SESIÓN 18 de septiembre de 2021

ACTIVIDAD 1. Observa el siguiente video y responde las preguntas. Al finalizar guarda el

archivo en formato en PDF y súbelo en la pestaña de asignación de TAREAS.
Nombre del Video: CÓMO REDACTAR EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PASO
A PASO CON EJEMPLO (PROYECTO DE INVESTIGACIÓN)
https://www.youtube.com/watch?v=-C-
YpcVkvc8&list=RDCMUCUXMJGUsz4jpMJnxjvli35g&index=8
NOMBRE DEL ALUMNO: Arq. Ludwin Sebastián López Orozco
a) ¿Cuáles son las etapas en que está estructurado el video?

1. Definición, identificación del problema y características

2. Formato o estructura de redacción
3. Ejemplo de redacción

b) ¿cómo se identifica un problema?

Existen diferentes formas de identificar un problema, los más comunes son:
1. Revisión de la literatura o mapeo bibliográfico
2. Recomendaciones de especialistas
3. Recomendaciones de profesores y/o tutores
4. Experiencia laboral o servicio social

c) ¿Cuá es la estructura para redactar el planteamiento del problema?

Todo planteamiento del problema, se debe de redactar en forma deductiva, es decir, tiene
que ir de lo general a lo particular.

d) ¿Cuáles son los niveles en que se redacta?

• Introducción: aspectos generales de estudio (2 a 3 párrafos)

• Problemática a nivel mundial (2 a 3 párrafos)
• Problemática a nivel regional (1 a 2 párrafos)
• Problemática a nivel nacional (2 a 3 párrafos)
• Problemática a nivel estatal (2 a 3 párrafos)
• Problemática a nivel local y/o objeto de estudio (2 a 3 párrafos)

e) ¿Qué contiene la introducción del tema?

Contiene aspectos generales del estudio que se va a abordar, y tiene que empezar con
nuestras propias palabras, al menos, el primer párrafo.
 f) ¿Qué es lo que se debe escribir en la última parte del planteamiento del
problema?
Se cierra con el objeto de estudio, es decir, el problema que se va abordar en la
investigación.
g) De preferencia ¿cuál es la vigencia de los datos y referencias?
El autor refiere que los datos utilizados tienen que tener una antigüedad de 5 años, los
cuales deben de ser de autores reconocidos o de estudios realizados con anterioridad que
aporte al objeto de estudio que estamos desarrollando.
h) Describe brevemente el ejemplo.
El ejemplo que muestra el autor del video, tiene como objeto de estudio El Clima
organizacional y calidad de servicio al cliente en un organismo de salud. Explica en el
video como fue estructurando el planteamiento del problema desde lo general a lo
particular, al principio inicia con sus propias palabras, pero conforme va adentrándose a los
panoramas mundial, regional, nacional, etc., va haciendo uso de referencias de autores
para sustentar su planteamiento.
El objeto de estudio presentado en el ejemplo, tiene como eje al Centro de Salud
“México”, mencionando que se realizo un diagnostico correspondiente al clima
organizacional y la calidad de servicio al cliente, identificando que en ese centro de salud
existe una insuficiente comunicación afectiva que afecta directamente a la plantilla laboral
y a los usuarios de dicho centro, que da como consecuencia retrasos en los trabajos que
se realiza, proporcionando una calidad de servicio deficiente.