LIDERAZGO Y TRABAJO EN

EQUIPO

Instituto Tecnológico de Colima

OPCION V
CURSO ESPECIAL DE TITULACION

PARA OBTENER EL TITULO DE

ARQUITECTO

PRESENTA
RAMON OCHOA ZAMORA

RESIDENTE
ARQ. JESUS VEGA OCHOA
SECRETARIO
DR. ARQ. JOSE RICARDO MORENO PEÑA
VOCAL
M.C. OLIMPO LUA MADRIGAL

VILLA DE ALVAREZ, COL. JUNIO 2012

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1.-RECONOCIMIENTOS Y AGRADECIMIENTOS

La presente monografía es un esfuerzo en el cual, directa o indirectamente,

participaron varias personas, leyendo, opinando, corrigiendo, teniéndome
paciencia, dando ánimo, acompañando en los momentos de crisis y en los
momentos de felicidad.

Agradezco a mis maestros por haber confiado en mi persona, por la paciencia y

por la dirección de este trabajo, por los consejos, el apoyo y el ánimo que me
Brindaron.

Gracias también a mis compañeros, que me apoyaron y me permitieron entrar en

sus vidas durante este tiempo.

A mis padres y hermanos que me acompañaron de forma incondicional,

entendieron mis ausencias y mis malos momentos.

Gracias a todos.

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2.-TABLA DE CONTENIDO O INDICE
Lista de tablas y figuras Pág. 3

Resumen de la monografía Pág. 5

Introducción Pág. 6

Fundamento teórico de la gestión directiva Pág. 7

Liderazgo Pág. 9

Conclusiones de liderazgo Pág. 19

Trabajo en equipo Pág. 20

Desarrollo Pág. 34

Propuesta personal Pág. 35

Ejemplo y seguimiento de la construcción de una nave industrial de 10,000 m2

Pág. 41

Implementación de liderazgo en mi organización. Pág. 78

Conclusiones Pág. 97

Bibliografía Pág. 98

Anexos Pág. 99

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3.-LISTA DE TABLAS O FIGURAS

Figura 1: pag. 10

Figura 2: pag. 11

Figura 3: pag. 15

Figura 5: pag. 17

Figura 6: pag. 18

Figura 7: pag. 21

Figura 8: pag. 24

Figura 9: pag. 26

Figura 10: pag. 98

Tabla # 1: pag. 83

Ejemplo de fotografías: pag. 43-78

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4.- RESUMEN DE LA MONOGRAFIA DE LIDERAZGO Y TRABAJO
EN EQUIPO.

El líder como toda persona, enfrenta múltiples problemas que se agravan cuando
no son entendidos; nosotros muchas veces no le damos un sentido a nuestra vida
y trabajo; el significado de ser alguien, de tener un trabajo y con ello
responsabilidades; ser el conductor en una organización en la que existen
múltiples dificultades; a menudo los problemas se juntan y nos sentimos abatidos
sin lograr sobreponernos, pero la solución la tenemos muchas veces al frente y no
nos damos cuenta de ello; controlar el ego, actuar con actitud mentalidad positiva,
con desapego, siendo siempre responsables, dando el ejemplo y aprendiendo de
los demás son solo algunas de las herramientas que nos permitirán mejorar para
liderar el cambio en un entorno altamente competitivo, globalizado donde
las organizaciones que sobrevivan serán aquellas donde sus integrantes
principalmente logren un entendimiento profundo del ser y la persona así como
permanentemente adquieran conocimientos.

Esta monografía de Liderazgo y Trabajo en equipo, se realiza con el motivo de

impulsar la producción y el ánimo de los trabajadores para sentirse en un buen
ambiente de trabajo. Como líder se encaminara a los grupos para fortalecer la
empresa donde laboramos y hacer las actividades adecuadas para una entrega
puntual en las estipuladas por el contratante.

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5.-INTRODUCCION

Muchos son los que se dicen líderes, pero en el ejercicio, especialmente en las
empresas, fracasan por no saber integrarse con los equipos de trabajos, saberlos
motivar, aprovechar su potencial, creatividad, tomarlos en cuenta y aportarles la
colaboración el apoyo requerido que les permita desenvolverse exitosamente...

Trabajo en equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar

diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos
años para hacer realmente que el trabajador se comprometa de veras con los
objetivos de la empresa.

Un buen líder gerencial sabe que contar con buenos equipos de trabajo garantizan
saber llevar correctamente el capital humano, dar paso a que el talento se
manifieste, que los miembros del grupo se sientan a gustos, tomados en cuenta,
plenamente identificados con su compromiso, su líderes y aportar lo mejor de lo
mejor de cada uno.

Dado a las características de los actuales escenarios que afrontan

constantemente grandes retos, amenazas, pero también oportunidades, es
necesario que la gerencia, que muestra un liderazgo proactivo, visionario, capaz
de afrontar los retos, no desperdicie el capital humano, que se consoliden grupos
de trabajos coherentes, cohesivos, comprometidos, en donde desempeñen sus
funciones adecuadamente, con el apoyo de un liderazgo que ha sabido generar un
comportamiento organizacional ,que muestra un clima organizacional idóneo para
que los grupos se desenvuelvan exitosamente. Básicamente, toda empresa está
compuesta por un grupo de personas, las cuales, deben trabajar en pro de un
objetivo final previamente planificado. Por tanto, surge aquí la clave para que esto
se logre con éxito y ello es sin duda, el trabajo en equipo.

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6.-FUNDAMENTO TEORICO DE LA GESTION DIRECTIVA

La gestión directiva en las empresas es muy importante ya que con la ayuda de

ella podemos desarrollar y actualizar la información que se tiene en la empresa y
es con la ayuda de este tipo de herramientas que las empresas pueden sobresalir
de las demás, para ello es necesaria la correcta aplicación de estas, las cuales
son las siguientes:

HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES: Con la ayuda de esta herramienta los

directivos podrán elaborar y presentar la información, procesos, resultados y
mejoras en cada una de las áreas que componen la empresa.

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO: Aquí se conocerá y reconocerá a un líder

en la empresa para que este apoye y guie a los demás miembros a trabajar en
equipo y así sientan todos que son parte de la organización y se puedan lograr los
objetivos, metas y visión de la empresa.

ESTRATEGIAS FINANCIERAS: Mediantes esta herramienta podremos

aprovechar al máximo los recursos financieros de la empresa y tratar de no tener
perdidas, así como también poder tener la posibilidad de evaluar las opciones
financieras antes de invertir en ellas y así lograr maximizar la utilidades de la
empresa que es lo que generalmente se quiere lograr.

NORMAS ISO 9000 Y 14000: La implementación correcta de estas normas nos

pueden llevar a que los procesos y actividades que se desarrollan en la
organización se hagan de una manera más fácil y eficiente, para no tener
problemas con los clientes tanto internos como externos al cumplir todos los
requisitos que nos soliciten cubrir en nuestra área de trabajo.

Diplomado en gestión directiva, mayo 2011-Agosto 2011.

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PLANEACION ESTRATEGICA: Al tener bien planeadas todas las actividades de
la empresa, así como sus objetivos, metas, políticas y visión, la empresa no tendrá
ningún problema para que se ejecuten todas las actividades en la empresa sin
ningún problema.

Con esta herramienta formularemos un plan estratégico el cual contemple las

líneas de acción para la creación de la filosofía institucional y con ello la misión,
visión y los valores en la organización, realizando diagnósticos internos y externos
de los procesos, la elaboración de objetivos y estrategias para lograr la
formulación del plan estratégico para posteriormente llevar a cabo la
implementación, evaluación y control del mismo.

PRACTICA INTEGRAL DE VIDA: Cuando se utiliza esta herramienta en las

empresas es posible hacer que las personas trabajen de manera más relajada y
activa, por lo tanto los trabajos se realizaran sin estrés, preocupación y sin ningún
otro distractor para el personal al momento de realizar sus actividades laborales.

CONSTRUYENDO INSTITUCIONES INTELIGENTES: Una vez que las empresas

puedan trabajar de manera ordenada y considerando la afectación de su entorno
están podrán pasar a ser empresas inteligentes al considerar la interacción con su
entorno y sus posibles afectaciones al mismo.

Diplomado en gestión directiva, mayo 2011-Agosto 2011.

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7.-LIDERAZGO

DEFINICIONES DE LIDERAZGO.

Diccionario, ´´Lengua Española´´ (1986): ´´Dirección, jefatura o conducción de un

partido político, de un grupo social o de otra colectividad.

Diccionario, ´´Ciencia de la Conducta´´ ´´Cualidades de personalidad y capacidad

que favorecen la guía y el control de los individuos.´´

´´El liderazgo es un intento de influencia interpersonal dirigido a través de

procesos de comunicación, al logro de una o varias metas.

http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo

LIDERAZGO:

La Palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y
que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo
común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que
preceda, inspirando el resto de los participan de este grupo, a alcanzar una meta
común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a mas de una persona,
quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que
desarrolle su posición de forma eficiente.

Es la capacidad de influir positivamente en el otro para el logro de un fin valioso,

común y humano.

