Telecom Argentina

evoluciona su identidad
marcaria para acompañar
su transformación digital

DOSSIER DE PRENSA

institucional.telecom.com.ar

Telecom Argentina
evoluciona su identidad
marcaria para acompañar
su transformación digital
Telecom Argentina consolida una nueva identidad visual
institucional y de sus productos y servicios, bajo marcas
de negocio ampliamente reconocidas:
Esta evolución refleja la transformación de Telecom Ar-
gentina hacia una plataforma de servicios digitales y
nuevos negocios basados en la innovación tecnológica,
con la conectividad integral como valor diferencial a través
de Personal. También como un punto de encuentro para el
entretenimiento, de la mano de Flow. Y un ecosistema de
soluciones y negocios para empresas, a través de la marca
Telecom.
01
Construcción conceptual:
+ + =
esencia mundo
Hoy presentamos nuestra nueva identidad visual tanto ins-
titucional, como de nuestras marcas comerciales. Un
cambio que renueva nuestro compromiso con la evolución.
Estamos orgullosos de la herencia que nos ha traído hasta
acá y de ser protagonistas de esta evolución.
Orgullosos de ser Telecom, Personal y Flow.
Su nueva identidad marcaria busca reflejar la convergen- Orgullosos de seguir potenciando el mundo
de nuestros clientes .
cia, priorizando la experiencia de los clientes con los servi-
Porque nos unen las ganas de seguir avanzando.
cios que ya no son fijos o móviles sino que se han transfor-
mado en un flujo continuo, dentro y fuera del hogar, en per-
manente movilidad, y que potencian la vida digital de per-
ROBERTO NOBILE
sonas, comunidades y empresas. CEO de Telecom Argentina
Pilares de la evolución
Transformación
Telecom es hoy una empresa que palpita el mundo digital.
Evolucionó desde una empresa de telecomunicaciones
tradicional para consolidarse como un ecosistema de apli-
caciones y plataformas que se basan en la conectividad
como valor diferencial de calidad.
Con la visión de ir más allá de la conectividad, Telecom
está desarrollando nuevos negocios 100% digitales, basa-
dos en soluciones de IOT, 5G, Fintech, entretenimiento y
Smart Home, entre otros. Con la tecnología más innova-
dora, en alianza con los partners tecnológicos más impor-
tantes del mundo, y una inversión que en los últimos cinco
años alcanzó los USD 5.000 millones, para potenciar su in-
fraestructura y sistemas y dar más y mejores servicios a
sus 29 millones de clientes.
02
Un nuevo mindset
Esta evolución del negocio va acompañada de un cambio
cultural profundo que promueve la autonomía, el trabajo
colaborativo, orientado a productos y células, la aplicación
de metodología DevOps y la agilidad en las gestiones inter-
nas.
Hoy Telecom es una empresa ágil, eficiente y diversa, con
foco en el equilibrio entre la vida profesional, familiar y per-
sonal de su gente; con una nueva modalidad laboral com-
puesta por un mix de opciones que combinan el trabajo
deslocalizado y la presencialidad, en función de las necesi-
dades de cada proyecto. Y con espacios laborales que se
potencian como verdaderos lugares de encuentro, inter-
cambio y co-working, aprovechando al máximo las posibi-
lidades de la tecnología y la conectividad.
Talento digital
Para seguir impulsando la transformación digital de la so-
ciedad y de su propia organización, Telecom promueve el
talento digital local. Para ello, incorpora a su equipo
nuevos talentos digitales y despliega una estrategia de
identificación y desarrollo del talento digital interno, poten-
ciando a su gente y dándole oportunidades de movilidad y
crecimiento profesional. La propuesta de valor es formar
parte de equipos de alto rendimiento en diferentes vertica-
les de negocio: internet fija y móvil, plataformas digitales
de Personal y Flow, contenidos de TV y soluciones tecnoló-
gicas de Telecom.
De cara a la comunidad, Telecom desarrolla diversas inicia-
tivas para que cada vez más argentinos puedan acceder a
las oportunidades que brindan las TIC, incentivando la vo-
cación digital y el uso positivo y creativo de la tecnología.
Nuestras marcas también evolucionan IMPORTANTE

