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Taller Eje 3 Estrategias
Taller Eje 3 Estrategias
Estrategias Gerenciales
Presentado por:
Presentado a:
Administración de Empresas
2020
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CONTENIDO
Introducción ...............................................................................................................................................4
Informe....................................................................................................................................8
Recomendaciones .............................................................................................................10
Conclusiones.............................................................................................................................11
Referencias................................................................................................................................12
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TABLAS
INTRODUCCIÓN
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actividades económicas de las empresas o entidades por más pequeña que sea, ya que por medio
de la tecnología se le facilita romper barreras para lograr desarrollar y fortalecer los negocios,
procesos mediante han puesto en marcha técnicas efectivas y lograr mejores porcentajes de
Cuenta con tecnología que lo hace Se caracteriza por contar con equipos
POTENCIAL TECNOLÓGICO completos de la ciudad, con equipos caso de equipos de resonancia, TAC
EL VALOR DIFERENCIAL, LA que cuenta con unidad para manejo de recursos el beneficio de cirugías
COSTO DIFERENCIAL sus servicios ofrecidos asequibles a la además de la calidad humana con la
costo
CÓMO REALIZA LAS Su comunicación con los clientes se La comunicación con los clientes se
COMUNICACIONES CON LOS hace por medios de servicios web, realiza de forma personalizada, con
CLIENTES, LA OFERTA DE personalizada, siendo la forma como medios electrónicos y servicios Web,
ofrece a la comunidad.
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(Las formas de pago, entregas servicios a la comunidad y cuando ya cada día ofrecer servicios más
puerta a puerta, App, compras vía los equipos existentes se encuentren especializados a sus clientes, ofrece
web, entre otros). obsoletos; las formas de pago en el beneficio de utilizar medios de
ELEMENTOS QUE INFLUYEN medicinas subsidiadas, es resaltar que convenios con clientes muy rentables
(Los convenios, la capacidad establece convenios con todas las prepagadas, EPS y algunos
LAS VENTAJAS Y Dentro de las ventajas encontramos Dentro de las ventajas encontramos
(La percepción del cliente y - Maneja precios asequibles a - Ofrece servicios de salud de
- Personal profesional
idóneo.
organización.
Fuente: Propia
INFORME
ventaja competitiva con respeto al hospital Simón Bolívar respecto a la tecnología, ya que está
servicios más especializados a sus clientes y de igual manera le permite manejar redes de
comunicación que facilitan la comunicación con los mismos; las dos entidades de salud cumplen
con servicios especiales, puesto que una está especializada en problemas cardiovasculares y el
Hospital en su especialidad es el manejo con personas quemadas; pero se puede decir y confirmar
que la Fundación Cardio Infantil como política y bandera de la institución tiene en cuanta la
calidad en el servicio, política que la ha hecha acreedora de certificarse con los más altos
estándares de calidad como lo son la ISO-9001 y la Joint Commission International estando por
En cuanto a las comunicaciones con los clientes, la oferta de productos y servicios, el Hospital
Simón Bolívar y Fundación Cardio Infantil manejan de manera muy semejante, la diferencia está
desarrollo la Fundación Cardio Infantil siempre ha estado atento a innovar con la tecnología de
punta, destacándose por encima del hospital Simón Bolívar en este aspecto, puesto que éste
último depende de terceros para poder innovar en su campo tecnológico, en todos los campos se
Estas dos entidades se han preocupado por mantener convenios con clientes potenciales, la
diferencia es que los han logrado de acuerdo al nivel de cada uno y se han adaptado con la
estrategia de capacitación constante del personal para responder a los requerimientos de cada uno
de sus clientes; cada una ha logrado establecer ventajas por medio de la variedad en la oferta de
servicios al alcance de sus usuarios al contar con el personal idóneo y equipos necesarios para
una atención integral; de acuerdo con las desventajas la Fundación Cardio Infantil
geográficamente no está ubicada en un sector de fácil acceso a sus clientes debido a las distancia
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éstos deben trasladarse para llegar a la institución, y por ultimo otra de las desventajas es que no
es asequible a todos los clientes de todos los estratos por cuestión de manejo de costos.
RECOMENDACIONES
La Fundación Cardio Infantil debe considerar el manejo de los precios, puesto que no está
al alcance de un mercado potencial como lo son los clientes de niveles I, II y III, quienes
CONCLUSIONES
entidades por muy pequeña que sea, han logrado ser más productivas y a ofrecer mejores
De la misma forma ha sido necesario innovar a medida que la industria hace adelantos
tecnológicos que hacen más eficientes las empresas y por ende modificar los productos y
Por último podemos concluir que la Fundación CardioInfantil es una empresa que se ha
tecnología y ofrecer servicios con los más altos estándares de calidad en lo tecnológico,
profesional y calidad humana y el Hospital Simón Bolívar es un lugar donde podremos obtener
todos los servicios médicos, con grandes profesionales pero siempre estará regido bajo los
REFERENCIAS
https://areandina.instructure.com/courses/3245
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http://www.saludcapital.gov.co/BibliotecaPSFFaspx/Saneamiento%20Fiscal%20y
%20Financiero/PSFF/Resultado%20Seguimiento%20a%20Diciembre
%202014/Informe%20Seguimiento%20a%20Diciembre%202014%20ESE%20SIM
%C3%93N%20BOLIVAR.pdf
http://www.cardioinfantil.org/index.php/filosofia-corporativa