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Índice
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1) Biografía 4
2) Agradecimientos 6
3) Dedicatoria 8
4) Capítulo 1 Software 10
5) Herramientas necesarias para el técnico de software 11
6) Definición de Software 14
7) Sistemas operativos 14
8) Sitios de descarga de Sistemas Operativos 16
9) Procesadores y su relación con el Sistema Operativo 17
10) Fabricantes 20
11) Hard reset, Recovery y Backup 21
12) Controladores o Drivers Celulares 22
13) Aplicaciones Móviles 24
14) Root Android 27
15) Liberaciones o Aperturas de Bandas 29
16) Imei 31
17) Bloqueo Cuenta de Google 35
18) Icloud Iphone 36
19) Jailbreak 37
20) Seguridad 39
21) Uso de las Box 40
22) Box Crack 45
23) Virus o Malware 46
24) Lamentablemente la Aplicación se ha detenido 47
25) Instaladores de software 49
26) Revivir celulares con procesadores Mtk 64
27) Revivir Samsung por Usb Jig 70
28) Errores más comunes de los técnicos al referirse al software 71
29) Descifrar o eliminar códigos de usuario y patrones de bloqueo 72
30) Problemas en Android de Memoria Insuficiente 74
31) Botones en Pantalla 78
32) Recibo para la recepción de Celulares 79
33) Programa para el Control de Servicio Técnico 80
34) Lista de Precios para servicios técnicos 81
35) Replicas Chinas 83
36) Servicio Remoto 84
37) Codificación para técnicos 88
38) Protección MDM 89
39) Rastreo de Teléfonos robados 91
40) Capítulo 2 Hardware 95

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41) Herramientas Necesarias Para un técnico de Hardware 96
42) Componentes de un Celular 105
43) Área de trabajo 110
44) Uso de Herramientas hardware 113
45) Terminología Básica 118
46) Desarme y ensamblaje de diferentes celulares. 121
47) Tarjeta Lógica (pcb o circuito impreso) divisiones y subdivisiones. 127
48) Fallas más comunes y su solución. 145
49) Cambio de pantallas, Micas (Gel) y Táctiles. 155
50) Diferenciar fallas de software y hardware. 164
51) Capítulo 3 Micro Electrónica 166
52) Definición 167
53) Teoría 168
54) Componentes electrónicos SMD 174
55) Chequeo de continuidad y uso de multímetro 184
56) Lectura de Planos Esquemáticos. 189
57) Detección de componentes electrónicos en corto o defectuosos 198
58) Técnicas de soldadura, flux líquido y en pasta, estaño. 199
59) Jumper o puentes para continuidad eléctrica. 201
60) Reballing y reflow. 202
61) Reconstrucción de pulsadores o botones 203
62) Instalación de pines de carga y sus jumpers. 205
63) Uso de Jtag 212
64) Referencias 214

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 Biografía

Nací el 12 de enero de 1980 en la ciudad de Mérida, crecí en una familia pequeña

junto a mis dos hermanos, desde pequeño pasamos necesidades y muchos
sacrificios a lo que le reconozco a mi madre todo el esfuerzo que hizo para criarnos,
desde pequeños aprendimos a valorar las cosas que nos regalaba la vida, una
anécdota que siempre recuerdo es ir a otra escuela donde había comedor y
hacernos pasar por unos estudiantes amigos de nosotros que estudiaban allí para
poder comer en el mismo, recuerdo que no podía ensuciar mi ropa por que después
no tenía con que ir a clases, así pasaron los años y a pesar de que era muy rebelde
mi intensión siempre fue el prepararme y surgir para poder ayudar a mi familia.
En el liceo sufrí de bowling y tuve que defenderme y agarrarme a golpes muchas
veces para defenderme o defender a mi familia, generalmente la gente es muy
egoísta y se aprovechaba de que mi padre no estaba para meterse con mi madre,
debido a esto tuve que madurar muy rápido para hacerme cargo de mi familia, mi
padre tuvo que alejarse de la casa por las constantes peleas con mi madre, pero
nunca dejo de estar pendiente de nosotros.
Al pasar a bachillerato decidí estudiar en una escuela técnica y seguir los pasos de
mi padre, empecé a estudiar construcción civil lo que resulto en un fracaso ya que
no me pude adaptar y fracase en esos años, en esos años sentí que defraudaba a
mi familia y hasta pensé en quitarme la vida. Al graduarme de bachiller decidí
continuar mis estudios en construcción civil en el Instituto Universitario Tecnológico
de Ejido, pero me salió el cupo para estudiar Educación en la mejor universidad de
mi país, recuerdo que iba todos los días al comedor y recogía comida que mucha
gente dejaba botada en las mesas, recogía comida de la basura para darle a un
perro que tenía, creo que fue la etapa más feliz de mi vida.
Desde el año 2003 me nació una inquietud por el uso de las computadoras y más
adelante quise desarmar teléfonos me llamaba mucho la atención, desde pequeño
me pegaban porque siempre desarmaba y dañaba mis juguetes. Recuerdo siempre
nuestra primera computadora dure como dos horas desarmándola y como 2 meses
volviéndola a armar a lo que mi mama estaba que me ahorcaba, pero fue allí cuando
aprendí cómo funcionaban las computadoras. En esos momentos con mucho
sacrificio trabajando con el apoyo de mi madre y de mi padre logre graduarme de
licenciado en educación
Motivado a esto decidí estudiar una Maestría en Educación Informática y Diseño
Instruccional (MEIDI ULA) para ampliar mis conocimientos en el área y ayudar a
muchas personas y obtener un crecimiento personal, aunque a veces creí que lo
hacía por sentirme más que las demás personas empecé a perder la humildad, pero

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volví a ser el mismo que era. En la tesis de maestría desarrolle aplicaciones para
un dispositivo Android lo que amplio mi amor por este trabajo.
Con el tiempo decidí renunciar al cargo de docente universitario y en un liceo para
dedicarme a ser técnico de celulares y computadoras, empezar a trabajar en
muchas tiendas de teléfono hasta tener mi primer negocio en la ciudad de Ejido y
más adelante abrí otro negocio en El Pinar Tucani, donde trabaje varios años, fui
robado en varias ocasiones, era víctima del cobro de vacuna por parte de terceros
y de la agentes de seguridad de mi país, lo que me llevo a cerrar los negocios, ya
por ultimo me tocó trabajarle a otra persona y pasar por muchos sacrificios y
necesidades.
En todos estos años conocí en este mercado gente muy inteligente, y personas muy
tramposas que se beneficiaban con los equipos de los clientes, casi todo lo que
aprendí se lo debo a esos técnicos que quisieron compartir su conocimiento
conmigo, también aprendí que en este mundo hay muchas personas egoístas y
envidiosas, pero también conocí gente muy humilde y dispuesta a colaborar.
Jamás pensé en abandonar mi país pero pienso que será por el crecimiento
personal y el bienestar de mi familia, cabe destacar que fue muy difícil para mí
realizar este libro manual ya que es muy difícil encontrar información detallada sobre
el mundo de la reparación de teléfonos y tablets.
En el mundo todo se puede hacer posible, solo tienes que tener la voluntad de
querer hacer las cosas bien hechas.

Profesor Nelson Antonio Guerrero Roa

Contactos:
+584265739465 Profesor Nelson Guerrero Venezuela
+573007292943 Profesor Nelson Guerrero Colombia

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 Agradecimientos

A todos los colegas con los cuales tuve la oportunidad de compartir en especial:

A José Briceño (Cariñosamente Guajiro) Soluciones Tecnológicas Yoel, Mérida.

A Luis Soto Soluciones Tecnológicas Yoel, Mérida, Venezuela
A Alfonso Torres Alias Kimura Fune México
A Daniel Sánchez Tucani, Mérida, Venezuela
A José Christian La guagua Violeta Puerto Rico
A Jesús Enrique Quiñones Mora - Zona Tech Cell C.A, Ejido, Mérida, Venezuela
A Daniel Bustamante ReparaNotebooks de Argentina
A Jesús Eduardo Quintero Alias Guayabita Tucani, Mérida, Venezuela
A Nicolás Castillo Barinas, Venezuela.
A Victor Carruido, Digits Center, San Juan de Los Morros, Guárico, Venezuela.
A Víctor Cuello de Santa Marta, Colombia
A Andrés Franco Bogotá, Colombia
A Anibal Contreras alias Mikaela, Guachizón, Mérida, Venezuela.
A Javier Osorio Técnico Independiente Ejido, Mérida, Venezuela
A Christian Osorio Técnico Independiente Milla, Mérida, Venezuela
A Charly Gavilanes SmartsCorp Quito, Ecuador
A José Gregorio Noguera Soluciones Tecnológicas Yoel, El Pinar, Venezuela.
A Luis Felipe Uzcategui Luma Tech, Ejido, Mérida, Venezuela
A Eliasib Jatniel Molero Pérez - Inovha C.A., Ejido, Mérida, Venezuela
A Anderson Rojas Centro Comercial La Scala, Mérida, Venezuela
A Jorge Levano de Perú
A Cesar Becerra Placacell, Mérida, Venezuela
A Gregorio Aparicio Cultura Soft, Ejido, Mérida, Venezuela
A Manuel Herrera Tecnology M&H, La Parroquia, Mérida, Venezuela

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A Christofer Uzcategui Luma Tech, Ejido, Mérida, Venezuela.
A Denis Mora, CELTOVCA, Tovar, Mérida, Venezuela.
A Tomas Salcedo Vispecell, Mérida, Venezuela
A Yeraldo Fernández Celltronic, Mérida, Venezuela
A Alberto Mora Centro Comercial la Scala, Mérida, Venezuela
A Jesús Méndez Centro Comercial El Ramiral, Sertsoft, Mérida, Venezuela.
A Will Angulo Cellutecnomf, Milla, Mérida, Venezuela.
A Jhunior Peña, Milla, Mérida, Venezuela
A Leonel Guillen El Pinar, Mérida, Venezuela
A Ezio Ramírez Servicellcom, Santa Cruz de Mora, Mérida, Venezuela
A Ernesto Barrueta Villa Phone Mérida, Venezuela
A Jorge Fernández Aries, Las Américas, Mérida, Venezuela.
A Alexander Albarrán Compusoft, Mérida, Venezuela.
A Anibal García Oliveira Venezuela
A Dany Galeano de Paraguay

Elaborado entre las Ciudades:

1) Mérida, Venezuela
2) Bogotá, Colombia
3) Puebla, México.

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 Dedicatoria

A mi Madre Nilcia Roa por su paciencia, apoyo y por todo el

esfuerzo que hizo para cuidarnos y alimentarnos con mucho
sacrificio.
A mi Padre Pedro Guerrero por su motivación
A mi suegra Dalia Briceño quien se reía con mis tonterías y me
ayudo, soñó conmigo, que Diosito me la cuide donde quiera que
esté.
A mi hermano Nestor Guerrero por estar siempre orgulloso de mí.
A mi hermana Nelvis Guerrero porque a pesar de sus errores
siempre me cuido como una madre.
A mi esposa Ana Gamboa por entender mi trabajo, entender que
tenía que cenar de madrugada, que casi no nos veíamos, que me
buscaban hasta los domingos, que no podíamos hablar tranquilo
con ella porque siempre llegaba alguien a preguntar algo, porque
siempre llegaba tarde del trabajo, porque en la cama estaba
pensando cómo sacar la falla, porque nunca tenía tiempo, porque
siempre le quedaba mal y porque siempre se me olvidaba todo,
espero que me perdone y me siga apoyando k.
A mi hijo que ha sido la luz que me ilumina y me ayuda a olvidar
todo lo que está pasando en mi país, te amo YOEL.
A La Universidad de los Andes por abrirme sus puertas y
permitirme formarme en la mejor universidad de este país.

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9
10
 Herramientas Necesarias Para un técnico de
Software

Una Laptop Preferiblemente con Windows 7 32 bits por la compatibilidad de

programas y drivers, todos dirán que porque una laptop, existen dispositivos móviles
que no permiten que durante la instalación se desconecte de la computadora, en
países sub desarrollados como los nuestros la energía eléctrica falla muy seguido,
en el caso de los Samsung si se va la energía eléctrica y estamos instalando el
sistema operativo el teléfono no podría prender más nunca a no ser que poseas una
box con jtag. Es importante que esta laptop tenga en perfectas condiciones su
batería.

Cables usb se necesita para la conexión con la pc, es recomendable que estos
cables no sean usados para hardware o se prueben para la reparación de los
puertos de cargas, ósea no ser usados para hardware, el cable que uses para
software sea solo para eso.

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Disco Duro: este es necesario para ir guardando la información, softwares,
programas, etc; para no estar descargando todo el tiempo lo mismo, esto es muy
conveniente en países donde el internet es demasiado lento. Se recomienda ir
organizando la información de manera detallada para saber dónde está todo.

Box o Cajas de servicios son necesarias para la liberación, reparación de imei,

flasheos u otros servicios como eliminar frp (cuentas de google), eliminación de
patrón o códigos de usuario, para aquellos dispositivos que no sea soportados por
los crack, en países sub desarrollados llegan a tener un costo muy elevado por lo
que algunos técnicos usan unos crack que son gratuitos y están disponibles en la
red y que generalmente contienen virus que van a afectar su computadora.

Dongles son herramientas con el mismo método que las box pero su alcance es un
poco más limitado, son difícil de reconocer ya que se parece a un pendrive. Son un
poco delicados por su estructura se recomienda conectar con una extensión usb
para no partirlas al momento de estar conectadas a la pc, son más practicas ya que

12
al momento de trasladarlas no ocupan mucho espacio y son casi imperceptibles
camuflándose en el local para evitar ser robadas por los dueños de lo ajeno.

Adaptador y tarjeta de Memoria micro sd existen muchos sistemas operativos

que necesitan ser instalados por la tarjeta de memoria, es el caso de los Huawei
que se hacen a través de la combinación de las dos teclas de volumen y del botón
de power y otros que se instalan a través del recovery.

Cable Otg: es necesario para instalar aplicaciones, sacar cuentas google de

manera manual, hacer respaldo de información etc. Ojo se debe hacer notar que
solo va a ser posible en aquellos teléfonos que tengan disponible esta opción.

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 Definición de Software

El software son todos los elementos lógicos necesarios para que el dispositivo
realice todas las tareas que el usuario le encomiende, se puede definir como la parte
lógica que ejecuta tareas que la parte física debe acompañar. Se refiere a todo lo
intangible y que es lo que diferencia con el hardware. El software es el conjunto de
instrucciones y datos en formato binario (ceros y unos) almacenados en la memoria
principal, que le indica a un dispositivo las tareas a ejecutar. Es decir, el software
dirige al hardware, el software es la parte lógica del sistema informático.
Entre los software más conocidos en dispositivos móviles tenemos los sistemas
operativos y aplicaciones. El software en los dispositivo puede ser remplazado o
modificado, muchas veces el software puede verse afectado por errores del sistema,
virus o malware.

Sistemas Operativos

El conjunto de programas informáticos que administra los recursos y actividades de

un dispositivo móvil, esto se definiría como el software completo del sistema. No
más encendemos el dispositivo el software comienza a funcionar activando el
bootloader que sería el inicio o el logo del dispositivo, el software gestiona el
hardware desde los niveles más básicos y permiten además la interacción con el
usuario.
Cabe destacar que los sistemas operativos no funcionan sólo en las computadoras
o celulares, también lo podemos encontrar en televisores, mp4, tablets, o cualquier
dispositivo que utilice microprocesadores, el software del sistema posibilita que el
dispositivo cumpla con sus funciones.
El framework o marco de trabajo es el que posibilita la instalación de aplicaciones y
esta puede variar dependiendo de las versiones de un mismo sistema operativo, por
ejemplo a pesar de que dos dispositivos son iguales con el mismo sistema operativo
uno tiene Android 2.2 y otro tiene Android 5.1, solo al último se le podría hacer la
instalación del whatsapp.
El sistema operativo cumple con cinco funciones básicas: el suministro de interfaz
al usuario, la administración de recursos, la administración de archivos, la
administración de tareas y el servicio de soporte y utilidades.

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 Tipos de sistemas Operativos Celulares

Entre los más conocidos están:

1) Android 2) IOS de Apple 3) Windows Phone

4) Firefox Os 5) Ubuntu 6) Symbian

7.- Blackberry

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 Sistemas operativos Oficial y No Oficial

Stock Rom o Firmware Oficial

Se refiere al software desarrollado por los fabricantes del equipo, tales como
Samsung, Huawei, Zte, Lg, Apple, etc, los cuales ya han sido verificados y no
contiene ningún tipo de bugs o errores, pueden salir al mercado sin ningún tipo de
problema, lo malo de este tipo de software es que contiene aplicaciones
relacionadas con el fabricante que lo vuelve un poco más recargado y eso influye
en la velocidad del cpu.

Custom Rom o Firmware no official

Son desarrolladas por programadores que no pertenecen a los fabricantes,

generalmente toman un kernel del sistema operativo oficial y comienzan a
desarrollar modificaciones, muchos de estos sistemas no son estables y contienen
bugs o errores que no permiten abrir la cámara, bluetooth, wi fi, etc.
Muchas de ellas corrompen el imei, o brickean el equipo y pueden dejar totalmente
inoperativo nuestro terminal.

Sitios de descarga de Sistemas Operativos

En todos los años que llevo reparando dispositivos móviles uno de los dolores de
cabeza ha sido descargar los software, muchas veces descargaba los sistemas
operativos que a veces me costaba mucho descargar ya que la velocidad del
internet era muy lenta y el sistema operativo tiene una cantidad muy elevada de
megas y muchas veces estos sistemas operativos no servían y tenía que empezar
de cero, sino descargamos el sistema operativo adecuado a nuestro terminal
podemos brickear nuestro dispositivo, Aquí les voy a dejar unos sitios web donde
pueden descargar sistemas operativos que ya han sido testeados y casi todos van
a salir buenos para nuestro dispositivo, también recomiendo que si el sistema
operativo nos sirve en nuestro terminal lo guardemos en un disco duro externo.
Recomiendo que vayan organizando la información por carpetas, por ejemplo una
carpeta principal llamada software, hacemos otras dentro de estas llamadas Alcatel,
Samsung, Huawei, Htc, Sony Zte; y dentro de estas los modelos con nombres
exactos por ejemplo huawey Y511, Blu Advance 4.0, etc.

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www.sammobile.com (Samsung)
www.needrom.com (Multimarca)
www.gem-flash.com (Multimarca)
www.ineedrom.com (Multimarca)
www.bluromstockoficial.com (Blu)
www.tttony.blogspot.com (Blu)
www.firmwarefile.com (Multimarca)
www.lg-kdz-firmware.com (Lg)

Procesadores y su relación con el Sistema

Operativo

¿Qué es un procesador Celular?

El procesador o Microprocesador o por las siglas que en inglés significan Central
Processor Unit, es un circuito electrónico integrado de forma central, y es el que
reviste de mayor complejidad en la tarjeta madre del dispositivo, este es el
encargado de ejecutar los procesos ordenados por lenguajes de programación,
mucho de ustedes se preguntaran qué relación tiene los procesadores con el
software, los procesos de instalación del software, liberación y reparación de imei;
van a depender directamente del procesador, lo que quiere decir que cada
procedimiento en cada teléfono va a depender del procesador de ese equipo,
algunos varían dependiendo de su seguridad.

Entre los procesadores más conocidos están:

Mediatek o Mtk
Es uno de los más conocidos, es el más fácil de trabajar para los técnicos, ya que
su seguridad es bastante baja lo que permite hacer liberaciones, reparaciones de
imei y flasheos hasta de manera manual, trae en su arquitectura un modo ingeniero
que permite acceder a la configuración interna o al diseño de estos equipos, para
ingresar al modo ingeniero se marca el siguiente código *#*#3646633#*#*.
Son unos de lo que más problema tienen con la estabilidad del sistema operativo y
su relación con la memoria emmc, si flasheamos el equipo con una memoria emmc
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con defectos, el equipo probablemente no va a encender. En su mayoría lo traen
los dispositivos gama media o gama baja por lo económico de los mismos. Es uno
que es más susceptible a verse afectado por virus o malware.

Qualcomm
Este procesador es el más estable y con una excelente seguridad, son los equipos
que más le cuesta al momento de repararlos por software, cuando nos llega un
cliente solicitando nuestro apoyo sobre que terminal deben comprar sin ninguna
duda debemos decirle que debería comprar un equipo con un procesador
Qualcomm. Generalmente en los servicios técnicos son los que mayor costo tiene
en hora técnico, ósea que son lo que más caros se cobran en los servicios técnicos.

Speadtrum
Es un procesador que no es muy común, lo utilizan dispositivos de gama media,
generalmente su arquitectura ha generado algunos problemas con el sistema
operativo y algunas aplicaciones, para el trabajo en los servicio técnico es excelente
ya que cualquier box crack puede ejecutar liberaciones, reparaciones de imei y con
la instalación del sistema operativo es muy fácil y bastante rápido, ya que los
software no sobrepasan los 800 mb.