Es el arte por el cual puedes lograr que las personas hagan las cosas que tú
deseas de manera voluntaria sin ejecutar el poder y la autoridad.

Liderazgo es el proceso de influencia en las personas para lograr las metas

deseadas. Para ser un buen líder se requiere carisma, inteligencia, poder de
convencimiento, sensibilidad, integridad, arrojo, imparcialidad, ser innovador,

9
simpatía, cerebro y sobre todo mucho corazón para poder dirigir a un grupo de
personas y lo sigan por su propia voluntad, motivándolos, estimulándolos y así
alcanzar las metas deseadas, y que cada quien se sienta satisfecho y tenga la
sensación de ganancia y no de pérdida.

Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo nuevo,
novedoso o provechoso pero en compañía de demás individuos. El líder es esa
persona comprometida en asumir una posición de poder debido a un compromiso
y convicción dentro de un ambiente de equipo.

Lo que diferencia a un líder con los demás, es su motivación, su carisma y espíritu

de lucha incesante con el fin de lograr un bien común o meta en la vida. Ver fig. #1

Fig. # 1, motivación, carisma y espíritu de lucha

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LIDERAZGO Y CREDIBILIDAD.

Una de las cosas más complicadas en el liderazgo es la Credibilidad.

Podemos decir que la Credibilidad: “Es la capacidad que tiene tu mensaje de ser
creído, o la capacidad que tiene un individuo de mostrarse autentico y digno de
confianza”, la credibilidad es parte fundamental de lo que un buen líder debe
hacer. Ojo que no hablo que seas creíble para conseguir que los demás te
consideren como líder, esto tiene que ver en realidad, con tu aspecto como
persona, tus valores, tus principios, tu proyectos, y tu visión de futuro, estos deben
estar conectados con lo que eres, y ser autentico a la hora de proyectarlos hacia el
bien común sobre los cuales te toca servir (liderar).

Credibilidad en el liderazgo, responsabilidad, previsibilidad, son pilares para

generar confianza y eso es importante para que una empresa pueda ser
considerada un "best workplace" (mejor sitio para trabajar), ver fig. # 2

Según subrayó Monste Ventosa, directora general del Instituto Great Place to Work España.

Fig. # 2, Credibilidad, responsabilidad, previsibilidad = confianza

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Según los autores del libro,

‘La experiencia de el liderazgo. El autor Richard L. Daft. La clave del liderazgo

exitoso tiene base en la credibilidad. La credibilidad se define como tener la
cualidad de ser creíble o parecer verdadero. La credibilidad es importante para
cualquier líder ya que las personas están más dispuestas a seguir a alguien si
pueden creer lo que esa persona dice y hace. Se debe recordar que hay una gran
diferencia entre dirección y liderazgo, .Hay seis disciplinas que son clave para
obtener credibilidad.

Hay seis disciplinas que son clave para obtener credibilidad.

1.-Descubrirse a sí mismo
2.-Apreciar a los constituyentes
3.-Afirmar valores compartidos
4.-Desarrollar capacidad
5.-Servir un propósito
6.-Sostener la esperanza

Richard L. Daft.

Según Warren Bennis, autor del libro ",Leaders: The Strategies for Taking Charge.
En el que introduce cuatro estrategias fundamentales para líderes que buscan
efectividad, son:
 Atención mediante visión - Un líder debe captar la atención de los
trabajadores mediante una visión clara y simple.
 Sentido mediante comunicación - Un líder debe crear significado sobre su
visión mediante una comunicación clara y concisa.
 Confianza mediante posicionamiento - Un líder debe transmitir confianza a
sus trabajadores mediante el posicionamiento estratégico de sus acciones.
 La utilidad de uno mismo - Para llegar a motivar a los trabajadores un líder
debe primero conocerse a sí mismo.

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El liderazgo eficaz es un ser humano que se mueve con entusiasmo por que va al
encuentro con su destino, y por qué quiere trascender y servir a las personas,
busca los siguientes puntos.

 Armonía en el trabajo
 Crecimiento y el bienestar en su personal
 Motivar, entusiasmar y enamorar a su gente
 Hacer que el trabajo tenga sentido y que valga la pena
 Mejorar la calidad y la competitividad de la organización
 Hacer que sucedan las cosas.

Warren Bennis

CARACTERISTICAS DE UN LIDER.

Los líderes en las empresas forman un papel importante dentro de las relaciones
internas y sobre el cumplimiento de los objetivos de las empresas y sus
características son las siguientes.

 Desafiar el proceso., Busca oportunidades de cambio, crecimiento,

innovación y mejora asi mismo experimentar, aceptar riesgos y aprender de
los errores.
 Habilitar a otros para que puedan actuar., Promover la colaboración y
sembrar confianza, fortalecer a la gente delegando poder, dándole
opciones, desarrollando Competencias, asignando tareas críticas y
ofreciendo soporte visible.

 Inspirar una visión compartida., Envisiona el futuro, Compromete a otros en

una visión común, recurriendo a sus valores, intereses y sueños.
 Modelar el camino., Dar el ejemplo comportándose en forma consistente
con los valores compartidos, Obteniendo pequeños logros que demuestren
un progreso consistente.

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  Alenta el corazón., Reconoce las contribuciones que hacen al éxito del
proyecto, Celebra los logros del equipo en forma regular.

Otras características del Líder.

 El líder es una persona informada.

 Es capaz de transformar los problemas y criticas en propuestas.
 No rechaza a las personas.
 Hace alianza con otros (as).
 Es capaz de negociar
 Es perseverante
 Ha ganado credibilidad
 Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe
expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente
las escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo
que el grupo al que dirige le expresa.
 Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que
saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente.
Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada
sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.
 Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer
un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se
deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas
encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.
 Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto
también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.
 Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su
puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña
a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.
 Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y
ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con
interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad,

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 en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo
más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención
en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una
avalancha cae un torrente sobre el líder.
 Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las
cosas. Esta característica es importante ante un mundo que avanza
rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente competido.

Fig. # 3: Características de un líder

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ESTILOS DE LIDERAZGO

¿Cuántos tipos de líderes hay? Es una pregunta que se podría responder con una
palabra: “muchos”. Es por ello que muchos teóricos se han hecho la misma
pregunta, y han hecho su clasificación al respecto.

Líder Autócrata. Considera que solamente él es competente y capaz de tomar

decisiones importantes, ver fig. 4, sus características son las siguientes.

 Asume todas las responsabilidades de la toma de decisiones

 Inicia acciones.
 Dirige, motiva y controla al subalterno.
 Puede considerar que solo él es capaz de tomar decisiones importantes,
la respuesta que le pide a los subalternos es de obediencia, adhesión a
sus decisiones.

Fig. # 4: Liderazgo autócrata

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Líder Participativo: Líder Participativo es aquel que se forma creciendo
psicológicamente para desarrollar la habilidad de escuchar a los demás; de leer
apropiadamente sus necesidades; de interpretar bien los mensajes y de
interesarse sinceramente por el progreso de las personas. Las personas lo siguen
porque se identifican con el y les permite conciliar sus metas personales con las
de la organización. Ver fig. # 5, sus características son las siguientes.

 Utiliza la consulta
 No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices
específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones.
 Es eficaz, escucha y analiza seriamente la idea de los subalternos y
acepta sus contribuciones, siempre que sea posible y practico.
 Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos, para que sus ideas
sean cada vez más útiles y maduras.
 Insta a sus subalternos a incrementar su capacidad de autocontrol y a
asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos.
 La autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos.

Fig. # 5: Liderazgo participativo

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Líder Liberal. Este tipo de Liderazgo es conocido también como "Rienda Suelta",
aquí el líder delega las funciones a la comunidad y espera que ellos asuman la
responsabilidad, motivación y control de las diferentes situaciones a las cuales se
estén enfrentando. Un ejemplo se representa cuando en una oficina se necesita
entregar urgente un informe, el jefe les solicita a sus empleados que tienen que
realizar este
trabajo y para eso tienen 2 días de plazo, no le interesa como lo hagan la idea es
que lo hagan bien y lo terminen a tiempo. Ver fig. # 6.

 Delega a sus subalternos la autoridad de la toma de decisiones.

 Espera que los subalternos asuman responsabilidades por su propia
iniciativa, guía y control.

Fig. # 6: Liderazgo liberal

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7.4 CONCLUISIONES DE LIDERAZGO.

El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en
la consecución de objetivos en pro del bien común. Todos querrán finalmente que
el líder les sirva para satisfacer sus necesidades.

Todos tenemos un gen egoísta que nos hace actuar en función de nuestras
necesidades

Servir es la función esencial que cumple el líder, el servicio nos hace crecer como
personas nos sentimos mejor por que salimos de la naturaleza egocéntrica,
reconocemos que no estamos solos en el mundo y nos damos cuenta que nuestra
felicidad también depende de la felicidad del prójimo.

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8.- TRABAJO EN EQUIPO

Introducción.

El ser humano es un ser social, o sea no puede vivir aislado por que dentro de sus
necesidades esta la de relacionarse con el mundo externo, para lograr que esta
convivencia sea lo mas armoniosa posible, deberá aplicar ciertos principios de
carácter general y revisar sus actitudes mostrando una consiente disposición al
cambio si se hace necesario.

