Alumno: Lester Romeo Cacao Sub

Grado: 4to. Perito Contador

Sección: A

Curso: Redacción y Correspondencia Mercantil

Tema: CARTAS COMERCIALES

Docente: Licda. Elma Lineth Barrios Villalobos

Fecha de entrega: 05 de junio de 2021

Instrumentación de evaluación

No. Criterios para considerar Punteo

1 Orden y limpieza / 20
2 Dominio del tema / 20
3 Utilización del contenido / 20
4 Exactitud / 20
5 Puntualidad / 20
Total
 CARTA DE PEDIDO

Es el tipo de carta utilizado generalmente entre empresas, tiendas comerciales y

establecimientos, para realizar de manera formal pedidos de productos,
materiales, herramientas o servicios. Estas se elaboran con el fin de planificar con
antelación los pedidos necesarios para nuestra industria o comercio, evitando
posibles confusiones tanto en cantidades como en tipos de productos (o servicios
como créditos), que se solicitan, evitando inconvenientes posteriores. 1

Son una manera formal de realizar los pedidos entre las empresas, por lo que su
uso suele ser común, teniéndose una comunicación frecuente entre industrias y
comercios que realizan transacciones de manera cotidiana. 2

A continuación, se ejemplifica un modelo de carta de pedido:

Tiendas “El Consumidor Contento”, S. A. de C. V.

1
Fuente: https://www.ejemplode.com/11-escritos/1256-ejemplo_de_carta_pedido.html

2
Fuente: https://10ejemplos.com/ejemplos-de-carta-pedido/
 Calle Siempre Viva, Numero 742 Col. Ilusión, Madrid.

Licenciado
David Enrique Ramos Sub
Director de Ventas
Maquiladora Selecta Varonil, S. A.
Ciudad

Licenciando Ramos:

Acuso de recibo de los catálogos de productos para caballero que me ha enviado;

de los cuales hay varios que me han interesado. En virtud de lo antes expuesto,
por medio de la presente se le hace llegar el siguiente pedido formal de los
artículos que a continuación se detallan.

 250 camisas para caballero talla 38 color blanco.

 200 camisas para caballero talla 32 color blanco.

 150 camisas para caballero talla 40 color blanco.

 100 camisas para caballero talla 32 a cuadros.

 100 camisas para caballero talla 38 color cuadros.

 100 camisas para caballero talla 40 a cuadros.

 100 pantalones de vestir color gris talla 32.

 100 pantalones de vestir color azul marino talla 32.

 200 pantalones de vestir color negro talla 32.

 150 pantalones de mezclilla azul talla 32.

 450 pares de calcetines para caballero color café.

 500 pares de calcetines para caballero color azul marino.

 345 pares de calcetines para caballero color negro.

 325 camisetas para caballero talla 32 color blanco.

  155 camisetas para caballero talla 40 color blanco.

 150 camisetas para caballero talla 34 color blanco.

 20 camisetas para caballero color negro talla 32.

 50 trajes completos para caballero talla 34 color azul marino.

 50 trajes completos para caballero 38 color azul marino.

 50 trajes completos para caballero 46 color azul marino.

Esperamos que envíen el pedido de manera pronta dentro del plazo de entrega
acostumbrado a nuestra tienda ubicada en Calle Siempre Viva, Numero 742 Col.
Ilusión, Madrid.

Como en ocasiones anteriores, el pago de las mercancías les será abonado

mediante transferencia bancaria una vez recibida la mercancía en nuestro
almacén o a más tardar tres días hábiles tras su entrega. 3

Reciba un atento saludo,

Lester Romeo Cacao Sub

Gerente de Compras
Tiendas “El Consumidor Contento”, S. A. de C. V.

