UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL

ESTADO DE MÉXICO

FACULTAD DE QUÍMICA

LICENCIATURA EN INGENIERÍA QUÍMICA

CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD

TAREA #3
INTELIGENCIA EMOCIONAL

GRUPO 15
PROFESORA: DRA. EN C. ROSALVA LEAL SILVA

EQUIPO 8:
DÍAZ NOYOLA KARLA JIMENA
HERNÁNDEZ BARRERA DANIEL
MATEOS PÉREZ JUAN CARLOS
REYES SÁNCHEZ JAIR ESAÚ

PRIMER SEMESTRE
FECHA DE ENTREGA 30 DE AGOSTO 2019
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: “la capacidad de reconocer

nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones”.

A partir de esta definición, podemos intuir que la inteligencia emocional es una

herramienta indispensable para el desarrollo de todo ser humano, ya que "el
hombre es un ser social por naturaleza" de acuerdo a Aristóteles (384-322, a. de
C.). Es entonces que, para lograr una buena relación con la sociedad, es
fundamental aprender a controlar nuestros impulsos y sentimientos, con el objetivo
de no generar problemas con las personas que interactúan con nosotros, nuestros
seres queridos ni con nosotros mismos.

A priori, podríamos creer que las emociones son inútiles en la vida escolar y
laboral, ya que la sociedad en la que vivimos nos obliga a pensar así y que vale
más el coeficiente intelectual (IQ) que la inteligencia emocional (EQ), pero la
realidad es diferente, “cerca de trescientos estudios patrocinados por diferentes
empresas subrayan que la excelencia depende más de las competencias
emocionales que de las capacidades cognitivas” Spencer y Spencer en su libro
“Competence at work”.

Como podemos observar en la imagen 1, los componentes de la inteligencia

emocional son: la motivación, la empatía, la conciencia propia y las habilidades
sociales. Estos componentes o habilidades son tomados en cuenta a la hora de
contratar a los trabajadores de alguna industria o al momento de hacer un proceso
de promoción de puesto, podemos observar nuevamente la importancia del
desarrollo de la inteligencia emocional para nuestra vida laboral y no solo eso, ya
que, en la vida personal de cada uno de nosotros, convivimos a diario con muchas
personas, y es importante saber manejar de una manera correcta nuestras
emociones y lograr el éxito que buscamos.

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Imagen 1: (S/A) (2017) “Beyond the Hype – EQ vs. IQ, build that muscle for maximum benefit” [IMAGEN] Recuperado de:
https://hollisterstaff.com/beyond-the-hype-eq-vs-iq-for-job-seekers/

Es entonces que surge el siguiente cuestionamiento: ¿Cómo elevar nuestra

inteligencia emocional?

Para Goleman (1995) lo más importante es escapar de los denominados

“secuestros emocionales”, los cuales consisten en aquel impulso controlado cien
por ciento por la parte emocional de nuestro cerebro, dejando a un lado la parte
racional, provocando así que, ante una situación, decidamos actuar sin antes
detenerse un momento a pensar, por ejemplo, cuando recibimos un insulto e
instantáneamente nuestro sentimiento de furia aparece y reaccionamos insultando
al agresor, en esta acción sufrimos un secuestro emocional que nos condujo a
volvernos violentos e insultar sin antes pensar en las consecuencias de nuestros
actos.

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Para poder controlar este impulso, que nuestros ancestros nos heredaron hace
miles de años para poder protegernos de los peligros de la naturaleza, es
necesario realizar una serie de pasos que nos permitirán, además de controlar
nuestros impulsos, poder pensar antes de actuar.

El primer paso es identificar y volvernos conscientes de nuestras emociones, esto

nos señala que es importante poder reconocer las emociones que transitan por
nuestro cerebro ante una situación en particular, por ejemplo, distinguir el
sentimiento de enojo o frustración cuando tenemos algún problema.

El segundo y último paso es regular nuestras emociones, de esta manera,

podemos decidir qué hacer después de sentir un sentimiento o emoción que ya
antes identificamos, para que de esta manera podamos elegir qué hacer, si dejar
que nuestros impulsos actúen y asumir cualquier tipo de consecuencia que esto
provoque, o en cambio, ordenar a nuestra mente emocional que se detenga un
momento para reflexionar y buscar una solución lógica y asertiva a ese mismo
problema.

Por ejemplo, en un problema matemático, donde ya existe un resultado dado por

el profesor, pero que cuando lo haces no te da ese mismo resultado y lo haces
nuevamente pero el resultado sigue siendo incorrecto, entonces nuestra primera
reacción es contra ti mismo y comienzas a desesperarte, sentir enojo y frustración
y si no te detienes un momento a reflexionar e identificar el problema, lo más
seguro es que sigas con ese error.

Imagen 2: (S/A) (s/f) “estudiante abrumado” [IMAGEN] Recuperado de: https://es.dreamstime.com/photos-

images/estudiante-abrumado.html

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Estas dos cualidades que debemos aplicar para mejorar nuestra inteligencia
emocional, son habilidades que requieren una buena relación entre nuestra mente
racional y la mente emocional, entre mejor se comuniquen nuestros pensamientos
y emociones, las decisiones que tomemos serán mejores y, por consiguiente,
desarrollaremos más habilidades sociales que nos darán una identidad propia
además de volvernos más exitosos. Además, podremos volvernos una especie de
detector de sentimientos, no solo con nosotros mismos, sino también con las
demás personas, provocando que podamos entenderlas mejor y de esta manera
contribuir a la solución correcta de conflictos.

Practicar diariamente el control de nuestros impulsos hará que desarrollemos de

una manera rápida y eficaz nuestra inteligencia emocional y con ello abrirnos las
puertas del éxito además de ser cada vez una mejor persona.

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Referencias:

Goleman, Daniel (8° Reimpresión 2014). “La inteligencia emocional”, Ediciones B,

México D.F, México

(S/A) (2017) “¿Qué es la Inteligencia Emocional?” [Doc. Web] Disponible en:

https://www.aden.org/business-magazine/inteligencia-emocional-empresa/
Consultado el 29/08/2019

Universitat Politécnica de Valencia (s/f) “inteligencia emocional” [PDF] Disponible

en: https://www.upv.es/contenidos/SIEORIEN/infoweb/sieorien/info/869054C.pdf
Consultado el 29/08/2019

Jorge [Full Perception] (8 de Julio 2017) “Inteligencia Emocional • Cómo Controlar

las Emociones” [Archivo de video] Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=se62UwCxUrI&t=264s
Consultado el: 29/08/2019

Imagen 1: (S/A) (2017) “Beyond the Hype – EQ vs. IQ, build that muscle for
maximum benefit” [IMAGEN] Recuperado de: https://hollisterstaff.com/beyond-the-
hype-eq-vs-iq-for-job-seekers/

Imagen 2: (S/A) (s/f) “estudiante abrumado” [IMAGEN] Recuperado de:

https://es.dreamstime.com/photos-images/estudiante-abrumado.html

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