerdo a protocolos de prevención de riesgos y
seguridad

Utiliza equipos de protección personal en actividades de


traslado de productos de acuerdo a procedimientos de
prevención de riesgos para el sector.

Nombre del Participante


Fecha de la Evaluación
Nombre del Instructor
Firma del Instructor
Observaciones/Sugerencias
3) PAUTA DE CORRECCIÓN:
Ejemplo de Pauta de Corrección
NIVEL DE
INDICADOR DESCRIPCIÓN
LOGRO
Muestra un dominio acabado en relación a los aprendizajes
esperados, cumpliendo con todos los criterios de evaluación y
Observado Logrado
aportando elementos adicionales personales que enriquecen
el aprendizaje.
Muestra un dominio adecuado en relación a los aprendizajes
Medianamente Medianamente
esperados, cumpliendo con algunos criterios de evaluación y
Observado Logrado
con otros de manera mínima
No muestra dominio sobre los aprendizajes esperados, no
No observado Por lograr
cumpliendo con ninguno de los criterios de evaluación.

PERFIL DEL FACILITADOR


Opción 1 Opción 2 Opción 3
 Formación
Académica
como
profesional o
técnico de nivel
superior, en el  Formación académica
área logística, como profesional o
titulado. técnico de nivel
 Experiencia superior, en el área de  Experiencia laboral en el área
laboral en el logística, titulado. de logística, mínimo, tres
área logística,  Experiencia como años, demostrables.
mínimo tres facilitador de
años, capacitación de,  Experiencia como facilitador
demostrables mínimo, tres años, de capacitación de, mínimo,
 Experiencia preferentemente con tres años, preferentemente
como formación en técnicas con formación en técnicas de
facilitador de de facilitación y facilitación y evaluación del
capacitación evaluación del aprendizaje, demostrables
de, mínimo, aprendizaje,
tres años, demostrables.
preferentement
e con formación
en técnicas de
facilitación y
evaluación del
aprendizaje,
demostrables.

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO4


Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
 Sala de clases para  Pizarra acrílica.  Resmas de hojas
máximo 25  Notebook.  Plumones, lápices pasta
participantes que  Proyector  Archivadores de PVC
cuente al menos  Computadores con  Manual de actividades
con 2 Mts2 por plataforma office y SAP auxiliares de bodega.
alumno  Telón para proyectos.  Manual de Seguridad y
 Puestos de trabajo  Videos de Prevención de Riesgos
individuales que accidentes/enfermedad Laborales y
considere mesa y es profesionales MedioAmbientales para
silla.  Filmadora y/o máquina actividades auxiliares de
 Sistema de fotográfica para bodega.
calefacción y registrar  Simbología utilizada

4
Esta información es un referente mínimo de requerimientos. En la propuesta, el OTEC debe declarar y
evidenciar fotográficamente los recursos materiales concretos que utilizará, incluyendo otros
complementarios que considere relevantes para la realización del curso. El detalle de los recursos debe
considerar una descripción de la infraestructura indicando dimensiones, capacidad; implementación de
cada lugar, etc.; una cuantificación y descripción de los equipos, herramientas, instrumentos e insumos que
utilizará, indicando propiedades como marca, antigüedad, dimensiones, estado, etc. Las cantidades
expresadas deben ser coherentes con el número de participantes, el proceso metodológico y evaluativo del
Plan Formativo.
ventilación. evidencias de habitualmente en
 Recinto que simule competencias bodegas.
una bodega, o logradas por los  Productos de limpieza y
bodega en participantes. sanitizantes.
funcionamiento,  Equipo de seguridad por  Estanterías para diversos tipos
que cuente con persona, compuesto de carga.
espacio para por: Guantes,  Contenedores, bandejas,
efectuar Antiparras, Casco, cajas, palet.
prácticas de Buzo, Zapatos de  Etiquetas y material de
recepción, seguridad embalaje.
almacenaje,  Equipos de
traslado y mantenimiento y
empaque de limpieza de la bodega.
cargas.  Sistemas y equipos de
 Botiquín. localización y
 Extintores organización de
mercancías en bodega
 Escáneres, pistolas o
lectores de códigos de
barra.
PARTE II: APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA PROPUESTA
Para completar esta sección el oferente puede guiarse por el ejemplo que se
encuentra contenido en el plan formativo de referencia detallado en la Parte I de
este documento y las Orientaciones Metodológicas para la Implementación de
Planes Formativos en la Parte IV de este Anexo.

