GRUPO 1

• Yakeline Valencia Vahos

• Fabiola Murcia Jiménez

• Libia Yurlei Gómez

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. Descripción de la situación polémica

El presente trabajo de investigación se orienta a la gestión humana enfocada en la

comunicación dentro de las dinámicas organizacionales, teniendo en cuenta que la
gestión en toda organización, debe resaltar el factor humano como trascendental en
la consolidación de las políticas gerenciales y orientación de las mismas.

La comunicación se desarrolla en todos los ámbitos en que se desenvuelve el ser

humano, siendo uno de ellos, la organización. Dentro de las dinámicas comunicativas
organizativas se han construido teorías de corte tradicional, con un enfoque objetivista
que basa su estructura en el control y en la evaluación, son parte de la realidad social
contemporánea, sin embargo, es preciso analizarlas, reorientarlas de manera
incluyente, consensuada y dialógica mediante nuevas formas de interpretación de la
comunicación organizacional que aportan las Ciencias Sociales, ubicando al hombre
como eje central y no como instrumento.

A nivel general las organizaciones se fortalecen por medio del desarrollo y

consolidación de estructuras de comunicación, permitiendo que los procesos que se
llevan naturalmente en ella, sean más efectivos e integren a todos los miembros de la
misma.

El ser humano por naturaleza es un ser social, la mayor parte de su vida desarrolla una
acción comunicativa, por lo tanto dentro de todos los ámbitos y entornos que lo
envuelven es oportuno reconocer el componente comunicativo como fundamental
dentro de la convivencia y la calidad de vida de los individuos, siendo oportuna la
búsqueda de alternativas que consoliden procesos comunicativos claros y acertados
que contribuyan a las sanas relaciones no solo personales sino laborales.

Surgimiento del conflicto:

El conflicto se presenta cuando las partes tienen una percepción distinta de la realidad,
en casos de desacuerdo relacionados a qué debe satisfacerse o respetarse para que
cualquier persona o grupo social pueda desarrollarse plenamente, por diferencias en
cuanto a lo que debería ser como factor determinante de una decisión, producto de
emociones y percepciones negativas o equivocadas, por fomento de desigualdad,
asimetría de poderes y falta de equidad.
Toma de decisiones:
Para que se consoliden verdaderos procesos comunicativos en torno a una
organización, es oportuno la convocatoria y participación de por lo menos un
representante de los sectores que conforman dicha organización en la toma de
decisiones que afectan los procesos administrativos y por lo tanto repercuten en las
condiciones laborales de las personas que conforman la institución.

LA COMUNICACIÓN
Para poder abordar la teoría de la comunicación organizacional, necesariamente se
debe indagar acerca de la comunicación a nivel general y de las teorías
organizacionales, que son motivo de estudio dentro de las ciencias sociales
provenientes de diferentes disciplinas, a saber: sociología, política, psicología social,
semiología, historia, filosofía, etnografía, pedagogía, entre otras.

La comunicación es la transferencia de información y el entendimiento que tiene una

persona con otra, es una manera de establecer contacto con los otros por medio de
ideas, hechos, pensamientos y valores. Se trata de un puente de comprensión entre las
personas de modo tal que puedan compartir lo que conocen, implica la participación
de dos personas un emisor y un receptor, una persona sola no puede desarrollar un
proceso de comunicación, con el receptor se logra concretar el acto comunicativo; la
comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que dice el emisor comunicar es
compartir algo de nosotros mismos, una cualidad racional y emocional. Una habilidad
innata que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás.
 DIFERENCIA ENTRE LA COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN
EXPRESIÓN COMUNICACIÓN

Proviene de “Expressus”. Proviene de “cum” con y “munus”

Exprimido, solido. Implica Común de donde se deriva

Emociones. “communis” estado en común.

EL LENGUAJE:
Sistemas de signos que permiten la comunicación, está estructurado por el lenguaje y
el habla. El lenguaje es una facultad propia del ser humano y es el vehículo primario de
la comunicación.

CONCLUCIONES
La comunicación es una facultad humana innata en un proceso de interacción
recíproca entre un emisor y un receptor que tiene la intención de compartir
experiencias e ideas por medios de signos.

La comunicación por su naturaleza social es de carácter dinámico, transaccional,

personal y afectivo.