El trabajar en equipo, es saber que las actitudes del ser humano obedecen a
muchas causas por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su
personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la
necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y
compresión.

DEFINICION DE TRABAJO EN EQUIPO.

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros.

Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es
el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.

De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo

en equipo.

El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de

acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada
meta bajo la conducción de un coordinador

El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y

metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

20
De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareció apropiado adoptar
las siguientes, según Katzenbach y K. Smith.

 "Número reducido de personas con capacidades complementarias,

comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento
comunes y con responsabilidad mutua compartida".

Fainstein Héctor

 "Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar
resultados". Ver fig. # 7

Fig. # 7: Trabajo en equipo, fin común para alcanzar resultados

ELEMENTOS DE LOS EQUIPOS.

 Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas,
que aportan a los mismos una serie de características diferenciales
(experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir
decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos.
 Organización: existen diversas formas en las que un equipo se puede
organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo
general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de
tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de
tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los
resultados del equipo.

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  Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto
de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de
su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de
un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los
objetivos del equipo.

Características del trabajo en equipo:

 Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por

diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo común.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que
se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempeño armónico de su labor.

En resumen, podríamos definir el trabajo en equipo como la acción individual

dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la
cooperación y con ello robustece la cohesión del equipo de trabajo. La
cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a éste
todos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo común. Esto se
observa cuando los componentes del equipo realizan actividades como las
siguientes:

Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo

Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas Ofrecer información relevante y
hechos contrastados

Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de

éstos, evaluar los resultados del equipo

22
Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo,
ocurre que los integrantes del equipo reducen la cooperación (no se esfuerzan,
ocultan información, etc.).

Por otra parte, la cohesión es el grado de atracción que cada miembro del equipo
siente hacia éste. Los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menos
conflictos, y cuando éstos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva,
la comunicación es más fluida y todos los integrantes sienten que tienen la
oportunidad de participar en las decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la
motivación.

Los componentes de un equipo cohesionado valoran su pertenencia y se

esfuerzan por mantener relaciones positivas con los miembros de otros equipos.

Adquieren un sentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que

satisface sus necesidades individuales.

En los equipos cohesionados se observa que los miembros desarrollan una serie
de actividades importantes para el mantenimiento del mismo. Se trata de una serie
de comportamientos que mantienen el equipo como un sistema social que
funciona, y que evita los antagonismos emocionales y los conflictos. En un equipo
efectivo, cada miembro favorece las relaciones interpersonales y aporta sus
habilidades para trabajar juntos a lo largo del tiempo. Ejemplos de actividades de
mantenimiento del equipo son:

 Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los demás, mostrando
solidaridad
 Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias
 Expresar estándares de realización que ha de alcanzar el equipo o ha de
usar en la evaluación del proceso del mismo
 Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los
otros
 Alentar la participación de todos y no sólo de unos pocos ver fig. # 8

23
 Figura 8: Trabajo en equipo. Alentar la participación de todos y no sólo de unos pocos

IMPORTANCIA Y COMPLEJIDAD DE LAS RELACIONES HUMANAS.

Que son las relaciones humanas?

Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones humanas

es aquel en donde no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha
perfectamente. El que este bien puede ser un clima artificial de hipocresía y
falsedad.

Por el contrario, las autenticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar
de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo para lograr una
atmosfera de comprensión y sincero interés en el bien común.

Por lo tanto, los grupos que se consideran dentro de las relaciones humanas son
nuestros conocidos, amigos, compañeros de trabajo y familiares, ya que estamos
en contacto directo o indirecto con ellos, y cada una de estas personas tiene un
concepto bueno o malo de nosotros, así mismo nosotros de ellos.

24
En síntesis las relaciones humanas son la forma en como tratamos a los demás y
como los demás nos tratan a nosotros.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN.

La comunicación es la clave, si no hay buena comunicación en el equipo, pueden

generarse problemas como:

 Confusión en las tareas.

 Falta de compromiso.
 Reducción de las posibilidades de crecimiento del equipo.
 Poca motivación respecto al logro de resultados.
 Desconocimiento por parte del jefe acerca del esfuerzo de cada integrante.
 Escasa generación de ideas o propuestas de mejora.

Todas esas actitudes van reforzando el miedo al éxito por temor a que otros nos
dañen, y llegan a truncar carreras profesionales exitosas, el desarrollo de planes
ambiciosos o la asertividad en la toma de decisiones; el costo es alto.

Un buen ejemplo de equipos exitosos son los equipos deportivos, ya que fusionan
sus talentos, saben sacar provecho a sus capacidades, conocen las aéreas
fuertes y las débiles de sus compañeros, no para funcionar como una máquina,
sino como una unidad. Ver fig. # 9

 Recomendaciones para trabajar en equipo

 Aprender a comunicar necesidades y diferencias.
 Reconocer el éxito de los otros integrantes.
 Expresar que pueden esperar de nosotros.
 Comprometerse con el objetivo del equipo.
 Buscar la concertación.
 Compartir información que fortalezca al grupo.

25
 Figura 9: la comunicación

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS.

En las relaciones humanas se implican diversos factores por la complejidad que

en ellas existe, una infinidad de conceptos que nos definen lo que son las
relaciones humanas sin embargo, los autores al analizarlas, coinciden en que se
desarrollan ciertos factores que debemos tomar en cuenta, si es que queremos
mejorar nuestras relaciones con los demás. Por ello se consideran los siguientes
factores.

 Respeto: Aun cuando se comparta un punto de vista, conviene considerar

las creencias y sentimientos de los demás. Usted depende de los demás,
por lo que es importante respetar y hacerse respetar.
 Comprensivo: Aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones,
necesidades individúales, derechos, características especiales y
debilidades. La comprensión y la buena voluntad son la clave de las
relaciones humanas.
 Cooperación: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un
mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios.

26
  Comunicación: Es el proceso mediante el cual trasmitimos y recibimos
datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr compresión y acción.
 Cortesía: Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los
demás, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía
cuesta poco y vale mucho.

OBSTACULOS QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS:

En las relaciones humanas así como existen factores para mejorar las relaciones
humanas, también existe una lista de obstáculos que se pueden presentar en la
dinámica de las relaciones humanas. Dificultades por parte del receptor.

 Subjetividad.- Dada la compleja naturaleza de ser humano, cada persona

percibe el mensaje según su subjetividad, estado de animo, circunstancias
externas etc. No olvidemos nunca eso pues nos ayudara a comprender las
diferentes reacciones que pueda ocasionar un mensaje.
 Sentimientos.- Los sentimientos juegan un papel muy importante en la
captación del mensaje, la madre de un asesino no percibirá a este igual que
un juez por ejemplo.
 Actitud evaluativa.- Existen personas que se preocupan mas por juzgar que
por comprender, siempre están a la defensiva esperando que alguien o algo
perturbe sus vidas y cualquier actitud por mas inocente que este sea, se
percibirá como un acto de mala fe.
 Actitud Artificial.- Implica quedarse con las palabras y no ir mas allá, o sea
a los sentimientos de la personas. No caigamos en esta trampa y
pensemos que el ser humano es más que la literalidad de sus palabras.
 Actitud moralizante.- El que moraliza no acepta y no empatiza, se pone
frente al otro, le interesan mas los principios, normas, reglamentos e
ideologías que al ser humano de carne y hueso que tiene en frente. Todo
esto constituye un fuerte obstáculo en las relaciones humanas.
 Generalización y prejuicios.- Como el caso anterior, las ideologías,
prejuicios, etiquetas prefabricados o lo que signifique generalizar y

27
 ahorrarse el esfuerzo por captar a la otra persona y cada situación en su
aquí y ahora representara siempre un obstáculo en el buen funcionamiento
de las relaciones humanas
 Miedo al cambio.- Muchas veces la comunicación exige cambios, cambios
para pensar distinto, para tomar otra actitud, para ayudar, para sostenerse,
no temamos a esto y enfrentemos los cambios con la seguridad de que
será para nuestro bien y el de los demás.
 Egocentrismo.- A veces nos afecta como receptores cualquier forma de
egocentrismo principalmente el egoísmo que nos impide abrirnos
totalmente a la realidad de la otra persona y de las situaciones.

Obstáculos de remisor.

 Intensión de engañar y mentir. A veces la hipocresía, disimula, ficción,

manipulación y una supuesta ´´diplomacia´´ puede crear el engaño de que
existe una buena comunicación cuando en realidad lo que es esta dando es
una farsa.
 Excesiva identificación con los papeles sociales.- A menudo nos
posicionamos de tal modo con los papeles del profesor, cura, jefe de
familia, directivos etc. Que el personaje niega a las personas convirtiendo la
relación en algo mecánico, frio y robotizado.
 Mecanismos de defensa.- los mecanismos de defensa distorsionan nuestra
realidad y nos hacen comportarnos como en realidad no somos: aquellos
que ofrecen la inseguridad disfrazada de seguridad y protección, la envidia
disfrazada de celo por la moral etc.
 Represiones e inhibiciones.- Estas nos llevan a dar falsas imágenes de
nosotros mismos y quizá muchas veces a presentar mascaras, de lo que no
somos por pena a que se burlen de nosotros o bien nos digan algo que no
queremos oír.

