EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO
Es el proceso de evaluar el desempeño y las calificaciones, con
relación a los requerimientos del puesto

Es utilizada para la administración de Promociones, fijación de

Reconocimientos y otras acciones que requieran un tratamiento
diferenciado

Mediante la utilización de un procedimiento de Ranqueo de Personal,

la gerencia registra el grado de aporte que cada empleado hace al
desempeño global de la organización.
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Selección de personal: Define capacidades y cualidades necesarias, valida la eficacia de una

selección. Revisar programas de reclutamiento y selección.
Política retributiva: Retribuciones e incentivos /responsabilidad y contribución de cada persona
en función de los objetivos del puesto.
Motivación: Mejora el clima evaluando de manera objetiva y no arbitraria, Reconocimiento del
esfuerzo. Apoyo y guía para los evaluados con resultados desfavorables.
Desarrollo y promoción: obtener datos para el desarrollo, Diseño planes especiales de
formación y perfeccionamiento, valorar el potencial, identificando personas claves.
Comunicación: permitir la comunicación entre evaluador y evaluado referente a los resultados,
objetivos y la planificación de acciones en forma conjunta
Adecuación al puesto de trabajo: obtener del trabajador información acerca de sus intereses y
aspiraciones
Descripción de puestos: analiza las características del puesto, su entorno. Revisa objetivos y
requerimientos que exige el mismo, analizando la capacitación que es necesaria
¿QUÉ SE EVALUA?

Habilidades-capacidades: habilidades lingüísticas, facilidad de aprendizaje,

habilidad interpersonal, habilidad de liderazgo, habilidad para tomar
decisiones.

Comportamientos: trabajo en equipo, cooperación, responsabilidad,

puntualidad, honestidad.

Resultados: calidad del trabajo, cantidad de trabajo, satisfacción del cliente,

reducción de costos, ausencia de accidentes, aumento en las ventas,
cumplimiento de metas.

Además de los enfoques, se debe Seleccionar y definir las características a

evaluar y dar ponderación a cada factor. Dependerá del nivel de importancia
en su puesto de trabajo y del tipo de trabajo
RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN
El supervisor y el área de Recursos Humanos actúa como órgano asesor encargado
del diseño, aplicación y mantenimiento del sistema de evaluación

El Empleado:

El Empleado y el Gerente:

Equipo de Trabajo:

El órgano de gestión del personal:

Comité de evaluación:

Evaluador de 360°: Cualquier persona con la que mantenga cierta interacción o

intercambio participa en la evaluación de su desempeño.
 FRECUENCIA EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La mayoría de las empresas se inclina por la evaluación anual o

semestral y cuando se trata de trabajadores nuevos, su
frecuencia es mayor durante el primer año.

También se debe tomar en cuenta el tiempo que representa

realizar la actividad y el tiempo de cambios

El proceso de evaluación debe ser constante

BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Jefe del evaluado: Evaluar de mejor manera el desempeño y comportamiento de sus subordinados.
además propone medidas y planes de acción destinadas a mejorar el desempeño de sus subordinados,
mejor comunicación

Evaluado: Conocer qué se evalúa, qué valora, qué espera su supervisor, sus fortalezas y debilidades.
Saber qué disposiciones o medidas toma el jefe para mejorar su desempeño (programas de entrenamiento,
capacitación, etc.), y las que deberá tomar por su cuenta (autocorrección, mayor esmero, mayor atención
al trabajo, cursos de su propia cuenta, etc.).

La Organización: Evaluar el potencial de cada empleado y definir la contribución de cada uno de ellos al
logro de los objetivos organizacionales. Identificar los empleados que necesitan actualización, personas
claves que para ser promovidos. mejorar las relaciones humanas, aumenta la motivación y estimulando la
productividad.