Descripción de los diversos métodos y

tendencias en materia de Capacitación y

Desarrollo del personal escenificando con
ejemplos.

García, Haideliz. CI: 19.641.817

Jiménez, Isabel.CI: 20.414.116
Osuna, Mirna CI: 22.025.099
 Proceso de Capacitación y Desarrollo de los
empleados de cara a la pandemia
En esta nuevos tiempos que se están viviendo donde existe una pandemia (Covid- 19) latente que ha cambiado la
dinámica laboral a nivel mundial y ha sido imprescindible el trabajo de forma Homeoffice, es necesario para atender la
demanda de la empresa en cuanto a la formación del personal existente y el por ingresar es necesario reinventarse, los
procesos de capacitación y formación al personal debe verse apoyado con las nuevas tecnologías que se están utilizando
actualmente, principalmente se debe comenzar con una evaluación del personal con herramientas como:

● Software de evaluación de desempeño del personal, el mismo puede ser de forma online.
● Formularios con preguntas de evaluación de desempeño, enviado a los correos de cada empleado.
● Entrevistas programadas con los empleados, a través de plataformas de conexion o telepresencia para establecer
evaluaciones de desempeño en caliente.

Posterior a eso se debe Presentar un plan de capacitación del personal, de acuerdo a las evaluaciones anteriores, para el
mismo esto ira de la mano del Dpto de Recursos Humanos, el mismo se apoyara en herramientas como:

● Presentación Online (en vivo) con todo el Plan de Capacitación. Con Google Meet / Zoom
● Elemento audiovisual o video donde se explique todo el proceso del plan de capacitación.
● Presentación offline, para luego aclarar detalles de manera puntual con los involucrados.
● Documento tipo informe de Presentación del Plan de Capacitación.

Es importante tener un soporte digital, tanto en la nube y en los servidores de la empresa de todas las acciones que se
están realizando, de esta manera existe el resguardo de la informacion y se evita la fuga de la misma.
 Proceso de Capacitación y Desarrollo de los
empleados de cara a la pandemia
Es vital hoy en día el proceso de formación para los empleados, sobre todo porque con estos nuevos tiempos donde la
relación entre las personas se maneja a distancia, la atención de los mismos se puede desviar, por lo tanto el
acompañamiento del Dpto de Recursos Humanos con el apoyo de la Gerencia es necesario para que los procesos fluyan
de la mejor manera y no se creen vacíos de información. Todo proceso de formación irá acompañado de conocer muy bien
y de cerca al empleado tanto a nivel profesional como personal y así evaluar sus habilidades y el aporte recíproco que se
intercambiara de ambas partes.
 Análisis de Evaluación de Desempeño para una
empresa de 2 años de operación en tiempos de
pandemia.
Actualmente nuestro mundo se encuentra envuelto en situación de pandemia Covid-19. Por lo tanto, las empresas se han
visto en la necesidad de modificar los métodos de evaluación de desempeño a distancia. Teniendo que apoyarse en los
diversos medios digitales y de conexión remota, para poder coordinar las reuniones de evaluación.
Basándonos en el estudio de una empresa con una operación de dos años, implementaremos la evaluación de desempeño
360° en situación de pandemia. Planteando la ejecución de la siguiente forma:

• Se deberá realizar con previa planificación y programación con cada uno de los departamentos, la entrega del
documento digital para la evaluación del personal. Contemplando cada una de las aristas que estén relacionadas con
los departamentos de la empresa estos son: los colaboradores, líderes, clientes y proveedores.

• Esta se ejecutará con una entrevista individual con cada uno de los gerentes o líderes de la operación, entregando vía
correo el listado de evaluación cuantitativa, de cada uno de los responsables y participes de la operación estando
separado la evaluación de acuerdo al cargo. Teniendo un plazo de tiempo para realizar la evaluación individual. Si algún
personal, no cuenta con un método de conexión de internet, se plantea como alternativa realizar la explicación
detalladamente de la encuesta que se realizará vía telefónica.

• Esto permitirá hacer un registro general de todo el personal involucrado. Para así visualizar los departamentos que
requieran capacitación y cuales merecen tener un detalle del proceso de trabajo que realizan. Pero debido al método
de recolección de datos, la generación de resultados tomará más tiempo de lo normal para su entrega.
 Análisis de Evaluación de Desempeño para una
empresa de 2 años de operación en tiempos de
pandemia.
• Permitirá conocer tanto interna como externamente el servicio que ofrecen cada uno de los
departamentos, que realizan la producción en marcha de la empresa.

• Se podrá evaluar con indicadores cuantitativos los resultados que se generen. Los cuales se
compartirán solamente los puntos en general que debe fortalecer el personal de la empresa. Ya
individualmente se orientará con charlas y cursos a distancias los puntos a reforzar del personal. Y
orientar en base de procesos simples a nuestros clientes y proveedores sobre los cambios que
comenzará a implementar la organización, haciendo entrega de correos y volantes físicos con esta
campaña de cambios.

• Se puede agregar un ítem de las mejoras o capacidades que puedan aportar los empleados a la
empresa, recolectando de forma anónima estos resultados, enviando el soporte vía correo electrónico o
valija de correspondencia.

• También se puede incluir si el personal tiene un nivel académico, que se vea involucrado con las
actividades productivas de la empresa, que le otorguen o permitan un crecimiento personal y
profesional.
 ¿Qué factores consideraría para la
determinación de la compensación económica?
● Factores externos: estos son todos aquellos establecidos por el entorno de la empresa y
que afectan de una u otra manera su operatividad.

O Restricciones legales: con la situación del COVID-19 se han tomado muchas medidas
legales para favorecer el desempeño de los trabajadores. En Venezuela hay inamovilidad
laboral, se han decretado aumento de sueldo mínimo varias veces en la situación. Todo esto es
fundamental tomarlo en cuenta para establecer los sueldos y salarios en la organización.

O La índole de producción de la empresa: el riesgo que se toma en cada empleado en las

diferentes ramas que puede desarrollarse la empresa va a ser determinante a la hora de
establecer sueldos, ya que al necesitar diferentes habilidades y cualidades, pues exigirán una
remuneración mayor.
 ¿Qué factores consideraría para la
determinación de la compensación económica?
● Factores internos: estos a diferencia de los anteriores, si son establecidos por la empresa en sí.

O La productividad de la empresa: el flujo de capital de las empresas es esencial, ya que esta va a

determinar cuál es el dinero que pueden destinar a compensaciones salariales.

O Responsabilidad: en la empresa decidimos establecer estructura salarial para incentivar el

mejoramiento del personal, dependiendo de la responsabilidad y las labores que desempeñan.

O Capacidades: Las cualidades y capacidades de cada persona es algo que siempre hay que tener
en cuenta, ya que es importante para estimular las mejoras personales y profesionales.