Hi silicom
Este procesador está íntimamente relacionado con los Huawei con sus modelos P6,
P7, P20, etc, para trabajar con estos procesadores debemos activar el puerto de la
siguiente manera, activamos la depuración usb desde los ajustes vamos a acerca
del teléfono, vamos a número de compilación (Android 4 en adelante) y le damos
varías veces allí hasta que se active el modo desarrollador para activar la
depuración usb, ahora tecleamos el siguiente código *#*#2846579#*#*
seleccionamos projet menú, entramos a background settings, seleccionamos usb
port setting y por ultimo activamos el puerto manufacture mode y asi ya podemos
proceder a trabajar con las box.
Broadcomm
Broadcom es una empresa que es mundialmente conocida por su combo de
servicios en WiFi, Bluetooth y GPS y actualmente desarrolla procesadores para
celulares.
Son procesadores muy poco comunes, los cuales fueron diseñados para algunos
Samsung o Alcatel de gama baja-media. Son muy intuitivos al momento de realizar
los procesos de software.

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Infineon
Es un fabricante alemán de microprocesadores, Un cliente importante de la división
de LSI comprada es el fabricante surcoreano de móviles Samsung, la segunda
compañía del sector tras la finlandesa Nokia. Son poco comunes y casi no existe
información de cómo trabajar con ellos.

Agere
La empresa Agere desarrolla chip para dispositivos de bajo costo, con el fin de que
se puedan integrar en los mismos reproductores de música. Están desarrollados
para personas que necesitan equipos baratos, pero a la vez seductores, en este
sentido el esfuerzo de Agere y Samsung Electronics busca llevar los celulares de
bajo costo a la mayor cantidad de gente posible, con alta calidad en la reproducción
de música.
La verdad casi no se conseguí información en la red sobre este tipo de
procesadores.

Rockchip
Son procesadores destinados casi exclusivamente para tablets, son pocos comunes
en los servicios técnicos. Se encuentran presentes en fabricantes chinos con
sistemas operativos Android.

Allwiner
Es una compañía líder en la fabricación de semiconductores y provee soluciones en
SoC para otras empresas. A lanzado hasta la fecha ha lanzado más de 50
procesadores que van destinados a Smartphones, Tablets, Smart Dongles todos
con Android.
No aconsejo comprar Tablets con este procesador, ya hay muchos mejores que
este a igual o menor precio. Si ya tienes un Tablet con este procesador te
recomiendo actualizar el firmware a la última versión si lo notas lento o inestable. Si
todo funciona como debe ser, tuviste suerte y la tablet ya vino actualizado.

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Fabricantes

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 Hard reset, Recovery y Backup

Hard reset es un proceso mediante el cual los dispositivos móviles se les hace un
borrado de fábrica quedando en sus valores originales, este proceso se puede
realizar de varias maneras, una puede ser mediante los ajustes internos del
dispositivo, otro se ejecuta a través de un proceso llamado recovery mediante una
combinación de teclas, otra puede ser a través de un código y por último se
realizaría a través del uso de las box, dongles o crack.
En los dispositivos Android se realiza con el dispositivo
apagado y ejecutando una combinación de teclas que
nos lleva a la imagen que está a nuestra derecha, a
través de este menú podemos realizar un respaldo del
sistema operativo, que es recomendable antes de
realizar un restablecimiento de fábrica, también
podemos realizar un respaldo de datos de usuario,
podemos reinstalar el sistema operativo, podemos
actualizar la versión de nuestro terminal. Existe recovery
de fábrica que traen opciones muy limitadas y tenemos
las custom recovery que amplían las opciones a ejecutar
en el terminal como lo que es el montar o desmontar los
almacenamientos, hacer instalaciones externas, entrar
en modo fastboot, etc.

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Una de las opciones importantes del recovery es hacer un respaldo de los datos de
los usuarios, esto es muy importante para que el cliente no se enfade con el técnico
al momento de realizar un borrado de fábrica, este respaldo se puede realizar
también a través de programas en la computadora, otra cosa a tener en cuenta es
el respaldo de los contactos telefónicos los cuales pueden ser exportados a través
de la misma aplicación de contactos hacia la tarjeta sim, tarjeta micro sd o el correo
electrónico del usuario.

Controladores o Drivers Celulares

Es un programa que sirve como una interfaz entre el dispositivo y la computadora,

este programa controla las conexiones de los dispositivos móviles. Cada dispositivo
móvil debe tener un controlador independiente y este va estar relacionado con su
procesador.
Un controlador actúa como un traductor entre el dispositivo y los programas que
utilizan la computadora. Cada dispositivo tiene su propio sistema de comandos
especializados que solamente conoce su controlador, sin embargo, la mayoría de
los programas tienen acceso a los dispositivos usando comandos genéricos. El
controlador, por lo tanto, acepta comandos genéricos de un programa y después los
traduce a los comandos especializados para el dispositivo.
Como accedemos a los controladores en Windows, nos vamos al menú inicio en la
esquina inferior izquierda, damos click y abre el menú, allí buscamos mi Pc o Equipo
y le damos click derecho, vamos a propiedades y seleccionamos administrador de
dispositivos, como lo muestra la siguiente imagen:

22
23
Tipos de Driver Celulares
ADB o depuración
Modem
Puerto Com

Aplicaciones Móviles

Se define como un programa informático que permiten

al usuario efectuar un conjunto de tareas de cualquier
tipo, diseñada para ser ejecutada en teléfonos
inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles.

Las aplicaciones pueden provenir directamente del fabricante o de la tienda del

sistema operativo, también puede ser desarrolladas por programadores
independientes o como aparece en Android apps de origen desconocido.

Tiendas de aplicaciones

En Android Google Play

En Ios App Store
En Windows Phone es Windows Store
En Blackberry seria BlackBerry World
En Amazon es Amazon Appstore
En Firefox es Marketplace
En Symbian seria Ovi

Con respecto a las aplicaciones de origen desconocidos son desarrolladas casi

exclusivamente para Android, ya que para otros sistemas operativos como lo es Ios
solo pueden ser instaladas a través de la tienda a no ser que le hagas un jailbreak,
en Android las aplicaciones son de extensión apk las cuales pueden ser

24
almacenadas en la memoria del dispositivo para después ser instaladas, también
pueden ser instaladas a través de cajas o simuladores activando la depuración usb
y la activación de configuración de orígenes desconocidos y así podemos instalar
aplicaciones desde la computadora por el cable usb directamente en el dispositivo
sin necesidad de pasarla al almacenamiento del dispositivo y/o tener en el
dispositivo un explorador de archivos para acceder a dicha aplicación.
Las aplicaciones varían por las necesidades de los usuarios, entre las más
conocidas tenemos los juegos, educativas, de ocio, entretenimiento, redes sociales,
acceso a servicios, control remoto, pago de servicios, etc.
Existe un sinfín de aplicaciones móviles y su crecimiento es exponencial que
generan millones de dólares lo que lo incluye como una de las empresas con mayor
crecimiento en el mundo logrando hacer inversiones y ventas en cualquier parte del
mundo.
En Android las aplicaciones pueden o no necesitar permisos de super usuario, lo
que quiere decir que muchas aplicaciones necesita que el dispositivo este rooteado
para poder ejecutar diferentes acciones, por ejemplo botones en pantalla para
ejecutar el menú, ir a atrás, o la tecla de home, etc.

25
26
 Root Android
Lo primero a tener en cuenta es que Android es una distribución
de Linux, que es un sistema operativo para computadoras, y
este término proviene de allí, entonces conociendo de donde
proviene procederemos a definir que es root, se define como al
permiso especial que va a tener un usuario para acceder a toda
la información del sistema operativo pudiendo modificar las
características del mismo, a este tipo de usuario se le conoce
como super su o super usuario.
Ya siendo super usuarios nos permite tener privilegios elevados para sobrepasar
las limitaciones que impone el fabricante de hardware o la operadora que vendió el
smartphone, tablet, o lo que sea que lleve Android estos días.
Con acceso root el usuario tendrá la habilidad de reemplazar
aplicaciones del sistema, configuraciones, ejecutar software
especializado que requiera permisos administrativos que de
otra manera son inaccesibles.
Como reconocer si nuestro terminal esta rooteado, podemos
descargar una aplicación llamada root checker o podemos
observar entre las aplicaciones se encuentra un icono como los que están en el
texto.

¿Para qué rootear un Android?

1.-Desinstalar cualquier aplicación así sea del sistema
2.-Mover aplicaciones a la tarjeta sd
3.-Actualizar la versión del Android
4.-Podemos Liberar las bandas y reparar imei
5.-Podemos navegar, acceder o eliminar archivos del sistema
6.-Podemos aumentar la velocidad del cpu (overclock) para mejorar la fluidez en los
juegos o disminuir la cpu (underclock) para que la batería nos rinda.
7.-Aumentar o Disminuir el volumen de nuestro dispositivo
8.-Eliminar virus del Sistema
9.-Modificar las bandas y la velocidad de los datos móviles del dispositivo
10.-Detener las aplicaciones abiertas en segundo plano

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Como rootear un dispositivo Android:
1) A través de programas desde la computadora en modo depuración usb, tales
como iroot, kingoroot, root genius, etc.
2) A través de aplicaciones tales como kingoroot, framaroot, towelroot, estas
aplicaciones necesitan en su mayoría una conexión a internet.
3) Flasheando el root directamente como si fueran a instalar el sistema
operativo.
4) A través de la instalación de un recovery modificado y de allí pasamos el
archivo root que generalmente es un archivo zip a la tarjeta de memoria y lo
instalamos desde el recovery.

En los Android 5.0 en adelante los desarrolladores han bloqueado la instalación de

manera fácil del acceso root, pero habilitaron el acceso eom (en algunos móviles el
bootloader ya viene desbloqueado, en el resto a través de aquí podremos hacerlo y
entonces se quitará la protección antirrobo que nos permite entre otras cosas hacer
root al móvil).
Para rootear un Android 5.0 debemos muchas veces modificar el recovery y desde
allí instalamos a través de un archivo zip que modifica el kernel el acceso root.
Sucede mucho en los Samsung que para poder liberarlos debemos rootearlos, el
acceso root en estos dispositivos puede ser muy peligrosa la instalación, ya que
podemos apagar completamente el dispositivo.

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 Liberaciones o Aperturas de Bandas

Cuando nos referimos a liberación, unlock o aperturas de bandas nos referimos a

quitar el bloqueo que imponen las compañías telefónicas en los dispositivos móviles
para su uso con otra compañía, así podemos observar que cuando se coloca una
sim card que es de otra operadora nuestro terminal va a pedir un código de
liberación que generalmente es dado por nuestra operadora o compañía.
Y estos equipos vienen con un número de intentos limitados de liberación para
impedir que los usuarios y técnicos comiencen a adivinar estos códigos, si el usuario
o técnico sobrepasa el número de intentos el dispositivo podría bloquearse
permanentemente y tendríamos que hacer uso de una box o un crack (si es que lo
permite).
Estos equipos generalmente terminan viajando de unos países a otros, y en su
mayoría lo hacen con estas restricciones, aquí te vamos a enseñar las diferentes
maneras que podemos hacer la liberación de estos equipos:

1) A través del Fabricante

2) A través de la Operadoras como Movistar, Entel, Claro, Tigo, Concel, Won,
etc.
3) A través de servidores online que utilizan el código Imei para realizar la
liberación.
4) A través de programas llamados Calculadoras que utilizan la Marca, el
modelo y el código imei para generar el código de liberación.
5) A través del mismo dispositivo por ejemplo entrando a modo ingeniero y
eliminando la restricción.
6) Remplazando la carpeta nvram por flasheo o por la eliminación de la misma
con la aplicación de root explorer.
7) A través del uso de cajas de servicio o box que eliminan la restricción de las
compañías utilizando el mismo software.
8) A través de simuladores de Box o los llamados Crack.

Otra cosa que se debe destacar, es el tipo de bandas que se necesita para trabajar
en su país, para que trabaje la señal en perfecto estado me explico, si tienes un
equipo que trabaje a 850 Mhz y lo llevas a otro que trabaje en 2500 Mhz no va a
agarrar ni 3g ni 4g, por eso es importante saber las bandas de tu teléfono y el área
donde estas, a continuación les muestro un listado de las bandas de América.

29
Argentina - GSM-850 y 1900 MHz.
Bolivia - GSM-850 y 1900 MHZ.
Brasil - GSM-850, 900, 1800 y 1900 MHz.
Canadá - GSM-850, 1900 MHz.
Chile - GSM-850 y 1900 MHz.
Colombia - GSM 850 Y 1900 MHz.
Ecuador - GSM-850, 1900 MHz.
Estados Unidos - GSM-850, 1900 MHz.
Nicaragua - 850-2500 MHz.
México - GSM 850 - 1900 MHz.
Panamá - GSM-850, 1900 MHz.
Perú - GSM 850-1900 MHz.
Paraguay - GSM 850 - 1900 MHz.
Uruguay- 850, 900, 1700, 1900, 2100 Mhz
Venezuela - GSM 850, 900,1800, 1900, 2100 MHz.

30
 Imei

El término IMEI significa International Mobile Equipment Identity, el imei es un

código de 15 dígitos el cual representa la identificación de cada dispositivo o como
para poner un ejemplo seria la cedula de identidad de cada persona y cuando tu
dispositivo se conecta a una red le envía automáticamente este identificador.
Para saber cuál es nuestro IMEI podemos dirigirnos a la caja de nuestro terminal y
en algún recoveco de esta debe estar el número IMEI de nuestro móvil, pero esto
no es muy aconsejable. Para saber nuestro IMEI al 100% lo más correcto es irnos
a nuestro teclado de marcación de llamada y pulsar esta secuencia: *#06#, en el
instante en el que pulsemos la última tecla nos saldrán todos los dígitos o podemos
revisar la etiqueta del terminal en la parte posterior del dispositivo.
En muchos de los países sub desarrollados se efectúan constantemente robos de
dispositivos a lo que las autoridades están combatiendo el hurto de los mismos, al
momento de reportar un imei el dispositivo perderá la señal, muchos técnicos en la
actualidad están haciendo la modificación de estos códigos imei con la finalidad de
evadir un reporte de robo y que el dispositivo pueda volver a ser utilizado en
cualquier parte del mundo.

31
Como identificar si nuestro terminal se encuentra reportado, existen varias páginas
dependiendo de tu país, les dejare un enlace para que pueden verificar el imei de
los dispositivos que lleguen a su local:
Venezuela
https://www.doctorsim.com/ve-es/chequear-celular-imei/
Colombia
https://www.imeicolombia.com.co/
Perú
http://www2.osiptel.gob.pe/SIGEM/
Chile
http://personas.entel.cl/PortalPersonas/appmanager/entelpcs/personas?_nfpb=tru
e&_pageLabel=P39800544561339422564087
Ecuador
http://www02.arcotel.gob.ec:8080/tucelularlegalimei/consulta_Imeis.aspx
Bolivia
https://att.gob.bo/verificacion/
Argentina
https://www.enacom.gob.ar/imei
Brasil
https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/welcome
Paraguay
https://imei.conatel.gov.py/#/imei
Uruguay
https://www.doctorsim.com/uy-es/chequear-celular-imei/
México
http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei
Panamá
https://www.doctorsim.com/pa-es/chequear-celular-imei/

32
Por ultimo podemos observar que algunos dispositivos pueden perder este número
debido a un problema de actualización, mal flasheo, eliminación de archivos por el
acceso root, etc; lo único que se puede hacer para luchar contra la pérdida de
nuestro número IMEI es una copia de seguridad o backup de la carpeta en la que
se encuentra almacenado. Si eres usuario root te recomendaría tener en los
terminales una aplicación super útil, se llama Root explorer y hacer respaldo de la
carpeta donde está el imei.

Para los que no hicieron la copia de seguridad pueden recuperar a través de las box
o los crack que hacen la reparación de la banda base a través de copias de
seguridad de otros dispositivos (qcn, nvram, nv data, efs, certificados, etc) aunque
hay que estar seguro que no sea un daño físico en el ic de radiofrecuencia.
Para saber cómo reparar el imei de nuestro dispositivo es conveniente identificar el
procesador del dispositivo y buscar por internet como recuperar el imei de nuestro
dispositivo.

Nota: el uso inadecuado de esta información corre a responsabilidad del

técnico, el cambio de imei es un delito penado con cárcel, no me hago
responsable por el mal uso que se le dé a esta información, se les recuerda
que esta información es de carácter didáctico.

33
34
 Bloqueo Cuenta de Google

Google ha inventado un nuevo método para evitar que los ladrones puedan tener
acceso (una copia del icloud de Apple) a nuestros dispositivos extraviados o
robados, una nueva función que liga nuestra cuenta de Google a nuestro Android,
aunque se intente realizar un reseteo de fábrica el dispositivo al iniciar te solicitara
tu correo y tu contraseña.
Esta protección antirrobo de Google, llamada Device Protection en inglés, es una
de las muchas novedades que ha llegado con Android 5.1 Lollipop, una unión entre
nuestro Android a la cuenta de Google principal que se utilice en el dispositivo. De
esta forma, si un ladrón intenta borrar todos los datos de nuestro Android, se
encontrará con una nueva pantalla al inicio que le pedirá la contraseña de nuestra
cuenta de Google cuando lo encienda por primera vez. Existen varios métodos para
aquellos usuarios que han olvidado su correo o contraseña, al técnico recibir estos
equipos debe exigir que el usuario presente la caja o la factura del dispositivo para
evitar trabajar con un equipo robado, para hacer un bypass y quitar esta protección
podemos utilizar:

1) CMD Frp Samsung

2) Sboot Samsung (Activa la depuración usb)
3) Aplicaciones como Quickshortmaker
4) Acceso por el Wifi
5) Uso de talkback
6) Flasheo completo
7) Combinación Samsung
8) Modo fastboot (muchos spd)
9) Ajustes del teclado
10) El uso de box o cracks
11) Por Calculadora
12) Por degrade del software
13) Remoto
14) Cable otg
15) Método de pesca (enviando correo al dueño)
16) Realterm Samsung
17) Llamada de voz
18) Con un Launcher

Nota: es necesario acotarle al cliente que realizando este proceso lo más

probable es que se pierdan todos los datos y el dispositivo quede de fábrica.
No me hago responsable por el mal uso de esta información.
35
 Icloud Iphone
Es una método de protección del dispositivo que vincula el mismo con un correo
electrónico en caso de robo, hurto o perdida, hasta los momentos es uno de los más
seguros del mercado, lo que convierte en dispositivos con grandes ventas ya que
evitan que los dispositivos sean usados después de su perdida, también evita que
las personas que roban el dispositivo acedan a la información del mismo.
Se creó con tecnologías que cumplen con los estándares de seguridad de la
industria. Además, emplea políticas estrictas para proteger la información y es líder
en el sector, ya que integra tecnologías destinadas a la preservación de la
privacidad, como la encriptación completa de datos.
El Icloud es una protección que tiene los dispositivos de Apple para evitar que estos
sean robados y utilizados por otras personas, esta es una seguridad bastante buena
y consta que cada vez que encienda el dispositivo él va a solicitar el correo y
contraseña con que fue asociado el dispositivo a la cuenta de Apple.
Nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o los códigos de verificación
temporales con nadie. Apple nunca solicitará esta información para brindarte
soporte técnico.
Usa la autenticación de dos factores para proteger tu Apple ID. Obtén más
información sobre la seguridad y tu Apple ID. Si crees que tu Apple ID se puso en
riesgo, cambia la contraseña inmediatamente.
Muchos de los hacker crean páginas parecidas a las de Apple para enviar un correo
a la víctima y decirle que han recuperado su dispositivo que necesitan su correo y
su contraseña para verificar que es el mismo dispositivo, a esta estafa le llaman
Phishing.

36
Muchos técnicos y usuarios son víctimas de engaños de supuestos técnicos que
prometen quitar el icloud en 24 horas, es casi imposible eliminar el icloud así que
no debemos caer en este tipo de estafa.

Jailbreak Iphone

Se define como el método que hay para saltarse las medidas de seguridad
impuestas por Apple en su sistema operativo y poder instalar, modificar y cambiar
cualquier cosa del sistema. Diferentes desarrolladores han dedicado su vida a
analizar minuciosamente el código del software de Apple para ver por donde pueden
colarse. A veces se realiza con mucha facilidad y en otras ocasiones ha costado
demasiado, pero finalmente siempre ha habido un método para poder instalar en el
iPhone tantas aplicaciones como se quieran sin tener que ceñirse sólo a las que hay
en App Store.

Como Hacerlo en IOS 11 en unos breves pasos

1) LiberiOS Jailbreak IPA de su sitio oficial y Cydia Impactor está disponible

para macOS, Windows, Linux (32-bit y 64-bit).

37
2) Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a tu ordenador con el cable para cargar
el archivo LiberiOS IPA.

3) Inicia Cydia Impactor en el dispositivo y se detectará tu dispositivo iOS.

Arrastra el archivo LiberiOS jailbreak IPA que habías descargado
anteriormente a tu UI. Pon el Apple ID y tu contraseña de tu cuenta de
desarrollador de Apple cuando se solicite, y espera a que Cydia Impactor
descargue la aplicación firmada en tu dispositivo iOS.

4) Una vez que LiberiOS jailbreak se ha cargado, inicia la aplicación

Configuración y ve a Configuración> General> Perfiles y Administración de
dispositivos (en algunas versiones iOS puede ser General> Administración
de dispositivos).

5) Toca el perfil asociado a la aplicación LiberiOS jailbreak. Toca Perfil de

Confianza y confirma.

6) Inicia la aplicación LiberiOS Jailbreak desde la pantalla de Inicio y toca el

botón Hacerlo para comenzar el proceso de jailbreak.