Como parte de su propuesta metodológica el oferte debe desarrollar un ejemplo

SESIÓN O ACTIVIDAD DEFINIDA PARA UNO O MAS DE LOS APRENDIZAJES ESPERADOS PARA EL
MÓDULO N°X: XXXXX (Indicar nombre del Módulo)

Aprendizaje esperado Reconocer y hacer consciente patrones conductuales que tienen determinadas
consecuencias personales para la persona, Módulo 1.

Competencias actitudinales
 Deberes del trabajador
 Comunicación
- Expresión oral y no verbal
Contenido(s)
asociado(s)
- Elementos que intervienen en la calidad de la comprensión
del mensaje verbal.
- Mensajes verbales, sentimientos y tono de voz.
- Expresión facial y gestos corporales.

Ejemplo de una actividad de aprendizaje.


El relator explica que es una conducta, la cual es observable y
medible, de esta forma de ejemplos de diversas conductas
habituales al momento de postular o mantenerse en un trabajo, los
Inicio participantes dar ejemplo de conductas comunes que se repiten en
el ámbito laboral, identificando entre todos ciertos patrones en la
conducta

Explicación del análisis funcional de la conducta, como los


antecedentes previos que experimenta la persona generan una
conducta, que puede genera una consecuencia que tiene un
significado positivo o negativo para la persona, manteniendo o
modificando la conducta

Desarrollo

Se realizará una actividad práctica basada la metodología de análisis


funcional de conducta, desarrollando un trabajo individual del
Cierre
análisis de consecuencias que proviene de sus conductas reiterativas,
luego se realiza ejercicio de plantear nuevos antecedentes y como
estos cambian las consecuencias que origina una conducta
determinada
PARTE III: INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN.
Para completar esta sección el oferente puede guiarse por el ejemplo que se
encuentra contenido en el plan formativo de referencia detallado en la Parte I de
este documento y las Orientaciones Metodológicas para la Implementación de
Planes Formativos en la Parte IV de este Anexo. Este ejemplo considera un
instrumento de evaluación para dimensiones específicas del aprendizaje. En su
propuesta el oferente deberá desarrollar un instrumento de evaluación que aborde
uma o más dimensiones del aprendizaje, a saber, conocimiento, habilidades y
actitudes5 para aprendizajes esperados del módulo que defina del Plan formativo
que presenta.

Instrumento de Evaluación para Módulo N°2: Mantenimiento de Bodega

1) INSTRUCCIONES
Observación de trabajo en terreno, simulación de trabajo en bodega. Duración de la observación, 2
Horas.
Se realizará a través de check list con niveles observación de la conducta medida, que contiene
aspectos que los participantes deberían mostrar al momento de enfrentar un paso práctico.
Se le asignará trabajo práctico a los participantes, indicando pauta de actividades que deben realizar en
el simulador, asignando tareas específicas, las cuales deben observadas por evaluador y ponderar de
acuerdo a si fue observada, medianamente observada o no observada.

XXXXX (Indicar las instrucciones generales del Instrumento de Evaluación)

1. Disponer de 2 horas en taller simulador


2. Asignar tareas a participante de acuerdo a pauta de trabajo
3. Observación directa de cada uno de los ejercicios prácticos
4. Una vez finalizado el ejercicio el evaluador deberá asignar ponderación de acuerdo a criterios de
observado, medianamente observado o no observado en el participante
5. Al finalizar la observación el evaluador debe realizar feecback y retroalimentación de los ejercicios
realizados por el participante

