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Existe una distinción entre las habilidades y competencias necesarias para que
el director del proyecto gestione los recursos del equipo en comparación con
los recursos físicos.
• Los recursos físicos incluyen:
• Equipamiento.
• Materiales.
• Instalaciones
• Infraestructura
• Los recursos del equipo o de personal se refieren a los recursos humanos.
El personal puede tener diferentes conjuntos de habilidades, pueden estar
asignados a TC o TP y se pueden ir incorporando o retirando
Gestión de los Recursos del Proyecto
Proceso 9.1
PLANIFICAR LA GESTIÓN
DE LOS RECURSOS
Grupo de
procesos de
planificación Grupo de Grupo de
Grupo de procesos de procesos de
procesos de ejecución monitoreo y
iniciación control
Grupo de
Nivel de procesos de
Interacción cierre
entre
procesos
Tiempo
Planificar la gestión de los recursos
Juicio de Expertos
Representación de Datos
Diagramas Jerárquicos:
Estructura de desglose del trabajo: diseñadas para mostrar cómo se
descomponen los entregables del proyecto y proporcionan una manera de
mostrar área de responsabilidad de alto nivel.
Estructura de desglose de la organización: está ordenada según los
departamento, unidades o equipos existentes en un organización, con la
numeración de las actividades del proyecto o los paquetes de trabajo debajo de
cada departamento.
Estructura de desglose de recursos: es una lista jerárquica de los recursos físicos,
relacionados por categorías y tipo de recurso que se utiliza para
planificación, gestión y control del trabajo del proyecto
Planificar la gestión de los recursos humanos
MATRIZ RAM
Paquete de trabajo Rol 1 Rol 2 Rol 3 Rol 4 Función que realiza el Rol sobre el paquete de trabajo
R = Responsable Es el responsable del entregable
Entregable 1
P = Participa Participa en la realización del entregable
Entregable 2 I = Informado Es informado del resultado del entregable
Entregable 3 V = Verificación requerida Participa en el control de calidad del entregable
O = Opinión requerida Participa como Experto
Entregable 4
A = Autoriza Autoriza la entrega del entregable
Entregable 5 F = Firma requerida El entregable requiere su firma
Entregable 6
Entregable 7
Entregable 8
Planificar la gestión de los recursos humanos
Proceso 9.2
ESTIMAR LOS RECURSOS
DE LAS ACTIVIDADES
Juicio de Expertos
Todo grupo o persona con conocimientos especializados puede aportar dicha
experiencia.
Se debe considerar la pericia de los individuos o grupos que tengan conocimientos
especializados o capacitación en planificación y estimación de recursos físicos.
Estimación Ascendente
Los recursos del equipo y los recursos físicos se estiman al nivel de actividad y luego
se suman para desarrollar las estimaciones de los paquetes de trabajo, las cuentas de
control y el resumen de los niveles del proyecto
.
Estimación Análoga
Utiliza información, con respecto a los recursos de un proyecto similar previo como
base para la estimación de un proyecto futuro. Se utiliza cuando el director del
proyecto sólo puede identificar unos cuantos niveles superiores del EDT.
Estimar los Recursos de las actividades
Estimación Paramétrica
Utiliza un algoritmo o una relación estadística entre los datos históricos y otras
variables para el cálculo de las cantidades de recursos necesarias para un actividad,
en base los datos históricos y a los parámetros del proyecto.
Análisis de Datos
Una técnica de análisis de datos, utilizada en este proceso incluye, entre otros el
análisis de alternativas. Es utilizado para evaluar las opciones identificadas a fin de
seleccionar las opciones o enfoques a utilizar para ejecutar y llevar a cabo el trabajo
del proyecto.
Distintos niveles de capacidad o habilidad de los recursos.
Diferente tamaño o tipo de máquinas.
Diferentes herramientas.
Fabricación propia o compra a terceros.
Estimar los Recursos de las actividades
Reuniones
El director puede celebrar reuniones de planificación con los gerentes funcionales a fin
de estimar los recursos necesarios por actividad, nivel de esfuerzo, nivel de habilidad
de los recursos del equipo y la cantidad de los materiales necesarios.
Estimar los Recursos de las actividades
Proceso 9.3
ADQUIRIR RECURSOS
Es el proceso de obtener
miembros del equipo,
instalaciones, equipamiento,
materiales, suministros y otros
recursos necesarios para
completar el trabajo del
proyecto..
Adquirir Recursos
Adquirir Recursos
Toma de decisiones
Análisis de decisiones con múltiples criterios, considera
criterios de selección como:
Disponibilidad
Costo.
Capacidad
Experiencia
Conocimiento
Habilidades
Actitud
Factores Internacionales.
Adquirir Recursos
Preasignación
Esta situación se puede dar , si el proyecto resulta de la
identificación de recursos específicos en el marco de una
propuesta competitiva o si el proyecto depende de la pericia de
determinadas personas.
Adquirir Recursos
Equipos virtuales
Cuando no se puede interactuar de forma presencial con el equipo
de adquisición se forman equipos virtuales haciendo uso de las TICs,
teléfono o videoconferencia.
Un equipo virtual permite adquirir personas.
De otras locaciones.
Que trabajen varios turnos u horarios.
Con discapacidad.
Con competencias no existentes en el lugar.
Bajo Home Office.
Con costos de movilidad muy altos o no rentables.
Adquirir Recursos
Solicitudes de cambio
Como resultado del proceso de Adquirir Recursos o por acciones
correctivas o preventivas.
Proceso 9.4
DESARROLLAR EL
EQUIPO
Mejora el desempeño en el
proyecto.
