"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de

Independencia"
Carrera de Administración
INTEGRANTES:

Bobadilla Bernuy, Gabriela Alexandra

Chávez Vargas, Leonel Eduardo

Díaz Villalobos, Mónica del Pilar

Escalante Rojas, Jhonatan Carlos

Flores Aponte, Juan Diego

Ibañez Chumacero, Carla

Rodriguez Flores, Sofia Nataly

CURSO:

Expresión Corporal para los Negocios

DOCENTE:

Moncada Vergara, Luz

Trujillo – Perú
2021-2
Según diversos autores, el lenguaje corporal es un elemento imprescindible en el proceso de
comunicación, el cual se basa en la diversidad de movimientos corporales. Estos transmiten
al receptor diferentes mensajes, los que, a su vez, varían de significado de acuerdo a la
circunstancia (cultura, grupo social, país, entre otros). En las organizaciones, el lenguaje
corporal comenzó a utilizarse como una herramienta de apoyo en las áreas de ventas y
gerencia. Es por ello que debemos mostrar movimientos corporales adecuados en una
entrevista con un cliente, por lo cual debemos tomar una estructura en la conversación.

1. Iniciar con un saludo corporal, es el punto de partida y la primera impresión que se le

da a la otra parte. Es por ello que, podemos realizar los siguientes movimientos:
Apuntar el pecho hacia el de la persona que se está conociendo, de esta forma
se brinda una comunicación directa.
Realizar un apretón de manos moderado, para mostrar seguridad y dar
confianza.
2. Luego viene el contacto visual. Un buen contacto visual asegura la atención de la
persona, se puede realizar:
Una sonrisa amable, para enviar un mensaje de calidez y amabilidad.
Establecer contacto visual por lo menos 5 segundos. Esta indica honestidad,
seguridad e interés.
Realizar alzamientos de ambas cejas, ya que es señal de sorpresa y; por ende,
mostramos que le damos una atención debida a lo que se nos está
comunicando.
3. A continuación, sigue el saludo verbal que debe ser de acuerdo al ambiente en que se
encuentre y de las costumbres locales.
Usar un todo de voz moderado, amable y sin titubeos, para mostrar seguridad y
firmeza.
Mantener una sincronización entre el lenguaje corporal y el lenguaje verbal.
4. Durante la negociación o reunión:
Mantener la boca siempre cerrada y con ambos labios unidos mientras escucha
a su interlocutor, de esta forma se demuestra calma y seguridad.
Manténgase atento mientras la otra parte habla.
Ante algún comentario que no sea de su agrado, evitar realizar movimientos
con su cuerpo. Haga saber su opinión en el momento adecuado, no antes.
 Informarse sobre las características culturales de la comunidad adónde va a
presentarse para evitar situaciones incómodas.
Mantener las manos visibles, eso demuestra que estamos abiertos a escuchar
y emitimos confianza.
Evitar que un objeto se interponga entre usted y la otra parte, como un florero
en la mesa.
Mantener una postura relajada y erguida.

Como hay movimientos corporales específicos y beneficiosos en una reunión o entrevista

importante, también hay movimientos corporales que no se debe realizar, como lo son:

Evitar los movimientos bruscos y constantes ya que estos denotan nerviosismo, temor,
falta de control e intranquilidad.
No parpadear constantemente. Esto denota inseguridad o vacilación.
Morderse los labios o humedecerlos con la lengua son señales de inseguridad e
indecisión es por ello que, se debe evitar a toda costa.
No cruzar los brazos ya que emite una actitud de defensa o rechazo.
No cubrir su boca con las manos mientras se está hablando ya que demuestra que no
se está diciendo la verdad o que hay inseguridad en lo que dice.
Evitar tener el brazo cruzado a la altura del pecho, principalmente con la mano
cerrada. Esa es una postura de poder, de imposición, de autoritarismo.
Sentarse con los hombros hacia abajo, la cabeza baja o el cuerpo encorvado
demuestra inseguridad y puede ser prejudicial en una negociación.