TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CUAUTLA

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 MATERIA:
HABILIDADES DIRECTIVAS EN LA
ORGANIZACIÓN.

TRABAJO:
TRABAJO DE LA UNIDAD 5

PRESENTADO POR:
CHALPEÑO MERINO LITZI YULISSA.

CARRERA:
CONTADOR PÚBLICO.

PROFESOR:

MISAEL SAMUEL CORONA CALVARIO

SEMESTRE:

8°

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Competencias de la unidad
UNIDAD 5
Especifica: Identifica las estructuras de los diversos planes y programas para la
toma de decisiones en la solución de problemas.
Genéricas: Habilidad para desarrollar programas ejecutivos.
Capacidad de análisis para la solución de problemas de forma creativa.
Capacidad de identificar los problemas de forma proactiva.
Capacidad de trabajar en equipo.

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Contenido de la Unidad 5
UNIDAD 5 PLANEACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

5.1 La empresa y sus problemas

5.2 La habilidad estratégica

5.3 Habilidades de pensamiento

5.4 Solución analítica y creativa de problemas

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Introducción de la Unidad 5
En esta unida analizaremos y hablando de los problemas que pueden presentarse en
una empresa, ya sean de menor o mayor importancia, tienen que tomarse en cuenta y
solucionarse para tener un mayor control y el área de trabajo sea el más adecuado para
los trabajadores y directivos y aprender cómo poner en practica esos conocimientos en el
ámbito laboral y llegar a ser unos buenos lideres con las personas que nos rodean y con
nosotros mismos.

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 Los principales problemas de una empresa
Priorizar en base a una investigación los principales problemas de una empresa
en formato de tablas.

No. Problema Comentario

-
1.- Choques de personalidad A veces las personalidades simplemente no
encajan y la chispa salta a las primeras de
cambio.
2.- Relaciones amorosas Las relaciones amorosas pueden surgir el en
entorno laboral como en cualquier otro lugar,
pero, para evitar conflictos, es necesario que
no interfieran en el trabajo.
3.- Mobbing El mobbing no solamente afecta al rendimiento
en el trabajo y provoca conflictos serios, sino
que puede causar problemas psicológicos
graves en la persona que los sufre.
4.- Compañeros que no trabajen bien Cuando un compañero no rinde como debería
rendir los conflictos pueden aparecer. Cuando
alguien no realiza bien su trabajo acabará
interfiriendo en el tuyo, y posiblemente, hará
que tengas que hacer el suyo y trabajar más.
5.- Competitividad Mientras algunas empresas reparten
comisiones entre los miembros de un equipo,
otras premian a los empleados de manera
individual: en función de las ventas o los
objetivos marcados, es una persona la que
recibe la comisión.
6.- Falta de comunicación La mala comunicación puede presentarse
como desinformación o mala información. En
el primer caso, la información no llega; en el
segundo caso, la información llega mal.
7.- Falta de trabajo en equipo El trabajo en equipo es una de las
competencias más valoradas por los
reclutadores, porque cuando un empleado

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 trabaja en equipo, la creatividad y el
aprendizaje de éstos mejora, su nivel de estrés
se reduce y el desempeño y la productividad
aumentan.
8.- Compañeros tóxicos Los compañeros tóxicos se identifican porque
por donde pisan acaban mal con todo el
mundo y crean conflictos donde no los hay.
Les gusta meterse donde no les llaman,
quieren ser el centro de atención y suelen ser
las típicas personas conocidas como falsas y
criticonas.

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Estrategias para cada problema.
De la lista anterior elegir dos problemas y estructurar una estrategia para cada
problema.
Estrategia Acción Meta
Falta de trabajo en 1. Fomentar el compañerismo y 1. Una vez por
equipo el trabajo en grupo, eliminando semana.
puntos negros como la 2. Se realizara por
ambición mal entendida. tiempo indefinido
2. Establecer unas normas de y se le otorgara
conducta internas claras, con uno a cada
un código ético basado en el empleado nuevo.
respeto a los demás.
Falta de 1. Tener un organigrama donde 1. Tiempo indefinido
comunicación todo el personal pueda o hasta que
observarlo. algún puesto
2. Realizar actividades de cambie.
integración y comunicación 2. Realizar tres
entre los jefes/gerentes y los veces cada mes.
trabajadores. 3. Realizar una
3. Hacer reuniones generales cada semana por
para hablar puntos tiempo indefinido.
importantes de la empresa.

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Procedimiento para la solución de tres problemas
Elaborar el procedimiento para la solución de tres problemas utilizando la técnica
de solución acorde a cada problema.
III.-Planeación (Eventos futuros)
Áreas de impacto Falta de comunicación dentro de la empresa.
Problemas potenciales
1. Que los encargados pasen la información antes del tiempo establecido.
2. Individualismo.
3. Utilizar vocabulario ofensivo.
4. Que se tomen decisiones sin hacer de conocimiento a todos.
5. Imponer cosas a los trabajadores.
Oportunidades
1. Hacer convivencias frecuentemente para el buen compañerismo.
2. Que se hagan asambleas cuando se tenga información nueva y se tengas que
tomas decisiones que afecten a los trabajadores.
3. Apoyarse entre compañeros a crecer.
Identificar la acción preventiva (plan b)
Como empresa responsable el plan b que se puede contemplar es deshacernos
de las personas que son problemáticas, ya que no se puede echar a perder todo
un equipo de trabajo por una persona que no es proactiva para la empresa o en su
dado caso cambiarla de área para que se sienta más cómoda.

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Conclusión
En conclusión los tema de esta unidad son indispensable para nuestro futuro
laboral y personal siendo de mucha importancia, aprendimos que los problemas
afectan de manera directa a la empresa y dependiendo del problema que pueda
existir dentro de la misma se deben tomar alternativas y tener un plan para que se
tenga total control de las circunstancias antes de que puedan suceder o cuando se
presenten sin previo aviso. Los planes de contingencias dentro de algún lugar ya
sea público o privado, deben de conocerlo todos los que conforman o se
encuentren dentro de esta, esto con el fin de evitar roces con los compañeros de
trabajo y alguien esté a disposición de algún percance de cualquier tipo y sea la
persona idónea para poder solucionar.