7) Después de un tiempo, debería aparecer la pantalla que debería informarnos

de que el proceso se ha realizado correctamente.

38
 Seguridad

La telefonía móvil se caracteriza por ser un sistema de comunicación ampliamente

difundido debido a su fácil acceso, conectividad y versatilidad. Los teléfonos
inteligentes (smartphones) cuentan con sistemas operativos similares a un
computador, y tienen la ventaja del uso de redes geográficamente distribuidas a
nivel global. Lo cual los hace vulnerables a riesgos derivados por virus o ataques
informáticos.
Aquí podemos destacar varias fallas de seguridad en Android, se preguntaran
porque solo hablamos de Android, porque es el sistema operativo más popular del
mundo, lo que hace más atractivo a los hacker y desarrolladores de virus
informáticos. A continuación les voy a enseñar cómo proteger a sus clientes de las
vulnerabilidades del sistema que utilizan los hacker.
Cosas que los técnicos deben tratar de evitar

1) No habilitar en ajustes la instalación de aplicaciónes de orígenes

desconocidos
2) No activar el modo de desarrollador y mucho menos la depuración Activa
3) Decirle a los clientes que evitan acceder a páginas pornográficas que son las
que más llenan de virus y malware los dispositivos móviles.
4) Recordarle a los clientes que deben acceder desde su navegador en sitios
seguros
5) También comentarle a los clientes que eviten ingresar en el teléfono en sitios
de publicidad y ofertas engañosas como que te ganaste una visa a los
Estados Unidos
6) Recordar al cliente colocar un correo y una contraseña al dispositivo.
7) Establecer una contraseña o un patrón que no sea de uso común o fácil de
descifrar
8) Evitar la instalación de aplicaciones de origen desconocido.
9) No acceder a redes wifi desconocidas.
10) No abrir correo de personas desconocidas
11) Tener instalado un buen antivirus
12) Si el dispositivo tiene lector de huellas y/o detector de rostro activarlo.

39
 Uso de las Box

La box es un aparato electrónico o dispositivo que contienen algoritmos

programáticos diseñados para flashear, liberar, reparar imei, leer contraseñas, leer
o eliminar patrones de bloqueo, resetear el dispositivo, entre otros. Tiene una
interfaz en la pc para que permita ejecutar todos estos comandos, para que la
reconozca la computadora deben tener instalado los driver correctos. Estos equipos
de servicio contienen los siguientes cables:
USB – para conectarla al ordenador;
UART/Service – para conectar los dispositivos mediante el puerto COM;
USB-Hub – para conectar otros dispositivos de estándar USB (por ejemplo, tarjetas
de memoria, etc.) a excepción de teléfonos;
JTAG – para conectar los dispositivos mediante la interfaz JTAG.
En su mayoría las cajas de liberación también tienen integrado lector para tarjetas
inteligentes. Una tarjeta inteligente protege del uso no autorizado del software y, en
el caso de necesidad, sirve para autorizarse en los servidores de desarrolladores
de firmware.
Generalmente funcionan de la siguiente manera:
Seleccionamos el procesador, marca, método adb o fastboot.

40
Seleccionamos el puerto (adb, com, modem) para que conecte la computadora con
el móvil

Seleccionamos la acción que deseamos ejecutar como por ejemplo liberar, reparar
imei, leer patrón, eliminar el código de usuario, etc.

41
Y por último ejecutamos.

Es muy importante recordar que existen diferentes formas de conectar el equipo a

la computadora en unos casos fastboot, en adb, apagado, apagado presionando
volumen menos y conectando el cable usb, sin batería, apagado presionando
ambas teclas de volumen, sin batería presionando ambas teclas de volumen,
apagado presionando la tecla de regresar, apagado con tecla de llamar, apagado y
presionando 5, etc.
Para saber cómo conectar su equipo es bueno recurrir a google y consultar como
conectarlo, en caso de los spd sencillos de teclas es importante destacar que no
sale información en la red, por lo cual deben probar diferentes combinaciones como
conectar el equipo y presionar la tecla de abajo, menú, #-0-*, 7-8-9, etc.

42
43
Las cajas de liberación o box de liberación como las conocen en otros países son
imprescindibles si queremos tener ese plus en nuestros talleres las más famosas
son:

Sigma box: es la mejor a la hora de trabajar con los celulares Qualcomm y MTK es
multimarca pero no trabaja con los modelos Samsung y Lg.

Z3X: su interfaz samsung tool pro es sumamente fácil de utilizar, cuenta con un
soporte de software y combinación excelente, es experta en SAMSUNG y LG.

Octopus box: es de las más utilizadas para los trabajos con equipos LG y samsung
cuenta con soporte al cliente soporte de software tenemos la opción de tenerlas el
versiones lite (Dongle) y con Jtag.

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GCprokey: es excelente a la hora de complementar las dos primera es multimarca
podemos hacer todas las marcas de celulares tales como Samsung, LG, Alcatel,
Huawei, Zte, Htc y Motorola.

Nck: Una de las favoritas para trabajar con celulares MTK es multimarca Cuenta
con las funciones de trabajar a todas las demás marcas de celulares.

Box Crack

Son programas que simulan el uso de las cajas reales pero con muchas
limitaciones, Un crack informático es un parche creado sin autorización del
desarrollador del programa y al que modifica con la finalidad de copiar el
comportamiento del software original.

Debido al aumento de la piratería a nivel mundial, las grandes empresas del

software aplican una serie de restricciones sobre las copias que se distribuyen con
la finalidad de prevenir la copia indiscriminada de sus programas. El crack elimina
esas restricciones.

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Las mayoría de los crack tienen virus que pueden afectar el sistema de tu
computadora, pero si todavía quieres utilizar los crack, tendrás que desactivar el
uso de tu antivirus, yo recomiendo instalar todo los programas y por ultimo instalo
un congelador de la computadora, yo recomiendo o Deep Freeze o Shadow
Defender.

Virus o Malware

Los virus y malware son software o programas diseñados para atacar el sistema
operativo con la finalidad de corromper el sistema o robar información del
dispositivo, generalmente los virus o malware se hacen pasar como archivos del
sistema para engañar el sistema operativo, los malware de los dispositivos móviles
es una gran empresa ya que google tendría que invertir en desarrolladores para
combatir esta amenaza, los desarrolladores se aprovechan ya sea por falta de
prevención o por mala suerte, para realizar un ciberataque en su smartphone. Las
amenazas de seguridad son constantes y para prevenirlas el primer consejo es
hacer un uso responsable de sus dispositivos.
La seguridad en los dispositivos móviles es un asunto de máxima importancia para
empresas y usuarios. Y muchos más si tenemos en cuenta que los smartphones
están en el punto de mira de los ciber delincuentes y desarrolladores de virus.
El más conocido es el llamado virus porno, el cual aprovecha la activación de la
configuración de orígenes desconocidos para empezar a instalar aplicaciones de
origen pornográficos utilizando un servidor aprovechando la conexión a internet del
dispositivo, instalando varias aplicaciones colocando muchas en segundo plano y
provocando que el teléfono se vuelva muy lento.
Como proteger de los virus a los clientes, lo primero es desactivar las aplicaciones
de origen desconocidos, lo segundo seria descargar de la tienda un buen antivirus
que evite contaminar el dispositivo, otra es evitar instalar aplicaciones que no estén
en las tiendas oficiales del sistema, desactivar el modo depuración, no conectarse
a redes wifi desconocidas, evitar abrir enlaces de publicidad presentadas desde el
navegador y por ultimo evitar recibir correos electrónicos de destinatarios sin
remitentes o desconocidos.
Como hacer si ya estamos contaminados, lo primero es descargar un antivirus, si
esto no sirve podemos usar programas o cajas especialistas en eliminar los virus y
si esto tampoco resulta debemos flashear y después realizar un hard reset
completo.

46
 La Aplicación se ha detenido
Si tienes o haz tenido un dispositivo Android alguna vez te habrá salido en tu
dispositivo la siguiente frase "Desafortunadamente, la aplicación (...) se ha detenido"
asustándonos terriblemente, si te ha salido este aviso te has preguntado que se
puede por qué ha sucedido está molesta notificación.

47
¿Por qué Aparece esta notificación?
Por contaminación por virus o malware.
Errores del Sistema.
Se eliminó una aplicación del sistema por el acceso root.
Por la instalación de una aplicación corrupta.
Por una custom rom.
Aplicaciones incompatibles con el sistema operativo.

¿Qué podemos hacer para que esto no suceda?

No instalar aplicaciones de origen desconocido.
Evitar instalar sistemas operativos no oficiales
Tener un buen antivirus.
No acceder a sitios con publicidad.

¿Cómo podemos solucionar este problema?

Reiniciar el dispositivo (apagar y volver a encender).
Examinar con un buen Antivirus.
Borrar la caché de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación >
Borrar caché.
Forzar detección de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación >
forzar detección
Borrar datos de la aplicación ojo se borrara toda nuestra configuración: Ajustes >
Aplicaciones > Nombre Aplicación > Borrar Datos
Reinstalar la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Desinstalar.
Luego ir a la Google Play Store para instalar de nuevo. Esto descargará la versión
más actual, donde tal vez no haya problemas.
Limpiar el cache desde el recovery.
Actualizar la aplicación desde Play Store.
Hacer un hard reset desde los ajustes o por el recovery.
Instalar nuevamente el sistema operativo.

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Si nada de esto funciona lo más probable es que sea un error de hardware
relacionado con la memoria emmc, pero eso lo estaremos tratando más adelante.

Instaladores de software

Para ejecutar cada una de las instalaciones debemos asegurarnos que tenemos
instalados en nuestra computadora los drivers necesario para la instalación de
cualquier sistema operativo.

Instalador Rápido de Blackberry

Es de fácil instalación, este es un archivo .exe y se ejecuta como un programa de
computadora, pero para instalar el sistema operativo debes tener instalado el
blackberry desktop manager para que instale los drivers, la instalación es muy
intuitiva solo tienes que darle doble click al archivo y conectar el equipo.

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Mtk Flashtool

En los procesadores mtk descargas el sistema operativo que en general son varios
archivos, le damos donde dice scarter loadin y seleccionamos uno con el nombre
de scartter.txt y nos vamos a donde dice download o firmware upgrade le damos en
cualquier opción y conectamos el equipo apagado.

50
Qualcomm

Para descargar los software de este instalador debemos seleccionar los que tengan
extensión xml, le damos a browse y buscamos el archivo xml y le damos a download
y esperamos que termine.

Odin Samsung
Los sistemas operativos de Samsung vienen con una extensión .tar o md5, los
celulares nuevos traen una diferenciación por el tipo de binario, es importante
conocer el tipo de binario del celular a flashear para descargar el sistema operativo
adecuado; como saber que binario utilizar aquí les explico:

51
Si por casualidad el equipo no enciende normalmente podremos verificar en la
etiqueta o también puedes entrar en modo descarga y verificar su modelo y binario.
Lo primero es llevar el equipo en modo descarga y esto se realiza de la siguiente
manera presionamos con el teléfono apagado power, volumen -, home todos al
mismo tiempo o colocamos un usb jig y quedara de la siguiente manera:

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En la parte superior izquierda observamos si el dispositivo está conectado, más
abajo tenemos las opciones de autoreboot, repartition y f reset time; no
seleccionaremos el re-partition a no ser que tengamos problemas de memoria y
quisiéramos flashear las particiones de la memoria con un pit. Nos vamos a
seleccionar el o los archivos a instalar ya que el software puede ser un archivo que
sería el pda o los 4 archivos más el pit.
El .pit es un archivo que formatea y recompone las particiones del terminal y también
se resetea el contador flash. Es muy poco probable que necesiten usar esta opción.
El Ap o Pda es el sistem de Android que contiene casi toda la información del
sistema operativo.
El Phone o Cp es la banda base o el modem del teléfono (todo lo que tiene que ver
con la señal y el imei).
El Csc es el código de Producto Personalizado y es específico para cada ZONA
Geográfica y sus Operadoras. Contiene software específico para la región donde se
comercializara la terminal, la configuración de las APN, conexión de datos, MMS y
demás configuración de cada Operadora.

53
Después de seleccionar el firmware le damos start y por nada del mundo debemos
de despegar el dispositivo del cable que conecta a la computadora o el teléfono
podría entrar en un hard brick o soft brick que difícilmente podría repararse.
Al finalizar para realizar una instalación limpia del sistema debemos realizar un hard
reset.

Itunes

Podemos realizar la actualización o la reparación del sistema operativo

directamente del servidor de Apple y el tiempo de la actualización va a depender de
su velocidad de internet.
La otra forma de instalar iOS en tu iPhone o iPad es utilizando los archivo IPSW y
iTunes, es decir, instalarlo de manera manual. Es decir, no va a realizar una
instalación limpia y eso lo podrás notar porque el dispositivo no se va a reiniciar.
Coloca el archivo el iOS 9 IPSW ejecutable en un lugar fácil de localizar, por
ejemplo, en el escritorio y Asegúrate de tener la última versión de iTunes.

54
Estando en itunes presionamos SHIFT + clic en el botón “Actualizar” y
seleccionamos la ruta donde está el software, presionamos actualizar esperamos a
que se reinicie y habremos terminado el proceso.

Phoenix

Los softwares de los Nokia Symbian se buscan por el tipo de rm y el modelo del
dispositivo una vez descargado nos vamos al disco local c, buscamos archivos de
programa, Nokia, Phoenix, Product y colocamos el software en esa carpeta.
Abren Phoenix, se van a Files, luego Manage Connections. Aquí, con las fechas
que estan resaltadas en la imagen, dejan "NO CONNECTION" en la parte superior,
para eso, seleccionan esto y lo hacen subir con las flechas que le mencione, luego
Apply.

Ahora nuevamente se van a File, y luego a Open Product, y les saldra una ventana
como la imagen siguiente; aqui uds buscan el RM de su celular en la seccion
rsaltada, por ejemplo RM-342 para N78 y asi. En caso que quieran hacer cambio de
RM entonces buscan el RM del firmware que van a poner, no el que tiene

55
actualmente el celular. Después que ya eligieron el RM, verán que salen otros
menús arriba. Entonces Ahora se van a Flashing, y luego a Firmware Update. Aquí
les va a salir una ventana pequeña como la que verán a continuación. Primero,
hacen clic en los 3 puntitos de la sección Product Code y eligen la variante del
firmware que van a instalar con su correspondiente product code. Si han bajado con
navifirm no es necesario elegir, solo eligen el único que esté disponible porque ese
"filtrado" de product codes ya lo hicieron al bajar el firmware.
Luego marcan la casilla Dead Phone USB Flashing, Hacen clic en Refurbish,
Transcurridos un par de segundos les saldrá el aviso de que presionen el botón
Power del equipo. Pues bien, aquí uds presionan power pero solo presiónenlo y lo
sueltan de inmediato, no lo dejen presionado así como cuando encienden el celular,
solo lo presionan y sueltan, ya que si lo dejan mucho tiempo presionado el teléfono
se puede apagar y terminarían la instalación de golpe.
Luego, debiera sonar el típico ruidito de cuando uno conecta un hardware (como un
pendrive por ejemplo) En ese instante la pantalla del celular se pone blanca y
Phoenix comienza a hacer su tarea, que es, reinstalar el firmware. Lo dejan un par
de minutos y transcurrido ese tiempo, el celular debiera bootear y encender
normalmente, y ustedes verán el siguiente mensaje en pantalla, indicando que el
proceso termino de manera exitosa.

Alcatel Mobile Upgrade

Descargan la versión exacta para tu dispositivo, seleccionan el modelo le dan
actualizar y conectan el teléfono apagado, el programa conecta al servidor descarga
el software y lo instala en el dispositivo, este proceso es bastante tedioso, por lo que
deben dejarlo conectado sin retirarlo hasta que termine el proceso.

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Upgrade Download spd

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Los firmwares de los procesadores speadtrum tienen una extensión .pac, el cual se
selecciona dándole click en el engranaje y buscamos la ruta donde se encuentra el
sistema operativo, después de cargado el sistema operativo damos click en start y
conectamos el equipo apagado presionando volumen abajo o volumen arriba solo
una de las dos dependiendo del dispositivo, esperar que termine el proceso y listo.

Sony Flashtool

Debemos descargar la herramienta Flashtool desde esta página, instalaremos

ahora la herramienta Flashtool, descargamos el firmware para nuestro móvil.
Ahora colocaremos el firmware que hemos descargado en la siguiente carpeta
C:\Flashtool\firmwares, descomprimiremos el archivos en una carpeta y nos
aparecerá el firmware que tenemos que meter. Una vez hayamos colocado el
firmware en la carpeta correspondiente abriremos la herramienta Flashtool en el
modo de 32 bits o 64 bits dependiendo el ordenador que tengamos. Una vez abierta,
le daremos al símbolo del rayo y elegiremos la opción Flashmode

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Se abrirá una ventana donde debemos elegir el firmware que hemos descargado
anteriormente y que habremos colocado en su correspondiente carpeta.

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Marcaremos todas las casillas wipe, por defecto vienen ya marcadas así que las
dejaremos tal y como están. Esto borrará todo menos lo que tengamos en la
memoria interna, al hacer un full wipe conseguiremos una instalación limpia y con
ello un mejor funcionamiento del móvil y sin bugs. Ahora debemos ir en el móvil a
Ajustes/Opciones de desarrollo/Activar depuración USB, lo activaremos y
apagaremos el móvil, Le damos a OK en Flashtool y cuando pida que conectemos
el móvil al pc, lo conectaremos manteniendo la tecla de bajar volumen o regresar.
Comenzará el flasheo, no debemos desconectar el móvil bajo ningún concepto
hasta que finalice el proceso. Cuando finalice el flasheo nos dirá que el móvil se va
a reiniciar, pero no lo hace, desconectaremos el móvil del USB y lo encendemos.

Lg Flashtool
Descargamos el firmware del teléfono lg que queremos flashear, estos software
vienen con una extensión kdz y lo podemos descargar utilizando los siguientes
programas, lo único que tenemos es colocar el modelo y el imei del equipo, este se
va a conectar a un servidor y procederá a descargarlo en la pc.

60
Abrimos el programa lg flashtool y seleccionamos en selet type 3GQCT y en el
modo del teléfono colocamos emergencia y por ultimo seleccionamos el kdz, y le
damos normal flash.

61
Seleccionan diferent country y seleccionan el idioma español y le dan ok.

Si les sale un error al momento de instalar movemos la ventana y observaremos

que la instalación continua, no debemos cerrar el proceso o desconectar el equipo
hasta terminar el proceso de instalación.

62
Nokia Software Recovery tool

Conectamos el equipo a la computadora, y el programa descargara el sistema

operativo a través del servidor, es estrictamente necesario tener una conexión a
internet. El programa ejecuta todo el proceso.

Actualización vía Micro sd

Una manera de instalar el sistema operativo o actualizar nuestro sistema operativo,

en huawei existe un método que sería colocar la carpeta dload en la tarjeta micro
sd y presionar al mismo tiempo power, volumen más y volumen menos al mismo
tiempo y entraría en modo flasheo.
Otra opción de actualización es a través de update.zip y la flasheamos desde el
recovery seleccionando instalar actualización desde la sd.

63
 Revivir celulares con procesadores Mtk

Requisitos:
1) El Firmware del equipo
2) SP Flashtool con la versión exacta para tu equipo
3) Un Cable por lo menos de 6 Cmts
4) Destornilladores
5) Estación de Calor, Estación de Soldar, Cautín y estaño
6) Seleccionar un sitio Iluminado
7) Tener Un Computadora Personal y que la batería le dure por lo menos 30
minutos

Explicación:
Es un método de emergencia, que se realiza cuando el equipo no prende debido a
una mala instalación del sistema operativo, por darle format en flashtool, algún
instalación de un sistema operativo incorrecto; con la unión de los puntos KCOL0 o
COL0 que es el + de la conexión al usb y cualquier punto a tierra en la mother board
que puede ser el GND o cualquier lata conectada a la tarjeta lo que produce que se
active el reconocimiento del dispositivo, ya que después del brick el equipo pierde
la conexión con la pc, después de esto estaremos listo para realizar el flasheo.

64
Procedimiento:
Lo primero que debemos hacer es desarmar el equipo y ubicar el punto KCOL0 y
procedemos a soldar el cable del KCOL0 a GND o cualquier tierra que tenga
contacto con la mother board para que se active el puerto COM MTK, VCOM,
PRELOADER, etc; lo más recomendable es tratar de que quede el driver
PRELOADER que es el indicado para realizar el flasheo, es necesario verificar en
el administrador de dispositivo como lo muestra la siguiente Imagen:

Así debe quedar el driver instalado en la computadora para poder realizar el

Flasheo, si no sabes cómo acceder a el administrador de dispositivos, vete a inicio
y le das click, busca equipo o mi pc le das click derecho a equipo y buscas
propiedades y se abre una ventana, allí abre el administrador de dispositivos y
busca los puertos COM y LPT; si no tienes los driver instalado aquí te dejo un enlace
para que los descargues:

Esta es la conexión de los puntos KCOL0 y GND o Tierra

65
66
Ya que hayamos realizado el test point uniendo los dos puntos procedemos a abrir
el SP FLASHTOOL y seleccionamos el sistema operativo en el cuadro donde pide
el scartter-loading seleccionamos nuestro sistema operativo y deseleccionamos
todos los ítems, solo vamos a seleccionar el preloader, (OJO en todo el proceso
tiene que estar conectado el testpoint sino no funcionara solo lo podrás desconectar
cuando acabe de flashear el preloader); así como lo muestra la siguiente imagen:

A continuación después de terminar el flasheo del Preloader desconectamos el

cable y armamos el equipo y procederemos a seleccionar en el flashtool en el
recuadro del scartter-loading el sistema operativo completo lo único es que vamos
a deseleccionar el preloader como lo muestra la imagen:

67
Allí flasheamos el equipo y quedara instalado el equipo al 100%, totalmente
funcional, solo nos quedaría cobrar bien por nuestro trabajo.