28
LA PERSONALIDAD DE LAS RELACIONES HUMANAS

Para entender este tema en relación a la personalidad de las relaciones humanas.

Debemos tomar en cuenta primero que nada las actitudes ya que son primordiales
para poder concebir la ´´Forma de ser ´´ de las personas.

La personalidad conforma un sinfín de características como las costumbres

tradicionales, educación, creencias, lugar de origen etc. Las cuales nos guían en
la conceptualización de nuestros grupos de personas que conocemos. Debido a
ello es preciso hablar sobre las actitudes de las relaciones humanas.

Una adecuada actitud hacia las relaciones humanas o sea la disposición de animo
que tenemos frente a las cosas, personas, y situaciones que nos rodean.

Existen tres actitudes fundamentales en comunicación como respuesta a los

demás y por consiguiente para trabajar en equipo.

 Aceptación.- Significa respeto y aceptación de la otra persona como ser

humano distinto y único.
 Rechazo. Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y
herirlo por lo que se pierde la relación positiva.
 Descalificación. Es la actitud mas dañina, le estamos diciendo a la otra
persona que no nos importa, no nos interesa ni sabemos que existe. La
persona descalificada se disminuye, se encierra en si misma y sufre daños
serios perdiéndose con ella la comunicación.

Una regla de oro de la dinámica de las relaciones humanas es la empatía y la

humildad.

29
MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS.

Todas y cada una de las personas deberían intentar los siguientes mandamientos
para poder llevar a cabo buenas relaciones humanas con los demás, no cuesta
nada y solo se obtendran beneficios de estos mandamientos.

 Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una

frase alegre al saludar.
 Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño
y solo 15 para sonreír.
 Llame a las personas por su nombre, la música mas agradable para el oído
de cualquiera, es el sonido de su nombre,
 Sea amable, agradable, cortes, si desea tener amigos.
 Sea cordial, amable y actué como si todo lo que hiciera fuera un placer.
 Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y
todo si se lo propone
 Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al
criticar.
 Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás, se lo
agradecerán.
 Tenga consideración de los demás, en toda controversia hay tres opiniones
o puntos de vista. La de otro, el suyo y el correcto.

Los puntos clave para poder realizar una buena comunicación se requiere de los
siguientes:

 Sencillez
 Empleo mínimo de palabras
 Hablar en forma concisa y lógicamente
 Fuerza expresiva
 Considerar que el que escucha es el ser humano

30
Por lo tanto, la conversación es el medio mas importante que tenemos para
comunicarnos oralmente por eso el respeto a las opiniones de otros es
fundamental, si no lo hacemos no podremos establecer un dialogo, entonces solo
escuchare mi opinión.

Escuchar es mucho mas que limitarse a captar sonidos con nuestro sentido del
oído, es más que oír. Es atender a lo que se no dice, interiorizarlo, comprenderlo y
traducirlo en algún tipo de respuesta: una acción, una exclamación, una respuesta,
un sentimiento.

Escuchar enriquece la comunicación, ya que permite comprender los puntos de

vista de los demás y establecer un verdadero dialogo, con intercambio de ideas,
apreciaciones y razonamientos.

Para aprender a escuchar es necesario hacer hincapié en lo siguiente:

 Deje hablar
 Muestre su interés al escuchar, no mire hacia otras partes, ni de un lado a
otro; tampoco pase su vista alrededor como buscando otra persona.
 Elimine distracciones
 Póngase en los zapatos del otro
 Sea paciente, nunca interrumpa abruptamente a quien habla, espere el
momento oportuno para hacerlo
 Controle sus emociones
 No caiga en la tentación de la critica

Al escuchar ponga atención a su interlocutor, oiga lo que le dice y lo confronta con

la expresión de sus ojos, los movimientos de su cuerpo, de su rostro; así completo
el mensaje que él ha querido comunicar.

El rumor significa un escape de las tensiones emocionales de el ser humano, las

cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor y que
amenace su seguridad.

31
El rumor, representa:

 Un medio mas de comunicación.

 Circula en la comunicación informal y responde al marco de referencia del
que envía el mensaje.
 Se puede generara partir de la versión verdadera o falsa, lo cierto es que el
relato va perdiendo su autenticidad.
 Es un espejo del ´´alma interna´´ de las relaciones jerárquicas entre los
empleados y sus jefes, así como de los antagonistas y rivalidades que
prevalecen entre los miembros de una organización.
 Condicione el pensamiento, además de crear y alimentar el tema deseado
por los instigadores.

Clases de rumores:

 Optimistas: Confunden los deseos con la realidad.

 Pesimistas: Exponen temores o ansiedades.
 Maliciosos: Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes
de un grupo determinado.

Recordar esto siempre:

 No espere a que pueda lanzar su luz a lo lejos, alegre e ilumine el rincón en

que vive.
 El amor lo soporta todo, espera todo, sobrevive a todo, no termina nunca.
 Piense que cada que sonríe se ilumina una esperanza se borra una tristeza.
 El que ama se compromete hasta el final.
 El medio más eficaz para ganarnos a los demás es la sonrisa.
 La verdadera libertad es la capacidad de amar.
 Habrá un juicio sin misericordia para quien no practica la misericordia.
 Solo se ve bien con el corazón, ´´lo esencial ´´ resulta invisible para los
ojos.

32
 Si cultiva un rosal, es hermoso pero mas hermoso será si cultiva una
amistad.
 No ama a su hijo quien no lo corrige. Quien lo ama no tiene miedo a
corregirle.
 Vaya y mire a los mineros, a los hombres en trigal, cántele al que lucha por
un pedazo de pan.
 No niegue un favor a quien lo necesita si puede hacerlo.
 Amistad es usted. Amistad es tener la necesidad de amar, amistad es creer
en la felicidad, usted y yo somos amistad.
 Las palabras amables aumentan el número de nuestros amigos.
 Amor es perdón que olvida y disimula, ayudando sin esperar recompensa.
 Todo el bien que desee que le hagan a usted, hágalo usted a los demás.
 No critique a su hermano hasta no haber estado caminando dos horas con
sus zapatos.
 La gratitud, no solo es la más grande de las virtudes, sino que engendra
todas las demás.
 El hombre sensato obtiene más de sus enemigos que el necio de sus
amigos.
 Puedes censurar al amigo en confianza, pero debes alabarlo delante de los
demás.

33
DESARROLLO

Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a

las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual.

Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones modernas requiere talentos

prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo.

Las nuevas estructuras de las organizaciones, más planas y con menos niveles
jerárquicos, requieren una interacción mayor entre las personas, que sólo puede
lograrse con una actitud cooperativa y no individualista.

La necesidad de trabajar en equipo llegó de la mano de propuestas como Calidad

Total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, el
premio Nacional a la Calidad, programas de integración regional, y otras que
requieren la participación e interrelación de diversos sectores funcionales de las
empresas.

En este trabajo presentara la implementación de un modelo donde se propondrán

seguimientos para la buena elaboración de tareas, puntos fáciles para trabajar en
equipo y la importancia de el liderazgo dentro de el área de trabajo.

34
PROPUESTA PERSONAL.

CORPORATIVO DE PRECOLADOS.
El uso de herramientas computacionales permite a la empresa la
introducción y consideración de aspectos cognitivos matemáticos nuevos
en el desarrollo de las competencias y ofrecen un potencial para repensar
y estructurar nuevas agendas de investigación así como la agilización de
proyectos.

El liderazgo y trabajo en equipo. Dentro de la organización es un factor

importante ya que ello depende mucho el avance y el crecimiento de la
obra o lo que se esté realizando en ese momento.

En toda organización hay una herramienta que se tiene que tomar mucho
en cuenta y es la estrategia financiera. Aquí es donde la empresa debe
organizar y aprovechar sus recursos para generar ganancias y no
pérdidas. Llevar de la mano la economía para la finalización total de la
obra sin ningún contratiempo económico.

Hay que regirse de muchas normas para una correcta organización, de

esta manera al ir de la mano de las normas como el ISO 9000, facilitara a
la empresa el avance correcto de las actividades y la programación que se
ejecute dentro y fuera de la construcción de esta manera tanto la
constructora como los clientes serán los mas beneficiados.

Alineación estratégica, aquí es donde la empresa constructora tendrá que

planear y alinear todo lo que se proponga, de esta manera facilitara las
labores y ejercerá eficientemente las actividades a realizar.

El factor humano dentro de la constructora es importante como los puntos

anteriores, por lo tanto deberá de ejercer una práctica integral de vida
para que de esa manera se trabaje de una manera relajada .

35
Proveer a la empresa de herramientas necesarias para mejorar el clima
organizacional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: mencionare algunos puntos que servirán en los

objetivos de la empresa.

