Este es un listado de conceptos que deben investigar:

Administración:
La administración se refiere al establecer y lograr objetivos. Es el principal medio
del hombre para utilizar los recursos materiales y los talentos de la gente en la
búsqueda y logro de los objetivos estipulados.

Necesidades:
Se llamará necesidad a aquellas sensaciones de carencia, propias de los seres
humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfacción de
las mismas. Por ejemplo, la sed, el frío, el hambre, un logro, un afecto, el poder, la
realización personal, son algunas de las necesidades más comunes que los seres
humanos, seguramente, experimentaremos aunque sea una vez en la vida porque
están en nuestra naturaleza humana.

Deseos:
Interés o apetencia que una persona tiene por conseguir la posesión o la realización
de algo. "un alto cargo mostró su deseo de iniciar inmediatamente las
conversaciones; en 1291, los hermanos Ugolino y Vandino Vivaldi partieron de
Génova con el deseo de circunnavegar África para llegar a la India"

Demandas:
Petición o solicitud de algo, especialmente si consiste en una exigencia o se
considera un derecho.

Motivos:

En su uso más general y amplio, el motivo es aquella cuestión, razón, circunstancia,

entre otras alternativas, que mueve a alguien a hacer algo, o que provoca tal o cual
acción.
Productos:
Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación. "el
yogur es un producto lácteo obtenido de la fermentación de la leche; todo lo que dijo
ver era producto de su imaginación; las ciudades antiguas, como producto de la
historia, no podían ponerse como ejemplo de construcciones racionales"

Servicios:
Un Servicio representa un conjunto de acciones las cuales son realizadas para
servir a alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las
personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la
satisfacción de recibirlos.

Satisfacción:
Sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un deseo o
cubierto una necesidad. "su satisfacción fue inmensa cuando supo que había
ganado el primer premio; para dar satisfacción a sus padres, procura tener su
habitación ordenada"

Calidad:
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y
valorarla con respecto a las restantes de su especie.

Intercambio:
Se llama intercambio al acto y el resultado de intercambiar: realizar un cambio
recíproco de un elemento por otro. Cuando se produce un intercambio, por lo tanto,
se entrega algo y se recibe otra cosa.
Valor:
El valor es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una
estimación, ya sea positiva o negativa. La axiología es la rama de la filosofía que se
encarga del estudio de la naturaleza y la esencia del valor.

Mercado:
Se entiende por mercado el proceso de intercambio o transacción de bienes y
servicios que ocurre entre individuos que se pueden distinguir como ofertantes y
demandantes. Este intercambio puede suceder tanto en un espacio físico como
virtual (Internet), y son de gran importancia en los estudios sobre las dinámicas
económicas nacionales e internacionales.

Mercadeo:
Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía del productor al
consumidor. "el producto diseñado debe contar con la aprobación del especialista
en mercadeo"

Mercadeo Social:
Se define como “la aplicación de técnicas de mercadeo comercial a los problemas
sociales.” Significa tomar los mismos principios utilizados para vender bienes como
zapatos, programas de televisión o pizza, para convencer a las personas a cambiar
su comportamiento.

Marketing Relacional:
El marketing relacional, también llamado marketing de relaciones, es un concepto
que nace a partir de un cambio en la orientación estratégica de marketing, que va
de la búsqueda por captar clientes (transacciones) a la búsqueda de su satisfacción
integral en el largo plazo (relaciones).