Ojo esto no va a funcionar si el equipo tiene la Memoria EMMC dañada, para esto
siempre es bueno después del test point hacer un test de memoria en flash tool para
comprobar nand y emmc como lo muestra la imagenes:

68
69
 Revivir Samsung por Usb Jig

Uno de los problemas más comunes en los Samsung es el daño en el sistema

operativo provocado por mala manipulación, por una actualización fallida o por un
mal flasheo, todo esto va a ocasionar que el sistema operativo falle dejando el
dispositivo en el logo o prendiendo directo en modo download (Soft brick) o que el
dispositivo no prenda de ninguna manera (Hard brick). Existe una manera mediante
la cual podemos obligar al dispositivo a entrar en modo download que es a través
de un usb jig, el cual puede ser de fabricación industrial o profesional y tenemos el
de fabricación casera.
Para realizar un usb jig casero debemos usar los siguientes componentes:
1 resistencia de 300 khom o 3 de 100 khom colocadas en serie con 5% de tolerancia.
Un cable micro usb V9
Cautin
Estaño
Flux o pasta fundente

Lo que vamos a hacer es cortar el cable usb en la punta donde conecta con el puerto
de carga para dejar expuesto los cables para colocar la resistencia en los cables
número 4 y 5 quedando de la siguiente manera:

70
Ya soldado los componentes tendremos que proteger la
resistencia para que nos quede como el que vemos en la
imagen del lado derecho, después de esto lo conectamos al
equipo y este dispositivo va a provocar en el teléfono un
pequeño corto que va a activar el modo download en los
dispositivos Samsung, a juro los obliga a encender en ese
modo y después de esto podemos instalar el sistema
operativo sin ningún problema.
Nota: la batería no debe estar pegada y debe estar bien cargada, yo recomiendo
colocarlo en la fuente de poder, ya que muchas veces cuando están brickeado
descargan muy rápido la batería y no deja cargar la batería, dejándolo así por unos
días la batería se pega y tocara despegarla con la fuente, para ponerla a cargar con
un cargador universal.

Errores más comunes de los técnicos al referirse al

software

1) Le voy a hacer el software, solo los programadores hacen software, los técnicos
solo lo instalamos.
2) Voy a actualizar el software, lo que hacemos es reinstalar la misma versión del
sistema operativo que tenía.
3) No hacer Backup de la información del cliente.
4) No avisar al cliente que la instalación de un sistema operativo puede ser a riesgo
por errores de memoria emmc.
5) El teléfono no enciende, se le quemo la placa, la tarjeta lógica se quema solo
cuando agarra candela.
6) El teléfono está muy lento, a no el teléfono está muy pesado seria que comió
mucho y subió de peso.
7) Tenía un virus que apago el teléfono por completo, los virus no apagan un
teléfono por completo.
8) Le instale el software y se le cambio el imei, la mayoría de software no hace esto
y si lo hace debemos reparar el imei original.
9) No entregar factura.

71
 Descifrar o eliminar códigos de usuario, patrones
de bloqueo y contraseñas

Uno de los problemas más comunes de los

clientes es olvidar contraseñas o patrones, en
esta caso te vamos a explicar cómo eliminar
estos bloqueos generados por clientes
olvidadisos, en el primer caso y es el más fácil
es el de aquellos con baja seguridad que con
tan solo hacer un hard reset eliminamos todo
tipo de restricción a través del recovery, el cual
podemos ingresar a través de una combinación
de teclas con el teléfono apagado, presionamos
a la misma vez volumen arriba y power,
volumen abajo y power, volumen arriba +
volumen abajo y power o puede ser home +
volumen más y power. Si seguimos los pasos
correctamente nos saldrá una ventana como
esta, lo que tenemos que hacer es navegar con las teclas de volumen y seleccionar
los dos wipes, wipe data/Factory reset y wipe cache partition, seleccionamos reboot
system now y listo teléfono desbloqueado.
Si el dispositivo es Mtk podemos hacer lecturas de los códigos a través de una caja,
seleccionamos el procesador en la ventana de menú, le damos en servicio y
colocamos Read Pattern Code, por ultimo presionamos start y conectamos el equipo
apagado y nos dará el patrón de bloqueo a través de números como lo muestra la
imagen.

72
Si el equipo está en modo depuración y rooteado, en tal caso que no este rooteado
se puede hacer con kingoroot lo importante es que el equipo este en modo
depuración, si el dispositivo esta en ese modo depuración podremos leer el patrón,
código de usuario y/o contraseñas de cualquier dispositivo independientemente de
su procesador, se recomienda que los equipos que lleguen a los servicios técnicos
le sean activado el modo depuración y aceptar los permisos para que cuando el
cliente se le olvide cualquiera de los bloqueos del teléfono podamos acceder al
dispositivo sin borrar la información del cliente.
En la siguiente imagen podemos observar cómo se leen los patrones de bloqueo a
través de una caja de servicio.

73
 Problemas en Android de Memoria Insuficiente

Antes de Empezar debemos diferenciar los tipos de Memoria en los dispositivos

móviles.
1) Memoria Ram no tiene nada que ver con el almacenamiento sino con la
velocidad de procesamiento de información.
2) Memoria EMMC es la encargada de guardar toda la información del software
en el dispositivo, no tiene nada que ver con el almacenamiento.
3) Memoria Rom tiene que ver con todo lo que es almacenamiento de
información incluso con el sistema operativo, a la hora de comprar un
dispositivo o instalar aplicaciones debemos estar muy pendiente de la
capacidad de nuestra memoria rom, a veces al llegar al máximo de nuestra
memoria rom saldrá un aviso de Memoria insuficiente y este problema no
es solucionado liberando espacio de almacenamiento, puede llevar al
colapso del sistema operativo.
4) Memoria Micro sd es una memoria de almacenamiento externo, la cual
colabora para almacenar información fuera de la memoria rom, cuando la
memoria micro sd esta almacenando información hace que la memoria
interna quede libre acelerando el dispositivo. Para almacenar exclusivamente
en la micro sd debemos ir a los ajustes, almacenamiento y seleccionamos
como almacenamiento predeterminado la tarjeta de Memoria.

Lo primero es recordar que uno de los

problemas de los teléfonos con memoria
insuficiente son las aplicaciones, existen
teléfonos con una memoria rom muy limitada
como de 512 mb o 1 gb incluyendo el sistema
operativo, lo que no permite la instalación de
una o varias aplicaciones, por lo que se
recomienda ir a ajustes, aplicaciones y allí te
muestra la cantidad de memoria disponible y
así podrás conocer la cantidad de aplicaciones
que podemos tener en el dispositivo

74
Otra cosa a tener en mente es en deshabilitar las actualizaciones automáticas en
play store o en la tienda
correspondiente al sistema
operativo, para así evitar que el
equipo disminuya el
almacenamiento interno; si el
cliente ya realizo la
actualización o se ejecutó las
actualizaciones automáticas
debemos ir a los ajustes,
aplicaciones y allí le damos a
aplicación por aplicación y
desinstalamos la actualización
de la aplicación a no ser que
sea estrictamente necesaria
como la de los servicios de google, whatsapp, etc.
En caso de que hallamos realizado el procedimiento y todavía tengamos problema
con la memoria podremos hacer lo siguiente en algunos modelos, vamos a ajustes
aplicaciones, le damos a las aplicaciones descargadas mover a la tarjeta sd y esta
automáticamente se almacena en nuestra tarjeta.

75
Si nuestro terminal no tiene esta opción deberemos rootear nuestro equipo,
particionamos la tarjeta de memoria con un programa para ello, yo recomiendo mini
tool partition magic, la colocamos en un adaptador usb (respaldamos la información
primero) y particionamos de la siguiente manera, seleccionamos la memoria micro
sd y le damos delete para luego darle crear, como partición le damos primario y en
el sistema FAT32 a ambas particiones, y dejamos como mínimo una memoria de
512 mb para el almacenamiento de las aplicaciones.

Pero para poder hacer el enlace a la tarjeta de memoria micro sd descargamos o

instalamos una aplicación llamada link2sd, la abrimos montamos la memoria y
creamos el link a la sd como lo muestra la siguiente imagen.

76
Otra cosa que podemos hacer es eliminar nuestra memoria cache, que es todos
aquellos elementos residuos que quedan después de usar nuestras aplicaciones
para ellos entramos en ajustes vamos a el almacenamiento y le damos en vaciar
memoria cache, así como lo muestra la imagen.

77
 Botones en Pantalla
En muchos de nuestros países es difícil conseguir refracciones y muchas veces los
táctiles están en perfectas condiciones, pero por alguna razón las teclas en la parte
inferior no sirven, podemos seguir utilizando ese táctil a través de una aplicación
que simula los botones en pantalla, la cual ejecuta las acciones de cada una de las
teclas físicas.
Entre las aplicaciones que podemos utilizar para obtener teclas en pantalla tenemos
las siguientes:
Back Button.apk
Button Savior.apk
Auto hidden soft keys pro.apk

Existe una diferencia con el framework o la versión de Android, en Android 2.3 para
abajo debemos instalar una versión de la aplicación y de Android 2.3 en adelante
debemos instalar otra aplicación para que nos pueda funcionar en nuestro
dispositivo.

78
 Recibo para la recepción de Celulares

Soluciones Tecnológicas Yoel

CC. El Pilar Ejido
Ejido, Estado Mérida, Venezuela N°12804
Servicio Técnico Profesional
En computación, telefonía móvil y tablets
Datos Personales
Fecha: Nombre y Apellido: C.I
Dirección: Teléfono:
Marca: Modelo Imei:
Observaciones:_________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Presupuesto: Abono: Resta: Total:

Correo: Clave: Contraseña: Patrón de Bloqueo
Falla a Reparar
Cámara Corneta Puerto de Carga
Micrófono Táctil Bandeja sim
Auricular Membrana Lector de Memoria
Pantalla Antena Amplificador de Señal
Sensor Tapa Botón Power
Vibra Call Flash led Botones de Volumen
Puerto de batería Flex Despegar bate. Virus Instalar soft.
Aplicación Liberación FRP Imei Null Corneta
Actualización Whatsapp Respaldo Hard Reset Ampliar me.
Contraseña Rootear Carcasa Salida audifo. Otras
Estado en el que se Recibe
Enciende Tapa Batería Recalienta Consume Bat
Táctil Partido Sim Card Tornillos Se Apaga Botones
Pantalla Mala Tarjeta Micro Carcasa Se Reinicia otras

Nota: Los equipos que no encienden se recibe bajo responsabilidad del cliente, ya que como están
apagados no permite verificar otros fallos, si existe una falla adicional será una reparación aparte
con otro cobro, equipos que son llevados a otros servicios técnicos perderán su garantía, para retirar
el equipo debe presentar la factura original y se les dará un máximo de 30 días para retirar su equipo
de lo contrario será usado como repuesto para cubrir los gastos, después de firmado el contrato no
se hará devolución del equipo ni devolución del dinero.

________________ ___________________
Firma del Cliente Huella Dactilar del Cliente Firma del Receptor

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 Programa para el Control de Servicio Técnico

El programa se llama SatManager sirve para llevar el registro y control de todo lo de

un servicio técnico, entre las opciones que tenemos están las siguientes:
Control de Clientes
Control de Equipos
Refracciones o Repuestos
Proveedores
Base de Fallas
Teléfonos de contacto

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 Lista de Precios para servicios técnicos

Soluciones Tecnológicas Yoel

Lista de Precios
Junio 2018
Software

N° Servicio Con Box Sin Box Remoto Técnico $

1 Instalación de Software Gama Baja 4000-6000 2000-4000 3000 2500 4
2 Instalación de Software Gama Media 6000-10000 4000-6000 5000 4000 6
3 Instalación de Software Gama Alta 10000-30000 8000-18000 14000 10000 10
4 Código Nck 4000 3000 3000 2000 3
5 Liberación 3000-6000 2000-4000 2500 2000 3
6 Liberación Gama Alta 10000-30000 8000-18000 14000 10000 10
7 Remover Cuenta google Gama Baja 6000-8000 4000-6000 5000 4000 5
8 Remover Cuenta google Gama Media 8000-12000 6000-8000 6000 5000 6
9 Remover Cuenta google Gama Alta 12000-16000 8000-12000 8000 6000 8
10 Aplicaciones -------------- 1500 1500 600 1
11 Reparación de Imei Gama Baja 4000-6000 2000-4000 3000 2500 4
12 Reparación de Imei Gama Media 6000-10000 4000-6000 5000 4000 6
13 Reparación de Imei Gama Alta 10000-30000 8000-18000 14000 10000 10
14 Eliminación de Virus 6000 4000 3000 2000 2
15 Respaldo de Información -------------- 1000 1000 500 1
16 Rooteo 3000 2000 1000 1000 2
17 Rooteo Gama Alta 8000-10000 6000-8000 4000 2000 4
18 Expansión de Memoria 2000-4000 2000 2000 1000 2
19 Expansión de Memoria Gama Alta 4000-6000 4000 3000 2000 4
20 Reparación Wifi y bluetooh 4000 2000 2000 1000 2
21 Restauración de Fabrica 4000 3000 3000 1500 3
22 Restauración de Fabrica Gama Alta 8000 6000 4000 3000 5
23 Revivir Gama Baja 10000 6000 5000 4000 6
24 Revivir Gama Media 15000 10000 8000 6000 8
25 Revivir Gama Alta 30000 20000 15000 10000 10
26 Teclas en Pantalla ------------- 2000 2000 1000 2

81
 Hardware

N° Servicio Gama Baja Gama Media Gama Alta Técnico

1 Micrófono 2000 2000-4000 4000-10000 1500
2 Corneta 2000 4000 6000 2000
3 Pin de Carga 3000-5000 5000-8000 8000-15000 10000
4 Cambio de táctil 3000 5000 8000 2000
5 Cambio de Mica 6000 10000-15000 15000-30000 6000
6 Cambio de 3/4 4000 6000 8000 4000
7 Cambio de Pantalla 4000 6000 8000 4000
8 Cambio de Pantalla Soldada 4000 6000 10000 4000
9 Reparación de la salida de audífonos 2000 3000 4000 2000
10 Pistas del puerto de carga 2000 4000 6000 2000
11 Reparación de flex 4000 6000 8000 3000
12 Puntos de Soldadura 1000 1000 1000 500
13 Revivir 8000 14000 30000 8000
14 jumpers 2000 4000 6000 2000
15 Cambio de Bandeja sim 3000 5000 8000 3000
16 Reparación de Bandeja sim 1500 3000 5000 2000
17 Cambio de lector de la sd 2000 4000 6000 2000
18 Cambio de un Ic 6000 10000 20000 6000
19 Cambio del Procesador 6000 10000 20000 6000
20 Cambio de Emmc 6000 10000 20000 6000
21 Reflow 4000 6000 8000 4000
22 Reballing 6000 8000 12000 6000
23 Reparación de Botón Power 2000 4000 8000 2000
24 Reparación de Botones de Volumen 4000 6000 8000 4000
25 Cambio de Cámara 1000 2000 3000 1000
26 Cambio de Carcasa 2000 3000 5000 1000
27 Mantenimiento y Limpieza 1000 2000 3000 1000
28 Membrana y teclado 1000 2000 3000 1000
29 Auriculares 2000 6000 12000 2000
30 Antena 2000 4000 8000 2000
31 Cambio de Amplificador de Señal 2000 4000 8000 2000
32 Cambio de Conector de flex 3000 5000 8000 3000

82
 Replicas Chinas

En la actualidad existe una competencia por vender gran cantidad de dispositivos,

en esta competencia por la venta de equipos muchas empresas empiezan a copiar
las marcas reconocidas con la finalidad de vender sus equipos haciéndolos pasar
por teléfonos originales con la diferencia que el costo es demasiado bajo.
Estas replicas generalmente no trae refracciones o repuestos para poder reparar
los mismos y no se puede colocar la de los originales ya que su composición es
completamente diferente, a veces están dispuestos en un lugar diferente al del
original.
Generalmente tampoco cuentan con soporte del software y estos son casi imposible
de conseguir, generalmente debes desarmarlos para ver el tipo de procesador y los
códigos de la tarjeta lógica para descargar su software. Es muy importante que
cuando nos llegue un equipo de estos tratar de hacer un backup del sistema
operativo para cuándo necesitemos el software para instalarlo en otro que nos
llegue.
Como comprobar si los teléfonos son originales o copias, para comprobar sus
dispositivos deben ingresar los siguientes códigos:

Huawei: *#*#2846579#*#*
Vivo: *558# & *#*#4838#*#*
Xiaomi: *#*#64663#*#*
Samsung: *#0*#
Oppo: *#808#
Sony: *#*#7378423#*#*
Htc: *#*#3424#*#*
Lenovo: ####1111#
Meizu: *#*#3646633#*#*
Zte: *#*#4636#*#*
Lg: 3845#*número de modelo# & *#546368#*número de modelo#

Si tu teléfono abre un menú oculto con estos códigos es completamente original.

83
 Servicios Remotos

En la actualidad nos encontramos en un mundo interconectado, globalizado,

comunicado y agrupado en redes sociales, a lo que no escapa el mundo del servicio
técnico donde un técnico, por ejemplo un Chileno puede ingresar en la computadora
de un técnico de México o viceversa y repararle el equipo al colega a distancia.
Uno de los programas más populares para la conexión de computadoras en red está
el TeamViewer, este programa permite el acceso de otra computadora con la opción
de modificar las características del mismo, instalar software, eliminar programas,
instalar driver, etc. Y no solo se usa en el servicio técnico celular, también lo
podemos usar para la reparación y mantenimiento de computadoras.

También debemos instalar un programa para compartir los puertos usb en línea,
con el cual podemos acceder a los puertos usb de otra pc, para eso podemos utilizar
cualquiera de estos programas:
1) USB Network Gate
2) FlexiHub
3) USB Over Network

84
4) USB Redirector
5) VirtualHere

85
Lo que hacemos es abrir el programa y donde dice usb remote devices y allí le
damos a add server y allí colocamos la dirección ip de la maquina la cual vamos a
compartir el puerto, para obtenerla vamos a panel de control, centro de redes y uso
compartido, conexión de red, le damos en detalles y allí veremos dirección ipv4,
como lo muestra la imagen.

Luego buscamos el dispositivo que queremos usar, le damos en shared, y empezara

a instalar el controlador en nuestra computadora, así sea el driver de la Smart card
de nuestra box.

86
 Otro Programa que necesitamos es Himachi,
que sirve para conectar dos o más
computadoras en red y se utiliza de la siguiente
manera, lo enciende en un botón de crear una
red que trae, al encender habilitara una ip
virtual, y les habilitara los demás botones del
programa entre ellos uno que parece un
triángulo, lo presionan y hay una opción que
dice crear nueva red, crean su red con usuario
y contraseña (si no la tienen deben registrarse),
dejan el programa ejecutándose, luego
ejecutan el usb network gate, conecta la box o
dongle y el programa deberá detectarla, la
seleccionan y le dan en shared (un botón que
posee el programa) de esa manera está
habilitando la llave para compartirla en red.
Podemos utilizar las box, dongles o cracks,
pero para ello debemos instalar los tres
programas en las computadoras que desean
compartir los puertos usb.

Con el uso de estos tres programas podemos hacer trabajos remotos con nuestras
box, claro tienen que tener cuidado ya que los desarrolladores tratan de evitar que
esto suceda y para esto hacen un baneo que busca las smatcard que esté haciendo
remoto y las bloquea.

87
 Codificación para técnicos

Muchos de los técnicos me preguntan porque los técnicos hablan de formula o

códigos.

F= Factor o Formula
F0= Desbloqueo de Cuentas (FRP)
F1= Desbloqueo de Pantalla (Patrón, Contraseña, Etc.)
F2= Flasheo
F3= Liberación o apertura de bandas
F4= Reparación de Imei
CF= Cliente Final
IT= Intermediario
TH= Técnico Hardware
TS= Técnico Software
TSH= Técnico de Software y Hardware
TSD= Técnico Super Dotado (El que se cree Mejor que todos)
AP= Aprendiz
TNT= Técnico que nunca va a ser técnico
TH= Técnico que depende única y exclusivamente de herramientas profesionales
TM= Técnico Maestro aquel que enseña a los Demás
FS= Falla de Software
FH= Falla de Hardware
FHS= Falla de Hardware y de Software

88
 Protección MDM
El MDM (Mobile Device Management) es una nueva protección destinada a evitar
que los dispositivos sean usados después de ser robados, para así poder activar o
desactivar dispositivos, eliminar remotamente los datos, rastrear dispositivos, evitar
que se instale el sistema operativo, crear copias de respaldo, gestionar el cifrado y
gestionar el uso obligatorio de las políticas de seguridad, etc.
Muchos de los dispositivos móviles con MDM va a ser imposible ser flasheados y
también costaría modificar cualquier características del dispositivo. Hasta los
momentos no se está claro cómo va a funcionar exactamente pero se está hablando
de que se va a utilizar la sim card para asociar el teléfono con la sim, en un momento
de robo solo podrá utilizarse con la sim card con la que se asoció el dispositivo.

