1. ¿Considera que las empresas deben conocer como son los consumidores?
¿Por qué? Argumente su respuesta.
Claro, las empresas tienen que conocer a sus consumidores pues son estos a los que va a ir dirigido su producto o servicio, si no se logra conocer bien a un consumidor, corremos el riesgo de introducir un producto que no cumpla con las expectativas y necesidades que dichos consumidores requieren. Hoy más que nunca los consumidores son más exigentes, tienen necesidades mucho más específicas, por lo que los estudios de mercado por parte de las empresas son más detallados. 2. Considera que las empresas, se dirigen a algunos de estos estilos? Genere ejemplos. Argumentando y mostrando evidencias. Sí, varias empresas tienen como target a personas de los estilos analizados en la clase anterior, por ejemplo: Natura: ellos tienen como target a los sofisticados, pues se concentran en las poblaciones de hombre y mujeres entre 20 y 60 años de clase media o alta, los cuales se preocupan por su higiene y cuidado personal, justamente cumple con las características que presentan los sofisticados, ya que ellos son los consumidores peruanos que más se preocupan por su imagen. Grupos ISM: esta empresa peruana ofrece productos al alcance del bolsillo de todos los peruanos, es decir se dirige a todos los estilos de consumidores, ya que su costo es bajo y su producto es de calidad. Las empresas siempre buscan conseguir nuevos clientes (consumidores), por eso se encuentran en una constante lucha para brindar productos de calidad y de conocer más sobre el consumidor para lograr “llegar a ellos”; en este caso, las empresas toman como punto de partida el estilo de vida, lo que permitirá conocer mejor al consumidor. 3. ¿Qué opinión tiene sobre lo indicado de Arellano: No más pirámides con los ricos en una puntita arriba y los pobres es una base ancha abajo, la cintura ahora es la gorda, la maciza, la vigorosa…? Con respecto a lo mencionado por Arellano; estoy totalmente de acuerdo. Esta opinión demuestra la realidad que se solía vivir, ya que siempre los pobres han estado abajo, mientras que los ricos han sacado provecho y se encuentran en la cima de las pirámides. Pero, con el paso del tiempo y los grandes cambios que han surgido, el nivel socioeconómico ya no se puede determinar como era antes; destruyendo de esta manera la idea de una pirámide. Y esto lo vemos, en que actualmente la clase media es la más fuerte en el Perú, dejando de lado estigmas sociales que generen brechas; y no digo que no existan brechas, sino que estas son menos extensas. Además, hoy se pueden ver tantos escenarios diferentes en las familias que además de hacer obsoleta la idea de la pirámide, generan nuevos y únicos modelos para el futuro. 4. ¿Qué empresa aprovecha el estudio de los estilos de vida de sus consumidores? ¿Por qué? El estilo de vida de cada persona refleja las actitudes, los valores, los intereses y los sentimientos. Estos factores son determinantes en su comportamiento de mercado, por eso muchas empresas la aplican en el marketing porque genera un patrón para el comportamiento del consumidor. Por ese motivo, varias empresas aprovechan el estudio de los estilas de vida de sus consumidores, por ejemplo: Plaza Norte y UPC, en el caso de Plaza Norte, lo aprovechó debido a la posición estratégica del centro comercial para un público sofisticado, progresista y moderno; que vieron en el centro comercial un medio más efectivo para su consumo. En el caso de la UPC, está enfocado en la enseñanza, pero eso no quita que esté enfocado a un público sofisticado y progresista; que buscan realizar su objetivo de educación en la universidad. Y si nos preguntamos ¿por qué?, pues conocer el estilo de vida de los consumidores es parte fundamental de las empresas, y este estudio permitió difundir información valiosa para el crecimiento de muchas de ellas, y considero que nadie desperdiciaría la oportunidad.