3
Fuente: https://10ejemplos.com/ejemplos-de-carta-pedido/
 CARTA DE ENVIÓ

Es un tipo de carta relacionado con el ámbito de la mensajería, y por medio de la

cual se especifica la información referente a una amplia variedad de temas. Entre
ellos, destacan los siguientes tipos de envío:

 Envío de factura
 Envío de documentos
 Envío de catálogo
 Envío de Curriculum o de hoja
de vida
 Envío de presupuesto
 Envío de información
 Envío de producto o mercancía

El comerciante anuncia de manera escrita el contenido de un paquete o producto

enviado, detallando de forma descriptiva cada uno de los artículos, así como las
unidades y datos importantes. Debe contener también nuestros datos personales,
o los datos de la empresa que realiza dicho envío. 4

A continuación, se ejemplifica un modelo de carta de pedido:

4
Fuente: https://modelo-carta.com/envio/
 Suministros de oficinas SUMOFF
Calle de las flores avenida 28
Madrid, España

Madrid, 12 de noviembre de 2021

Nº de referencia 34484

Suministros Van Gogh

Edificio las Dunas 41001
Sevilla, España

Estimados señores:

De acuerdo con su orden de pedido N.º 84, nos complace comunicarles que ya se
han remitido los siguientes productos:

20 ordenadores personales HP Pavilion

20 ratones inalámbricos
20 teclados con cable
20 sillones de masaje HM-3000
1 papelera destructora de documentos

Dicho envío se efectuará de acuerdo con sus especificaciones; atendiendo a que,

en su ciudad, el día 21 de noviembre es festivo, por lo que dispondrán de dicho
material en la mañana del día 22, tal y como acordamos. 5

Un saludo atentamente

Lester Romeo Cacao Sub

Gerente de Ventas
5
Fuente: https://modelo-carta.com/envio/
 CARTA DE RECLAMO

Una carta de reclamo es un documento que se redacta para comunicar a otra

parte algún tipo de queja o insatisfacción.

Normalmente, estas reclamaciones tienen que ver con el incumplimiento de las

expectativas generadas por productos o de los acuerdos alcanzados para una
prestación de servicios.

Hay una gran cantidad de situaciones en las que se puede remitir una carta de
reclamo. Algunas de las más comunes pueden ser:

 Impagos
 Recargos bancarios indebidos
 Descontento con un producto
 Descontento con un servicio
 Aumento de precios o tarifas
sin previo aviso
 Incumplimientos de contrato6
 Actitudes vecinales molestas
 Errores en cobro de luz, gas o
agua
 Abusos de autoridad
 Trato injusto en el trabajo o
centros educativos

6
Fuente:
https://asesorias.com/empresas/modelos-
plantillas/modelo-carta-reclamo/
A continuación, se ejemplifica un modelo de carta de reclamo:

Ciudad de México 11 de marzo de 2021.

Licenciado
Alfredo Guzmán Sandoval
Gerente General
Supermercado Cusco
México, DF

Estimado Sr. Guzmán, por medio de la presente, me dirijo atentamente a usted,

para manifestar mi descontento y reclamar el pésimo servicio de entrega
presentado por sus subalternos, ya que los productos adquiridos en su empresa (y
que se hallaban en perfecto estado en el momento de la compra), fueron
entregados en pésimo estado por motivo del mal embalaje y poco cuidado
prestado por sus subalternos en el transporte de estos.

Tomando en cuenta nuestra añeja relación comercial, espero el cambio de los

productos dañados; así como, un mejor trato en el transporte para evitar futuros
inconvenientes similares.
De lo contrario manifiesto mi opinión de cesar las relaciones comerciales con las
que hasta el momento cuentan nuestras respectivas industrias. 7

Atentamente,

Lester Romeo Cacao Sub

Gerente de Compras
Tiendas de Barrio MAS

CARTA DE ACLARACIÓN

Es una carta formal que dirigimos a una persona o institución en la que aclaramos
un hecho o afirmación que resultan confusos, inexactos o incompletos, y de los
cuales precisamos por nuestra cuenta, aunque también se nos puede solicitar este
tipo de documento cuando la persona o institución requiere más detalles. 8

A continuación, se ejemplifica un modelo de carta de aclaración:

México, Distrito Federal

8 de enero de 2021

Asunto: Carta aclaratoria

Juan Domínguez Roldán

Jefe de Recursos Humanos
7
Fuente: https://10ejemplos.com/ejemplos-de-carta-reclamo/#ixzz6yRGZGBGS

8
Fuente: https://milformatos.com/cartas/carta-aclaratoria/
Proyectos Pantaleón

Vengo a solicitarle información sobre el cambio de área que se me hizo desde el

mes pasado, pues, aunque me encuentro satisfecho y aprendiendo mis nuevas
tareas, han llegado a mí, rumores de que este cambio se debe a una discusión
con el Supervisor González.

