“Identificación del segmento”

Ev 5: Tabla de datos “Identificación del segmento”

Giselt Tatiana Otálora Velasco

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

2175859 Tecnólogo en Negociación Internacional
Instructor: Edwin Hincapié
“Identificación del segmento”

Contenido
2. Criterios geográficos: región, país, número de habitantes y condiciones geográficas. ....... 5
3. Criterios demográficos: edad, género, ingreso, educación, religión. .................................... 6
4. Criterios psicográficos: clase social, estilo de vida, personalidad y valores. ........................ 8
5. Criterios conductuales: frecuencia de uso, tasa de uso, tipo de usuario, actitud hacia el
producto y beneficios esperados....................................................................................................... 9
6. Variable de segmentación más importante ........................................................................... 10
“Identificación del segmento”

Introducción
Para que una empresa tenga éxito, conocer a quien dirigirse puede ser de mucha
importancia, pues no solamente el éxito se basa en un buen producto, sino en buenos clientes,
y ¿cómo sabemos quien o quienes pueden ser buenos clientes? Uno de los puntos más
importantes es la estrategia de marketing, ya que, con base en esto, podemos determinar a
quién nos dirigimos, agrupamos el mercado que sería de potencial de acuerdo a las
necesidades del público en general. Basta decir, que entre más profundo sea un análisis, más
fácil será la toma de decisiones y la obtención de mejores resultados, cumpliendo con el
objetivo de la empresa en general y satisfaciendo las necesidades (clientes).
“Identificación del segmento”

1. Elaborar una tabla que incluya los criterios de segmentación que se mencionan
a continuación:
• Criterios geográficos: región, país, número de habitantes y condiciones geográficas.
• Criterios demográficos: edad, género, ingreso, educación, religión.
• Criterios psicográficos: clase social, estilo de vida, personalidad y valores.
• Criterios conductuales: frecuencia de uso, tasa de uso, tipo de usuario, actitud hacia
el producto y beneficios esperados.
“Identificación del segmento”

2. Criterios geográficos: región, país, número de habitantes y condiciones

geográficas.

Criterios de segmentación geográficos

Criterios Geográficos Estados Unidos

La mayor parte del país se ubica en el medio de

América del Norte —donde se encuentran sus 48
Región estados contiguos y Washington D. C., el distrito
federal—, entre los océanos Pacífico y Atlántico.
Limita con Canadá al norte y con México al sur.

Nombre oficial: The United States of America, o

USA en siglas; Estados Unidos de América, de
País
manera abreviada, Estados Unidos, EUA o EE.
UU.
Número de habitantes 334 052 758 población actual

El territorio nacional continental cuenta con

múltiples formas de relieve y
accidentes geográficos. A medida que se avanza
tierra adentro desde la costa
Este, la llanura costera del litoral Atlántico da
lugar al bosque caducifolio
Condiciones geográficas y a la meseta del Piedmont. Los Apalaches
separan la costa oriental de los
Grandes Lagos y las praderas del Medio Oeste,
las Grandes Llanuras. El río
Mississippi- Missouri, el cuarto sistema fluvial
más largo del mundo, corre de
norte a sur a través del centro del país.
“Identificación del segmento”

3. Criterios demográficos: edad, género, ingreso, educación, religión.

Criterios de segmentación demográficos

Criterios Demográficos Estados Unidos

Distribución por edad:

0-14 años: 18,62% (hombres 31.329.121

/mujeres 29.984.705)
15-24 años: 13,12% (hombres 22.119.340
/mujeres 21.082.599)
25-54 años: 39,29% (hombres 64.858.646
Edad
/mujeres 64.496.889)
55-64 años: 12,94% (hombres 20.578.432
/mujeres 22.040.267)
65 años y más: 16,03% (hombres 23.489.515
/mujeres 29.276.951) (2018 est.) Esta
información es correcta hasta el 31 de diciembre
de 2019

164 916 510

Población masculina actual (49.4%)
Género
169 143 404
Población femenina actual (50.6%)
“Identificación del segmento”

En Estados Unidos, el ingreso familiar neto

disponible ajustado promedio per cápita es de 45
284 USD al año. En términos de empleo, el 70%
de las personas de 15 a 64 años de edad en
Estados Unidos tienen un empleo remunerado,
cifra mayor que el promedio de la OCDE de
68%. Cerca del 75% de los hombres tienen un
Ingreso
empleo remunerado, en comparación con el 65%
de las mujeres. En Estados Unidos alrededor del
11% de los empleados tienen un horario de
trabajo muy largo, cifra que coincide con el
promedio de la OCDE; y, entre ellos, el 15% de
los hombres trabajan muchas horas en
comparación con el 7% de las mujeres.

En Estados Unidos, el 91% de los adultos entre

25 y 64 años de edad ha terminado la educación
Educación
media superior, cifra mucho mayor que el
promedio de la OCDE de 78%.

