Psicología Industrial y Organizacional

Semana 9
Grupos o Equipos
Lic. Eduardo Infantes Santillán
GRUPOS O EQUIPOS
1. Importancia de los Equipos.
2. Etapas del desarrollo de un Equipo.
 Trabajo de proyección social campaña de recolección de tapitas
desde la Semana 9 hasta el Examen Final
“Dona una tapita destapa una sonrisa”

• Haremos una recolección de tapitas de botellas de plástico para entregarlas a

la Asociación “Niños Mariposa” del Instituto Nacional de Salud del Niño
quienes se dedican a ayudar a los niños que sufren de “Epidermólisis
bullosa”.
• Esta enfermedad consiste en que los niños desde su nacimiento tienen
heridas, ampollas que se pueden forman al mínimo contacto o roce de la piel.
• Estos niños no tienen la proteína que permite el anclaje de la piel y por ende
se desprende haciéndose las heridas y ampollas.
• El Instituto de Salud del Niño tiene un programa denominado: “Angelitos
de Cristal” .
Nuestro lema de la campaña como líderes
transformacionales
• Colabora con la Asociación “Angelitos de Cristal”
del Instituto Nacional del Niño recolectando y
donando tapitas de plástico.
• Un corazón que todo lo puede y la acción
voluntaria, son lo que necesitamos para cambiar
nuestro país.
• Somos jóvenes líderes, actuamos y hacemos
posible el sueño de una sociedad más justa y
solidaria.
 Elaboración de pancartas de colores para la recolección
de tapitas para la Asociación “Angelitos de cristal”

1. Cada uno de los grupos de trabajo elabora una pancarta alusiva a la

recolección de tapitas.
2. Deberán tener una botella bidón de agua grande vacía alusiva a la
recolección, la cual debe ser muy creativa y sugerente a la campaña que
desarrollaremos.
3. Tomar fotos o grabar video con las intervenciones de la recolección en la
universidad.
 ¿Qué es el trabajo en equipo?
http://www.youtube.com/watch?v=6NCE2xtUHQU
Video La Carreta - Trabajo en Equipo
https://www.youtube.com/watch?v=ynCrbboaFp8
Tu actitud lo es todo - Has con los demás, como quieras que hagan contigo.
(Chaleco salvavidas)
https://www.youtube.com/watch?v=JFzFiKKY7J8
¿Te contagias con la actitud de los demás?
https://www.youtube.com/watch?v=xOiMws3Isaw
Un antropólogo propuso un juego a unos niños de una tribu africana. Puso una cesta llena
de fruta al lado de un árbol y les dijo que quien llegase primero a la cesta podría comerse
toda la fruta. Cuando dio la señal para correr, los niños se cogieron de las manos y corrieron
todos juntos. Al llegar a la cesta, se sentaron en el suelo y disfrutaron juntos de su premio.

Cuando el antropólogo les preguntó por qué habían hecho eso cuando uno solo podría
haberse quedado con la cesta, le respondieron: 'UBUNTU', ¿cómo podría uno de nosotros
ser feliz cuando el resto está triste? (UBUNTU en la cultura Xhosa significa 'Yo soy porque
todos somos')

Suena a humanitarismo.

Vía: Örbita Divesa

 Equipos

• Conjuntos de personas que poseen competencias complementarias que se

integran y relacionan de forma interdependiente, constante y con
responsabilidad solidaria para lograr objetivos comunes plenamente
identificados con indicadores de resultados.
• Los equipos funcionan en tres niveles (según Fernández 1999:47)
– Nivel de contenido: objeto u objetivo del equipo.
– Nivel de procedimiento: se ocupa de la parte procedimental,
metodológica y empleo de recursos.
– Nivel socio emocional: referido al lado afectivo de y entre
los participantes
“Todo equipo es un grupo pero no todo grupo es
un equipo”
 ¿Qué es un equipo de trabajo?

