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Caso Nestlé España

María José Castillo Martínez

Fundación Universitaria del Área Andina

Modelos de gestión, Grupo 041

Jose David Ospino Guerrero

26 de Octubre, 2020
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Introducción

El siguiente escrito analizaremos ,a través de preguntas orientadoras la importancia

que ha tenido el manejo los Recursos humanos al interior de la compañía Nestlé la cual

cuenta con un modelo reconocido a nivel mundial y que aplican en cada una de sus diferentes

sedes con que cuenta la empresa. Veremos como el plan de formación que tiene Nestlé con

sus empleados, la convierte en una empresa líder en el mercado.

NESTLÉ con base en Vevey, Suiza, fue fundada en 1866 por Henri Nestlé y hoy es la

compañía líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Empleamos alrededor de 280.000

personas y tenemos operaciones o fábricas en casi todos los países del mundo.[ CITATION

NES \l 9226 ]

En la actualidad las empresas adoptan sistemas o modelos de gestión, con el fin de

estandarizar las competencias necesarias por parte de un empleado para integrar de manera

eficiente una organización desarrollando acciones específicas, con esta valoración de

capacidades se procura contratar a las personas idóneas para cada cargo y con valores alienados a

los de la organización.
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¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía? ¿Cuáles estrategias

podría emprender la compañía para atender los requerimientos de los colaboradores?

Para Nestlé el talento humano es considerado la base de su negocio, son conscientes de

que los objetivos se pueden lograr si se trabaja en equipo y si todos sus integrantes se encuentran

felices y a salvo en su lugar de trabajo, lo cual es importante ya que son la cara de la compañía

ante el mundo.

Sus políticas de recursos humanos se encuentran enfocadas en el bienestar y el

crecimiento (personal y profesional) de sus empleados, se destacan por empoderar a sus, por

brindarles estabilidad a través de contratos justos y a término indefinido, constantemente se

busca el equilibrio entre la vida personal y laboral.

Un equipo motivado es un equipo altamente productivo y eficiente y Nestlé aprovecha

esa característica para su beneficio.

Aunque Nestlé cuenta con políticas importantes aplicadas al talento humano como;

Conciliación de la vida laboral y familiar, Formación y Evaluación del desempeño, es importante

seguir buscando mecanismos para contribuir al crecimiento de sus empleados, una buena

estrategia es ayudar a garantizar los deseos/necesidades básicas de las familias , como lo son la

vivienda y la educación del resto de integrantes de la misma, es decir, que no solo existan

políticas para beneficiar al empleado, sino también a su núcleo familiar, esto puede trabajarse por

medio de subsidios o financiación proporcionada por la empresa directamente ya sea para

adquirir o remodelar una vivienda, o financiar estudios superiores . Adicionalmente durante la

evaluación de desempeño, se pueden implementar encuestas para conocer a fondo las

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necesidades de los empleados y a partir de esa información seguir moldeando las policitas

existentes y mejorándolas.

Analizar el objetivo estratégico de la compañía y establecer si existe concordancia

entre las políticas de recurso humano para alcanzarlo.

El principal objetivo de la compañía es ser líder mundial en Nutrición, Salud y Bienestar,

ser una empresa confiable para todos sus grupos de interés y un referente de desempeño

financiero en su sector.

Si bien reza el dicho, el ejemplo se da desde casa, es por eso que para tener clientes

felices, es necesario tener empleados felices que proyecten al mundo los beneficios que Nestlé

quiere brindar a los consumidores, es por eso que garantizan entornos de trabajo seguros,

jornadas de trabajo flexibles, sinergia entre la vida laboral y familiar, todas estas características

logran que el personal se comprometa con los objetivos corporativos y que sea mucho más fácil

alcanzarlos.

¿Qué aspectos considera las compañías relevantes para medir los desempeños,

actitudes y aptitudes de sus colaboradores?

Es importante por parte de los jefes estar atentos y detectar falencias de los colaboradores

para realizar las correcciones y los llamados de atención pertinentes, así como destacar las

habilidades excepcionales y potencializarlas, en lo posible compartirlas con el resto del equipo

para ser replicadas y motivar a los equipos.