Lo anterior, toda vez que, en lo personal, si bien nunca he tenido una cercanía con
el Supervisor, considero que siempre lo he tratado y lo seguiré tratando con
respeto, y nunca he dado motivo para que pudiese tener algún motivo de rencilla
conmigo.

Agradezco su atención y espero su amable respuesta.

Atentamente,

Lester Romeo Cacao Sub

Asistente de Proyecto

CARTA CIRCULAR

La carta circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia,

información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa,
departamentos, empleados, etc.

Normalmente una carta circular comunica una determinada información o noticia a

varios destinatarios, en empresas grandes, puede que, a muchos destinatarios,
por lo que el volumen de éstas suele ser abultado, imprimiéndose gran cantidad
de éstas.

Además, la noticia o información que contiene la circular permanece en el tiempo,

es decir, no se utiliza para comunicar algo que tenga un carácter puntual.
Tampoco se contesta una circular, aunque si se puede hacer por motivos de
cortesía.9

A continuación, se ejemplifica un modelo de una carta circular:

9
Fuente: https://mediosdecomunicacion.info/carta-circular
 Guatemala, 21 de mayo de 2021
Walmart, S. A.
Avenida Las Cañas 11-63, zona 9
Guatemala, C. A

A todos los empleados de la empresa:

Reciban un cordial saludo. Por medio de la presente deseamos comunicarles que

muy pronto se iniciará de manera oficial la remodelación de varias áreas de
nuestra compañía. Por este motivo nuestras oficinas regulares estarán cerradas
durante 15 días continuos. Por tal motivo las actividades habituales serán
trasladadas a una sede provisional ubicada en km 28 carretera a EL Salvador,
Guatemala.

Las actividades en la sede provisional iniciarán el día 01 de julio de 2021 y se

tiene previsto que finalicen el 15 de julio de 2021. Conforme con ello las
actividades regulares en nuestra sede habitual darían comienzo el día 16 de julio
de 2021.

Deben saber que en la sede provisional tendrán a su disposición todo el equipo de

cómputo y demás elementos necesarios para cumplir con sus actividades.
Además, por la lejanía de la sede provisional se habilitará un transporte que los
llevará a todos desde las instalaciones habituales de la oficina hasta la sede
provisional.

Sin más que agregar, le agradecemos por su compromiso y disposición. Además,

quedamos a su disposición en caso de que exista alguna duda.

Atentamente,

Lester Romeo Cacao Sub

CEO Wallmart Guatemala

CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO

La carta de solicitud de empleo se redacta con el fin de acceder a un trabajo. Es

una petición formal en la que se muestra interés por un empleo. Es un documento
importante en el que queda constante la disposición del solicitante y, a su vez, es
una carta de presentación profesional del mismo. Una carta de solicitud de empleo
tiene como finalidad crear una buena impresión del postulante para que este
pueda conseguir determinado trabajo. 10

A continuación, se ejemplifica un modelo de carta de solicitud de empleo:

10
Fuente: https://aprende.guatemala.com/trabajos/carta-solicitud-empleo-guatemala/
Spectrum, S. A.
Robert Altomayorga
CEO
5 avenida 5-16 zona 14
Guatemala, C. A.

Asunto: Candidatura al puesto de [Nombre del puesto al que postulas]

Estimado CEO Altomayorga

Spectrum es una de las empresas con mayor crecimiento en la industria de

construcción. Vuestras misiones tales como vanguardia, responsabilidad,
crecimiento al futuro, tecnología e innovación y vuestro dinamismo en construcción
de centro comerciales, apartamento habitaciones y construcción de carreteras,
son elementos que admiro y que han llamado toda mi atención. Por ello, deseo
presentar mi candidatura al puesto Supervisor de Proyecto de Construcción, con la
ambición de poder ser parte de vuestro equipo.
Ingeniero Civil de la Universidad San Carlos de Guatemala, me gustaría tener la
oportunidad de profundizar más en este campo, teniendo la posibilidad de trabajar
junto a vosotros en la construcción del nuevo centro comercial Los Pasares, en la
ciudad de Cobán, Alta Verapaz.