 Señalar las intervenciones necesarias en cada área para mejorar el clima

organizacional.
 Definir sobre quien recae la responsabilidad de cada intervención
propuesta.
 Reuniones semanales en las cuales se trate de los logros y fracasos
del departamento.
 Mantener la comunicación jefe-colaborador de manera abierta a fin de
establecer objetivos claros, concretos y factibles.
 Establecimiento de metas individuales, por equipo o por departamento que
podrán ser propuestas por el mismo equipo de trabajo de manera
democrática.
 Las metas deberán establecerse con tiempos límites, para que el
reconocimiento o fracaso tengan parámetros de medición.

Establecer objetivos medibles y darles seguimiento en las reuniones quincenales.

36
MOTIVACION EN EL PUESTO

Mantener un nivel elevado de motivación individual que se contagie en el ambiente

laboral de forma global y positivamente. Un empleado motivado está dispuesto a
dar más de sí dentro del puesto de trabajo, pues se siente cómodo con la
reciprocidad de dar y recibir. Por lo tanto pondremos en marcha los siguientes
puntos que se proponen.

 Revisar el plan de prestaciones y beneficios actual para determinar si

existen necesidades no cubiertas en el mismo.
 Proponer ante la Gerencia General la implementación de prestaciones o
beneficios innovadores que beneficien la imagen de la institución ante sus
propios colaboradores.
 Reconocer los logros individuales y de equipo; de forma tanto individual
como pública.
 Implementar el reconocimiento al esfuerzo, creatividad, actividades
extracurriculares por medio del programa del "empleado del mes"; o
publicando los éxitos en las carteleras internas o en el periódico interno.
 No relacionar la motivación con incentivos monetarios (salarios,
bonificaciones); una persona puede sentirse insatisfecha con el salario y sin
embargo estar a gusto con su trabajo.
 Escuchar a los empleados, ellos pueden proveer de ideas creativas que
auto motivarán su participación y desempeño diario.

37
TRABAJO EN EQUIPO

 Fortalecer la cultura de trabajo en equipo actual en la empresa, de manera

que las tareas sean realizadas de manera eficiente y colaboradora;
evitando conflictos que entorpecen el desempeño individual y
departamental repercutiendo finalmente en el ambiente de la organización.
 Fortalecer la identificación del empleado con su unidad o departamento,
haciéndolo partícipe de cada actividad o tarea.
 Fortalecer la identificación, participación y pertenencia del empleado con su
equipo de trabajo por medio de actividades recreativas adicionales a las
tareas laborales.
 Rotar los equipos de trabajo de manera aleatoria, a fin de que todos los
colaboradores se conozcan y logren integrar equipos con diferentes
personas.
 Generar tareas diferentes que requieran interacción con los demás
departamentos para lograr un ambiente de confianza y equipo.
 Capacitar a los líderes de unidad fortaleciendo el liderazgo y la unión de
equipo.

Organizar actividades recreativas fuera del horario laboral que fomenten el

compañerismo.

38
COMUNICACIÓN

Mantener de forma óptima los canales estratégicos de comunicación, a fin de que

el empleado esté enterado de las actividades que la empresa está realizando. Al
mantener informado al empleado de los cambios, mejoras y proyectos de la
organización, fomentará su participación y evitará que se forme
una resistencia ante los cambios. De igual forma, puede lograrse un aprendizaje a
través de las experiencias de otros colaboradores. Ejemplo:

 Gerencia General debe establecer la política de información que apoyará el

área de comunicación, en donde Recursos Humanos será el medio de
enlace entre trabajadores y empresa.

 Actualizar constantemente la información publicada en las carteleras

informativas.

 Educar a los líderes de unidad en relación a la objetividad que debe

mantenerse para la recepción de los comentarios y sugerencias que
tendrán por parte de su personal, y que de igual forma, la actividad no sea
únicamente escucharlos, sino discutir, acordar y poner en marcha las
buenas ideas.

EVALUACION O IMPACTO ECONOMICO SOCIAL

Dentro de la organización el líder además de trascender y servir a las personas

busca:

 Armonia en el trabajo
 Crecimiento y bienestar de su personal
 Motivar, entusiasmar y enamorar a su gente
 Hacer que el trabajo tenga sentido y que valga la pena
 Mejorar la calidad y la competencia de la organización
 Hacer que sucedan las cosas

39
APLICARLO EN LA CONSTRUCCION O EN MI ORGANIZACIÓN.

Dentro de la organización es muy importante el liderazgo y el trabajo en equipo

para un buen avance satisfactorio.

Citare algunos ejemplos y mostrare graficas para un mejor entendimiento de lo

que se quiere decir.

Es bien sabido que dentro de las organizaciones el factor humano juega un lugar
importante dentro de una empresa, el trabajo en equipo es primordial para el
desarrollo de la misma. Para realizar los procesos se necesita un buen equipo,
para que el equipo haga bien su trabajo se necesita un buen líder.

El ejemplo que se muestra a continuación es un claro ejemplo de la sinergia

(trabajando en conjunto), cada elemento es indispensable para el resultado final .

A continuación mostrare fotografías de la construcción de una nave industrial de

10,000 m2. Que se usara para el albergue de mineral.

En esta secuencia de fotografías observaremos la importancia de cada uno de los

materiales aplicando la sinergia (el resultado de la acción conjunta de dos o más
causas, para un fin común).

40
EJEMPLO Y SEGUIMIENTO DE LA CONSTRUCCION DE UNA
NAVE INDUSTRIAL DE 10,000 M2.

41
 Plano de hubicacion

Plano de hubicacion de la nave a construir

42
Limpieza y mejoramiento de el terreno.

43
Maquina perforadora, para la realizacion de las perforaciones.

44
 Colado depila

Demolicion de pila sobrante.

45
Excavacion para dado.

Armado de dado

46
 Cimbrado de dado

Colado de dado.

47
 Descimbrado de dado

Relleno y compactación

48
Terminación de relleno y compactación.

Colocación de losa de concreto.

49
Fabricación de estructuras metálicas.

50
Descarga de estructuras metálicas en campo

Columnas metálicas descargadas en campo

51
 Columnas sandblasteada

Colocación de inorgánico de zinc

52
 Aplicación de enlace

Aplicación de poliuretano

53
Montaje de columnas

54
55
56
57
58
Se finaliza el montaje de columnas para dar paso al siguiente proceso que es el de la colocación de trabes.

59
A continuación se mostrara las fotografías de la secuencia del montaje de trabes.

60
61
62
.

63
64
65
66
67
A continuación se mostraran fotografías con la secuencia de la colocación de polines

68
69
A continuación se mostraran fotografías de la colocación de lámina

70
71
72
Nave industrial de 10,000 m2 terminada y entregada

73
 Resultado final.

Vista general aérea

74
Vista general aérea

75
76
Primero se tuvo que armar un equipo para poder elaborar los dados donde irán
montadas las estructuras metálicas (columnas) ver foto

Hacer equipo de trabajo, ir proceso por proceso hasta ver finalizada una etapa.

En las estructuras metálicas (columnas) tuvieron primero que ser fabricadas, para
eso se debió tener un buen esquipo de trabajo con su líder respectivo para que las
medidas y las condiciones de las estructuras metálicas (columnas) sean las
precisas.

De ahí pasan a otro equipo de trabajo que son los que se encargaran de la
transportación, continuando el recorrido los de transportación le ceden el trabajo
siguiente a los que se encargaran de prepararla (proceso de aplicación de
sandblasteo, aplicación de inorgánico de zinc, aplicación de enlace, aplicación de
poliuretano).

Finalmente la estructura metálica es transportada para el lugar donde será

montara sobre el dado

Si se observa podremos decir que si el dado no se hizo con las condiciones

adecuadas y las especificaciones marcadas la estructura metálica (columna) no
podría ser montada satisfactoriamente.

De igual forma si la estructura metálica (columna), no cumple con los requisitos o

no se apegó a las especificaciones marcadas, el resultado sería que simplemente
no ensamblaría en el dado.

Por lo tanto se puede observar que en el proceso debe existir un buen equipo de
trabajo liderado y motivado para que proceso sea satisfactorio.

77
IMPLEMENTACION DE LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN

ANALISIS DE ACTIVIDADES.

 Organización y Administración. Se lograra que las cosas se realicen por

medio de la planeación, organización, delegación de funciones, integración de
personal, dirección y control de otras personas, rompiendo paradigmas y
manteniendo una mentalidad de liderazgo, manteniendo un ambiente en el
cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en conjunto con otras
sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr asi fines
determinados.

Usando y conociendo de la metodología de estos 3 autores.

Warren Bennis, profesor de administración de empresas en la Universidad de

Southern California (USC). Además, es presidente fundador del Leadership
Institute, centro vinculado a la USC.

Su versión de liderazgo se basa en:

Visión – Idea clara sobre lo que se quiere hacer y la fuerza para persistir en caso
de contratiempos.

Pasión – Utilizar la vocación y amar lo que haces.

Integridad – Franqueza y madurez de uno mismo, conociendo las fortalezas y

debilidades.

Confianza – Obtener ese vínculo con los demás.

Curiosidad – Deseo de ampliar los conocimientos lo máximo posible.

