BACK

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ECM3091B - q6sfFXTGh8

ECF8450D
Colombia2060*

NO SE REAGENDA

GESTION BACKLOG: 324367379

FECHA DE GESTIÓN: 19/07/2021
NUMERO DE CONTACTO: 3123776262
NOMBRE: GERMAN ROJAS
OBSERVACIONES ADICIONALES: SE GESTIONA CON GERMAN ROJAS ESPOSO DE TITULAR AL NUMERO
3123776262 INFORMA QUE SEVCIO LO SOLICITA PARA EL 27/07/21 NO SE REAGENDA POR QUE
NO HAY AGENDA PARA ESE DIA.
GESTIONADO POR ANA MARIA DELGADO LOGIN 392180 EXT 291710

NO CONTACTO

GESTION BACKLOG 322077773

FECHA DE GESTIÓN:08/07/2021
GESTIONADO POR ANA MARIA DELGADO LOGIN 392180 EXT 291710
TELEFONO DE GESTION: 3228593358--3142334548
OBSERVACIONES ADICIONALES: SE HACE GESTION AL 3228593358--3142334548 CEL APAGADO,
UNICOS NUMEROS EN SISTEMA, SE REALIZAN TRES INTENTOS PERO NO SE LOGRA CONTACTO CON
TT, OT PENDIENTE POR CONTACTO

REAGENDADA

GESTION BACKLOG 324122591

FECHA DE GESTIÓN:16/07/2021
GESTIONADO POR ANA MARIA DELGADO LOGIN 392180 EXT 291710
SE REALIZA GESTIÓN AL NUMERO:3138939176
PERSONA QUE ATIENDE LLAMADA:CARLOS CASAS
FECHA DE REPROGRAMACIÓN: 19/07/2021
FRANJA DE REPROGRAMACIÓN: 07-13
PIN DE REAGENDAMIENTO:8778
OBSERVACIONES ADICIONALES:SE CONFIRMAN DATOS DE AGENDAMIENTO,DATOS DE PERMISOS
APLICACION Y LINEA DE ATENCIÓN.

YA AGENDADA

GESTION BACKLOG
GESTIONADO POR ANA MARIA DELGADO LOGIN 392180 EXT 291710
FECHA DE GESTIÓN: 09-09-21
SE REALIZA GESTIÓN AL NUMERO:3138939176
PERSONA QUE ATIENDE LLAMADA:CARLOS CASAS
OBSERVACIONES: SE VALIDA OT, SE EVIDENCIA QUE YA ESTA AGENDADA
DIA DE AGENDA: 09-09-21
FRANJA: 14-20
OBSERVACIONES: NO SE DEJAN NOTAS EN RR, DEBIDO A QUE NO SE LE HACE MODIFICACION.
** SE RESPETA AGENDA***

OT INICIADA

GESTION BACKLOG 322059885

GESTIONADO POR ANA MARIA DELGADO LOGIN 392180 EXT 291710
FECHA GESTION: 26/06/2021
SE VALIDA ORDEN, SE EVIDENCIA QUE LA OT SE ENCUENTRA EN ESTADO INICIADO
OBSERVACIONES: NO SE DEJAN NOTAS EN RR, DEBIDO A QUE NO SE LE HACE MODIFICACION.

SE REALIZA GESTION AL NUMERO 3106390638 CONTESTA EL/LA SUSCRIPTOR(A) GANNI YUSE

PINEDA MARIN.
DONDE INFORMA QUE TIENE LA DISPONIBILIDAD PARA LA INSTALACIÓN AGENDADA EL DIA 20-
05-2021
EN FRANJA DE 14:00-20:00, SE LE CONFIRMA DATOS DE AGENDA.
GESTIONA : ANA MARIA DELGADO SABOGAL
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
NO CONTACTO

SE REALIZA GESTION AL NUMERO 3148941554 NO CONTESTA EL/LA SUSCRIPTOR(A) NO SE

LOGRAN CONFIRMAR
DATOS DE VISITA. SE LE RESPETA LA VISITA PROGRAMADA DENTRO DE LA FRANJA
GESTIONA : ANA MARIA DELGADO SABOGAL

plantilla razon
Para razonar vamos a utilizar la plantilla con observaciones y tus datos, sin
excepción
GESTIÓN OT: CUENTA: FACHADA: FECHA/HORA: RAZÓN: CAUSAL: GESTIÓN CONTACTO 1:
GESTIONADO POR: ana maria delgado OBSERVACIONES:

No olvides fachada ornamentacion y cantidad de pisos y ANEXAR footo please

para desinstalar https://ofsc.claro.com.co/PluginOfsc-Web/pages/pluginOFSC.jsf?

tabIndex=5
PARA INSTALAR
https://ofsc.claro.com.co/PluginOfsc-Web/pages/pluginOFSC.jsf?tabIndex=0
https://ofsc.claro.com.co/PluginOfsc-Web/?activity_id=59589238
2 VECES EN REACTIVAR

Tap Copado
Cuenta:
OT:
Marker:
Tecnico:
C.C:
SAP:
Valor dispositivo anterior:
Valor dispositivo Posterior:
Valor dispositivo Copado:
Numero del Pacvi:
Se requiere acondicionamiento Si/No: Direcciones alternas: Validar Activos y
Desconectados:
Nombre de la persona que confirma en predio:HAROLD VAL LONDOO VALERO
Supervisor que valida en Terreno:
Observacion:
Descripcion de predios ledaños:
D escripcion del predio :
Foto del tap copado:
Foto de de fachada:

Facturas CND:
UTP
LTE
Movimientos de punto TV y LTE
Cambio de equipos BL
CPE (VENTA TÉCNICA)

WFM ANA
1014303091
Ana2021*

RR YANETH ECM1142C
RR ANA
ECM3091B
COLOMBIA12

MODULO ANA
ECM3091B
gDEWAxFXZj

LOGIN
*74392180123456 ingresar
*75392180123456 desloguear

wfm

1001045962
Colombia2021

1023941384
Andina2018@

amdelgado@indracompany.com
y+qOY-FX

recogido sicte 006 TELCOS 105 3077011

https://cndcentro2021.gnomio.com/login/index.php
__________________________________
PLANTILLA CIERRE
Gestion OT:
Cuenta:
Market:
Sap:
Tecnico:

EQUIPOS QUE SE DEJAN

Modem:
Deco:
Tarjeta:
Ubicacion:

Deco:
Tarjeta:
Ubicacion:

EQUIPOS QUE SE RETIRAN

Modem:
Deco:
Tarjeta:
Ubicacion:

FACTURACION
1. Utp:
Ubica:
Metraje:

2. Utp: SUS NO DESEA

Ubica: N/A
Metraje: N/A

3.Utp: SUS NO DESEA

Ubica: N/A
Metraje: N/A

Telf. PPAL:
Metraje :
Ubica:

Telf.Derivacion: SUS NO DESEA

Metraje:
Ubica:

Quién atiende:
Quien recibe:
NOTAS:

--
Ana delgado

cetifi
https://comunidadvirtual.claro.com.co/www/lms/Biblioteca/Documentos/others/M_Servic
io/Residencial/Boletines/Comunicados%20-%202021/c071/index.html