Los ex clientes de Fibertel (ahora de Personal) seguirán te-

niendo los mismos canales telefónicos de atención y con-
tacto. Mientras que los canales vía redes sociales pasarán
Ahora Fibertel es Personal
a unificarse bajo las siguientes denominaciones integra-
Acompañando los nuevos hábitos sociales y una experien- les: PersonalFlow_Ayuda y PersonalFlow_At
cia de conectividad total, adentro y afuera, en una locación
y/o en movilidad, la marca Fibertel pasa a integrar la fami- *111 0800-444-0800
lia Personal. Y como resultado de esta integración, Perso-
@PersonalFlow_Ayuda
nal comenzará a incorporar nominativamente todos los
servicios de fibra al hogar de Telecom (ex Fibertel, Fibertel @PersonalFlow_At
Lite).
www.personal.com.ar
El objetivo de esta integración es que los clientes de
ambos servicios se identifiquen bajo una misma marca de
acceso a Internet, independientemente del modo en que
accedan al mismo, ya sea tecnología fija o móvil.
La línea fija de Telecom también es Personal.
A partir de ahora, los servicios de telefonía fija e internet
(ex Arnet) de Telecom en los hogares pasarán a llamarse
Esta primera etapa del proceso no requiere cambio de tec-
Personal. Los clientes podrán hacer sus consultas a través
nología de acceso a internet ni recambio de módem en los
de:
hogares u oficinas de los clientes de Fibertel, quienes co-
menzarán a percibir esta integración en su factura bajo el
112 | 114 | 0800 888 0112 | 0800 888 0114
detalle de servicio: Internet. Tampoco se modificará su
número de identificación de cliente, ni su modalidad de
@PersonalFlow_Ayuda
facturación. Tampoco implica un cambio en las condicio-
nes comerciales vigentes. @PersonalFlow_At

03 
Nuestras marcas también evolucionan IMPORTANTE

A partir de ahora para gestionar sus consultas, los clientes

Flow y los ex Cablevisión podrán contactarse a través de:

Flow, el punto de encuentro del entretenimiento

0810-122-2225
Flow es la plataforma de contenidos en vivo y streaming
de Telecom, y la más innovadora de Argentina. En cons- @PersonalFlow_Ayuda
tante evolución, Flow se constituye como el punto de en-
cuentro del entretenimiento, sumando de manera constan- @PersonalFlow_At
te nuevas propuestas de contenidos, incorporando nuevas
www.flow.com.ar
funcionalidades para que sus clientes accedan desde
cualquier dispositivo y en el momento que deseen, e inte-
grando las apps de streaming internacionales más impor-
tantes para disfrutar de todo lo que quieren ver en un único
MI PERSONAL
lugar.

A través de Flow, se puede acceder a 189 canales digitales
y 123 señales HD de manera directa, por medio la TV clási-
ca y la app de Flow. Además, se puede disfrutar de 17.000
horas de contenidos de streaming, con películas estreno y
360 series.
Los clientes deberán actualizar la aplicación “Mi Personal”
desde el store de Android o Apple. Allí. También podrán ges-
tionar todas sus consultas de telefonía móvil, internet y en-
tretenimiento en un mismo lugar.

Como parte de su evolución constante y de la transforma-

ción que Telecom Argentina está llevando adelante, que in-
volucra la integración de sus marcas comerciales, Flow in-
corporará todos los servicios de TV paga de la empresa y
asumirá nominativamente los de la marca Cablevisión.

04
Nuestras marcas también evolucionan
Ahora Telecom Fibercorp es Telecom
Telecom FiberCorp, líder en soluciones tecnológicas para
empresas y organismos públicos, cambia su denomina-
ción y comenzará a presentarse como Telecom. En línea
con este cambio, continúa evolucionando su propuesta de
valor para el segmento corporativo, brindando la más com-
pleta y mejor experiencia de servicio, sumando soluciones
a medida y escalables a nuestros clientes empresas.
Cuenta actualmente con la red fija-móvil más extensa del
país, y brinda servicios tecnológicos y de telecomunicacio-
nes a más de 170.000 grandes, medianas y pequeñas em-
presas, profesionales y organismos públicos.
Además, ofrece un portfolio de soluciones flexibles y es-
calables, concebidas por segmento de mercado y desarro-
lladas a la medida de las necesidades específicas de cada
empresa y guiadas por los avances tecnológicos y la inno-
vación. A través de los datacenters certificados por su ca-
lidad World Class, brinda soluciones cloud híbrida para
resguardar y garantizar el acceso a la información desde
cualquier dispositivo, en cualquier momento o lugar.
05
Hacia un mundo de Internet de las cosas (IoT)
Telecom está profundizando su estrategia IoT ocupando
un rol relevante en la cadena de valor que excede la conec-
tividad, desarrollando nuevas propuestas de valor y servi-
cios basados en las TIC. Para ello, suma a su portfolio las
soluciones IoT que brinda a empresas y organismos, infor-
mación en tiempo real y datos estadísticos necesarios
para realizar gestiones comerciales en forma ágil y eficaz.
Estos datos sirven para ejecutar acciones, tareas y/o auto-
matizar procesos, así como para la proyección de nuevas
inversiones de infraestructura que acompañen al creci-
miento del proyecto. La ventaja de estas herramientas, que
siempre exigen contar con una infraestructura de conecti-
vidad robusta, es la posibilidad de estandarizarlas y hacer-
las accesibles a la mayor cantidad de clientes.
Nuestra historia