• Un equipo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para

lograr una meta.
• Un equipo pretende alcanzar unas metas comunes.
• El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas
pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos,
capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias de
las distintas personas que lo integran.
• El término que se asocia con esta combinación de conocimientos,
talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común,
es SINERGIA.
 Grupos de trabajo Equipos de trabajo

Liderazgo fuerte e individualizado. Liderazgo compartido.

Responsabilidad individual. Responsabilidad individual y colectiva.
La formación de un grupo de trabajo ocurre a partir La formación de un equipo de trabajo es un proceso
de su creación o instalación. de desarrollo.
Enmarca su acción dentro del objetivo global de la Dentro del marco del objetivo global de la
organización. organización , se auto asignan propósitos y metas
específicas.
Sus resultados son vistos como suma de esfuerzo Los resultados se toman y evalúan como producto de
individual. un esfuerzo conjunto de sus miembros.

El trabajo colectivo se considera como algo El trabajo colectivo se observa como una
inevitable, o incluso, un mal necesario. oportunidad y se disfruta.
Los conflictos se resuelven por imposición o evasión. Los conflictos se resuelven por medio de la
confrontación productiva.
Se encuentra centrado principalmente en la tarea. Se centra en la tarea y en el soporte socio-emocional
de sus miembros.
No se reconocen diferencias de valores, juicios e Se reconocen e incorporan las diferencias como una
incompetencias entre sus miembros. adquisición o capital del equipo.

Características de grupos y equipos de trabajo. Fuente: FARIA de MELO apud GUZMÁN de REYES.
Louffat Enrique (2012) Administración: Fundamentos del Proceso Administrativo. p. 232
Los equipos se pueden clasificar según el:
Nivel organizacional
Modelo organizacional
Tiempo de duración de las actividades
Grado de autonomía
Medio de interacción
Ámbito organizacional
Número de integrantes
Jefatura del equipo
Tipo de actividad económica
Tipo de unidad orgánica
Nacionalidad de los integrantes
 Constituidos en las unidades o
áreas administrativas
Equipos tácticos especializadas. Ejemplos:
Nivel organizacional

equipos de finanzas, o equipos

de marketing.

Constituidos por las unidades

de línea o ejecutoras, aquellas
Equipos operacionales especializadas que se encargan
que día a día funcione la
institución.

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Aquellos que responden a
modelos organizacionales
clásicos, donde los integrantes
Equipos funcionales del equipo son todos
Modelo organizacional
especialistas en temas o áreas
especificas.
Alto nivel de conocimientos
en relación a un tema, área o
asunto.

Responden a modelos
organizacionales emergentes,
modernos, donde los
Equipos por procesos integrantes del equipo tienen
diversas formaciones o
especialidades pero que se
“mezclan” en función a
procesos de negocios.

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Aquellos que han sido creados
para que funcionen de forma
Equipos permanentes continua.
Se reúnen periódicamente bajo
Tiempo de duración de las

cronogramas establecidos.

Creados para reunirse de

acuerdo a cronogramas no
actividades

rígidos. La relevancia de este

Equipos intermitentes equipo es que se reúne de
acuerdo a situaciones
contingentes de importancia.

Se forman para actuar

específicamente en algún
Equipos ad hoc asunto, o tema de urgencia
especifico y concreto. La
relevancia de este equipo es
que está capacitado para
afrontar una situación de
emergencia.
Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN
 Equipos cuya conformación,
metodologías de trabajo y
resultados están previamente
Equipos sin autonomía definidos por la institución. La
Grado de autonomía

relevancia de este equipo es

que respetan y cumplen al
milímetro con las normas,
reglamentos, manuales y
directivas establecidas por la
empresa.

Equipos cuya conformación,

metodologías de trabajo y
Equipos con autonomía resultados, la institución
apenas les da ciertos criterios y
pautas. Gozan de
empowerment, se
autogobiernan. Relevancia
propician el desarrollo del
talento humano.

