Escala de

Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3 Promedios Desviación Estándar severidad Descripción

No es un
Id Definición del problema
S F C S F C S F C S F C S F C 0 problema.
Error de envíos de Problema
RV1
correo electrónicos. 3 3 6 0 0 0 0 0 0 1,0000 1,0000 2,000 1,73 1,73 3,46 1 “cosmético”.
Confusión en el acta de Problema
RV2
nacimiento 2 3 5 0 0 0 0 0 0 0,6667 1,0000 1,667 1,15 1,73 2,89 2 menor.
Error de cédulas de
identidad de padres o
RV3
representantes para los Problema
hijos. 4 4 8 0 0 0 0 0 0 1,3333 1,3333 2,667 2,31 2,31 4,62 3 mayor.
Problema
RV4
Botones duplicados 2 2 4 0 0 0 0 0 0 0,6667 0,6667 1,333 1,15 1,15 2,31 4 catastrófico.
Error en selección de
RV5
país 2 2 4 0 0 0 0 0 0 0,6667 0,6667 1,333 1,15 1,15 2,31 Tabla 2: Escala de severidad.
Error de campos
obligatorios de servicios
colombianos cuando el
venezolanos no los
RV6 puede adquirir 2 2 4 0 0 0 0 0 0 0,6667 0,6667 1,333 1,15 1,15 2,31
Escala de
Error en tooltip
RV7 3 3 6 0 0 0 0 0 0 1,0000 1,0000 2,000 1,73 1,73 3,46 frecuencia Descripción
La página cierra sesión
automáticamente y no
RV8 avisa 3 3 6 0 0 0 0 0 0 1,0000 1,0000 2,000 1,73 1,73 3,46 0 No <1%

s= severidad
f= frecuencia
c=resultado