Ciudad de México; 27 de octubre 2022

OMAR JERSON PEREZ AQUINO

Con base en las necesidades que nos comparten acerca de los servicios de conectividad en
específico del servicio de Internet Dedicado.

La cotización que le hacemos llegar la realizamos a partir de la dirección mencionada,

quedando pendiente la visita a sitio.

Confirmamos que el servicio se entregara por Fibra Óptica o Radio y son enlaces dedicados
que incluyen SLA´s para garantizar la disponibilidad que tenemos.

Con la contratación de nuestro Internet Dedicado, sus colaboradores y usuarios contarán con
servicios de la más alta calidad ya que ha sido diseñado para cubrir sus necesidades y
ayudarle en el logro de sus objetivos.

Estamos seguros de que la contratación de nuestros servicios le será de su completa

satisfacción por lo cual te invitamos a revisar todas las características y beneficios que
ofrecemos.

En espera de que la presente propuesta cumpla con todas sus expectativas, le hago llegar un
saludo quedando a sus órdenes para cualquier aclaración y/o duda al respecto.

Atentamente,

Edmundo Chacón
Internet Dedicado

La tecnología con lo que le proporcionaremos el servicio de Internet Dedicado es la tecnología

más moderna disponible en el mercado ya que se trata de una tecnología LAN Metropolitana
directamente conectada hacia nuestro Back Bone que le permitirá acceder a capacidades de
crecimiento superiores a 10 Gigas.

Características Internet Dedicado de Alestra

Descripción del servicio

El servicio de Lan to Internet forma parte de la familia de servicios de Internet Dedicado y

consta con diferentes modalidades de tecnologías de acceso.

Dirigido a los clientes que buscan servicios planos y que reciban todos los servicios en
una sola interface RJ-45, separados por V-LAN’s (No incluye Enlace IP, sólo se puede
dar este servicio por separado).

– FO (Equipos 1+0)
– Equipo de Acceso es el Demarc Point hacia el cliente.
– Interfase de Entrega. Fast Ethernet Electrica-RJ45.
– Alestra no se hace responsable de la utilización del ancho de banda del AD, la
buena utilización del mismo queda en responsabilidad del cliente. La
discriminación de paquetes se realizará hasta el POP o MiniPOP de Alestra.
– El servicio se entrega con un router 100% administrado por Alestra.

Beneficios

El servicio está conformado por el acceso local, el puerto de Internet y el equipo de ruteo
como opcional y 4 direcciones IP, dos (2) de ellas útiles, las que quedan restringidas son la
primer IP que denota a la subred y la última IP que es de broadcast.
El servicio se monitorea a través de las herramientas con que cuenta Alestra para este
propósito y en el caso de servicios en demanda o fraccionales se cuenta con el Control
Automático de Ancho de Banda.

Garantías de Desempeño
La red de Internet de Alestra garantiza la confiabilidad de su servicio con la más alta tecnología
y capacidad de red.
Alestra se compromete a mantener los siguientes parámetros de desempeño en la red IP:

• Disponibilidad de la red Alestra IP ≥ 99.98 %

• Delay de la red IP ≤ 80 ms (Red Nacional + Internacional)
• Delay de la red IP ≤ 50 ms (Red Nacional)
• Perdida de Paquetes en toda la red IP ≤ 1 %
• 2 direcciones IP Homologadas.
• SLA´s por contractuales.
Reportes en Línea
• Con el objeto de proporcionar a los clientes herramientas que le permitan tener un
mejor control de los servicios contratados con Alestra, hemos desarrollado los
reportes en línea del servicio Alestra Internet Dedicado
• Los reportes se encuentran disponibles permanentemente en Internet y el cliente los
podrá consultar a través de una plataforma Web

Beneficios en la contratación con Alestra

• Servicios y Equipos de última generación
• Garantía de Servicio por ISO 9001
• Niveles de Disponibilidad con un 99.80%
• Niveles de Servicio tanto de área de Ventas como Postventa
• Con la contratación del servicio usted recibirá un equipo ruteador incluyendo la instalación,
soporte, y mantenimiento durante la vigencia del contrato en un esquema de 7x24 los 365
días del año
• La red IP de Alestra es monitoreada 7x24 por nuestro NOC (Network Operation Center), a
través de nuestro monitoreo se analizan todos los elementos de la red con lo que se previenen
y se atienden eventos que pongan en riesgo la disponibilidad del servicio
Propuesta Económica

Internet Dedicado Renta Mensual

Internet Dedicado 200 Mbps
$ 13,500.00
Router 1 Router administrado

Condiciones Comerciales.
• Los precios especificados no incluyen el IVA correspondiente
• Precios especificados en M.N.
• Precios sujetos a factibilidades
• Plazo de contratación 36 meses
• Vigencia 31 de octubre 2022
• Precios autorizados para la contratación de los todos los sitios
• Servicios sujetos a estudio de factibilidad**
• Tiempo de entrega de los servicios es de 6 a 8 semanas, con la posibilidad de reducirlo
dependiendo de las facilidades de instalación