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Aquellos equipos cuyos
integrantes interactúan por
medio de herramientas
Equipos virtuales informáticas o electrónicas. La
Medio de interacción

relevancia de este equipo es

que permite la interconexión
inmediata y sin limites en
cualquier parte del mundo.

Aquellos equipos cuyos

Equipos face to face
Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN
integrantes interactúan en
persona unos con otros en el
mismo espacio o lugar
geográfico. La relevancia de
este equipo es que permite la
integración vivencial
comportamental en sus
diversos aspectos de todos los
integrantes del equipo en
conjunto.
 Equipos cuyos integrantes
pertenecen a la misma
institución y en ese sentido se
Equipos internos ocupan de tratar asuntos o
Ámbito organizacional

temas internos relevantes de

interés exclusivamente para la
institución que los cobija.

Los integrantes pertenecen a

distintas instituciones, tratan
asuntos o temas de interés
común de sus representadas.
Equipos externos Miembros de este tipo de
equipo a stakeholders (las
partes interesadas) de la
institución (proveedores,
distribuidores, clientes, etc.).

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Equipos grandes Más de 31 integrantes
aproximadamente
Número de integrantes

Entre 16 a 30
Equipos intermedios integrantes
aproximadamente

Hasta 15 integrantes
Equipos pequeños
aproximadamente

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Designación de uno de los
Jefatura de equipo Equipos con jefe miembros desde el inicio
permanente hasta al fin de sus
actividades.

Elección rotativa de la
dirección. Relevancia:
Equipos con jefe permite compartir e
rotativo
inyectar al equipo múltiples
estilos de convivencia
laboral.

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Tipo de actividad económica
Formados para desarrollar
Equipo de servicios actividades empresariales
focalizados al servicio de calidad
e individualizado de cada cliente.

Formados para desarrollar

actividades empresariales en el
servicio de la calidad, sobre todo
Equipos de
en productos tangibles,
producción
estandarizados, basados en
economías de escala (buscan
indicadores rígidos de
producción que generan mucha
presión al trabajador .

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

 Equipos de alta dirección

Equipos de línea

Unidad orgánica
Equipos de apoyo

Equipos de asesoría

Equipos de control

Equipos consultivos

Equipos desconcentrados

Equipos descentralizados

Enrique Louffat (2013) Administración del Potencial Humano. ESAN

• Un objetivo, una finalidad o una meta común
• Un grupo de personas comprometidas con esa convocatoria
• Un grupo de personas con vocación de trabajar en forma asertiva y colaborativa
• Una convocatoria explícita generadora de intereses movilizadores y de
motivaciones aglutinantes.
“Si hubiera que representar gráficamente el trabajo en equipo,
la forma más adecuada sin duda sería la de una red semejante
a la del sistema nervioso”
 Características de los equipos de alto desempeño

• Coherencia en valores básicos: responsabilidad, tolerancia a la diversidad y

solidaridad.
• Claridad sobre la finalidad del trabajo.
• Capacidad para concentrarse y generar acciones alternativas.
• Persistencia para alcanzar las metas, a la vez que flexibilidad y creatividad para
buscar los caminos adecuados.
• Capacidad para asumir compromisos y para desarrollar la confianza en sus
propias fuerzas
• Tenacidad frente a los obstáculos y el avance en pequeños pasos.
Características de los equipos de alto desempeño

• Audacia para alcanzar lo que se desea enfrentando desafíos.

• Clima de confianza para alcanzar los procesos de trabajo.
• Capacidad para reconocer y operar en los conflictos, logrando acuerdos
negociados.
• Capacidad para detenerse a examinar cómo se está haciendo el trabajo,
aprendiendo de cada experiencia.
 Características de los equipos de alto desempeño

• Capacidad de dar cuenta de los resultados de su

acción.

• Capacidad para comunicar esos resultados a

diferentes públicos y actores.

• Capacidad para trabajar con recursos limitados y

aprovecharlos al máximo.

• Capacidad para transferir experiencias propias y

tomar experiencias de otros.