Disminuye los costos, reduce el
cronograma y mejora la
calidad.
Genera empleados más
motivados.
Mejora el trabajo en equipo.
Reduce la rotación de
personal.
Aumenta las competencias
personales.
Desarrollar el equipo del proyecto
Desarrollar el equipo del proyecto
Co-ubicación
Implica, colocar a varios o a todos los miembros más activos del equipo del
proyecto en la misma ubicación física para mejorar su capacidad de
desempeñarse en equipo. Puede ser temporal o no e incluye estrategias de
espacio de trabajo.
Equipos virtuales
Puede aportar, beneficios tales como la utilización de recursos más
expertos, costos reducidos, menor número de viajes y gastos de
reubicación, así como la proximidad de los miembros del equipo a
proveedores, clientes u otros interesados clave.
Desarrollar el equipo del proyecto
Tecnología de la Comunicación
Importante para abordar los incidentes de desarrollo del equipo para
aquellos ubicados en el mismo lugar y para equipos virtuales:
Portal compartido
Videoconferencia
Conferencias de audio
e-mail
Reconocimiento y recompensas.
Dar premios al equipo destacado del mes,
Alimentar el ego y la satisfacción.
Dar las gracias con frecuencia por el buen desempeño.
Recomendar para ascensos.
Enviar notas a la gerencia por una gran performance.
Celebraciones por cumplir hitos,
Capacitaciones.
Reubicación para que gane competencias.
Tener en cuenta diferencias culturales
Desarrollar el equipo del proyecto
Capacitación.
Actividades para mejorar las competencias de los miembros del equipo.
Puede ser.
Formal (a través de cursos o academia).
Informal (por tutorías o asesoramiento).
Puede ejecutarse.
Programada (planificada deliberadamente).
No programada (por contingencia, debido a los resultados).
Se tienen en cuenta las necesidades de capacitación acordadas en el
plan de gestión de personal que forma parte del plan de gestión de
los recursos humanos.
Desarrollar el equipo del proyecto
Reuniones
Se discuten y abordan temas pertinente para el desarrollo del equipo.
Los tipos de reuniones incluyen, entre otros las reuniones de orientación
del proyecto, de desarrollo de espíritu de equipo y las de desarrollo de
equipo.
Desarrollar el equipo del proyecto
Solicitudes de cambio
Como resultado del proceso de Desarrollar el Equipo, o cuando las acciones
correctivas o recomendadas impacten sobre cualquiera de los componentes
del plan o documentos del proyecto.
Proceso 9.5
DIRIGIR EL EQUIPO DEL
PROYECTO
Suavisar/adaptarse
Consesuar/conciliar
Forzar/dirigir
Colaborar&/resolver el problema
Dirigir el equipo del proyecto
Apartarse/Eludir
Retirarse de una situación de conflicto real o potencial.
Suavizar/reconciliar
Hacer hincapié, en los puntos de acuerdo más que en las diferencias.
Consentir
Buscar soluciones que aporten un cierto grado de satisfacción a todas las
partes.
Forzar
Imponer múltiples puntos de vista a costa de los demás, ofrece únicamente
soluciones de tipo ganar-perder.
Colaborar
Incorporar múltiples puntos de vista y visiones a partir de perspectivas
diversas, conduce al consenso y al compromiso.
Confrontación/Resolver problemas.
Tratar un conflicto como un problema que debe resolverse mediante el
examen de alternativas; requiere una actitud de concesión mutua y un
diálogo abierto
Dirigir el equipo del proyecto
Toma de decisiones
Implica la capacidad de negociar e influir en la organización y el equipo de
dirección de proyecto. Algunas pautas:
- Enfocarse en los objetivos perseguidos
- Seguir un proceso de toma de decisiones
- Estudiar los factores ambientales
- Analizar la información disponible
- Fomentar la creatividad del equipo
- Tener en cuenta el riesgo
Inteligencia Emocional
Capacidad para identificar, evaluar y manejar las emociones personales y
las de otras personas, así como las emociones colectivas de grupos de
personas.
Dirigir el equipo del proyecto
Influencia:
Las habilidades clave consideran:
- Capacidad de persuasión
- Articulación clara de puntos y posiciones
- Altos niveles de habilidades de escucha activa y eficaz
- Ser consciente de y tener en cuenta las diversas perspectivas en
cualquier situación
- Recopilar información relevante par abordar los problemas y lograr
acuerdos
Liderazgo
Capacidad de encabezar un equipo e inspirarlos a hacer bien su trabajo.
Abarca una amplia gama de destrezas, habilidades y acciones.
Solicitud de Cambio
Se pueden solicitar cambios.
De roles.
De responsabilidades.
De autoridad.
De personal.
Proceso 9.6
CONTROLAR LOS
RECURSOS
Análisis de datos
Incluyen entre otras:
Análisis de alternativas: para seleccionar la mejor resolución para la
corrección de las variaciones en la utilización de recursos
Análisis costo –beneficios; acciones correctiva en términos de costo
Revisiones de desempeño; miden, comparan y analizan la utilización
planificada de los recursos con la utilización real de los mismos,
Análisis de tendencias: a fin de determinar los recursos necesarios en las
próximas etapas del proyecto.
Resolución de Problemas
Utiliza un conjunto de herramientas para resolución de problemas, se basa
en pasos metódicos (identificar, definir, investigar, analizar, resolver y
comprobar)
Dirigir el equipo del proyecto
Solicitudes de cambio
Como resultado del proceso de Controlar los recursos, o cuando las acciones
correctivas o recomendadas impacten sobre cualquiera de los componentes
del plan o documentos del proyecto.
Controlar los Recursos