78
Burt Nanus, profesor emérito de dirección en la escuela de Business
Administration de la Universidad de Southern California y e-director de
investigación del Leadership Institute. también en la USC.

Su versión de liderazgo se basa en:

Visión – Un firme horizonte lejano que permita la realización de metas

Dominio de los cambios – Lograr que el crecimiento y la evolución concuerden con

el ritmo externo de los acontecimientos.

Diseño – Capaz de cumplir con las predicciones deseadas

Iniciativa – Capacidad de hacer que las cosas sucedan.

Dominio de la interdependencia – Inspirar a los demás a tener ideas y confiar en

ellas buscando soluciones colaboradoras.

Jarnes O'Tolle, antiguo vicepresidente del Aspen Institute y ex-director del

Leadership Institute, centro perteneciente a la Universidad de Southern California.

Integridad – No perder de vista los objetivos ni los principios con los que se debe
de aplicar.

Confianza – Reflejar los valores y aspiraciones de sus seguidores.

Saber actuar – Saber escuchar sin ser prisionero de la opinión pública. Saber
explorar todas las posibles consecuencias de la gama de opciones.

Respeto – Creer en lo que se dice y se hace dando cavidad a opiniones distintas y

sin desvalorarlas.

79
Puntos semejantes entre los tres autores:

Visión – La capacidad de planificar o tener en mente posibles rutas alternas

evaluando resultados que permitirán la mejora continúa del proyecto sin importar
los percances que pudiesen surgir en el transcurso del mismo.

Confianza – La capacidad de ubicar los pensamientos y sentimientos del líder y

de los seguidores dándole prioridad a las necesidades del grupo para lograr la
satisfacción de la mayor cantidad de personas posibles con la menor cantidad de
sacrificios por individuo.

Iniciativa – Al final se refieren al mismo hecho de actuar con prontitud y de manera

cabal para la obtención de resultados (iniciativa), como el hecho de saber actuar o
el hecho de la curiosidad que te permite explorar esa gama de posibilidades y
consecuencias que al final son las que te permiten tomar la mejor decisión en un
momento crítico.

Aplicado al esquema laboral donde me desempeño:

En primera instancia me gustaría hacer énfasis en las características de un

directivo y un líder:

Directivos. Líderes.

1. Hacen correctamente las cosas. 1. Hacen las cosas correctas.

2. Se interesan por la eficiencia. 2. Se interesan por la efectividad.

3. Administra. 3. Innova.

4. Mantiene. 4. Desarrolla.

5. Se centran en los programas y las 5. Se centran en las personas.

80
estructuras. 6. Confían en la confianza

6. Confían en el control. 7. Alinean a la gente con una

dirección.
7. Organizan y se proveen de personal.
8. Hacen hincapié en la filosofía, en
8. Hacen hincapié en las tácticas,
los valores de la esencia y en los
estructuras y sistemas.
objetivos.

9. Tienen una visión a corto plazo.

9. Tienen una visión a largo plazo.

10. Preguntan cómo y dónde.

10. Preguntan qué y por qué.

11. Aceptan el 'status quo'.

11. Desafían el 'status quo'.

12. Se centran en el presente.

12. Se centran en el Muro.

13. Tienen su mirada en el mínimo

13. Tienen su mirada en el horizonte.
aceptable.
14. Desarrollan visiones y
14. Desarrollan procesos y horarios
estrategias.
detalladamente.
15. Buscan el cambio.
15. Buscan la previsibilidad y el orden.
16. Buscan riesgos.
16. Evitan riesgos.
17. Incitan a la gente a cambiar.
17. Motivan a la gente a ajustarse a los
estándares. 18. Utilizan la influencia de
persona-a-persona.
18. Utilizan la influencia de
posición-a-posición 19. Incitan a los otros para que les
(superior-a-subordinado). sigan.

20. Funcionan al margen de normas,

81
19. Necesitan que otros obedezcan. regulaciones, políticas y
procedimientos.
20. Funcionan bajo normas
organizacionales, regulaciones, políticas y 21. Toman la iniciativa de liderar.
procedimientos.

21. Les han dado el puesto.

TABLA # 1

Directivos y Líderes

Baje este esquema el liderazgo y trabajo en equipo se aplica en el área de trabajo

de manera clara y concisa, ya que parte del desempeño se enfoca a la planta de
datos de los empleados tanto que ingresan como egresan de la compañía.
Actualmente al llevar el control de empleados y la elaboración de nomina, así
como la supervisión de el trabajo de los residentes de obra, se tiene un trato
directo con todo el personal, desde veladores hasta el sobre-estante de la
empresa. Aplicando la teoría de Warren Bennis el factor a utilizar es la integridad,
ya que busca en las personas sus fortalezas y debilidades de manera que pueda
obtener el mejor desempeño de ellos y que trabajen de una manera cómoda en su
área de trabajo. Generalmente es difícil mantener los ritmos reales del desarrollo
de la obra como se indica en los programas, por lo que frecuentemente se
presenta la necesidad de pedirle a los empleados que laboren horas extras. En
este caso se busca que las personas se vean beneficiadas haciendo sus labores y
que la empresa obtenga lo que espera de sus proyecciones en costos y tiempos
regulares.

Aplicando la teoría de Burt Nanus el factor a utilizar es el dominio de los cambios,

ya que precisamente interesa que las personas con las que se trabaja y el equipo
muestren que las ideas de todos se van aterrizando y se van concretando acorde
a la visión general del proyecto y sus objetivos. A su vez, se obtiene el dominio de

82
la interdependencia, ya que e logra que las personas interactúen y si persisten
diferencias entre ellos y fricciones se puedan separar de la relación social personal
de la relación meramente laboral que existe interpersonalmente. De esa manera
se logro el apoyo al jefe directo, ya que el confía en las decisiones y e incita a
buscar en las personas los puntos clave que permitan mantener una relación
armónica entre empresa –empleado y empleado – empleado.

Aplicando la teoría de Jarnes O'Tolle el factor a utilizar es el hecho de saber

actuar. En el caso, del trabajo con la nómina, como responsable de los montos
que recibe de sueldo cada empleado. En ocasiones piden el día o un préstamo y
piensan que no se les va a descontar porque se lleva una relación amigable, pero
no es así. Las cuestiones laborales son independientes de la amabilidad y buen
trato que se les puede ofrecer a los compañeros de trabajo. Por lo tanto se ve en
ocasiones como victima de la opinión pública o como el verdugo que castiga el
esfuerzo incesante de las actividades mermando los ingresos sin justificación
alguna. Este tipo de opiniones son las que se presentan, por lo que se debe de
manejar a las personas acorde a su modo y tolerancia. Para ello es necesario
tener un “feeling” o capacidad de percepción del individuo y es algo que se puede
facilitar al trabajo de sobremanera o hacer la vida imposible. Este hecho conlleva
el factor del respeto, factor indispensable para cualquier relación interpersonal.

El respeto al derecho ajeno es la paz.

El empowerment

El primer paso es obtener la información necesaria de los trabajadores.

Este paso es fácil, ya que parte del trabajo es crear el expediente de los
empleados por lo que entregan toda su información. Generalmente al momento de
pedirle un préstamo a la empresa o de requerir equipo, todas esas necesidades
deben de ser recibida para almacenarlas al expediente y posteriormente son
autorizadas por el Gerente de Proyecto.

83
Valoración del estado actual de la organización.

 ¿Cuál es la estrategia actual de negocios?

La empresa esta enfocada a crear un consorcio o un grupo de diferentes

empresas denominada sub-contratistas para lograr un bien común. En este
caso es la Construcción de Almacenes de Metales para una empresa de gran
importancia a nivel nacional e internacional.

 ¿Cuál es la estructura actual de la organización?

La estructura actual esta enfocada en un sistema piramidal. Existe un

Gerente General que conlleva todo el poder de permisos, autorizaciones,
pagos y retención de los mismos y subsecuentemente una serie de frentes
denominadas Residencias que cubren diferentes partes de la Obra Civil.

 ¿Qué sistema de recompensas y reconocimiento existen para los individuos o

los equipos?

Existen diferentes tipos de recompensas y radican en el trato o importancia

que tengan los individuos en la estructura piramidal de la empresa. A los
empleados y peones que ejecutan la obra negra, esas personas que el trato
que tienen con el patrón es porque saben que él les paga o los contrato y de
ahí en fuera no lo ven directamente se les retribuye con horas extras.
Incentivos económicos que al final, son lo que más les interesa. A las
personas de gerencia o de proveedores se les recompensa con tratos
personales, invitaciones a convivios y comidas o desayunos gratis
frecuentemente. Esto tiene el fin de generar un ambiente agradable y propicio
para que las personas se desempeñen en sus labores con interés.

84
 ¿El entrenamiento esta relacionado con las necesidades de los negocios?

Si, generalmente se busca que las personas tengan una base de

conocimientos y sobre esa base se van afinando los detalles. Esta
capacitación continua tiene el fin de proporcionarle a la empresa mayor
eficiencia y calidad en sus resultados a corto, mediano y largo plazo.

 ¿El liderazgo se caracteriza por ser una jerarquía vertical en los aspectos de
toma decisiones y flujo de información o en un liderazgo compartido?