Establecer de forma clara los objetivos de cada área, acompañado de un manual de funciones y

buenas prácticas, que permita a el colaborador tener una guía clara y un plan de acción, esto
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permitirá a los jefes identificar fácilmente si en algún momento algún colaborador no se

desenvuelve de forma correcta.

Incluso durante el proceso de contratación, se procura identificar si un empleado cuenta con

valores y aptitudes alineados a los objetivos de la compañía.

La autoevaluación y evaluación del entorno, son herramientas útiles y permiten valorar de forma

cuantitativa el desempeño de los colaboradores.

¿Considera que Nestlé es una empresa ligera y flexible?

Si, las políticas para el manejo del recurso humano implementadas por Nestlé permiten de una

manera simple, flexible y eficiente que la organización de adapte a los tiempos y requerimientos

del entorno.

Busca ser una organización atractiva y que fomente el vínculo Empresa/Colaborador, es

dinámica y da lugar a la creatividad e innovación, y permite a los integrantes pensar desde

perspectivas diferentes.

Cabe resaltar que Nestlé desarrolla actividades a nivel mundial, por ende las leyes y prácticas

varían ligeramente de acuerdo a la localización de la planta/filial, por lo cual deben ser

adaptadas, manteniendo siempre claro está, el objetivo de brindar al empleado el mejor entorno

de trabajo posible.

¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atrae y retener talento?

El modelo de gestión del recurso humano implementado por Nestlé goza de reconocimiento a

nivel mundial, como uno de los mejores lugares para laborar, cuenta con un bajo nivel de
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rotación lo que representa estabilidad y lo hace atractivo para cualquier profesional que busca

establecerse.

Desde las primeras etapas del proceso de reclutamiento se procura identificar el mejor talento, en

capacidades y valores que encaje con los objetivos de la empresa. Su forma de retener el talento,

se traduce en los beneficios y el empoderamiento que se le brinda a todos los integrantes de la

compañía.

¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente algún riesgo para la

compañía?

Actualmente la compañía está disminuyendo la media de la edad de plantilla de los

colaboradores de acuerdo al cambio generacional.

La edad de Jubilación podría representar una carga económica prestacional alta para la empresa,

sin embargo las grandes empresas buscan crear valor no solo para sus accionistas, sino también

para la sociedad, la filosofía de Nestlé es crear un vínculo a largo plazo con sus empleados y esto

incluye llegar a una vejez plena, dicha cargar prestacional podrá ser solventada si la empresa se

mantienen vigente y en crecimiento , los colaboradores de edad avanzada pueden actualizarse

constantemente por medio de capacitaciones y cuando llegue el momento de jubilarse dar paso a

los nuevos talento y continuar con el ciclo de éxito de la compañía.

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Conclusiones

Las políticas implementadas por Nestlé a través de su modelo de gestión del talento

humano contribuyen a la motivación del personal en todas sus sedes a nivel mundial, promueve

el compromiso, de responsabilidad y de cumplimiento de objetivos corporativos. Son percibidos

como una compañía que brinda estabilidad y bienestar a sus colaboradores, van más allá de solo

brindar un buen salario, promueven la coexistencia de la vida personal y laboral.

Empleados felices aportan una ventaja competitiva dentro del mercado, agregan valor

promueven la creatividad y la innovación, refuerzan el compromiso y el cumplimiento de

indicadores se da de forma eficiente.

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Bibliografía
NESTLÉ. (s.f.). NESTLÉ® en Colombia. Obtenido de https://www.nestle.com.co/conocenos/historia

NESTLE. (2020). Conciliación vida laboral – personal Recuperado de

https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-humano/conciliacion-vida-laboral-personal

Alvarez, l. f. (2020). Modelos de gestión. Fundación universitaria del Areandina.

Fernández, D.; González, M. (2005): “La preocupación por las personas forma parte

de nuestra naturaleza”, entrevista a Luis Miguel García, director de RRHH, de Nestlé

publicada en Equipos&talento. Disponible en

http://www.equiposytalento.com/contenido/download/20/lm_garcia.pdf