Corporación Universitaria Minuto De Dios sede Mocoa

Administración en Salud Ocupacional

Modulo:
Análisis y diagnóstico organizacional
NRC: 9130

Título del trabajo

Informe Del Análisis Externo De La Empresa

Presenta:
Nazly Cabrera ID: 00614066
Yanira Giraldo Garcia ID:000620287
Magaly Mora Velasco ID:000614946
Julieth Basante Guzmán ID: 611135

Docente Tutor:
Calos Alberto Palomino

Mocoa-Putumayo 25 de febrero de 2021

 INTRODUCCION

La importancia de análisis externo también conocido como análisis del entorno,

evaluación externa o auditoría externa es un análisis en donde se identifica y se evalúa

acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en el entorno de la empresa, y que

están más allá de su control, Realizar este análisis le permite a una empresa detectar

oportunidades que podrían beneficiarla, y amenazas que podrían perjudicarla, y así

formular estrategias que le permitan aprovechar las oportunidades, y estrategias que le

permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus efectos.

INFORME DEL ANÁLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA AGUAS LA CRISTALINA

 Competidores : Competencia Directa

Las empresas que entran a competir como competencia directa son:

Aguas Mocoa

Barrios Unidos

Aguas de puerto Caicedo S.A. E.S.P.

La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores pueden afectar a la empresa

Aguas la Cristalina ya que estas pueden ofrecer servicios y productos más económicos y de

buena calidad, de la misma manera pueden presentar una atención excelente, prestando

asesorías y conexiones del servicio más económico y con facilidades de pagos, esto podría

llevar a la empresa a una quiebra a corto plazo, como también a revaluar las estrategias para

mitigar la deserción de los usuarios, implementando nuevas políticas de confianza y de un

buen servicio de calidad.

 PROVEEDORES

Las empresas que proveen a la empresa todos los materiales e insumos que se

necesitan Son:

QUIMICOS DEL PUTUMAYO: suministro de químicos para el tratamiento de agua de la

planta de la empresa.

DIGRAFIT: suministro de material de publicaciones impresos que requiera la empresa,

relacionadas con la impresión de facturas de cobro de los servicios públicos de acueducto,

alcantarillado y aseo, formularios, stikers, rótulos y demás complementos publicitarios

para la empresa.
 AGUAS SAN LUIS: suministro de agua en bolsa de 360 mm,130 mm y botellones de 18

lt para el personal administrativo y operativo de la empresa.

AQUATENICA: prestación de servicios profesionales para la toma de muestras y análisis

de laboratorio de agua potable.

AUTOMORALES: suministro de partes y repuestos (accesorios, filtros, lubricantes) y

mano de obra, para los vehículos que conforman el parque automotor de la empresa

BOMBA MARIA: suministro de combustible (a.c.p.m y gasolina corriente) para los

carros compactadores de basura y otros vehículos de la empresa

PAPELERIA YEIMY: suministro de papelería y elementos de oficina

SYS SOFTWARE Y SOLUCIONES LTDA prestación de servicios de actualización de

licencia del software integrado “sys apolo” y ventanilla única de facturación electrónica

como herramienta informática para la vigencia 2021.

SUPERMERCADO SUPERBARATO: compra de productos para el servicio de cafetería

y adquisición de implementos de aseo destinados al mantenimiento de las instalaciones de

la empresa

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES PROVEEDORES

Porter considera que cuanto más se organicen los consumidores, más exigencias y condiciones

impondrán en la relación de precios, calidad o servicios, por tanto, la empresa contará con menos

margen y el mercado será entonces menos atractivo. Además, el cliente tiene la potestad de elegir

cualquier otro servicio o producto de la competencia. Esta situación se hace más visible si existen

varios proveedores potenciales.

Ante esta amenaza se puede recurrir a diversas estrategias como:

Aumentar la inversión en marketing y publicidad en la empresa

Mejorar los canales de venta

 Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su precio

Proporcionar un nuevo valor añadido

CAPACIDAD PARA NEGOCIAR CON LOS COMPRADORES ASIDUOS Y LOS

OCASIONALES

Teniendo en cuenta el poder de negociación del cliente de Porter, podemos decir que en la empresa

aguas la cristalina hay buen nivel de compradores asiduos, ya que posee alta concentración de

usuarios y son ellos los que influyen bastante en la empresa; siendo el eje principal del giro de su

actividad, pues ellos exigen la calidad del servicio y/o producto brindado y a un precio accesible para

la economía de sus usuarios. En efecto al realizar el análisis del poder de Porter, se pude inferir que

si el poder de negociación del cliente es bajo la industria es más atractiva, aumenta el potencial de

ganancias para el proveedor y si el poder de negociación es menos atractiva, disminuye el potencial

de ganancias para el vendedor.

AMENAZA DE INGESO POR PRODUCTOS SUSTITUTOS

Éstos se desempeñan de la misma forma o con funciones similares a los productos existentes en la

industria, pero por medios diferentes. Siempre están presentes, pero es muy fácil pasarlos por alto, ya

que la forma en la que aparecen es inesperada y limitan los precios y posibilidades de una industria.

La amenaza de los sustitutos es alta si ofrecen una alta relación desempeño-precio, mientras el

cambio de costo al sustituto es bajo.

En el caso de la empresa y hablando de aprovisionamiento de agua, y servicio de recolección de

residuos, el costo del cambio es bajo ya que en el municipio de Villagarzón la empresa es la única

prestadora del servicio de agua y en caso de recolección de residuos podrían reemplazarlo votando

los desechos en lugares ilegales exponiéndose a multas.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La rivalidad en una industria usualmente toma la forma cuando las empresas luchan por una posición utilizando

diversas tácticas (por ejemplo, la competencia de precios, batallas publicitarias, lanzamientos de productos). Esta

rivalidad tiende a aumentar en intensidad cuando las empresas sienten la presión competitiva o ven una oportunidad

para mejorar su posición.

Altos desempeños estratégicos:

Las empresas de éxito pueden sacrificar la rentabilidad para poder expandirse. Además, otras empresas con alta cuota de

mercado pueden sentirse amenazadas por los competidores que buscan reducir su cuota de mercado.

Altas barreras de salida Los factores económicos y estratégicos pueden evitar que las empresas salgan de la industria,

incluso cuando están con rendimientos bajos o negativos en las inversiones.