Se considera que en la organización tiene una mezcla de ambos. Hay

decisiones económicas o de repercusión mas grave que pueden impactar
fuertemente al proyecto que son tomadas únicamente por la jerarquía de la
empresa o de las personas con más experiencia en el tema y en otros casos
se busca un liderazgo compartido en el que cualquier persona puede aportar
su experiencia y ejecutarla con la finalidad de lograr la mayor cantidad de
beneficios para el mayor numero de personas posibles.

 ¿Se estimula una comunicación con los empleados y se les responde?

Si, tienen la puerta abierta para sus quejas, sugerencias, inquietudes y

deseos personales, si necesitan un permiso por razones personales se les
otorga, si requieren un apoyo económico de igual manera se les otorga, en
este sentido la empresa es abierta y juzga con ecuanimidad.

 Clientes insatisfechos.

Generalmente si se presentan, pero de igual manera conllevan gran parte

de la culpa. Un cliente insatisfecho se puede presentar porque no se le
pago su factura, pero no fue por falta de fondos, sino porque no anexo la
información requerida para que se le liberará el pago.

85
 Debido a que el giro de la empresa es la construcción civil, la innovación o
introducción del producto no entran en un factor como tal, pero si es
importante mencionar que los diseños, procedimientos constructivos y
acabados finales diseñados para el cliente por medio de un grupo de elite de
arquitectos e ingenieros si impactan en la innovación que pueda a tener el
edificio en general en su desempeño.

 Inercia y lucha burocrática. La inercia es visible en otros aspectos de la

empresa y la cantidad de clientes que ha ido dejando satisfechos con el paso
de sus requisitos.
 Tecnología que cambia rápidamente. Este factor es evidente en los procesos
de diseño y cambios que se desean realizar para acelerar los métodos
constructivos y abaratar los costos de la obra civil por medio de elementos
pre-colados cuya calidad de producto final esta mejor que antes.
 Cambio de valores en los empleados. Este factor se ha ido viendo
únicamente con el paso del tiempo, la valoración de los empleados en una
empresa que trabaja arduamente en las labores civiles tiene muchas altas y
bajas de personal, por lo que el cambio de valores de los empleados es
únicamente visible después de un lapso determinado.
 Estancamiento en la eficiencia o la productividad. Esto suele suceder cuando
se tienen problemas con los entendidos y acuerdos de la empresa con el
empleado, se detienen porque no les pagan extra, o por que no le pagan
doble o porque el ayudante de otro residente gana más.

86
Características del círculo:

 El cliente esta en el centro. Definitivamente el cliente esta en el circulo. Todo

el enfoque y las necesidades del cliente se hace llegar por medio de la
supervisión externa de la obra. Este personal esta contratado
específicamente por el cliente para comprobar que las cosas se lleven a cabo
como es deseado.
 Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.
Definitivamente, es necesario, ya que la magnitud de la obra civil y la
necesidad de cooperación de todos para entregar la obra en tiempo y no
pagar multas dependen del conjunto. El soldador debe de cumplir con un
rendimiento por jornal y no es posible que lo logre si el almacenista no tiene
surtido el material que este requiere. Y el almacenista no tendrá lo que
requiere el soldador si la persona encargada de compras, en este caso yo, no
realiza los pedidos a tiempo y presiona para que se cumplan.
 Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad. Todas las
responsabilidades se comparten, ya que no hay actividades que se pueden
realizar sin ayuda de otras personas, por las dimensiones y pesos de las
estructuras.
 El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y
decisiones. Efectivamente, la comunicación es un proceso clave si se desea
que haya sinergia y todo el personal avance como una sola masa de mano de
obra. Por ello todos los días a la 1 de la tarde se realizan juntas para ver
avances y aclaraciones entre todos los frentes.
 Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.
Definitivamente es de esa manera, en ocasiones debo de cooperar con el
personal de contabilidad y en otras ocasiones con los residentes de otros
frentes e incluso con los trabajadores para lograr los objetivos de todos y
poder avanzar.

87
  Hay pocos niveles de organización. Si, la estructura del Corporativo de Pre
colados, S.A de C.V es limitada a un control jerárquico. No pueden haber
muchas cabezas de mando, ya que se convierte en un caos.
 El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su
jerarquía. Depende del residente, hay tantos frentes y jerarquías por cada
residente. Ejemplo de ellos es el patio de precolados en Campos. En este
caso el residente esta a cargo de 17 individuos y los inspira y logra que se
ejecuten las piezas por influir positivamente en los empleados y no bajo
castigos y despidos.

Proceso, responsabilidad, aprendizaje

 Hacia el proceso
 La estandarización del proceso de ordenes de compra y requisiciones del
personal me permiten garantizar el suministro de materiales.
 Hacia la responsabilidad
 Entregar mis archivos y solicitudes a tiempo permite que el resto de mis
compañeros puedan desempeñar sus actividades de manera sincronizada y
no retraso a nadie por mis labores.
 Hacia el aprendizaje
 Todos los días aprendo algo nuevo y cosas que ya se me habían olvidado
las revivo con los procesos que tienen otros compañeros. La obra civil es
un campo en el que la innovación y desarrollo siempre esta a la punta, por
lo que hay que mantener un aprendizaje constante para no quedar
rezagado.

88
Rediseño Organizacional

El rediseño organizacional lo lleva a menor escala, ya que no queda en mis manos

hacer un cambio radical en la estructura del corporativo, pero en las ramas que en
mi compete soy capaz de realizar un circulo y no una pirámide.

El Papel De La Calidad

Esta compañía tiene programas del mantenimiento de la calidad, procura que se

cumplan todas las especificaciones y requerimientos para operar con los clientes
más estrictos. Por otro lado el mejoramiento se ha ido dando poco a poco y por
medio de pláticas y capacitaciones. llevar un registro de las capacitaciones y
proceso de evaluación constante del personal para apoyar a las personas que se
van retrasando en su capacitación y apoyar a los avanzados para que haya una
mejora continua en el sistema.

Motivación a través de autoestima

Motive gente usando VIP: validación, información y participación.

89
¿Que motiva a sus empleados?

Las siguientes son las motivaciones tradicionales:

Seguridad en el trabajo

 Se les garantiza que si cumplen con sus actividades y reportan sus deseos
personales siempre va a haber una manera de cubrirlos y lograr que
cumplan sus objetivos y no se vean perjudicados en el sueldo por
descuentos laborales.

Recompensa económica.

 Cada frente y el personal que lo compone tenga las horas extras que
realmente trabajo, de esta manera la recompensa económica corresponde
al trabajo realizado.

Promociones.

 Poner interés en las personas y ubicar bien los desempeños de cada

persona , proponerlos ante los jefes para que en ellos que toman las
decisiones puedan ser promovidas correctamente y logren sus objetivos de
realización personal.

Información:

 Conocer porque se hacen las cosas

 Busco la manera de hacerle ver a las personas el ciclo por el que pasan las
cosas para que comprendan el proceso constructivo en la obra civil y no
piensen únicamente en el total o en el servicio ya establecido como en el
sistema eléctrico o registros sanitarios.
 Obtener información interna acerca de la compañía.

Este es un punto fácil y depende mucho de la convivencia con los gerentes y en

momentos de relajación y esparcimiento es donde se tocan estos temas.

90
Participación:

 Empleados con control sobre la forma de hacer su propio trabajo

 Garantizar que las personas pasen por un proceso de capacitación y
apoyarlos mientras se acoplan a sus labores para que se desempeñen
correctamente y no se vean afectados por no conocer el flujo de
información.
 Intervención a las decisiones que los afectan.

Preocuparse porque las personas vean un poco a futuro antes de tomar

decisiones que las van a afectar. A sabiendas de que los puedo orientar y que
sufran menos cambios por una buena decisión, me gusta apoyarlos.

Beneficios de la mutualidad

 Compartir la evaluación: Permitir la retro-alimentación de los alternos y sub-

alternos. que hagan observaciones de donde puedo mejorar y como y de la
misma manera hacerles ver de que manera pueden ser mas proactivos en
sus labores.

Crecimiento Y Aprendizaje

 Entrenamiento cruzado: Aprender de la gente que solicita material y de la

persona que lo suministra y hacer que la cadena logística fluya con la
menor cantidad de intermitentes posibles.
 Para expandir sus habilidades y ayudar a entender los trabajos de los
demás
 Participación: En grupos de trabajo y en otros grupos de solución de
problemas específicos para que la compañía sea mejor desarrollar calidad
en su persona y en su servicio.

Es importante tomar los siguientes puntos en cuenta.

 Creando un clima de aprendizaje

 Buscar responsables versus resolver problemas

91
  Buscar problemas
 Liberar creatividad
 El papel del líder facilitador
 Guía con visión, no con tradición
 Aprendiz no maestro
 Enfoca el proceso no el contenido
 Facilitador no controlador.
 Entrenador no experto
 Liga, no acumula
 Toma en cuenta las emociones no las habilidades técnicas.
 Sistema de sugestión.
 Empleado del mes.
 Entrenamiento.
 Creación de equipo.
 Círculos de calidad.
 Platicas motivacionales.
 Enriquecimiento de puestos.
 Sinergia del grupo.

