PASOS PARA EL DISEÑO DEL SERVICIO

McDonald's
Identificación del problema y molestias de los visitantes
Propuesta de solución a sus problemáticas
Aplicación de la propuesta para evitar las debilidades
Seguir buscando mejoras para dar el mejor servicio

Elimina el miedo del pasajero a lo desconocido

Identificación del problema e inquietudes de los usuarios
Preguntas que se hacen los usuarios
Implementación de la aplicación que le daba solución a las preguntas de los
usuarios
Activación de mejoras a la aplicación
La cal ofrece la solución para la última milla
Identificación del problema y debilidades del trasporte
Propuesta de solución a la problemática
Implementación de la aplicación para solucionar la problemática y de buen
ánimo para los usuarios
Realizar mejoras a su aplicación para mejorar la satisfacción del cliente

PROCESOS PRINCIPALES
McDonald's
Procesos administrativos
Procesos operativos
Elimina el miedo del pasajero a lo desconocido
Procesos administrativos
Procesos operativos
La cal ofrece la solución para la última milla
Procesos de apoyo
Procesos operativos

DIAGRAMAS DE FLUJO

McDonald's

Propuesta de
solución

Aplicar propuesta para

SI Fin
evitar debilidades

NO

Seguir Buscando
mejoras