Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO/LIDERAZGO Y P... https://poli.instructure.

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Quiz - Escenario 3
Fecha de entrega 21 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10
Disponible 18 de sep en 0:00 - 21 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

1 de 9 19/09/2021 05:09 p. m.
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 58 minutos 67.5 de 75

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 19 de sep en 17:08
Este intento tuvo una duración de 58 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Una de las habilidades más relevantes de los líderes es la

comunicación asertiva, que implica expresar el mensaje
adecuadamente, escuchar con atención y retroalimentar el proceso
para ponerse en el lugar del otro. Además, ser flexibles y tolerantes. De
lo anterior, se deduce que

Logra objetivos organizacionales

Logra el cambio

¡Correcto!
La comunicación asertiva en los seguidores se da cuando aceptan la
retroalimentación y se comprometen de forma positiva a actuar, de tal
forma que haya un acuerdo gana-gana.

La comunicación asertiva debe verse como una herramienta para el

aprendizaje profesional y crecimiento del empleado o colaborador.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

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Son aquellos miembros de la organización que saben cuándo se

necesita un cambio y son capaces de dirigir sus organizaciones en este
largo proceso.
Seleccione una:

La gerente de planeación estratégica

Los proveedores

¡Correcto!
Los lideres efectivos

Los clientes

Pregunta 3 0 / 7.5 pts

En el proceso de recepción de mensajes, la actividad de hacer

preguntas, pertenece a la fase de verificar la comprensión.

Respuesta correcta Falso

Respondido
Verdadero

Hacer preguntas corresponde a la fase de escuchar.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Ante las exigencias competitivas de costos más bajos, de un mejor

desempeño y de mayor flexibilidad, cada día las empresas recurren
más a los empleados para alentar la participación, la adhesión personal
y la productividad. Uno de los rasgos fundamentales de los líderes es
la búsqueda del desarrollo humano a partir de una comunicación

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efectiva, conformación de equipos de alto rendimiento, habilidad para

resolver conflictos y empoderamiento para lograr resultados. De lo
anterior se concluye que:

Las personas deben esperar que sus líderes tomen decisiones.

Las decisiones que se toman afectan el éxito de las empresas.

¡Correcto!
Los líderes son el eslabón clave para generar ventaja competitiva a
través de las personas.

Los líderes deben tomar decisiones por las personas.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses

comunes, para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores
ni perdedores, con el fin de resolver conflictos, solucionar problemas,
plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos. Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.

En una de las reuniones del Área de Compras con su proveedor, este

último propuso que se realizara un cronograma de actividades, con el
fin de afinar los detalles de las actividades que se llevarán a cabo en el
marco de la negociación para realizar su alianza estratégica.

Esta información es indispensable para la fase de

_____________________.

¡Correcto!
Aclaraciones y justificaciones

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Es la respuesta correcta, pues en esta fase las partes exponen,

explican, aclaran, refuerzan y justifican sus exigencias iniciales
para informar y orientar a la otra parte sobre los temas más
importantes y las exigencias mutuas.

Planificación

Acuerdo

Negociación

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses

comunes, para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores
ni perdedores, con el fin de resolver conflictos, solucionar problemas,
plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos. Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.

Dentro del proceso de negociación que adelanta la empresa

Policreativa, para establecer las condiciones de la alianza estratégica
con su proveedor más importante, el Área de Compras ha tomado la
iniciativa de realizar un estudio de mercado, que le permita conocer no
sólo el perfil del proveedor, sino también las condiciones de los
contratos que este tiene con otras empresas.

Lo anterior, con el fin de llenar las expectativas de la fase de

__________________.

¡Correcto!
Planificación

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Es la respuesta correcta, ya que en la planificación se deben

investigar los deseos, logros y negociaciones previas, de los
negociadores.

Acuerdo

Negociación

Aclaraciones y justificaciones

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Proceso fundamental a través del cual las personas transmiten ideas

de forma clara, con el fin de llegar a la solución de un problema o
proceso y de esta manera establecer ambientes de trabajo saludables.

Con base en el anterior planteamiento indique el tipo de comunicación

al corresponde:

Comunicación pasiva

Comunicación corporal

¡Correcto!
Comunicación asertiva

Comunicación agresiva

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

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gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados

con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

Entre los factores que considera la remuneración variable de los

colaboradores de la empresa Policreativa, se incluyó un rubro que
valora el nivel de cumplimiento de los indicadores del Balanced
Scorecard organizacional.

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

Expresión de emociones

Información

¡Correcto!
Motivación

Esta es la respuesta correcta, pues la motivación implica como

resultado, la movilización de los colaboradores hacia una meta u
objetivo acordado.

Control

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados
con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

La empresa Policreativa recibió el premio al emprendimiento más

innovador del año en su sector, por lo cual el Área de Recursos
Humanos desarrollará un evento en el que compartirá con todos sus
colaboradores los detalles de este reconocimiento.

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La función de la comunicación que define esta iniciativa, es:

Motivación

Información

Control

¡Correcto!
Expresión de emociones

Esta es la respuesta correcta, ya que la expresión de emociones

implica el desarrollo de un proceso de comunicación completo,
que genere confianza y estreche los lazos del equipo de trabajo.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados
con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

La empresa Policreativa ha decidido contratar un consultor para el

desarrollo de su planeación estratégica, por lo cual una vez se conoce
el informe final, el Gerente desea que sus colaboradores conozcan
también la nueva estrategia, pues esta implicará el cambio de la
estructura organizacional.

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

Motivación

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Expresión de emociones

¡Correcto!
Información

Esta es la respuesta correcta, pues la información consiste en

datos que provocan una acción en los receptores.

Control

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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