Algunas Aplicaciones que pueden activar el MDM

AirWatch
AmTel MDM
BlackBerry Mobile Fusion

89
Boxtone Mobile Device Management
Citrix XenMobile
Dialogs Smartman Device Management
Excitor DME
FancyFon Mobility Center
Fiberlink MaaS360 Mobile Device Management
Fixmo SafeZone
Good Technology Mobile Device Management
IBM Endpoint Manager for Mobile Devices
Mformation Enterprise Mobility Manager
Microsoft In tune
MobileIron MDM
Rapid7 Mobilisafe
SAP Afaria
SOTI Mobile Device Management
Symantec Mobile Management Suite

90
 Rastreo de Teléfonos robados

En la actualidad con la interconexion de aparatos y dispositivos, podemos hacer

seguimento y restreo de la ubicación acual especificando por algunos sitios donde
a estado el dispositivo, para esto existen un sinfín de aplicaciones que pueden
acceder a toda la informacion de nuestro dispositivo hasta tomar fotos de la persona
quien tiene el dispositivo y enviarla de forma inmediata a nuestro correo, a
continuación les vamos a nombrar unas aplicaciones que han sido diseñadas con
la finalidad de rastrear y ubicar nuestro dispositivo.
A través de tu correo Google, ingresando en el navegador con la siguiente frase
google.com/android/find, (te pedira correo y contraseña) si el telefono no esta
apagado el te dara la informacion exacta de donde se encuentra el dispositivo.

Existe la posibilidad de enviar audio, bloquear el dispositivo o hacer un borrado

completo, el problema del último es que si lo hacemos ya no tendremos más acceso
al dispositivo.

A través de aplicaciones, una de ellas es Cerberus una de las mejores porque tiene
una cantidad de posibilidades. Se puede rastrear el celular aunque no tenga internet
91
(mediante comandos SMS o GPS) y realizar otra gran cantidad de acciones de
forma remota. También ofrece protección anti-desinstalación en caso de que el
dispositivo sufra una restauración de fábrica (aunque esta funcionalidad requiere
permisos de root y función PRO). La desventaja de esta aplicación es que requiere
ser instalada con anticipación en el dispositivo. Además, es un servicio al que hay
que suscribirse por un pago anual, aunque ofrece un tiempo de prueba gratis.

92
Otra aplicación que sirve para rastrear tu teléfono es Prey, es totalmente gratuita y
trae una variedad de opciones. Tienes que registrarte en la aplicación y hacerlo
también por el navegador.

Snuko es otro tipo de "vigilante silencioso" que recopila datos sobre el dispositivo
desaparecido (a través de la geolocalización, capturas de pantalla, direcciones IP,
fotos, etc) y también permite hacer copias de seguridad on-line de los datos.
Además, bloquea el dispositivo para evitar robo de información.

93
Estos sistemas de rastreo de celulares no son infalibles. Si no puedes localizar tu
celular, probablemente el ladrón ya tomó medidas al respecto.

1) Ya apagaron el teléfono.

2) Hicieron un Hard reset.

3) Le instalaron una instalación del sistema operativo.

4) La ubicación mostrada no necesariamente es exacta. Puede ser aproximada

y dependiendo de la zona, puede tener un margen de error de algunos
metros.

5) El rastreo mostrará una notificación en el celular, que alertará a la persona

que tenga tu móvil. Ten la precaución de desactivarla.

6) Al igual que Android y Samsung, los iPhone de Apple tienen también su

propio sistema de rastreo en icloud.com/#find

7) El sistema Find My Phone de Google (que antes se llamaba Android Device

Manager), ofrece otras interesantes funciones además del rastreo de celular.
Permite hacer sonar el teléfono (útil en caso de que se te haya perdido). O
también borrar los datos del almacenamiento, de forma remota.

8) Los móviles Android ya vienen con la función de rastreo preactivada,

justamente para servir en caso de robo. Puedes verificarlo yendo a Ajustes >
Google > Seguridad > Encontrar mi dispositivo.

9) Si caen en manos de un técnico con conocimientos que pueda desactivar

rápidamente cualquier sistema de seguridad.

94
95
 Herramientas Necesarias Para un técnico de
Hardware

Destornilladores

Deben estar en buen estado, se

recomienda no dejarlos en cualquier lado
y mucho menos dejarlos caer o ser
golpeados. Uno de los más comunes es
el de estría que lo utilizan la mayoría de
dispositivos.

Uña o Paleta

Son necesarias al momento de desarmar

el teléfono o quitar la carcasa del mismo,
también se utilizan al momento de
despegar un táctil o una mica, las
tenemos de plástico y de hierro, se
utilizan dependiendo del trabajo a
realizar

Exacto

Se necesita para hacer cortes de

alambre al momento de hacer los
puentes o jumper, también es necesario
para pelar los flex y hacer los jumper en
el flex.

96
Pinzas

Son necesarias al momento de sostener

los componentes electrónicos, cambiar o
resoldar los puertos de carga, tenemos la
pinza normal y existe una que es curva
que facilita acceder a sitios más
complejos

Cepillo

Se utiliza para la limpieza de equipos que

han sido mojados o hayan caído en
agua, contengan sulfato, este debe tener
sus cerdas en perfectas condiciones,
para eliminar cualquier tipo de residuo.

Lavadora Ultrasónica

Se utiliza para eliminar cualquier tipo de

residuo o sulfato provocado por
humedad o al caerle cualquier líquido a
la tarjeta lógica. Antes de sumergir la
tarjeta lógica debemos retirar los flex,
micrófonos o cornetas para no dañar
estos componentes.

97
Fuente de poder

Sirve como una batería externa y

también como un tester para medir el
amperaje que consume el teléfono, ojo
es muy importante observar la polaridad
de los cables para conectarlo a
concordancia con la batería. Algunas
fuentes traen un speaker con sonido para
alertar por algún corto circuito.

Estación de Calor

Tiene doble función, sirve como pistola

de calor y también como cautín, en los
servicios técnicos es indispensable
contar por lo menos con una de ellas
para los cambios de puerto de carga
entre otras.

Manta antiestática

Se utiliza para el manejo y reparación de

equipos celulares, está diseñada para
colocar las tarjetas lógicas, realizar
cambio de componentes electrónicos y
colocar las herramientas para el servicio
técnico.

98
Limpia Contactos electrónicos

Es un producto químico que se utiliza

para la eliminación y remoción de sulfato
de tarjetas lógicas, es muy bueno ya que
a diferencia del tiner o el alcohol, porque
este se seca rápidamente y no deja
ningún tipo de humedad.

Microscopio Electrónico

Es un aparato que se utiliza para

amplificar los componentes electrónicos
que se encuentran en la tarjeta lógica,
para poder hacer las reparaciones de
una forma más práctica y cómoda.

Cinta doble fax y/o Pega Y7000

Se utiliza para pegar las pantalla y

cambio de táctil y pegar cualquier tipo de
componente que lo requiera, se
recomienda colocar ambas tanto la cinta
como la pega para que sea más fuerte el
pegado del equipo.

99
Cinta Térmica

Es una cinta que tiene la propiedad de no

permitir el paso del calor evitando que se
dañen los componentes alrededor del
que queremos remover, es importante
siempre embalar la zona donde vamos a
aplicar el calor.

Flux sólido y Líquido

Es un componente que sirve para facilitar

los procesos de soldadura y remoción de
componentes electrónicos tales como
puertos de carga, pantallas de flex,
micrófonos, cornetas, etc.

Plancha saca micas

Se utiliza para la remoción y cambio de

micas y/o pachas completas o tres
cuartos con la aplicación de calor directo,
cuando se cambia solo las micas hay que
decirle al cliente que es a riesgo por el
peligro que existe de dañar la pantalla.

100
Alambre de cobre

Lo utilizamos para cambiar las micas en

la plancha que llevan gel, también se
utiliza para realizar los puentes o jumper
para crear continuidad en la tarjeta lógica
donde allá perdido la misma, se
recomienda al momento de hacer los
jumpers raspar las puntas para que haga
bien el contacto.

Pegamento Ultravioleta (UV)

Es una pega semi liquida que se coloca

encima de la pacha o pantalla para poder
pegar la mica junto a la pantalla, en la
actualidad salió una cinta doble fax
llamada lamina oca que cumple la misma
función y es más fácil de montar

Lámpara Ultravioleta (UV)

Se utiliza para calentar el gel uv y pegar

de una manera adecuada la mica,
también la podemos utilizar para pegar
las láminas oca y eliminar cualquier tipo
burbujas que puedan quedar después de
la instalación.

101
Estaño

Es muy importante para realizar

cualquier tipo de soldadura (se
recomienda tener uno plateado que no
sea oscuro) se recomienda al momento
de soldar colocar flux para facilitar la
soldadura y remoción de componentes.

Malla de desoldar

Esta malla se utiliza para eliminar el

exceso de estaño que tienen los
componentes después de soldar,
también se utiliza para eliminar el estaño
viejo al momento de hacer los raballing.

Dreamel

Es una herramienta que sirve para

romper los blindajes que tenga la tarjeta
lógica y poder acceder a los
componentes que estaban ocultos en el
blindaje, hay que acotar que se debe
tener cuidado de no dañar otros
componentes

Guantes antiestáticos

Son muy importante para evitar el daño de los

componentes electrónicos, ya que la
manipulación de la tarjeta lógica sin estos
puede provocar un daño irreparable de la
misma, en nuestras manos existe continuidad
eléctrica y las tarjetas lógicas tienen una
distribución eléctrica baja y al hacer contacto
con los dedos podemos dañar cualquier
componente.

102
Tercera mano

Es muy práctico al momento de sostener

cualquier componente que deseemos
examinar y también cuenta con una lupa
para amplificar la zona que deseemos
examinar, tiene una base para el cautín.

Soporte Dual para Pistolas de Aire Caliente

Se utiliza para sostener el microscopio

y/o la pistola de calor para facilitar la
remoción de componentes electrónicos y
cambiando la pistola o el microscopio, o
utilizando ambos al mismo tiempo.

Soporte PCB

Está diseñada para sostener las tarjetas

lógicas y así facilitar el remplazo de
componentes, jumper, etc. También sirve
para hacer reballing de manera manual.

103
Multímetro

Es una herramienta que sirve para medir

los componentes electrónicos, poder
detectar fallas en la tarjeta lógica, probar
continuidad eléctrica, consumo de
componentes y hasta del mismo
teléfono.

Máquina para hacer Reballing

Es una herramienta profesional que sirve

para el cambio de circuitos integrados,
como la emmc, ic de carga, ic de audio,
etc. Se maneja a través de coordenadas
lo que facilita su colocación exacta en la
tarjeta lógica.

Cargador Universal:

Es una herramienta que sirve para el

cargar las baterías cuando no se pueden
hacer directamente desde el teléfono. Es
muy importante que sea de led y que
muestre el porcentaje de carga de la
batería.

104
 Componentes de un Celular

1) Carcasa: se refiere a todo el revestimiento

externo que posee el celular por ejemplo el
backcover y el bizel, es en la que se define
el diseño del celular según el fabricante,
tiempo atrás existía la moda de remplazar
la carcasa para cambiar la estética del
dispositivo y se viera así completamente
nuevo, sucedía mucho con los blackberrys.

2) Táctil: Se define como el componente que a

través del dedo induce al dispositivo a ejecutar una
acción, contiene continuidad eléctrica lo cual provoca
una alteración en el campo eléctrico de referencia de
los sensores capacitivos, es así como mediante
coordenadas en su matriz genera comandos que al
ser “pulsados” se ejecutan dando una sensación
táctil. Se reconoce ya que trae un flex conectado al
táctil y este se comunica a la tarjeta lógica que sirve
como interfaz entre los estímulos táctiles y los
movimientos o acciones en la pantalla.

3) Mica: Es un vidrio que protege aquellas

pantallas que son táctiles, no cuenta con
continuidad eléctrica y por supuesto tampoco
con sensibilidad al tacto, la mica no tiene ningún
tipo de flex y generalmente va pegado a la
pantalla a través de una pega uv o una lámina
oca.

4) Pantalla (Display): Es la interfaz gráfica, la cual

nos permite ver los iconos, fondos de pantalla, fotos,
etc, mediante ella podemos interactuar de manera
visual con el dispositivo, tiene un conector de tipo Flex
que puede ser de conector o soldado.

105
5) Auricular: Es el que nos permite escuchar a las
voces en las llamadas de forma privada, lo
podíamos hallar con el speaker o altavoz, como
uno solo. Lo encontramos soldados con cables,
con flex, de contacto, etc; la forma de corroborar
si está en perfectas condiciones es colocando la
fuente de poder en 3.8 voltios y colocamos la
línea positiva y negativa en cada uno de los
contactos y él debe hacer algún ruido.

6) Speaker o Corneta: es la encargada de

reproducir los sonidos como reproducciones
multimedia (música y videos), tonos de llamada, notas
de voz, llamadas en altavoz, etc.

7) Micrófono: es la interfaz de audio la cual convierte

la voz en estímulos eléctricos para ser enviado a otro
dispositivo, tenemos de diferentes tipos, el universal
que tiene los cables, otros vienen con flex y unos que
vienen incrustado a la tarjeta lógica. El micrófono es
muy susceptible a daños por el contacto con
líquidos, se recomienda que al hacer algún trabajo
cerca del micrófono no aplicar flux al mismo, sucede
mucho que al reparar el puerto de carga se dañe el
micrófono. Entre 1 KΩ (1000 Ω) y 1.5 KΩ (1,500 Ω) son los valores óptimos
para un micrófono, debe escoger la escala de Resistencia ( Ω ) en 2K.

8) Puerto de Carga: es por donde

colocamos a cargar el dispositivo, este
posee unas líneas de carga y otras para la
conexión usb, muchos de los usuarios no
tienen cuidado al utilizar el dispositivo
cargándolo y lo dañan, también hay
servicios técnicos que al momento de
remplazar no le colocan el suficiente calor
arrancando las pistas, tenemos varios
puerto de carga por ejemplo, micro USB,
mini USB, y otros, esto va a depender del
marca y modelo del teléfono.

106
9) Vibracall: Ejecuta movimientos vibratorios que
permite avisar sobre las notificaciones, inclusive
podemos configurar para que vibre mientras
presionamos cualquier tecla del marcador o al
responder un mensaje cualquiera o interacción del
menú del dispositivo.

10) Antena: facilita la correcta salida y entrada de

una señal según sea su función, en este caso
hallamos la antena de la radio de servicio que es la
que nos permite conectarnos con nuestro proveedor
ubicada generalmente en la parte inferior, la antena
de wifi, la antena de bluetooth, en otros casos el wifi
y Bluetooth usan la misma antena, antena de radio
Fm que suele funcionar usando los auriculares o el
housing para mejor recepción, antena Tv que traen
algunos teléfonos chinos, todas estas son internas,
pero las hay externas de las que ya varias
compañías las han descontinuado.

10) Cámara: Ha sido un motivo de evolución en la

tecnología celular en el uso de archivos
multimedia como lo son fotos y videos, captar
momentos con excelente definición es lo que se
distingue en cada gama de celulares. Se ha
utilizado hasta grabar video para las noticias.

11) Contactos de la Batería: Permite recibir la

carga necesaria de la batería como un
conductor para que el celular funcione y a la
vez permite que la batería reciba carga
desde el puerto de carga, más adelante se
describirá mucho más, también pueden ser
internos tipo conector donde se ponen a
presión o se inserta poniéndole un seguro el
Flex de la batería.

107
 12) Lector de Sim Card: hace la lectura de la
tarjeta sim y permite conectarnos a la frecuencia de
nuestro proveedor de servicios de telefonía celular,
así como el acceso a datos; la tecnología GSM ha ido
cambiando a través de los años, lo cual primero eran
CDMA que no usaban SimCard, luego la GSM con el
uso de las SimCard, que con el tiempo han
disminuido de tamaño (tarjeta sim, micro sim y nano
sim).

13) Lector de MicroSD: Nos da acceso a un componente de almacenamiento

externo para expandir la capacidad de almacenamiento en el dispositivo, en
algunos de los casos se debe a que el mismo dispositivo no trae ampliada
dicha capacidad, en otros no es necesario ponerlos ya que su diseño
contempla un almacenamiento de hasta 256 gb de almacenamiento en el
caso de IPhone.

14) Botón de encendido: tiene la

función de encender y apagar,
bloquear o desbloquear el dispositivo,
el usuario lo que debe es presionar el
botón y listo, hay de tipo push button,
de Flex, pulsadores, de contacto, etc.

15) Botones de Volumen: sirve para subir o bajar

volumen y con combinaciones tomar capturas de
pantalla, recovery, etc. Al igual que el botón de
encendido lo hallamos de tipo Flex, push button,
pulsadores e inclusive de tipo Flex que incluye el
botón de encendido.

16) Conector de Audífono (Manos Libres): Nos permite

hacer uso de auricular y micrófono con solo unos audífonos
y usarla esta última como antena para nuestra radio FM y
así sintonizar las emisoras de radio.

108
17) Batería Ion Litio: es la encargada de suministrar
la energía para que el dispositivo pueda
funcionar, las baterías se divide en su tamaño,
forma, modelo, voltaje y amperaje; no es muy
recomendable adaptar baterías por su amperaje,
su voltaje y su carga.

18) Amplificador de señal: es el componente

encargado de maximizar la señal del operador del
dispositivo para realizar llamadas, enviar mensajes, notas
de voz, etc. A veces es necesario remplazarlos o muchas
veces solo se puede puentear o jumpear. Podemos
probarla colocando una aguja en el centro del amplificador
para ver si sube la señal.

109
 Área de trabajo

Parece un poco loco y mucha gente se burló de mi cuando coloque sobre la

organización de tu servicio técnico, y yo les digo será igual la organización de un
taller y de las herramientas si eres zurdo o derecho.
Es importante colocar la fuente de poder y la estación de calor juntas al lado
izquierdo o al lado derecho como el técnico lo prefiera o con que mano domine las
herramientas, por ejemplo hay gente que cambia los puertos de carga con la mano
derecha y otros que la cambian con la mano izquierda, el multímetro se pega casi
siempre cerca de la manta antiestática. Yo coloco un imán cerca de la manta
antiestática para no perder los tornillos del teléfono que estoy desarmando y otro
para colocar los tornillos de teléfonos que se utilizan de repuestos y que estos
tornillos nos pueden servir para otro teléfono.

110
La plancha, máquina de reballing deben estar ubicadas generalmente en otra mesa
con espacio libre disponible. La pega, la cinta, tijeras, flux, estaño, etc. deben estar
ubicados en la parte superior de la estación de calor y la fuente de poder.
Todos los repuestos o refracciones deben estar acomodadas en un estante con
divisiones como lo muestra la siguiente imagen:
Es importante organizar los
repuestos puertos de carga,
micrófonos, cornetas, todos bien
organizados, para saber dónde
está cada cosa, ya que el tiempo
del técnico vale oro.
El microscopio electrónico debe
ubicarse en un sitio que este bien
iluminado preferiblemente que
sea luz natural.
Se recomienda siempre tener
organizado los destornilladores,
limpia contacto, cargador
universal, pinzas, etc.

La computadora es indispensable para la reparación de software y de hardware, es

recomendable ubicarla cerca del microscopio electrónico.
A mí me ha resultado dejar el servicio técnico visible a los clientes para que
observen el trabajo que uno realiza con sus equipos, eso genera confianza en tus
clientes.
Para el manejo de los equipos dentro del local, deben ser identificados con el
número de recibo, y deben ser organizados en estantes de la siguiente manera:

1) Entrantes: son aquellos equipos que apenas están ingresando a nuestro

taller y no han sido ni siquiera diagnosticados.

2) Por Reparar: son los equipos que ya han sido diagnosticados pero no se
han reparado por falta de refracciones, o por componentes a remplazar.

3) Reparados: son los equipos que ya se repararon y los clientes no han venido
a retirarlos, siempre es recomendables darles carga de vez en cuando para
que las baterías no se peguen.

111
 4) Devoluciones: son los equipos que no pudimos darle solución o repararlos
y que se les serán regresados a los clientes.

Nota: todos los equipos deben ser atendidos en orden cronológico y no deben
atender uno por delante de otro así sean de ustedes mismos, acuérdese que la
prioridad son la de los clientes, tu reputación la dará la responsabilidad, tener el
menor tiempo posible un equipo habla mucho de un técnico.

Sugerencia para organizar tu servicio técnico

112
 Uso de Herramientas hardware

Fuente de Poder
Debemos iniciar dándole el total de voltaje que
necesitemos usar en la fuente de poder, yo
generalmente ubico el voltaje en 3,6 voltios o 4,0 y
tratar de no mover para no generar ningún tipo de
daños en los equipos, ya que con un voltaje mayor
a 4 voltios corremos el riesgo de poner en corto el
procesador del equipo y que este no funcione más.
Se recomienda también no dejar encendido la
fuente por más de una hora, ya que esta recalienta
siempre la parte trasera donde lleva un transistor,
muchos técnicos desarman ese transistor y le
colocan pasta térmica o un disipador de calor para evitar que se caliente.