Aspectos formales
Completar según ejemplo dado en la Ficha del Plan Formativo

ANTECEDENTES DE LA CAPACITACIÓN

OTEC CAPACITACIÓN USACH Evaluador

Plan Formativo ACTIVIDADES AUXILIARES DE BODEGA


Módulo MANTENIMIENTO DE BODEGA
Aprendizaje Recibir, Mantener, administrar y despachar la mercadería ubicada en la bodega, de
Esperado acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos
Criterio de  Traslada mercadería según solicitud de reposición o retiro en área
utilizando procedimientos
Evaluación
 Reconoce y maneja documentación asociada a los distintos

5
El instrumento de evaluación puede ser para una dimensión específica (conocimiento, habilidades o
actitudes) o para una combinación de ellos (por ejemplo, conocimiento y habilidades, habilidades y
actitudes).
procesos de bodega
 Utiliza métodos de orden y limpieza
 Aplica procedimiento de chequeo de la integridad física y cantidad
óptima de productos de acuerdo a especificaciones técnicas para
traslado y políticas de control de pérdidas.
 Reconoce protocolo de entrega de mercadería en el lugar de
acopio según las políticas de control de pérdidas y procedimientos.
 Maneja procedimiento de entrega y retiro de productos mediante
acopio de documentación según procedimientos generalmente
utilizados por el sector.
 Reconoce peligros en área y equipos de trabajo de acuerdo a
protocolos de prevención de riesgos y seguridad
 Utiliza equipos de protección personal en actividades de traslado
de productos de acuerdo a procedimientos de prevención de
riesgos para el sector.

Modalidad Aplicación o Dimensión


Individual Habilidades y actitudes
a Evaluar
Infraestructura Taller simulador de bodega
Equipos,
herramientas y/o Pauta de observación, equipos de protección personal, formularios de documentación
materiales
RESULTADOS EVALUACIÓN

Puntaje obtenido Porcentaje de logro Calificación parcial

2) INSTRUMENTO

Ejemplo de una evaluación de la dimensión de: Habilidades y conocimientos

DESARROLLO

Indicadores Medianamente Por


Logrado
Logrado lograr
Traslada mercadería según solicitud de reposición o
retiro en área utilizando procedimientos

Reconoce y maneja documentación asociada a los


distintos procesos de bodega
Utiliza métodos de orden y limpieza

Aplica procedimiento de chequeo de la integridad física


y cantidad óptima de productos de acuerdo a
especificaciones técnicas para traslado y políticas de
control de pérdidas.

Reconoce protocolo de entrega de mercadería en el


lugar de acopio según las políticas de control de
pérdidas y procedimientos
Maneja procedimiento de entrega y retiro de productos
mediante acopio de documentación según
procedimientos generalmente utilizados por el sector.

Reconoce peligros en área y equipos de trabajo de


acuerdo a protocolos de prevención de riesgos y
seguridad

Utiliza equipos de protección personal en actividades de


traslado de productos de acuerdo a procedimientos de
prevención de riesgos para el sector.

Nombre del Participante


Fecha de la Evaluación
Nombre del Instructor
Firma del Instructor
Observaciones/Sugerencias

3) PAUTA DE CORRECCIÓN

XXXXXXX (Señalar la Pauta de Corrección del Instrumento de Evaluación con las respuestas de éste y/o escala
de evaluación de logro en el aprendizaje que corresponda, tomando como referencia las instrucciones de la
Ficha del Plan Formativo y las Orientaciones Metodológicas para la Implementación de Planes Formativos en la
Parte IV de este Anexo )

NIVEL DE
INDICADOR DESCRIPCIÓN
LOGRO
Muestra un dominio acabado en relación a los aprendizajes
esperados, cumpliendo con todos los criterios de evaluación y
Observado Logrado
aportando elementos adicionales personales que enriquecen
el aprendizaje.
Muestra un dominio adecuado en relación a los aprendizajes
Medianamente Medianamente
esperados, cumpliendo con algunos criterios de evaluación y
Observado Logrado
con otros de manera mínima
No muestra dominio sobre los aprendizajes esperados, no
No observado Por lograr
cumpliendo con ninguno de los criterios de evaluación.