Cristianismo 261 569 696 78.3 %

Sin religión (Ateísmo) 54 785 990 16.4 %
judaísmo 6 013 096 1.8 %
budismo 4 008 731 1.2 %
Religión
islam 3 006 548 0.9 %
Otros 2 004 365 0.6 %
hinduismo 2 004 365 0.6 %
Religiosidad popular 668 122 0.2 %
“Identificación del segmento”

4. Criterios psicográficos: clase social, estilo de vida, personalidad y valores.

Criterios de segmentación psicográficos

Criterios Psicográficos Estados Unidos

Según las cifras del Pew, actualmente en Estados

Unidos solo el 49,9 por ciento de la población
(120,8 millones de personas) se considera de
Clase Social
clase media, mientras que el otro 50,1 por ciento
(121,3 millones de personas) está compuesto por
pobres y ricos.

El idioma predominante es el inglés, sin embargo

gran parte de la población habla español.
Generalmente su estilo de vida es ocucapa, y
muchos tienen que comer en el transcurso de sus
actividades o de su ordenador, generalmente no
Estilo de Vida tienen tiempo para comer en fmailia. Teniendo en
cuenta que son personas que viven ocupadas, las
comida rápida y procesada es muy frecuente en
su alimentación diaria ya que los ayuda a
optimizar tiempo. Sin embargo, son personas
amigables, son personas reservadas etc.

Los norteamericanos son personas seguridad de si

mismas, espontáneos, cordiales, amigables, etc.
Personalidad Les gusta hacer sentir bien a la otra persona, les
brindan confianza, por lo que su aspecto se
muestra sencillo y con muchas formalidades.

Uno de los valores principales de los

norteamericanos es la independencia, ellos son
orgullosos de sentirse autosuficientes, y ser
Valores capaces de cuidar de ellos y de los suyos, entre
otros están su franqueza, privacidad, igualdad,
formalidad, competitividad, ética laboral,
eficiencia, consumismo, etc.
“Identificación del segmento”

5. Criterios conductuales: frecuencia de uso, tasa de uso, tipo de usuario, actitud

hacia el producto y beneficios esperados.

Criterios de segmentación conductuales

Criterios conductuales Estados Unidos

Las importaciones representan más de un tercio

del consumo, donde el estadounidense en
promedio consume alrededor de 270 Lb. de
Frecuencia de uso
frutas (frescas y procesadas) al año. Según The
Statistics Portal, el consumo de bananas per
cápita es en promedio 28,1 Lb.

Un porcentaje de las importaciones de plátano en

EEUU, se destinan para el sector agroindustrial,
quien mediante transformaciones da un valor
Tasa de uso agregado por lo que el consumo en este país es
considerable, pues trabajan arduamente en la
satisfacción a la mayoría de la población
estadounidense.

El plátano es un alimento importado con la

finalidad de satisfacer a los consumidores
Tipo de usuario
principalmente de origen, latino, africano y
residentes de este país.

Teniendo en cuenta las características

alimenticias, sabor, cultivo y demás, el plátano
es un producto que hace parte de la canasta
Actitud hacia el producto
básica familiar teniendo un buen acogimiento en
cada consumidor por lo antes mencionado y por
sus múltiples beneficios.

Estados Unidos es uno de los mercados más

grandes en el consumo de frutas en el mundo,
por lo que un consumidor promedio consume
Beneficios esperados
alrededor de 270 lb, siendo buen resultado para
el exportador y a su vez satisfaciendo las
necesidades de consumidores en el país.
“Identificación del segmento”

De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de segmentación

más importante para su producto o servicio a exportar y explicar el por qué.

6. Variable de segmentación más importante

Según los resultados obtenidos de los diferentes criterios de segmentación, se determina

que las dos variables más importantes para el desarrollo de objetivo de la empresa, son los
criterios conductuales y los criterios geográficos, ya que nos permiten conocer a fondo cuales
son las necesidades de los clientes y las expectativas que se tiene sobre él. Este análisis nos
permitió identificar las fortalezas y debilidades del mercado en todo el territorio
estadounidense.
“Identificación del segmento”

Referencias:

https://countrymeters.info/es/United_States_of_America_(USA)

https://population.un.org/wpp/Graphs/Probabilistic/POP/0-14/840

http://www.exteriores.gob.es/documents/fichaspais/estadosunidos_ficha%20pais.pdf

https://countrymeters.info/es/United_States_of_America_(USA)

https://www.oecdbetterlifeindex.org/es/countries/united-states-es/

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16477086

https://estados-unidos.info/como-es-la-vida-en-estados-unidos/

http://globofran.com/caracteristicas-del-negociador-
estadounidense#:~:text=Personalidad%3A%20los%20norteamericanos%20son%20muy,se
ncillos%20y%20sin%20muchas%20formalidades.