Estación de calor
Con respecto a la pistola de calor debemos empezar a
dominar los datos que nos da en la opción de la pistola,
por ejemplo la cantidad de aire y temperatura para
cambiar componentes, el pin de carga yo utilizo 3 o 4 de
aire y una temperatura de 380° C. Se recomienda no
dejarla prendida por mucho tiempo y recordarle que ellas
traen un sistema de enfriamiento el cual empieza a
trabajar cuando se apaga la pistola, jamás debes de
desconectar siempre debes dejas que bote el aire caliente
restante, si este sistema de enfriamiento lo trae en el mango siempre debe ir
mirando hacia arriba.
Con el cautín se recomienda no limpiar nunca con agua, en mi caso yo uso una
esponja de brillo o un cepillo de alambre.
Lavadora
Es importante colocar un químico adecuado para ella
limpia contacto o tiner, dejarla un tiempo estimado de
10 minutos y remover todo tipo de flex, micrófonos o
pantallas para no generar más daño. Depuse que se
remueva el sulfato dejar secar o ayudar con la pistola
de calor.

113
 Plancha para cambiar las Micas

Es importante no colocar objetos pesados y por

nada del mundo debes dejar vasos con líquido
que se puedan derramarse encima de ella, la
temperatura debe graduarse aproximadamente
de 100 a 120° Centígrados, Se coloca en
teléfono boca abajo y este procederá a
despegar la pantalla del bisel.

Multímetro

Existen dos tipos de Multímetros uno que es análogo y otro que

es digital, y el digital se divide en dos también, uno que es
multirango y otro que es autorango, me explico en el autorango
no debes cambiar los valores de la medida ya que el mismo
analiza el valor que se está midiendo, por ejemplo para medir
voltios en el multirango debemos seleccionar desde 20, 200
voltios y en el autorrango el automáticamente seleccionara el
valor a ser medido.

114
Multímetro Analógico

115
Multímetro digital Multirango

116
Multímetro Digital Autorango

117
 Terminología Básica

Hardware: se define como todo lo tangible o todos los componentes que podemos
tocar, tales como cámara, puerto de carga, tarjeta lógica, etc, los componentes
físicos de un dispositivo móvil.
Estática: es aquella energía eléctrica que contiene el ambiente y que por supuesto
tenemos los seres humanos en nuestro cuerpo y que podemos pasar a los
componentes electrónicos de la tarjeta lógica o componentes de la misma, para
evitar esto se recomienda usar guantes antiestáticos o la pulsera antiestática.
Corto circuito: Se define como el fallo en un aparato eléctrico o línea eléctrica por
el cual pasa la corriente eléctrica, o convergen dos fases o igual al caso anterior
para sistemas polifásicos, o entre polos opuestos (positivo y negativo) en el caso de
corriente continua. Es decir: Es un defecto de baja impedancia entre dos puntos de
potencial diferente y produce arco eléctrico, esfuerzos electrodinámicos y esfuerzos
térmicos.
Membrana: es aquella pieza que va en los botones para poder realizar las acciones
de marcado de números y letras en el dispositivo móvil.
Batería pegada: se produce cuando una batería no se carga y se descarga por
completo llegando a pasar varios días, meses o años sin recibir carga, llegando a
quedar en un proceso donde ni recibe ni suelta la carga, la forma de sacarla de este
estado seria dándole un golpe de corriente provocado por la fuente de poder hasta
que baje a de 400 mAh.
Consumo: se define como la cantidad de energía que necesita un dispositivo para
funcionar, muchos de ellos tienen un consumo mínimo apagado para poder
mantener las funciones mínimas como la hora y la fecha, algunos dispositivos por
algún problema electrónico generan un consumo alto apagado.
Jumper: se define como el puente electrónico que se realiza de un componente a
otro para permitir la continuidad eléctrica. Generalmente este puente se hace con
algún tipo de alambre conductor de corriente.
Flex: es una tira de cable conductor flexible que conecta la placa principal a algún
componente como la pantalla, el táctil, el puerto de son tiras de cobre y si llega a
pasar como son planos deja de pasar corriente a la pantalla y pues al romper este
flex deja de funcionar a no ser que se repare con el microscopio.
Pcb: (Printed Circuit Board) o placa de circuito impreso, es la placa que reúne
todos los componentes electrónicos que permite el funcionamiento de un dispositivo
móvil, en muchos países son llamados placas, mother board o tarjeta madre, Tarjeta
lógica, la lógica, etc.

118
Circuito Integrado o Ic: es un conjunto de componentes electrónicos que está
encargado de controlar alguna función en el dispositivo, tales como la carga, el
encendido, audio, video, etc.
Tierra: se define como los puntos en la pcb donde no se encuentra un circuito
electrónico, son especialmente importantes debido a que representan los retornos
de corriente. En muchas de las placas celulares se encuentra los puntos gnd que
es un punto que servirá como referencia de tensiones en un circuito (0 voltios) que
podríamos definir como un punto de conexión a tierra.
Soldadura fría: es un proceso donde dos elementos solidos se unen sin que estos
se fusionen de alguna manera, o sea que estos dos componentes solidos se unen
pero no llegan a formar un solo componente.
Reballing: en años 40 uno de los componentes para soldar y que servía en las pcb
como conector de circuitos eléctrico era el plomo, pero en años siguientes muchos
investigadores se dieron cuenta que el plomo era nocivo para los humanos por que
decidieron probar con otros elementos, uno de ellos era el estaño y se dieron cuenta
que se adhería a los componentes y que también era un buen conductor eléctrico,
pero tenía un problema que no soporta elevadas temperaturas, al estar en presencia
de elevadas temperaturas el estaño se cuarteaba y producía rupturas en esa
continuidad eléctrica, por lo que se inició un proceso en los circuitos integrados
llamados reballing, que consiste en remover el circuito impreso y cambiar unas
bolitas de estaño que hacen contacto entre el circuito impreso y la pcb, colocando
una bolas de estaño nuevas.
Reflow: es el proceso de resoldado del circuito impreso sin necesidad de removerlo,
a diferencia del reballing lo único que vamos a hacer es aplicar flux y una buena
temperatura por un determinado tiempo para provocar que se mueva el estaño y el
circuito impreso recobre su continuidad eléctrica.
Pandeo de la pcb: se realiza por el exceso de calor a la pcb generado por la sobre
exposición de la misma a la pistola de calor, la placa se abomba separando las
capas que componen la misma provocando que pierda la continuidad eléctrica.
Emmc: Es un circuito integrado que funciona como un memoria de lectura y hace
respaldo de toda la información del sistema, la memoria emmc es la encargada de
mantener el dispositivo encendido el daño parcial de la misma puede generar
errores en el sistema operativo y el daño total hace que el dispositivo no encienda
más.
Pistas: son los contactos donde van soldados los componentes de la pcb y que
muchas veces por mala manipulación se pierden estas líneas.

119
 Desarme y ensamblaje de diferentes celulares.

Cosas a tener en cuenta antes de desarmar un dispositivo móvil:

1) Verificar siempre que el dispositivo prende, muchas de las estafas en los

servicios técnicos es que el cliente trae un teléfono dañado y dice que es
para el cambio de un micrófono, después llega diciendo que el teléfono
estaba en perfectas condiciones y tenemos que pagarlo.

2) Evitar recibir el dispositivo estando mojado, sudado, acalorado que haga que
el cliente dude de tu profesionalismo.

3) Siempre debes de tener una excelente presencia personal para demostrar tu

carácter como buen técnico.

4) Tu vocabulario debe ser adecuado para un técnico profesional que genere

confianza en todos lo que rodean este mundo.

5) Hacerle una revisión física mínima para evitar problemas con el cliente y
colocar todo en la factura hasta la más mínima observación en el dispositivo.

6) Colocar un cargador para verificar el estado del puerto de carga y la batería.

7) Probar que el teléfono no tenga patrón de bloqueo, contraseña o código de

usuario y a su vez probar el táctil y verificar que no tenga ningún problema
con el mismo.

8) Quitar la sim card, tarjeta de memoria y forro, dejar que el cliente marque su
batería y acotar siempre en la factura el número de imei para que el cliente
este 100% seguro de que es su equipo.

9) Verificar los botones del dispositivo y a su vez realizar una llamada y verificar
el estado del sensor de proximidad.

10) Encender y probar la conexión a las redes wifi y bluetooth.

11) Acotar antes de desarmar algún golpe, fisura en el vidrio templado, o

quebradura en el tactil.

120
Desarmado de un teléfono

121
 Teléfonos que se desarman por Delante y los que se desarman por Detrás

Desarmado por Detrás:

Comience quitando los tornillos por la parte de atrás

Después con la ayuda de la uña o paleta comenzamos a quitar el backover en este

momento debemos ser muy cuidadosos para no romper ninguno de los flex.

122
A continuación retiramos los flex de los conectores con mucho cuidado.

123
Quitar la placa y los componentes.

124
Desarmado por Delante:

Lo primero que debemos hacer es colocar la pantalla en la plancha unos 4 o 5

minutos y empezar a despegar la pantalla del bisel con mucho cuidado de no
dañar ningún flex y de no dañar la pantalla.

125
126
Tarjeta Lógica (pcb o circuito impreso) divisiones y
subdivisiones

127
128
 Componentes de una tarjeta Lógica

Procesador
Es uno de los componentes más importantes de la tarjeta lógica, es un circuito
integrado en la tarjeta lógica, se reconoce fácilmente porque es uno de los más
grande de la tarjeta y lleva el nombre del procesador (en este caso vemos que lleva
el nombre de Samsung Exynos que es qualcomm). Muchas veces no lo podemos
ver ya que a veces tienen unos blindajes de protección para evitar los daños.

Soluciones Tecnológicas Yoel

Procesador

Ic de Audio
Es el encargado de controlar todo lo referente a los sonidos en el dispositivo como
lo es el micrófono, auricular, audífonos, corneta, etc.

129
Ic de Audio
Es el encargado de controlar la reproducción de audio en el dispositivo, muchos de
los técnicos remplazan las cornetas pensando que ese es el fallo, a veces con solo
hacer un reflow a este ic recuperamos el audio.

Soluciones Tecnológicas Yoel

IC de Audio
Iphone 6S

130
Ic de Carga
Es el encargado de controlar el voltaje y amperaje de carga, previene de las
sobrecargas o sobretensión, algunos dispositivos traen un solo ic para carga y
power otros lo traen por separado.

Iphone 6

Ic de Carga

Soluciones Tecnológicas Yoel

131
Ic de Radiofrecuencia
Es el encargado de controlar todo lo referente a la señal del operador y las redes
móviles, muchos dispositivos móviles pierden el imei debido al daño de este ic y
muchos técnicos lo confunden con software.

Iphone 6S

Soluciones Tecnológicas Yoel

Ic de Radio Frecuencia

132
Ic del Touch
Es el encargado de controlar todos los estímulos en los táctiles, muchas veces el
táctil está en perfectas condiciones y el técnico igualmente los remplaza pensando
que la falla es el táctil.

Ic de Touch

Iphone 6

Soluciones Tecnológicas Yoel

133
Ic de Bluetooth y Wifi
Es un interruptor que se encarga de activar, desactivar o enlazar los equipos a las
redes wifi o permitir intercambiar archivos o información entre dispositivos.

Iphone 6S Ic de Wifi

Soluciones Tecnológicas Yoel

134
Ic de Power
Es un interruptor que se encarga de encender, apagar, activar o poner en pausa el
dispositivo, muchas veces si este ic está fallando no va a permitir al dispositivo
encender de manera normal, muchos técnicos piensan que es el botón y lo cambien
creyendo que ese es el problema.

Iphone 5S
Ic de Power

Soluciones Tecnológicas Yoel

135
Ic de Video
Se encarga de controlar y acelerar todas las reproducciones de imágenes, videos y
toda la interfaz gráfica que reproduce el display, no es muy común que falle este ic
pero es importante conocerlo por si alguna vez llega una falla de esa.

Controlador de Video

Soluciones Tecnológicas Yoel

136
Conector de flex
Es donde va conectado un periférico o algún componente como el táctil o la pantalla,
muchas veces se daña por mala manipulación de alguna persona inexperta.

137
Puerto de Carga
Es donde se conecta el cargador para suministrar la carga a los dispositivos móviles,
generalmente se daña por la mala manipulación de los clientes.

138
Lector de tarjeta sim
Es la encargada de reconocer la información suministrada por el operador para la
adquisición de la señal y los demás datos, generalmente se daña al momento que
el usuario quita y vuelve a colocar la sim card.

139
Micrófono
Casi siempre esta incrustado en la tarjeta lógica y posee una ranura en la carcasa
para que recibir el audio de nuestras voces, generalmente por allí siempre entra
agua, sudor o alguna humedad que lo pueda dañar, el micrófono es muy sensible
al agua con cualquier gota de agua que le caiga va a dañar el mismo.

140
Botones de Power
Es el encargado de encender, apagar, suspender o activar el dispositivo enviándole
información directamente al ic de power, generalmente lo dañan los clientes al
presionar muy duro y de manera constante el mismo.

141
Botones de Volumen
Son los encargados de subir y bajar volumen en el dispositivo, generalmente vienen
en un flex y la mayoría de las personas que desarman el dispositivo tienden a
romper este flex.

142
Lector de Tarjeta Sd
Es el encargado de leer la tarjeta de memoria, una de las causas que más se daña
este lector es cuando tratan de desarmar el dispositivo y no se dan cuenta que esta
insertada esta memoria y al sacar la carcasa jalan el lector.

143
Pin de la Batería
Es la encargada de suministrar la energía al dispositivo desde la batería, muchas
personas colocan un papel entre la carcasa y la batería para que la misma quede
presionada, pero esta misma presión hace que este pin se desprenda.

144
 Fallas más comunes y su solución.

No me escuchan en las llamadas

Generalmente sucede cuando el micrófono no sirve y muchas veces hay que
remplazarlo, también puede suceder que hay fallos en los componentes
electrónicos que componen el circuito del micrófono, también puede ser que por
mala manipulación se pierdan las pistas donde se suelda los contactos del mismo.

Adaptación de Micrófono Jumper de Micrófono

Para cambiar el Micrófono se recomienda no colocar ningún tipo de flux o

componente químico que pueda afectar el mismo, los micrófonos universales son
fáciles de remplazar, ya que solo necesita colocar el cautín un rato para que se
desprenda e igual para que se vuelva a pegar, en caso de los micrófonos
incrustados en la tarjeta lógica se cambian con la pistola de calor con 3 de aire y
360° centígrados.

No me carga
Lo Primero que se debe hacer es revisar que el puerto de carga no tenga ningún
tipo de sucio u objeto que impida que el dispositivo que cargue. Si es así
procedemos a retirar la suciedad con una pinza tratando el mismo con mucho
cuidado para no dañar los contactos internos del puerto.

145
Si ya quitaste el sucio y sigue con problemas debemos remplazar el puerto de carga,
colocamos flux y procedemos a remover ya sea con estación o con cautín, con
estación seria 3 de aire y 380° centígrados y no se debe dejar pegada la pistola ya
que podemos quemar, pandear la placa, muy importante proteger con cinta térmica
los demás componentes.

Siempre recordar que jamás debemos hacer presión al pin de carga para sacarlo,
ya que muchos de nosotros cometemos el error de jalarlo y desprender las pistas
de carga, también es recomendable para aquellos tarjetas lógicas que llevan una
ranura en el puerto de carga cortar un cargador y dejar solo la punta para que al
momento de montarlos no se quemen internamente.

146
Cuando ya te llegan que volaron las pistas, procedemos a jumpear o a puentear las
líneas caídas, no debemos hacerlo de forma intuitiva siempre es recomendable
conseguir un esquemático y hacerlo de forma profesional.

En vez de subir la carga empieza a bajar

A esta falla se le denomina carga falsa y puede ser generada por uno o varios
componentes
Batería
Puerto de Carga
Ic de Carga
Una pista que no hace contacto
El pin de la batería
Un componente electrónico.

Huawei Y330

Resoldar o
cambiar este
transistor mosfet

147
También podemos encontrar fallas de carga falsa por problemas con el termistor el
cual puede decir que no puede cargar ya que la temperatura del dispositivo es muy
alta o muy baja.

No suenan los repiques ni la música

Generalmente es provocado por el daño de la corneta, durante muchos años
llegaban los clientes que le colocaban todo el volumen y les colocaban música todo
el día, decían que después le sonaba feo y por ultimo no sonaba, en este caso lo
único que debemos hacer es remplazar la corneta. Como podemos probar si una
corneta está bien, lo único que debemos hacer es colocar los caimanes en los polos
de la corneta y esta va a emitir un ruido, tal y como lo muestra la imagen.

148
En el caso de que suene algunas veces, debemos rellenar los contactos de la
corneta con estaño.

También podemos tener problemas por sulfato o por perder una pista pero podemos
realizar también los respectivos jumperes para regresar la continuidad de la
corriente.

149
Se apaga solo
Lo primero que debemos revisar es la batería, usando el multímetro probamos que
la batería tenga un voltaje entre 3.6 a 3.8 voltios.

Después de eso vamos a comprobar el perfecto funcionamiento del botón de power,

para ello retiramos el botón y encendemos el teléfono manualmente y probamos el
dispositivo con la fuente de poder.

150
El ic de carga también puede generar que el dispositivo se reinicie pero esto ya sería
la última opción de revisión.
El pin de la batería también puede generar que el dispositivo se apague, se
recomienda no colocar papel para que la batería calce bien. Al no hacer un buen
contacto la línea positiva o negativa el teléfono se puede apagar de repente, es
necesario quitar el componente revisarlo, si es necesario habría que cambiarlo o
generar las pistas, se procede a sellar con cinta térmica, se le coloca flux y se le
puede cambiar con la pistola o con el cautín.

También puede ser generado por problemas en los componentes electrónicos pero
estos serán explicados más adelante

Se recalienta
Esto es generado por uno o más componentes en corto que pueden generar un
consumo y este a su vez recalentar la batería, para detectar los componentes en
corto circuito existen dos métodos muy eficaces, uno de ellos es la cámara térmica
y el otro es la del aire comprimido.

151
Se apaga la pantalla
Generalmente se produce por problemas con el flex y el conector, una de las más
importantes es el sulfato por haber sido mojado el conector de la pantalla o por que
se machuco el flex de la pantalla.

Si no tiene sulfato pero ya hemos probado varias pantallas y no grafica debemos

proceder a hacer reballing o reflow al controlador gráfico.

No escucho a la persona que me llaman

Generalmente la falla se debe al auricular, aunque antes de desarmar debemos
realizar una llamada y procederemos a subirle todo el volumen, muchas veces el
auricular esta bueno y lo que pasa es que el cliente le bajo todo el volumen.
La prueba del auricular es igual a lo de la corneta utilizamos la fuente de poder y
colocamos ambos caimanes a cada polo del auricular y debe de mover la fuente en
los amperios o generar algún sonido la bocina.

152
Existen algunas bocinas que son de flex o de conector las cuales deben ser
cambiadas por una igual y si no la conseguimos deben ser adaptadas, en el caso
de no tener la pista a ser soldada debemos jumpear siguiendo las indicaciones del
esquemático.

No funciona el táctil
Pasa que muchos técnicos prueban varios táctiles y sigue sin funcionar los táctiles,
ellos deciden entregar los equipos sin saber que la falla es el controlador del táctil
muchas veces solo se necesita hacer un reflow o jumpear un componente
dependiendo del caso.

153
Figura de auricular en pantalla
Generalmente producido por un daño en la salida de los audífonos, casi siempre se
quita remplazando el componente, pero muchas veces debemos remplazar un
componente electrónico o jumpear la línea positiva a cualquier tierra o a un
componente electrónico dependiendo del caso.

154
 Cambio de pantallas, Micas (Gel) y Táctiles.

Cambio de pantallas soldadas:

Muchos técnicos me preguntan que como deben despegar una pantalla soldada y
yo les digo que como se sientan más cómodos, que lo pueden hacer con cualquiera
la cosa es que quede bien hecha.

Una de las técnicas más utilizadas por los técnicos es de hacer una bolita de estaño
con el cautín, pasándola por las pistas y jalar suavemente el flex para no quitar las
pistas de la pcb.

Cambio de pantallas de conector:

Algunas son muy delicadas para remover ya que hay que sacarlas por fuera y por
eso debemos sacar primero el táctil y muchas de ellas vienen pegadas con gel con
el táctil, en el caso de los lg táctiles estas pantallas son muy delicadas y casi que
con cualquier manipulación se parten.
Traen un flex con un conector que va ajustado a la placa, generalmente son muy
fácil de quitar y colocar.

155
Para facilitar el despegue del táctil y la pantalla es necesario colocarlo en la plancha
para poder despegar la cinta 3m o la pega y7000.

156
Cambio de Táctil:
Es una de las actividades más fáciles, pero siempre recomiendo usar algún tipo de
protección como lo es guantes de construcción para evitar cortarte las manos con
los táctiles y también usar unos lentes de protección para evitar que una estilla
pueda entrar en tus ojos.
Empezaremos paso por paso lo primero que debemos hacer es desarmar el
dispositivo y desconectar el flex del táctil y colocarlo en la plancha unos 3 minutos
de 100 a 120° centígrado para despegarlo a continuación usamos la uña o una
paleta para despegar el táctil, si el táctil es muy delicado podemos usar una baraja,
radiografía o el plástico de una botella, también podemos usar una ventosa de
succión para sacarla más fácil del bisel como lo muestra la imagen.