Elementos que deben ser compartidos por un equipo con empowerment:

 Propiedad
 Responsabilidad
 Autoridad
 Poder
 Recompensa
 Energía
 Compartir responsabilidades

92
El gerente con empowerment tiene la responsabilidad de proporcionar los métodos
para:

 Crear misión y visión

 Ofrecer guía, apoyo y capacitación
 Evaluar el desempeño conforme se va logrando

Embudo De Decisiones
 Respeto, Tratar a las personas por su nombre y hacer énfasis en la
necesidad de acudir al titulo de cada persona emitiendo comentarios y
aportaciones de la manera mas amable posible.

 Información, Propagar la información emitida por las gerencias a todo el

personal que le corresponde y encargarme de que haya sido recibida y se
actualice constantemente.

 Control y toma de decisiones, Apoyarme en mi jefe y en mis empleados

para lograr que las decisiones que tomo sean equitativas.

 Responsabilidad, Entregar mis reportes y la nomina cuando es solicitada

por el personal de contabilidad para no atrasar a nadie y permitir el flujo de
las actividades de los demás.

 Habilidades Aplicar mis conocimientos y todo lo que aprenda

constantemente para que genere valor agregado en mi servicio y en el
sistema en el que lo aplico.

93
PLANTEAMIENTO DE MEJORA.

Para que una empresa pueda responder ante los cambios que presenta su
entorno y cumplir con los objetivos de su empresa, debe implantar un plan de
mejora con la finalidad de detectar puntos débiles de la empresa, y de esta
manera atacar las debilidades y plantear posibles soluciones al problema. El
desarrollar un plan de mejora permite definir mecanismos que le permitirán a la
empresa alcanzar aquellas metas que se ha propuesto y que le permitirán ocupar
un lugar importante y reconocido dentro de su entorno. El plan de mejora no es un
fin o una solución, sencillamente es un mecanismo para identificar riesgos e
incertidumbre dentro de la empresa, y al estar consientes de ellos trabajar en
soluciones que generen mejores resultados.

Fig. # 10, Grafica de planteamiento de mejora.

94
Para poder hacer un plan de mejora se deben de seguir los siguientes pasos.

Paso 1.
Identificar el proceso o problema a mejorar Con base en la información que se
derivó de la planeación estratégica, esto es: Entorno Interno: Fortalezas y
Debilidades Entorno Externo: Oportunidades y Amenazas ... tomar aquellos
elementos que sean más relevantes para la empresa, ya sea para incrementar
una fortaleza, subsanar una debilidad, contrarrestar una amenaza o aprovechar
una oportunidad.

Paso 2.
Identificar las causas que originan el problema Diagrama de Pareto: en donde se
menciona por un lado el problema o proceso y por el otro se explica más
detalladamente las causas que originan el problema. Mucha Competencia Existen
muchos competidores cercanos que disminuyen las ventas del negocio. 50%
Precios Muy Altos Los precios de los productos son por arriba del promedio del
sector. 20% Falta de Proveedores La falta de proveedores ha impedido contar con
mejores precios e insumos de calidad. 20% Falta de Inventarios En ocasiones no
se cuenta con el producto que desea el cliente. 10% Causas Explicación
Frecuencia Problema: Pocas Ventas

Paso 3.
Definir Objetivos Generales Una vez que se han detectado los problemas y sus
posibles causas, es necesario definir la manera en que se solucionarán a grandes
rasgos, es decir es necesario definir objetivos generales. Los objetivos generales
son enunciados que contienen los fines que se quieren lograr y el motivo (¿para
qué?) y deben contemplar elementos como el tiempo y el responsable.
Generalmente dan respuesta a una estrategia de la empresa. Para el logro
satisfactorio de los objetivos generales es necesario definir proyectos específicos
que lleven a la acción aquella situación deseada. Es decir, que nos lleven de la
situación actual a la situación deseada.

95
Paso 4. Definir los Proyectos y Acciones de Mejora Definir los Recursos
Requeridos. Definir los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos e
informáticos necesarios para llevar a cabo las actividades cuando se requieran.
Definir Posibles Obstáculos Definir obstáculos que posiblemente pudieran impedir
la implementación exitosa del proyecto. Definir Indicadores de Desempeño e
Impacto (Tema 4) Definir indicadores que muestren cómo y cuando se ha
progresado en el logro de los objetivos y las metas del proyecto, así como
indicadores que permitan evaluar el impacto social, económico, organizacional que
ha tenido el proyecto sobre los objetivos de la empresa.

Paso 5. Planear y dar Seguimiento a los Proyectos y Acciones Al momento de

planificar es importante que las acciones más urgentes se lleven a cabo primero,
por lo que es necesario priorizar tanto los proyectos como las acciones, dicha
priorización puede ser: En términos de importancia y urgencia.

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CONCLUSIONES

Hoy por hoy, el papel del líder sigue en auge y cada día se requieren líderes aún
más calificados.

La evolución del líder ha estado determinada por la influencia de diversas teorías,

las cuales han aportado su granito de arena a la hora de definir el perfil del líder
ideal.

También influye bastante la aparición de nuevas tecnologías a la hora de realizar

su trabajo, puesto que facilitan, agilizan,… sus funciones y cambian sus
estrategias dándole más calidad.

Es imposible imaginar una empresa sin líder, puesto que éste es el punto de
referencia de la misma.

Un líder debe ser carismático, seguro de sí mismo, sincero, fiel a sus objetivos,…
y, ante todo, ganarse la confianza de sus subordinados y confiar en estos, por
tanto deben de estar muy unidos, sobre todo ante las adversidades que se puedan
presentar durante la vida de la empresa.

Esperemos que, en los albores del s. XXI, surjan nuevos líderes cada vez más
competentes, más innovadores, con más talento directivo,… en definitiva, que
superen a sus antecesores.

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BIBLIOGRAFIA

www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml

www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml

Maestra Magda.

http://html.rincondelvago.com/liderazgo-empresarial.html

Lic. Ma. Magdalena Torres Pacheco, modulo de liderazgo y trabajo en equipo

http://www.fia.cl/Portals/0/BancoMundial/bm_presentacion.pdf

http://www.libertadfinanciera.com/definicion_de_liderazgo.htm
http://es.scribd.com/fajicha/d/57200846/32-La-Credibilidad-base-del-liderazgo-
exitoso
http://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml
http://www.eltrabajoenequipo.com/Definicion.htm

http://www.vivirdiario.com/ser-mejores-y-superacion-personal/la-importancia-de-
trabajar-en-equipo-la-comunicacion-es-la-clave/

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ANEXOS
Anexo 1 Liderazgo
Liderazgo, la capacidad de impulsar a gente ordinaria, para lograr cosas
Extraordinarias.

Conceptos.
Según el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo se define como la
dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de
cualquier otra colectividad.

El Diccionario de Ciencias de la Conducta proporciona otra definición de liderazgo:

“conjunto de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el
control de otros individuos”.

Existen otras definiciones como: “El liderazgo es un esfuerzo de influencia

Interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o
varias metas”

Una definición más elaborada dice: “El liderazgo es el proceso de influir en otras
Personas y apoyarlas para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos
Comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar,
Motivar e impulsar a un grupo para el desempeño de una acción orientada a un
Objetivo”.

Los líderes siempre son necesarios para lograr objetivos, aunque no es la única
forma en que una persona puede ejercer el mando sobre un grupo, ya que
también existen gerentes, jefes y caudillos.

Los gerentes: Toman determinaciones, dictan resoluciones, exigen resultados.

Los jefes: Dan órdenes, requieren obediencia, vigilan el comportamiento.

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Los caudillos: Demandan sumisión, someten voluntades, dictan dogmas.
Los líderes: Establecen un objetivo común, inspiran y retan para ir tras el,
Impulsan a sus seguidores a alcanzarlo.
Una pregunta que desde siempre se ha prestado a debate es: ¿cualquier persona
Puede ser Líder?
La respuesta es SI, siempre y cuando esa persona tenga la capacidad de fijarse
Objetivos, la energía para esforzarse en alcanzarlos y la determinación de
impulsar a sus colaboradores para seguirle.
El liderazgo es una forma para influir en el comportamiento de la gente, y si el
poder es la capacidad de influencia, el liderazgo entonces, es el ejercicio del
poder.

Anexo # 2 (Relaciones Humanas)

La actitud autocrática

Se caracteriza por motivar, principalmente por la necesidad de asegurarse el

prestigio y el poder. Los individuos que actúan de esta forma tienen un gran
concepto de su personalidad. Son tipos de carácter egocéntricos y que, en el
fondo, solo buscan prestar servicio a su yo personal. El jefe autocrático exige una
obediencia ciega de sus subordinados, cuyas necesidades y sentimientos no le
interesan mayormente.

Anexo # 3

El jefe como conductor de hombres

Por cumplir satisfactoriamente sus funciones, lo fundamental es saber organizar

su propio trabajo y distribuir adecuadamente su tiempo, con el fin de ocuparse
solamente de los problemas más importantes.

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