Nace Cablevisión en la Cablevisión crea Fibertel, la subsi- Cablevisión se consolida con Multicanal Lanzamiento del servi-
localidad de La Lucila, diaria con la que comienza a brindar con el objetivo de conformar la primera cio WiFI de Fibertel
Provincia de Buenos Aires, acceso a Internet a sus abonados red nacional privada de video y banda para distribuir la señal
ofreciendo la señal de Canal de cable, convirtiéndose en la prime- ancha. Con la integracion de ambas de banda ancha en el
5 y los canales de aire a 900 ra empresa del país en ofrecer en empresas, los clientes pudieron acceder a hogar de manera
suscriptores. forma masiva la tecnología cable más y mejores servicios: televisión di- inalambrica.
módem para conectarse a Internet gital, contenidos HD, expansión de banda
de alta velocidad, si usar el teléfono. ancha en el interior del país, velocidad de
navegación e infraestructura para obtener
telefonía domiciliaria.

1981 1990 1996 1997 1998 1999 2001 2002 2005 2006 2007

3G

Telecom inicia sus Las comunicaciones se Telecom crea el servi- Personal llega a Primera red digital Lanzamiento del Lanzamiento de la Lanzamiento de servicios
operaciones en el país, hicieron móviles: cio de navegación Buenos Aires, y con tecnología SMS que revolucio- banda ancha inalám- 3G: Personal 3G Connect
con el servicio de Personal enciende su 1° 0610, con el objeto de absorbe los clientes GSM. na rápidamente la brica de Arnet con (mo- dem 3G), Personal
llamadas entre líneas antena de telefonía móvil generar importantes de Miniphone. forma de comuni- tecnología WiFi. Video Call (video llama-
fijas. en la localidad de Gene- descuentos para la carse. das), y Personal Video
ral Roca, Provincia de navegación telefónica. Móvil (videos online).
Córdoba.

Telecom inicia la reconversión de

su red, y presenta en la Argentina
el servicio de banda ancha
mediante tecnología ADSL.

06
Nuestra historia
Nace FiberCorp, la unidad de negocios corporativos Lanzamiento de Fibertel
de Fibertel, que permite ofrecer infraestructura en Evolution, el primer acceso
telecomunicaciones a organizaciones y empresas. de banda ancha de 30
Megas del país.
Primer circuito de internet Wi-Fi para conectarse
a una red de forma gratuita en espacios públicos.
2009 2010 2011
nuevo
Internet
$1
x día
Primer smartphone Se presenta Internet
de la Argentina con por día,  la oferta
sistema operativo disruptiva que permite
Android. a los clientes Prepa-
gos  navegar todo el
día a $1 por  día,
ampliando el alcance
de internet móvil.
07
Fibertel cumple 20 años. Se suman nuevos canales HD
Duplica la velocidad de sus a la grilla: HBO Family, FOX
clientes, sin cargo y de por vida. Family, Más Chic, H2 y
Realiza además, el lanzamiento CineAR.
de Fibertel 100 Megas. Estreno de El Lobista, serie
original de ElTrece, TNT y
Cablevisión producida por
Se realiza el lanzamiento Lanzamiento de Cablevisión
Pol-ka.
de Cablevisión On Flow la plataforma multidis-
Demand y Cablevisión positivo que permite a los Telecom evoluciona su identi-
Play. usuarios ver televisión desde dad visual, cambio que refleja
cualquier dispositivo, mo- la sinergia de los pilares de su
mento y lugar, ya sea en vivo o Se lanzan las co-producciones
actividad y su transformación
a demanda. Divina, La Fragilidad de los
hacia una empresa 100%
Cuerpos, Un Gallo para Escula-
digital.
pio y El Maestro.
2012 2013 2014 2016 2017 2018 2020
Comienza la Comienza el despliegue de Primer oferta disruptiva Personal lanza Mi Negocio Personal lanza Wifi Pass,
portabilidad la tecnología 4G en zonas de Whatsapp ilimitado Personal, una solución de servicio que permite a clientes
Telecom y Cablevisión se
numérica móvil en estratégicas de Buenos para clientes prepagos tienda virtual integrada y que también Fibertel, activar sin
fusionan como parte del
la Argentina. Aires, Córdoba y Rosario, sin gastar los datos. personalizada para clientes cargo gigas de uso exclusivo
proceso de convergencia de
dando un salto cualitativo emprendedores. para compartir internet desde
las telecomunicaciones. La
en los servicios móviles. su teléfono móvil a otro dispo-
empresa comienza a ofre-
Telecom presenta Infinite, sitivo, sin consumir datos su
cer a sus clientes sus servi-
una nueva tecnología con plan original.
cios integrados: televisión
switch automático entre red
paga, internet, telefonía fija
Lanzamiento de la Nube Argentina de Telecom, fija y móvil para segurizar la
Personal fue partner tecno- y móvil.
plataforma de servicios cloud que permiten conexión a internet de clien-
lógico del 1° auto conecta-
optimizar costos e introducir mejoras en la tes corporativos.
do de la Argentina (IOT).
productividad de las empresas.
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