MANUAL DE PROCESOS OPERATIVOS MPO-03-F-01-3

GESTIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS FECHA: 2018/12/20 VERSIÓN: 1

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INFORME DE GESTIÓN

FECHA DE 31/05/2021
ELABORACION: N° DE REPORTE: 3
MAYO CIUDAD /
MES REPORTADO: VILLA DEL ROSARIO
MUNICIPIO
YERITZA
RESPONSABLE DEL
ANDRERAGODOY CARGO: Agente Educativo
REPORTE:
QUINTERO
ENTIDADES APORTANTES
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR – (ICBF)
IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Nombre del Proyecto Objetivo General Beneficiarios
Prestar los servicios de educación inicial en
el marco de la atención integral en
Contrato No. Desarrollo Infantil en Medio Familiar-DIMF
72
54001462021 Para la de conformidad con los Manuales
atención a la primera Operativos de las Modalidad Familiar y el
infancia en centros de lineamiento Técnico para la Atención a la
desarrollo infantil –CDI- Primera Infancia y a las directrices
Y Desarrollo Infantil el establecidas por el ICBF, en armonía con la
medio familiar (DIMF) Política de Estado para el Desarrollo
Integral para la Primera Infancia de Cero a
Siempre.
INFORME CUANTITATIVO CUMPLIMIENTO METAS
META META % DE PRODUCTO Y/O MEDIO
OBLIGACIÓN CONTRACTUAL
TOTAL CUMPLIDA MES CUMPLIMIENTO DE VERIFICACION
25 % Formato de llamadas
Llamadas telefónicas y cargue al SPES 408 102
en pdf
25 %
Entrega de RPP 288 72 Planillas de Rpp
50 % Planillas de
Entrega de bienestarina 2 1
Bienestarina
25 % Seguimientos cargados
Seguimiento al desarrollo 288 72
al drive
25 %
Planeaciones pedagógicas 16 4 Formato de planeación
25 % Formato de directorios
Directorios de Beneficiarios 4 1
actualizados
25 % Actas con listas de
Verificación de entregas (actas de
4 1 asistencia, registro
control social)
fotográfico
25 % Actas con listas de
Apertura del buzón de sugerencias 4 1 asistencia, registro
fotográfico
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100 % Análisis de encuesta de

Encuesta de satisfacción 1 1
satisfacción
25 % Lista de asistencia por
Cualificación al talento humano 16 4
coordinador
25 % Acta de jornada por
Jornada pedagógica – grupo estudio 16 1
coordinador
100 % Carpeta de
Documentación de beneficiarios 72 72
beneficiarios
0%
Actividades Administrativas 0 0 Cargue al drive
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ASPECTOS PARA INFORME DEL ICBF Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sbre O/bre N/bre D/bre
Total de niñas y niños atendidos en el periodo 17 17 17
Total de mujeres gestantes atendidas en el periodo 0 0 0
Total de niñas y niños venezolanos atendidos en el periodo 0 0 0
Total mujeres gestantes venezolanas atendidas en el período 0 0 0
Niños y niñas que ingresaron nuevos en el mes 17 0 0
Mujeres gestantes que ingresaron nuevos en el mes 0 0 0
Niños y niñas retirados en el mes 0 0 0
Mujeres gestantes retiradas en el mes 2 1 0
Usuarios con discapacidad atendidos (incluye madres gestantes y
mujeres en periodo de lactancia) 0 0 0
Niñas y niños sin registro civil 0 0 0
Niñas y niños sin afiliación a salud 1 1 1
Mujeres gestantes y madres lactantes sin afiliación a salud 0 0 0
Beneficiarios sin SISBEN 0 0 0
Niñas y niños sin carné de control de crecimiento y desarrollo 0 0 2
Niños y niñas con control de crecimiento y desarrollo atrasado 5 0 6
Niñas y niños sin esquema de vacunación completo acorde a su edad en
el mes reportado 0 0 0
Remisiones realizadas a profesional psicosocial casos priorizados 0 0 0

remisiones realizadas a profesional nutrición casos priorizados 0 0 0

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INFORME DE RESULTADOS ALCANZADOS POR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO (descripción cronológica y detallada del trabajo realizado con
relación a las obligaciones contractuales)
ACCIONES REALIZADAS DURANTE EL MES
OBLIGACIONES
1. Durante el mes de mayo se realizaron EN TOTAL 102 llamadas, cada llamada
aproximadamente de 15 minutos. En las cuales se habla con los usuarios de como se
encuentran y se les realizan las 33 preguntas estipuladas en el seguimiento de llamadas
de las cuales se realizaron 16 video llamadas la cual utilizo para el seguimiento al
desarrollo y 1 niña envió evidencias en video ya que no cuenta con acceso a internet, por
tal motivo se le permite enviar videos en remplazo a la video llamada.

El cargue se realiza todos los días en la plataforma spes, teniendo en cuenta 9 llamadas un
día y 8 llamadas otro día para un total de 17 llamadas cada 2 días.