Muy interesado por la región y sobre todo por el crecimiento comercial para la
región de Alta Verapaz, esta posición representa para mí la posibilidad de crecer
profesionalmente y poder desarrollarme en un sector que me apasiona.

Durante mis últimos años de carrera y mis experiencias laborales realizadas he

tenido la posibilidad de desarrollar habilidades operativas y estratégicas en el área
de construcción, materia prima, riesgos, estudio ambiental y socio económico, las
cuales deseo poner hoy a vuestro servicio.

Esperando que mi perfil pueda haber retenido vuestra atención. Quedo a vuestra
entera disposición.

Un cordial saludo,

Lester Romeo Cacao Sub

CURRICULUM VITAE

Un currículum vitae, también simplificado C. V. o currículum y/u hoja de vida, es el

documento de presentación de habilidades, formación y vida laboral, con el fin de
optar a un puesto de trabajo.

El término suele aplicarse a la búsqueda de trabajo. En estos casos, el aspirante a

un empleo, beca o similar debe presentar un documento con todo lo que ha hecho
hasta la fecha, a modo de resumen de sus méritos. Existen distintas formas de
presentarlo, pero suelen incluirse los datos personales, formación académica,
experiencia laboral, publicaciones y otros datos de interés como pueden ser
idiomas, habilidades o competencias, siempre relacionados con el puesto al que
se vaya a optar.11

A continuación, se ejemplifica un modelo de curriculum vitae y/u hoja de vida:

11
Fuente: https://www.primerempleo.com/cv-curriculum-vitae/plantilla-curriculum-vitae-cv.asp
LESTER ROMEO CACAO SUB
Teléfono: 42857956
Email: lestercacao@gmail.com
2 calle 6 avenida casa 5 colonia Jardines; Cobán Alta Verapaz,
Guatemala
DPI: 1820 45896 0116
Carné de IGSS No. 200104578963

Objetivo Profesional:
Apoyar la operación y desarrollo de cualquier empresa aprovechando la tecnología
y sus recursos informáticos, de manera que pueda verse reflejado en la reducción
de gastos.

Formación Académica:
Ingeniero en Sistemas de Información
noviembre, 2020
Universidad Galileo
Cobán; Alta Verapaz, Guatemala

Perito Contador
noviembre, 2014
Escuela Nacional de Ciencias Comerciales
Cobán; Alta Verapaz, Guatemala

Título de Nivel Medio

octubre, 2011
Colegio Monja Blanca
Cobán; Alta Verapaz, Guatemala

Diploma de Nivel Primario

octubre, 2008
Escuela Sarbelio Moran Chinchilla
Cobán; Alta Verapaz, Guatemala

Formación Complementaria:

Técnico Mecánico-Electricista con conocimientos en Instalaciones Eléctricas,

Motores Eléctricos, Soldadura, Neumática, Hidráulica.
Experiencia Profesional:

Empresa: CONALEP Plantel Silao Clave 204

Periodo: febrero 2018 – A la fecha
Puesto: Prestador de Servicios Profesionales

Funciones:
Docencia en las materias de la carrera de Informática.

Logros:
Manejo y Control de Grupos, capacidad de desarrollo en la Docencia.

Cursos Impartidos:
a) Informática
b) Programación Orientada a Objetos
c) Administración de Redes
d) Elaboración de Presentaciones
e) Hoja de Cálculo
f) Programación de páginas WEB
g) Administración de TI
h) Teoría de Compiladores

Proyectos Desarrollados:
Sistema eKanban, Control de Servicios Generales, Reporte de Monitoreo de
Servicios.

Cursos Informáticos:
a) Microsoft Office a nivel usuario avanzado.
b) Programas específicos: InDesign nivel avanzado, AutoCad nivel medio,
Photoshop nivel básico.
c) Lenguajes de programación: PHP nivel medio, Java nivel avanzado, .NET
nivel básico.

Idiomas:

a) Q'eqchi: Hablado nivel avanzado, Escrito nivel avanzado.

b) Inglés: Hablando nivel intermedio, Escrito nivel intermedio.

Otros Datos de Interés:

a) Licencia de Conducir B1
Vehículo propio.
Disponibilidad para viajar.

Lester Romeo Cacao Sub