157
Cabe destacar que no se debe retirar ninguno de los plásticos del táctil y probarlo
asi para no perder la garantía y después de probado montarlo de manera adecuada,
para esto se recomienda colocar cinta 3m por los lados y en la esquina colocar la
pega y7000 y por ultimo dejarlo con unas ligas o algún objeto que lo presione hasta
que se seque (aproximadamente unos 10 minutos).

158
Cambio de Micas
Actualmente existen varios Métodos para cambiar las micas, pero la más utilizada
es la plancha con el alambre de cobre, se coloca la plancha de 100 a 120°
centígrados, se le introduce el alambre por una orilla y se desliza un poco, se ubica
el teléfono boca debajo de tal manera que el teléfono absorba el calor y se empieza
a desplazar hacia abajo con cuidado de no partir la pantalla (hay que acotarle al
cliente que este proceso es a riesgo y dejarlo anotado en la factura).

159
Otra manera de desmontar la mica es mediante la congeladora de nitrógeno líquido
que coloca en estado de congelación el gel que une la pantalla y la mica haciendo
que el gel se parta fácilmente y se separe la mica.

Después de desmontada la mica debemos remover el exceso de pega que quede

en la pantalla con cualquier removedor y limpiador de pantalla, hasta dejarlo
completamente limpio.

Después colocamos el gel o la lámina oca y terminamos de colocar la mica y

procedemos a dejarla presionada hasta que pegue, si es gel la presionamos con la
liga y colocamos en la lámpara ultra violeta.

160
161
162
Cambio de ¾ Pantalla y táctil completo o como dicen en Colombia la Pacha
completa

Generalmente es una forma más fácil de cambiar y la mica sin riesgo, también sirve
para aquellos que se les daño la pantalla y el táctil o la mica. Lleva el mismo
procedimiento lo primero sería desconectar el flex de la pantalla, colocamos en la
plancha y después que caliente retiramos, una vez fuera le vamos dando con un
baraja de pocker por las esquinas con el teléfono prendido para observar cuando
empezamos a deteriorar la pantalla y evitar dañarla. Ya sin presionar muy fuerte ella
va a salir sin problemas.

163
 Diferenciar fallas de software y hardware.

Una de las preguntas que siempre me hacen los técnicos es como identificar si es
una falla de software o hardware, existen varias maneras de diferenciar o identificar
el tipo de falla, aunque muchas veces la falla es de ambas (software y hardware).
1) La primera diferencia el teléfono no prende pero al conectarlo a la
computadora lo reconoce la misma con un driver flasheo.

En las fallas de hardware generalmente no se reconoce la computadora y

menos va a instalar algún controlador o driver.
2) Cuando colocamos un teléfono por software y por hardware, el de software
va a encender y llega a un consumo entre 0,07 y 0,12 amperios, cuando
colocamos el de hardware su comportamiento va a ser anormal, si es dañado
el botón de power no va a generar ningún consumo, si es corto circuito el
amperaje y voltaje se van a 0, si es un ic en corto circuito el consumo va a
ser demasiado alto casi llegando a los dos amperios.

164
3) El de hardware generalmente tiende a sobrecalentarse bastante y con solo
encender y esperar unos segundos notaremos que el dispositivo se calienta
en un solo sitio.

4) Una de las formas más seguras es preguntarle al cliente de como se le apago

el teléfono, allí te dirán lo tenía conectado al cargador y se apagó (hardware),
otros te dirán me pidió una actualización y a la mitad del proceso se me cayó
el wifi, se apagó y no prendió más.

5) Siempre recomiendo cuando no estamos seguros de que tipo de falla es

antes de desarmar tenemos que agotar los recursos con software y después
por último si nos tocaría probar con hardware, ejemplo si nos llega un teléfono
con imei null, lo primero es probar con software, le instalaremos un sistema
operativo oficial, después rooteamos el equipo e intentamos reparar el imei
con diferentes métodos, flasheamos banda base (software) y si no se pudo
hacemos reflow o reballing al ic de rediofrecuencia (Hardware).

6) A veces nos puede tocar una falla mixta, recuerdo una vez me llego un
teléfono que no prendía, lo coloque a la computadora y no lo reconocía y en
la fuente llegaba a 0,04, comencé a medir y tenía un condensador o capacitor
en corto cerca del ic de power, lo remplace y no prendía, pero ya me lo
reconocía la computadora y subio en la fuente a 0,07, procedi a instalar
software y el teléfono prendió normalmente.

7) Siempre debemos realizar el análisis del equipo tanto con la fuente de poder
como con la computadora.

165
166
 Definición de Microelectrónica

Ojo es mi definición
Es la ciencia encargada del estudio de los circuitos electrónicos de tamaño diminuto,
en la actualidad los componentes celulares cada vez son más pequeños y más
complejos. Es la rama de la electrónica encargada del estudio de los componentes
de una tarjeta lógica de un celular, que son componentes diminutos y generalmente
necesitan un microscopio electrónico para tener acceso a las piezas electrónicas.
En la microelectrónica existe un conjunto de normas y reglas que ya están
establecidas para trabajar en ella, muchos de los técnicos trabajan la
microelectrónica de manera empírica, trabaje con muchos colegas y me decían eso
se arregla con un quemonazo, que se refería a calentar la placa con la pistola a una
temperatura elevada, lo que provocaba en las soldaduras frías regresaran a tener
continuidad eléctrica.
Muchos de los técnicos que he conocido no les gusta leer y en este capítulo voy a
hacer hincapié en esto, para el estudio de la microelectrónica tenemos que leer
demasiado, yo creo que después de que lean este capítulo tendrán que empezar a
investigar todos los días y poner en practica todo lo que se ha investigado.

167
Teoría
Ley de ohm

168
La Ley
de Ohm, postulada por el físico y matemático alemán Georg Simon Ohm, es una de
las leyes fundamentales de la electrodinámica, estrechamente vinculada a los
valores de las unidades básicas presentes en cualquier circuito eléctrico como son:

Tensión o voltaje "E", en volt (V).

Intensidad de la corriente " I ", en ampere (A).

Resistencia "R" en ohm () de la carga o consumidor conectado al circuito.

Circuito eléctrico cerrado compuesto por una pila de 1,5 volt, una resistencia o carga
eléctrica "R" y la. Circulación de una intensidad o flujo de corriente eléctrica " I "
suministrado por la propia pila.

169
La corriente eléctrica, es el movimiento o paso de electricidad a lo largo del circuito
eléctrico desde el generador de electricidad hasta el aparato donde se va a utilizar,
que llamaremos receptor, a través de los conductores.
Para que se origine la corriente eléctrica es necesario que en el generador se
produzca una fuerza electromotriz que cree una diferencia de potencial entre los
terminales o polos del generador.
1) A esta diferencia de potencial se le llama tensión o voltaje y se mide en
VOLTIOS (V).
2) La cantidad de electricidad que pasa por un conductor en un segundo se
llama intensidad de la corriente y se mide en AMPERIOS (A).
3) La dificultad que ofrece el conductor al paso de una corriente eléctrica se
llama resistencia eléctrica y se mide en OHMIOS ( ).

Nodos y Flujo de Corriente

Antes de que profundicemos más en esto, necesitamos definir lo que es un nodo.

No es nada sofisticado, solo es la unión eléctrica entre dos o más componentes.
Cuando un circuito es modelado en un esquemático, los nodos son los alambres
entre los componentes.

La corriente fluye desde el voltaje más alto al voltaje más bajo en un circuito. Una
cantidad de corriente va a fluir a través de cada camino que pueda tomar para llegar
al punto más bajo de voltaje (generalmente llamado tierra). Usando el circuito
anterior como ejemplo, así es como la corriente fluiría mientras corre desde el
terminal positivo de la batería hacia el negativo:

170
Circuitos en Serie
Dos componentes están en serie si comparten un nodo y la misma corriente fluye a
través de ellos. Aquí hay un ejemplo de un circuito con tres resistencias en serie:

Solo hay una forma para que la corriente fluya en el circuito anterior. Empezando
del terminal positivo de la batería, el flujo de corriente primero se encontrara con R1.
Desde ahí la corriente va a fluir directamente a R2, luego a R3, y finalmente de
vuelta al terminal negativo de la batería. Nótese que solo hay un camino que la
corriente puede seguir. Estos componentes están en serie.

171
Circuito en Paralelos
Si los componentes comparten dos nodos en común, están en paralelo. Aquí hay
un ejemplo de un esquemático de tres resistencias en paralelo con una batería:

Desde el terminal positivo de la batería, la corriente fluye a R1, y R2, y R3. El nodo
que conecta la batería a R1 también está conectado a las otras resistencias. Los
otros terminales de estas resistencias son similarmente unidos, y luego se juntan en
el terminal negativo de la batería. Hay tres caminos distintos que puede tomar la
corriente antes de regresar a la batería, por lo que se dice que las resistencias
asociadas están en paralelo.

Mientras que los componentes en serie tienen la misma corriente atravesándolos,

los componentes en paralelo tienen el mismo voltaje aplicado a través de ellos:

Serie: corriente.
Paralelo: voltaje.

172
Circuitos Serie y Paralelo Trabajando Juntos

Desde aquí, podemos mezclar los circuitos. En la próxima imagen vemos

nuevamente tres resistencias y una batería. Desde el terminal positivo de la batería,
la corriente primero se encuentra con R1. Pero al otro lado de R1 el nodo se divide,
y la corriente puede ir tanto a R2 como a R3. Los pasos de corriente a través de R2
y R3 son unidos de nuevo, y la corriente regresa al terminal negativo de la batería.

En este ejemplo, R2 y R3 están en paralelo el uno con el otro, y R1 está en serie

con la combinación paralelo de R2 y R3. (MCI capacitación, 2015)

173
SMD (Surface Mount Device)
Los componentes de montaje en superficie (SMD) hacen su entrada a finales de la
década de los años 90 y la tendencia a la miniaturización se hace cada vez más
presente por lo que se requiere un proceso tecnológico diferente.
Se fabrican componentes SMD tanto pasivos como activos, es decir, sean
resistencias, condensadores (polarizados y no polarizados), transistores y circuitos
integrados y también los puentes de unión y fusibles se fabrican mediante esa
técnica.
La ventaja de los componentes SMD radica en su reducido tamaño y en la ausencia
de hilos en el diseño en la PCB, la desventaja es que el reducido tamaño implica
que la superficie de disipación también es menor, y normalmente la resistencia
térmica entre el interior del componente y el exterior es más grande.
Otra de las grandes desventajas es que no son fáciles de encontrar en el comercio,
normalmente se encargan por catálogos y a gráneles (cantidades), además que
pueden ser muy sensibles a las cargas electroestáticas por ende la persona que los
manipule debe estar conectadas a tierras a través de una pulsera antiestática y una
resistencia. (Macedo, 2018)

Componentes electrónicos SMD

1) Resistencia
Se utiliza en los circuitos para limitar el valor de la corriente o para fijar el valor de
la tensión, según la Ley de Ohm. A diferencia de otros componentes electrónicos,
las resistencias no tienen polaridad definida, para medir su capacidad y comprobar
que es igual o aproximada a la que tiene impresa debemos ponerlo en ohmio en
escala según su valor para corroborar que esta bueno.

Simbología

174
¿Cómo Identificarlas?

2) Diodos

Un diodo es un componente electrónico de dos terminales que permite la circulación

de la corriente eléctrica a través de él en un solo sentido, usando el multímetro en
la escala de diodo hacemos la medición, solamente debe mostrar un valor de ánodo
(+) a cátodo (-) pero no al contrario.
Este término generalmente se usa para referirse al diodo semiconductor, el más
común en la actualidad

Simbología

175
Tipos de diodo dependiendo la función que desempeña:

1) Como rectificador: se encarga de rectificar la corriente alterna a corriente

directa.
2) Como protector: Un circuito en donde convenga que la corriente circule
solamente en un sentido determinado, y nunca en sentido contrario, puede
ser protegido por la presencia de un diodo.
3) Descarga
4) Otras variantes: Además existen variedad de diodos con características
especiales. Así, los hay de disparo, que dejan pasar la corriente cuando se
alcanza un determinado valor; los hay luminiscentes, termosensibles, etc.
que efectúan trabajos de regulación y estabilización de circuitos.

¿Cómo Identificarlas?

176
 Tipos de Diodos

1) Diodos de unión: es decir, el que consta de un cristal de germanio o de

silicio, debidamente dopado, y tiene una forma cilíndrica. Son diodos para
baja potencia que se usan mucho como rectificadores de pequeños aparatos.
2) Diodos emisores de luz: Los diodos emisores también son conocidos con
el nombre de LED (iniciales de su denominación inglesa Light Emitter Diode)
que tienen la particularidad de emitir luz cuando son atravesados por la
corriente eléctrica.
3) Diodo capacitivo (varicap): Este diodo, también llamado diodo de
capacidad variable, es, en esencia, un diodo semiconductor cuya
característica principal es la de obtener una capacidad que depende de la
tensión inversa a él aplicada.
4) Diodo Zener: El diodo Zener, también llamado diodo regulador de tensión,
podemos definirlo como un elemento semiconductor de silicio que tiene la
característica de un diodo normal cuando trabaja en sentido directo, es decir,
en sentido de paso
5) Diodo Túnel: En lo que respecta a la corriente en sentido de bloqueo se
comporta como un diodo corriente, pero en el sentido de paso ofrece unas
variantes según la tensión que se le somete.
6) Diodo Gunn: Este diodo tiene características muy diferentes a los anteriores,
ya que no es rectificador. Se trata de un generador de microondas, formado
por un semiconductor de dos terminales que utiliza el llamado efecto Gunn.

Simbología de los diferentes tipos de Diodos

177
Diodos Zener

Diodos Led

Un diodo Led es un diodo que cuando se conecta en el sentido que permite el paso
de la corriente se dice que está polarizado directamente y que cuando está
polarizado directamente emite luz.

178
Además la palabra LED viene del inglés Light Emitting Diode que traducido al
español es Diodo Emisor de Luz.

Fusible
Un fusible es un componente electrónico de protección al circuito, tienen diferente
presentación según la aplicación, en este caso nosotros podemos evaluar si dicho
fusible aún está en buenas condiciones de la siguiente manera:
1) Usando un multímetro análogo se pone en la escala de resistencia X1 y se
colocan las puntas del multímetro en cada extremo del fusible, si no marca
valor alguno está abierto ósea malo, ya que debe tener un valor de cero para
confirmar que está en buenas condiciones ya que en ocasiones no es
perceptible el daño en el mismo hasta que es evaluado.

2) De la misma forma al ponerlo en la escala de diodo con buzzer, debe dar

continuidad en cualquiera de los sentidos que usted coloque las puntas de
su multímetro.

Simbología

¿Cómo Identificarlas?

179
Bobina
Un inductor, bobina o reactor es un componente pasivo de un circuito eléctrico que,
debido al fenómeno de la autoinducción, almacena energía en forma de campo
magnético.
Un inductor está constituido normalmente por una bobina de conductor, típicamente
alambre o hilo de cobre esmaltado.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

Transistor
El transistor es un dispositivo electrónico semiconductor utilizado para entregar una
señal de salida en respuesta a una señal de entrada. Cumple funciones de
amplificador, oscilador, conmutador o rectificador.
Si nosotros queremos saber cuál de los contactos es el emisor y el colector lo que
debemos usar es el multímetro en la escala de diodo, siempre el emisor debe marcar

180
más valor que el colector, además que no siempre la base debe ser la patilla que
está sola en el centro del componente, pueda que este en el lado derecho o lado
izquierdo del mismo.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

Termistor

Un termistor es un elemento de detección de temperatura compuesto por material

semiconductor sinterizado que presenta un gran cambio en la resistencia en
proporción a un cambio pequeño en la temperatura. En general, los termistores

181
tienen coeficientes de temperatura negativos, lo que significa que la resistencia del
termistor disminuye a medida que aumenta la temperatura.
Los termistores se fabrican con una mezcla de metales y materiales de óxido
metálico. Una vez mezclados, los materiales se conforman y se hornean en la forma
requerida. Los termistores pueden utilizarse tal cual, como termistores tipo disco, o
seguir dándoles forma y montándolos con cables conductores y revestimientos para
formar termistores tipo perla.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

182
Varistor
Un varistor es un componente electrónico con una curva característica similar a la
del diodo. El término proviene de la contracción del inglés variable resistor. Los
varistores suelen usarse para proteger circuitos contra variaciones de tensión al
incorporarlos en el circuito de forma que cuando se active la corriente no pase por
componentes sensibles. Un varistor también se conoce como Resistor Dependiente
de Voltaje o VDR. La función del varistor es conducir una corriente significativa
cuando el voltaje es excesivo.
Nota: Sólo los resistores variables no ohmicos son usualmente llamados varistores.
Otros tipos de resistores variables incluyen al potenciómetro y al reostato.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

183
 Chequeo de continuidad y uso de Multímetro

Cómo medir Continuidad

Medir continuidad en el oficio de electricista sirve para muchas cosas, se usa para
saber si un conductor no está cortado; o si una llave o punto sirve o está dañado
internamente, además de otras aplicaciones, voy a explicar cómo usaríamos esta
herramienta para reconocer algunas fallas.
A veces puede pasar que cuando se enciende la luz, la lámpara no prende aunque
sabemos que en la casa hay tensión y la lámpara no está quemada, entonces
podríamos usar el tester en continuidad para medir el cable de retorno. Si
internamente está cortado el tester no indicará continuidad, pero cuando exista
continuidad en su pantalla mostrará unos números que representan una pequeña
o nula resistencia, y algunos también reproducen un pitido. Entonces, una vez
puesto en continuidad, colocamos una punta del tester en un lado del cable y la otra
punta del tester en el otro lado del cable en contacto con el cobre. Si el tester indica
continuidad significa que el cable está bien, entonces quizás la falla este en el
interruptor. Para saber si es así, sacaremos el bastidor de la caja, quitaremos los
cables de la perilla y pondremos una punta del tester en un borne y la otra punta en
el otro borne. Si el multímetro no marca continuidad cambiaremos de posición el
interruptor; si tampoco marca veremos que ahí está la falla y que hay que cambiar
el interruptor, que es una de las fallas más comunes. También con la función de
continuidad podremos saber si los filamentos internos de un tubo fluorescente están

184
cortados. Así sabríamos con más certeza si cambiamos el tubo o el balasto.
También podemos probar los zócalos, pero como los zócalos y el arrancador son
muy económicos es más fácil reemplazarlos. Para probar los filamentos internos del
tubo fluorescente mediremos con el tester en continuidad las dos patitas de metal
en cada extremo del tubo, y las dos deberían marcar continuidad. Si una se cortó el
tubo no funcionará.
Podemos usar la continuidad para averiguar sobre muchas fallas y estos son solo
ejemplos cotidianos.

Cómo medir Tensión

La tensión se mide en volts y es la fuerza que mueve los electrones en un circuito
cerrado. En los hogares la tensión que podemos medir comúnmente es de 220
voltios en alimentaciones monofásicas y de 380 V para las alimentaciones trifásicas.
La medición de tensión se realiza en paralelo a punto del circuito en el que queremos
medir la tensión. Por ejemplo para medir la tensión en un tomacorriente se hace
colocando en cada agujero una punta.
Precaución: Debemos asegurarnos de tener el multímetro en tensión alterna V~
(VCA)

185
¿Cómo medir Diodo?
La mayoría de los multímetros digitales DDM tiene un modo de prueba de diodo,
que está marcada en el selector normalmente con símbolo pequeño característico
de un diodo. Cuando el “diode test-mode” es seleccionado, este proporciona
suficiente voltaje interno al test del diodo en ambas direcciones. La sonda positiva
del DMM (Color Rojo) conectada al ánodo (A) y la sonda negativa (Color negro)
conectada al cátodo (K).

186
Si el diodo está en buenas condiciones el multímetro deberá mostrar un valor de
entre 0.5 y 0.9 v (típicamente 0.7v).

Cómo medir Resistencia

La resistencia eléctrica es la medida de la oposición de un material al paso de la
corriente y se mide en ohm. En electricidad no hay muchas aplicaciones para esto,
se usa más en electrónica donde hay componentes llamados resistencias. Para
electricidad la resistencia se puede encontrar en todo artefacto que use bobinas
como motores o los balastos de los tubos, etc. Con esta herramienta podemos medir
también la continuidad, pues si un objeto tiene baja resistencia el tester lo tomara
como continuidad.
Para medir resistencia es similar a la continuidad, se coloca una de las puntas en
un extremo del objeto a medir y la otra punta en el otro extremo, así el tester nos
mostrara en ohms la resistencia del objeto. (Samet)

187
En los dispositivos móviles podemos medir las resistencia con un multímetro que
tenga un speaker o sonido, a continuación colocamos el cable negro a tierra y con
el positivo vamos a colocarla en cada punta de la resistencia y él va a sonar en una
sola punta. Si la resistencia suena por ambas puntas la resistencia estaría en corto
y tendríamos que remplazarla.

