El Plan de Acción

MODELO DE PLAN DE ACCIÓN

Esquema guía para la elaboración de un plan de acción a lo largo del año.

Objetivos a alcanzar a lo largo del año

 ¿Qué se quiere y espera lograr en el año? ¿Para qué se trabajará?

Estos objetivos suelen ser netamente empresariales y por tanto económicos

(desarrollados en el plan de viabilidad económico-financiero) y de mercado
(desarrollados en el plan de marketing). Es decir, cifra de facturación (ingresos por
ventas y/o prestación de servicios), beneficio estimado, margen comercial medio por
producto/servicio, número de clientes, número de servicios/productos vendidos,
cantidad media a facturar por cliente, por servicio, por producto...

La fijación de estos objetivos se habrá realizado a partir de la fijación de unas

hipótesis iniciales que a grandes rasgos responderán a tres escenarios diferentes:
un escenario pesimista, un escenario optimista y un escenario realista.

Además, conviene diseñar unos objetivos operativos que permitan alcanzar los
primeros. Estos pueden organizarse en diferentes áreas , pudiendo ser muy
variados. Definir unos u otros nos dan claves de la política empresarial a implantar.
Así pues, pueden definirse objetivos de calidad, de penetración, presencia - cuota de
mercado...- y posicionamiento en el mercado o en determinados segmentos, de
porcentaje de “fidelización” de la clientela, de organización interna, de equilibrio de
tesorería, de rentabilidad económica, de rentabilidad financiera...

Esta definición de objetivos puede completarse con una calendarización de

resultados –en especial, en lo referente a ventas y clientes– desglosándose
por meses o trimestres, lo que permite la gestión por objetivos (sistema
de control de la gestión).

Acciones a desarrollar para alcanzar los objetivos

¿Qué se tiene que hacer para lograr los objetivos?

Es conveniente organizarlas por áreas, por proyectos o tipos de acción.

Las acciones deben estar calendarizadas, al menos por trimestres y preferiblemente
por meses.

Recursos

¿Con qué, con quiénes, con cuánto?

Medios y recursos con los que se cuenta para desarrollar las acciones: recursos
humanos, materiales y recursos económicos.

En este apartado puede resultar de utilidad elaborar un presupuesto en el que se

desarrollen los conceptos aportados en el Plan de Inversiones.

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Metodología, funcionamiento

¿Cómo se tiene que hacer?

Procedimientos, proceso productivo, sistemas de control de calidad...

Control, seguimiento y evaluación

¿De qué manera se controlará el cumplimiento del plan de trabajo? ¿Qué

modificaciones son necesarias realizar para lograr los objetivos?

Sistemas de control de la gestión por objetivos aplicados, resaltándose la

importancia que tiene el cada empresa o cada promotor y promotora deben fijar los
que mejor se adapten a su estructura empresarial.

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ESQUEMA DEL PLAN DE ACCIÓN

Tabla I: Plasmación de Objetivos

Objetivo Plazo de
Responsabilidad Prioridad
(Principal/Operativo) consecución

Tabla II: Calendarización de acciones y tareas

Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes
Acciones
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Objetivo 1
Acción A
Tarea A.1
Tarea A.2
Tarea A.3

Acción B
Tarea B.1
Tarea B.2

Tabla III: Planificación de acciones

Responsabilidad Coste Resultado

Objetivos Acciones
(¿Quién?) (¿Cuánto?) esperado

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Tabla IV: Puesta en Marcha y Lanzamiento de la Actividad (con control

presupuestario)

Actividad Fase Plazo Responsabilidad Coste

Trámite Fecha prevista Persona / área previsto
Solicitud
Constitución
Certificación
empresa
negativa nombre
Elaboración Constitución
estatutos empresa
Elevación público
Constitución
escritura de
empresa
constitución
Liquidación Constitución
ITPyAJD empresa
Inscripción Constitución
Registro empresa
Alta censal
Establecimiento
empresa en
empresa
Hacienda
Alta en Impuesto
de actividades Establecimiento
económicas en empresa
Hacienda
Licencia de obras Establecimiento
en Ayuntamiento empresa
Licencia de
Establecimiento
apertura en
empresa
Ayuntamiento
Alquiler local y Establecimiento
depósito de fianza empresa
Registro de
Establecimiento
Marca/Nombre
empresa
Comercial
Reforma y
Establecimiento
acondicionamiento
empresa
local
Inscripción
Establecimiento
empresa en la
empresa
Seguridad Social
Viajes de
Lanzamiento
prospección de
actividad
mercados
Visita a ferias, Lanzamiento
encuentros... actividad
Revisión del plan Lanzamiento
de marketing actividad
Revisión del plan
Lanzamiento
de inversión y
actividad
financiación
Selección
proveedores y Lanzamiento
formalización actividad
acuerdos
Compras de Puesta en
materiales, marcha
productos... empresa

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Revisión del plan Lanzamiento

de comunicación actividad
Edición material Lanzamiento
publicitario actividad
Puesta en
Fijación de fecha
marcha de la
de apertura
empresa
Realización de
Lanzamiento
acciones
actividad
promocionales
Lanzamiento
Diseño página web
actividad
Alta contratos de
Puesta en
teléfono,
marcha
electricidad,
empresa
energía, agua...
Revisión
planificación Puesta en
recursos humanos marcha
y organización empresa
interna
Puesta en
Selección recursos
marcha de la
humanos
empresa
Alta de los
Puesta en
trabajadores y
marcha de la
trabajadoras en la
empresa
Seguridad Social
Formalización de
Puesta en
los contratos de
marcha de la
trabajo (alta en
empresa
INEM)
Puesta en
Comienzo de
marcha de la
actividad
empresa
Otras tareas a
realizar

Tabla V: Control de Tareas y/o Actividades realizadas

Tarea/ Realizado
Objetivos Área Prioridad Responsabilidad Plazo Resultados
Actividad Sí/No

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Tabla VI: Control de Tareas por Objetivos

Objetivo Responsabilidad Plazo

Cambios Resultado
Tarea/Actividad Persona/Área Fecha prevista
Objetivo 1
Tarea 1
Tarea 2
Tarea 3

Objetivo 2
Tarea 1
Tarea 2
Tarea 3

Tabla VII: Modelo de Reunión Semanal para el seguimiento de tareas y

actividades

Semana de______a_____

Área Servicio/ Cliente Tarea/ Responsabilidad Plazo Resultados

Proyecto Actividad

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