Cómo medir Intensidad

La intensidad es el consumo de un artefacto y se mide en amperes (A). Para medir
el consumo de un artefacto debemos colocar las fichas del tester según como lo
indique el manual ya que hay muchos tipos de tester, y según las marcas van
cambiando las posiciones. También se puede medir con una pinza amperométrica.
La intensidad de un artefacto se mide colocando el tester en serie con el artefacto
a medir, por ejemplo si medimos al consumo de un foco lo colocaremos de la
siguiente forma:
Precaución: Siempre que mida intensidad asegúrese que las fichas estén bien
colocadas en los orificios correspondientes y también tenga la misma precaución
luego de medir de verificarlo, porque internamente estos dos bornes están
conectados con un fusible que puede soportar algunos amperes, generalmente son
10 A, según la marca y modelo. Si quiere medir, por ejemplo, tensión en un
tomacorriente luego de haber medido intensidad y olvida cambiar los bornes de
posición el tester dejara de existir en el general de los casos, aunque si es de buena
calidad solo tendrá que cambiar el fusible interno. (Samet)

188
 Lectura de Planos Esquemáticos.
Los diagramas electrónicos son los mapas que proporcionan pautas sobre el
ensamblaje y la operación de los circuitos electrónicos. Sin un diagrama, solo se
presentaría ante el usuario o diseñador un conjunto de dispositivos y cables no
documentados. Un diagrama permite al usuario o diseñador entender la función del
circuito y familiarizarse con la manera en que el circuito consigue el objetivo para el
que se diseñó. Para aprender cómo leer diagramas electrónicos usa estos consejos.

Lee los diagramas de la misma forma en que lees texto.

Salvo raras excepciones, los diagramas deben leerse de izquierda a derecha y de
arriba hacia abajo. La señal que genera o usa el circuito fluirá en esa dirección. El
lector puede seguir la misma ruta de la señal para entender qué sucede con ella y
cómo varía.

Entiende el lenguaje electrónico. Existen varios símbolos esquemáticos en el

diagrama que representan cables y dispositivos del mundo real. Es necesario
conocer elementalmente estos símbolos para poder leer un diagrama electrónico.
Esta lista de símbolos puedes hallarla fácilmente en Internet.
 Simbólicamente, la tierra equivale a un triángulo apuntando hacia abajo o a
un conjunto de líneas paralelas que se reducen a medida de que se dibujan
una debajo de otra, representando en efecto la zona inferior del triángulo que
apunta hacia abajo. La tierra es un punto de referencia común que los
diagramas utilizan para mostrar la unidad del conjunto de las varias funciones
del circuito. No se refiere a la tierra real del planeta Tierra.
 Una línea representa a un cable. Los cables sirven para interconectar
dispositivos. Todos los puntos a lo largo del cable son idénticos y se
interconectan. Los cables pueden intersecarse en el diagrama, pero ello no
indica necesariamente que exista conexión entre ellos; si este es el caso, en
la intersección se verá un punto dibujado y en caso de no existir conexión,
uno de los cables trazará un bucle semicircular alrededor del otro.
 Un trazo en zigzag o un rectángulo representa a un resistor. Los resistores
impiden el flujo de corriente en el circuito a una medida proporcional al valor
de la resistencia utilizada. Se utilizan para escalar y dar forma a la señal.
 Entiende la ley de Ohm. La caída de voltaje a través de un resistor es igual a
la corriente fluyendo en él multiplicada por el valor del resistor (V=IR). Esto
permite el clásico uso del resistor para dividir voltajes. Si una fuente de voltaje
se conecta a dos resistores consecutivos del mismo valor, el voltaje medido

189
 en el punto entre los resistores equivale a la mitad del voltaje original
aplicado.
 Dos líneas paralelas representan a un condensador. Los condensadores
permiten acondicionar señales que varían rápidamente, a diferencia de las
señales estáticas (o que varían lentamente) que se acondicionan con
resistores. En los circuitos modernos, típicamente se utilizan los
condensadores como filtros de ruido, extrayéndolo de la señal de interés y
canalizándolo a tierra. El ruido es inherente a una señal que varía
rápidamente.
 Símbolos no estándar. Los símbolos no estándar podrían presentarse como
una forma geométrica, generalmente un rectángulo, con un número indicador
de dispositivo dentro o al lado de la forma. El número indicador podría ser
“Uxx”. Siempre que un cable establezca conexión con el dispositivo, se
indicará un número en el punto de conexión, este es el número de pin del
dispositivo.

Halla la correlación de todas las piezas reales. Consulta la lista de materiales del
circuito para encontrar los valores de los condensadores y resistores, además de
los fabricantes y números de partes de los fabricantes de los dispositivos activos.
Determina qué funciones realizan los dispositivos activos en el circuito. Para
determinar qué funciones realizan, consigue y revisa la hoja de datos del fabricante
de cada dispositivo.
Calcula lo que hace el circuito. Basado en el diagrama, define qué partes del
circuito realizan qué funciones. Esto te ayudará a determinar la función integral de
todo el circuito.
Ahora vamos analizar un caso en específico para aprender a leer un plano. Veamos
la imagen a continuación.

190
Se trata de un pequeño amplificador. Usted se preguntará ¿y cómo lo sé? Fácil por
los componentes. Veamos los detalles.
1. Tenemos un símbolo que al lado dice + 9v. Esta es la alimentación del
circuito.
2. Como ya vimos el símbolo de resistencias es un rectángulo tenemos 7
resistencias.
3. El símbolo del condensador son 2 líneas pequeñas Tenemos 7
condensadores
4. También tenemos un rectángulo más grande que tiene varios pines o
conexiones (8) se trata de un circuito integrado (CI). Este en su interior cuenta
con 2 amplificadores operacionales independientes.
5. Vemos un símbolo que representa una serie de líneas cortas que se van
haciendo más pequeñas, se trata de tierra o masa. Este representa el
negativo de la fuente.
6. Por último las líneas que unen todos los componentes representas las pistas
del circuito por donde fluye la energía y las señales.

Por lo que analizando el circuito anterior vemos que

1. Este se alimenta de 9 volt que van a la pata del CI. También tenemos una
resistencia y un condensador este tipo de conexión se usa como filtro para
eliminar ruidos.
2. La pata 4 está conectada a tierra
3. La entrada de la señal es a través de la pata 7 y 6 de cada amplificador. Antes
de entrar la señal pasa por una resistencia en serie y otra conectada a tierra,
estas forman un circuito limitador.
4. La señal sale por las patas 1 y3 y de a ahí a un condensador de desacople y
de el a la bocina.
En algunos esquemas podemos encontrar los voltajes en las patas del CI estos nos
ayudan a encontrar posibles defectos.

Interpretación de manuales de servicio.

El 100% de los celulares tiene un diseño diferente, y es muy práctico para la
reparación contar con el manual de servicio; al momento de adquirir un celular

191
dañado. Se tiene que tomar en cuenta que cada celular es de diferente fabricación
aunque sea de la misma marca siempre hay diferencias en sus diseños y por lo
tanto sus diagramas esquemáticos son distintitos unos de otros.
Diseño de los componentes
Cada manual de servicio tiene su propio diseño de componentes. Y observe el PCB
DEL SAMSUMG SGH-i900. En los manuales de servicio después de cada muestra
del diseño de componentes por lo general se entrega un listado con la numeración
y nombre del componente, correspondiente a cada pieza.

Diagrama esquemático como apoyo en reparaciones.

El celular no lee la microSD. En todos los celulares modernos se tiene la ranura
para que se le implante una memoria externa. Es muy común que los celulares en
un momento dado de uso deje de explorar la tarjeta de memoria; en la figura, de
componentes de Diseño viene identificado la parte dañada como N3200 Y R3200.
Observe el diagrama esquemático cuidadosamente y localice los componentes
antes dichos. Y por ultimó observe la muestra de los integrados a resoldar en la
figura 12 de la tarjeta lógica real que viene identificado como inciso A y B. Para que
el teléfono explore la memoria microSD los componentes N3200 Y R3200 tienen
que ser remplazados.

192
Observación de puntos de prueba y módulos de sistemas, puntos de prueba.
Los puntos de pruebas son esenciales para aquellas fallas que no se puedan
reparar con solo buscar en el esquemático y por consiguiente desoldar o soldar
integrados, resistencias o capacitores. Muchas veces no son suficientes ya que se
requiere de un análisis más profundo, Por medio del manual esquemático nos da
referencia de la manera de llegar a esos componentes dañados pero son más
específicos los puntos de prueba que se encuentran en el manual de servicio. Como
se muestra a continuación. Para todos los modelos de celulares siempre hay puntos
de pruebas como voltajes específicos o mejor aún señales que solamente son
visibles en el osciloscopio y que recorriendo dichas señales podemos llegar a los
componentes dañados y cambiarlos.
Como por ejemplo se repara el altavoz de un KF700, ya se le cambio el altavoz y el
celular sigue fallando. Entonces lo que necesita es saber si la señal del altavoz está
siendo generada correctamente y hay que seguir el diagrama esquemático y colocar
la punta del osciloscopio en los puntos de prueba como se explica a continuación
Conecte el teléfono a la red y configure la llamada en el equipo y arregle la llamada
configurando el tono de salida a 1khz, la onda seno no aparece en los capacitores
C504 y C505, cambiar los componentes tarjeta lógica principal. La onda seno si
aparece. Continuar.
La onda seno no aparece en el conector CN300 en las patas 63, 64. Cambiar el
U504 y el U501 de la tarjeta lógica principal. La onda seno si aparece. Continuar. c)
La onda seno no aparece en las conexiones de las bocinas checar el conector
CN102 en la patas 63,64. O cambiar el flexible. La onda seno si aparece, tú puedes
escuchar el tono. En caso contrario observar si la tarjeta lógica no esté quebrada.
(Esmil Herrera, 2018)

¿Cómo leer manuales de servicio?

Lo primero que les digo a los técnicos es que deben tener un conocimiento básico
en inglés instrumental para poder leer los manuales de servicio porque casi todos
vienen en inglés.
Segundo seguir la secuencia lógica para ir haciendo las pruebas, a continuación
vamos a dar un pequeño ejemplo de cómo ir examinando un teléfono para detectar
una falla.

EL EQUIPO NO ENCIENDE

193
194
 El teléfono no enciende

No Tiene el voltaje adecuado

Verifica que el voltaje de Cargue la batería, si el
la batería este alrededor voltaje está por debajo de
de 3,8 voltios 3.0 v cambie la batería

Si Tiene el voltaje adecuado

Si vibra o suena
Pruebe con otra pantalla
Trate de encender y
verifica si vibra o suena

No vibra o suena

Está malo
Verifica el botón de Cambie el botón y trate
power tact500 no este de encenderlo
sulfatado, mal soldado. nuevamente

Está bueno

No corresponde
Verifica el componente Si la salida de Voltaje no cumple
u403 tenga un voltaje la condición normal, cambie
C416>1.8V, C418>1,2V u406, la diferencia es de un
margen de 10% más o menos

Corresponde

Valor incorrecto Cambie el OSC400

Verifica que la frecuencia
I el OSC400 sigue sin funcionar
de OSC400 es de 32,768 cambie el u406, sería un
khz problema interno del U406

195
Identifique los componentes arriba mencionados

196
Detección de componentes electrónicos en corto o
defectuosos

Existen tres maneras de detectar componentes electrónicos fallando o en corto:

1) Con aire comprimido, se aplica este componente a toda la placa con

la finalidad de cubrir la placa con una capa blanca y al conectarla a la
fuente el componente dañado se calienta y elimina la capa y el
componente malo queda visible.

2) Con una cámara térmica, captura la imagen y muestra los

componentes que se calientan y que probablemente tendrá que ser
remplazar.

197
3) Con la utilización de Multímetro, nos toca empezar a medir con ayuda
del plano esquemático y conseguir el o los componentes en corto.

198
 Técnicas de soldadura, flux líquido y en pasta,
estaño.
Uno de los grandes retos de los técnicos tanto expertos como novatos es soldar y
desoldar los componentes electrónicos y más cuando son circuitos integrados. El
aspecto más importante de soldar es teniendo una buena punta de soldadura y
bastante limpia. El calor tiende a oxidar la punta y oxidado se repele el estaño a la
soldadura. Para el estaño se quede en la punta, límpielo con un químico especial
para ello y una esponja de alambre, y derretir un poco de flux y hay quienes
recomiendan la “parafina” o una vela que se le derrite antes de aplicar la soldadura
sobre el mismo, y luego pase de nuevo. Mantenga la punta de soldadura a una
temperatura más baja, si no se va a utilizar. Cuando el componente y/o el IC no es
muy grande, use un cautín normal de 25W es suficiente para mantener el caldeado
de la soldadura. Si es con pines a los cuatro lados, se necesita el refuerzo con otro
cautín.
Tenga en cuenta que cuanta más calidad tenga la soldadura, menos temperatura
necesita, por lo tanto un cautín de 25W y la conservación de la temperatura
absorbida por el componente, hará que este se desprenda fácil. Notara como la
misma presión del cautín será suficiente para que el IC se desplace hacia uno de
los lados.

199
Pasos para hacer un excelente cambio de componente:

4) Es importante contar con un estaño de calidad, en realidad, el término

"estaño" se emplea de forma impropia porque no se trata de estaño
sólo, sino de una aleación de este metal con plomo, generalmente con
una proporción respectiva del 60% y del 40%, que resulta ser la más
indicada para las soldaduras en Electrónica.
5) Una pinzas de calidad profesional para facilitar la remoción del
componente.
6) Una vez retirado el dispositivo debes retirar el estaño sobrante con
una malla para desoldar.
7) Humedece con un poco de flux la tarjeta donde irá el nuevo dispositivo.
8) Ahora debes tener mucha precisión para ubicar el dispositivo en la
tarjeta.

200
 Jumper o puentes para continuidad eléctrica.

Es un puente que permite cerrar el circuito eléctrico del que forma parte dos
conexiones. Esto puede hacerse mediante soldadura (se derrite suficiente estaño
para cerrar el circuito), soldando un cable o alambre entre ambos puntos o, lo más
frecuente, conectado dos pines en hilera o paralelo mediante una pieza de plástico
que protege el material conductor que cierra el circuito.

201
Para ejecutar los jumpers es importante conocer de electrónica y tener siempre el
esquemático para poder conocer los circuitos, el cable a utilizar debe ser conductor
esmaltado y para soldarlos debe pelarse para quitar la protección, para probar es
bueno medir continuidad con el multímetro.

Reballing y reflow.

Este es el término que más se menciona para reparar los teléfonos apagados con
fallas en el chip. Lo que hace esta técnica es desprender el chip del celular por
medio de la aplicación de aire caliente para luego, una vez que el chip ya está
afuera, proceder a limpiarlo en los puntos de soldadura que estaban defectuosos.
Ya con el chip limpio, se procede a colocar de nuevo las bolas de estaño dentro del
chip para volver a soldarlo a la placa del celular a través de un esténcil. Este trabajo
es muy minucioso y técnico puesto que se debe controlar en todo momento la
temperatura que se le está aplicando al chip tanto para extraerlo de la tarjeta como
en el momento que se realiza la soldadura.
El proceso de reballing se puede hacer de forma manual o a través de una máquina
especial así como también necesita que sea ejecutado por un técnico especializado
ampliamente en la aplicación de este proceso en los celulares que tengan el chip
defectuoso. Un mal proceder podría llegar a dañar completamente el dispositivo.

202
203
¿Qué es el reflow?
Esta técnica es un poco más sencilla que el reballing puesto que solo consiste en
aumentar la temperatura sobre chip para así intentar que los puntos de soldadura
que pueden estar rotos o defectuosos vuelvan a fundirse y a unirse como estaban
anteriormente.
Esta técnica es muy utilizada por los técnicos, aunque podría representar un riesgo
para el equipo que se está trabajando puesto que en muchas oportunidades el calor
que se aplica sobre la tarjeta no se controla.

204
Diferencias entre el reballing y el reflow

1) En el reflow no hay sustitución alguna de materiales en la tarjeta que se está

trabajando. En el reballing colocan nuevos puntos de soldadura.
2) La técnica de reballing puede permitir que el equipo dure más tiempo en
funcionamiento luego de la reparación.
3) La técnica del reflow no da garantías de que el portátil pueda durar mucho más
tiempo luego del proceso de reparación.
4) La técnica del reflow puede presentar un peligro para los portátiles puesto que
las temperaturas que se deben aplicar para refundir los puntos de soldadura
pueden hacer que el chip o la tarjeta quede inservible.
5) Si el reballing se hace con las máquinas adecuadas no hay tanto riesgo de que
se dañe el chip de video o el portátil.

Reconstrucción de pulsadores o botones

Para muchos teléfonos celulares, los botones son la forma principal (y a veces la
única manera) por la cual puedes interactuar con el dispositivo. La mayoría de los
botones de teléfonos celulares son simplemente pequeños pedazos de metal
abovedados que se aplanan cuando se presionan, completando el circuito con una
almohadilla de metal en el tablero de circuitos y permitiendo al software registrar
que se pulsó una tecla. Si necesitas arreglar botones que han dejado de funcionar,
primero querrás intentar algunos arreglos simples, pero probablemente tendrás que
abrir el dispositivo.
Reparación del Teclado
Una de las formas de repararlo es cambiar la membrana donde lleva los pulsadores,
pero a veces la falla es el controlador o una línea caída que evita la continuidad del
teclado. Es muy importante medir continuidad con el multímetro.

205
Reparación de las teclas de volumen
Las teclas de volumen generalmente se dañan generalmente cuando se desarma
un teléfono y se rompe el flex de las teclas o cuando el teléfono se cae y se golpea
y es difícil porque muchas veces no se consigue el repuesto.
Otro de los problemas es cuando no hay continuidad en el botón, a continuación
vamos a observar algunas soluciones.

206
Reparación del botón de Power
Una de las fallas más comunes es el problema con el botón de power, existen tres
maneras de solucionar:
1) Remplazar
2) Reparar
3) Jumpear

207
 Instalación de pines de carga y sus jumpers.

El servicio técnico en celulares se ha convertido en una profesión con mucha

demanda. Los resultados de venta han superado el número de celulares por
persona, es decir que hasta el momento hay más celulares que personas en el
mundo, según las noticias de los diarios más importantes del mundo, así lo
anunciaron revistas como el New york Times y otros.

208
Aunque los celulares hayan evolucionado hasta el punto de convertirse en una
herramienta funcional para las personas, no los exime de los daños y uno de ellos
se encuentra muy a menudo en el socket de alimentación o pin de carga, cabe
mencionar que hemos hecho este post con el único fin de promocionar un video
explicativo para personas que se dedican al servicio técnico y reparación de
celulares.
Tenga en cuenta que antes de hacer una reparación a un pin de carga, se debe
estar seguro que la falla en el proceso se encuentre radicado allí, en ocasiones el
cargador o el sistema operativo del celular hace creer al usuario que el dispositivo
está cargando. También es necesario que revise el estado de la batería para evitar
hacer reparaciones en vano.
Recuerda que antes de hacer una reparación se debe contar con las herramientas
necesarias y por supuesto el recambio o repuesto, que en este caso sería un pin de
carga nuevo, en general, los dispositivos cuentan con el mismo pin de carga o
sistema universal, lo que le ahorraría tiempo en el proceso de reparación.

Cosas a tener en cuenta cuando cambiamos un pin de puerto de carga:

1) Limpiar la zona donde va el puerto de carga incluyéndolo.
2) Colocar suficiente flux
3) Proteger la zona alrededor del puerto de carga así sea con unas monedas
4) Colocar la pistola a unos 380° y 3 de aire e ir moviendo la pistola (nunca
dejarlo fijo para no pandear la lógica) y no hacer fuerza con la pinza para
sacarlo dejar que se mueva solo.
5) Remover el estaño viejo con la malla
6) Colocar estaño nuevo con el cautín
7) Precalentar el estaño sin el pin nuevo
8) Colocar el pin nuevo y seguir aplicando calor y dejar que caiga solo
9) Después de montado rellenar las patas con estaño para hacer que este más
fuerte.

209
210
 Jumper

Es importante siempre seguir las lineas del esquematico y no ponerse a invetar

puenteando a lo loco.

211
 Uso de Jtag

JTAG, es un acrónimo para Joint Test Action Group, es el nombre común utilizado
para la norma IEEE 1149.1 titulada Standard Test Access Port and Boundary-Scan
Architecture para test access ports utilizada para comprobar PCBs utilizando
escaneo de límites.
Diseñado originalmente para circuitos impresos, actualmente es utilizado para la
prueba de submódulos de circuitos integrados, y es muy útil también como
mecanismo para depuración de aplicaciones embebidas, puesto que provee una
puerta trasera para acceder al sistema. Cuando se utiliza como herramienta de
depuración, un emulador en circuito que usa JTAG como mecanismo de transporte
permite al programador acceder al módulo de depuración que se encuentra
integrado en la CPU. El módulo de depuración permite al programador corregir
errores de código y de lógica en sus sistemas. (Wikipedia)
Es el proceso para revivir un dispositivo a través de una box que va soldada a la
placa para acceder directamente a la programación de la emmc y así poder reparar
el sistema operativo sin problemas.

212
Referencias

213
 Referencias

1) http://cursos.mcielectronics.cl/circuitos-en-serie-y-paralelo/
2) Macedo, S. (2018) Manual del Curso Técnico en Reparación de Celulares,
La Ceiba, Honduras.
3) http://blog.samet.com.ar/2016/05/tester.html
4) Herrera, E. (2018) Cómo leer Diagramas Electrónicos.
http://moviles.cubava.cu/como-leer-diagramas-electronicos/
5) https://es.wikipedia.org/wiki/JTAG

214