2. Durante la primera semana del 3 al 7 de mayo se llevó a cabo la temática “construcción

de los rincones pedagógicos” con el fin de facilitar el aprendizaje en los niños y niñas para
que desarrollen capacidades y destrezas, así mismo inculcar a los padres la importancia
Llamadas telefónicas de la construcción de estos espacios para lograr desarrollar en los niños hábitos, acatar
reglas y normas, estimular la capacidad de decisión y elección, relacionada con la
colaboración, la capacidad para comprender y adquirir responsabilidades, motivándolos a
participar activamente de este proceso. los rincones pedagógicos se construyeron con la
finalidad de integrar a las familias y fortalecer los vínculos afectivos, así mismo se trabajó
por medio de una diapositiva el tema de pautas de crianza el cual le permitió a los padres
de familia expresarle de distintas maneras el amor a sus hijos e hijas.
Utilizamos como estrategias para incentivar a los padres de familia:
 Imágenes creativas con material reciclable
 Videos educativos
 Diapositivas
 Llamadas telefónicas
 Canciones infantiles
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Gracias a estas actividades se logró que las familias se unieran para trabajar las distintas
actividades asignadas con el fin de rescatar los valores que conforman una familia y que ellas le
brinden a sus hijos e hijas los espacios adecuados para su crecimiento y desarrollo.

Lastimosamente la única dificultad presentada es que la totalidad de los usuarios no cumplieron

con él envió de las evidencias esta semana.

3. 3. Durante la segunda del 10 al 14 de mayo se llevó a cabo las temáticas “fortalecimiento del
autoestima” “mis emociones”, se hace necesario proponer a los padres o cuidadores un
ambiente familiar en el que exista un clima de afecto para sus hijos, en donde se sientan
seguros y queridos mediante el contacto físico y elogios, haciéndole ver que es único y especial,
destacando sus cualidades, ofreciendo la oportunidad de tener iniciativas en pequeñas
responsabilidades, así mismo enseñarles a controlar las emociones y enfatizar con los padres y
cuidadores que somos el modelo a seguir. las familias orientaron y apoyaron a sus hijos en el
fortalecimiento del amor propio y en el manejo de las emociones
utilizamos como estrategias para incentivar a los padres de familia se realiza un cuento infantil ¨
EL MONSTRUO DE LAS EMOCIONES¨ don de la agente educativa por medio de una fichas
realiza el cuento de las emociones y así mismo les habla sobre la importancia de la auto estima,
también se incentiva por medio de
 canciones infantiles
 Se asigna la actividad llamada FRENTE AL ESPEJO donde los papito realizan preguntas
motivadoras a los niños(as) para que ellos mismos den sus opiniones, e identifiquen sus
emociones.
 Llamadas telefónicas.

Al finalizar las llamadas todos los días se realiza el cargue a la plataforma spes, teniendo en
cuenta 9 llamadas y 8 llamadas diarias.

Con esta actividad se pudo lograr que el niño o la niña aprendieran a reconocer sus emociones y
la importancia de la auto estiman tanto a nivel personal como genral lo que nos lleva a concluir
que todos somos personas importantes y especiales.
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Lastimosamente la única dificultad presentada es que la totalidad de los usuarios no cumplieron

con él envió de las evidencias esta semana.

4. 4. Durante la tercera semana del 18 al 21 de mayo se llevó a cabo las temáticas “autocuidado
“seguimiento al desarrollo-expresión corporal”

 Auto cuidado se le enseña a los niños y niñas la importancia del cepillado de dientes
 Seguimiento al desarrollo por medio de la video llamada la agente educativa realiza un baile
“CHUCHUWA”
Expresión corporal: este mismo baile permitió que la agente educativa observara en sus
estudiantes su expresión corporal, lateralidad y motricidad gruesa.

Así mismo incentivamos a los papitos para la orientación y apoyo de las actividades
encaminadas a fortalecer los hábitos de higiene personal, donde orientan a sus hijos al cepillado
de dientes, al cuidado del cabello, baño general y al respeto y cuidado de su propio cuerpo, con
el fin de sentirse saludable enseñándolos a ser partícipes de crear acciones que propicien en
ellos el autocuidado y cuidado mutuo. Las familias lograron en sus hijos crear independencia,
respeto y cuidado por su cuerpo y así mismo desarrollar su motricidad gruesa a través de
movimientos de coordinación y lateralidad.

Al finalizar las llamadas todos los días se realiza el cargue a la plataforma spes, teniendo en
cuenta 9 llamadas y 8 llamadas diarias.

Con esta actividad se logró realizar el seguimiento al desarrollo de cada estudiante y así mismo
incentivar a los niños y niñas en la importancia que se deben de tener desde pequeños con el
auto cuidado.

Lastimosamente la única dificultad presentada es que la totalidad de los usuarios no cumplieron

con él envió de las evidencias esta semana.
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Para la entrega de bienestarina se organizó de la siguiente manera:

 Convocar por medio de llamas y mensajes vía whatsApp a los padres de familia a la
entrega de RPP
 Se organizó los horarios de entrega por grupos
 Primer grupo de 2:00pm a 3:00pm
 Segundo grupo 3:00pm a 4:00 pm
 Tercer grupo 4:00 pm a 5:00 pm
Nombre de la Unidad/Vereda Mujeres Gestantes y/o Niños y niñas de 6 meses a 5
lactantes años
CDI DON BOSCO 72 NIÑOS Y NIÑAS ENTRE 2
Y 5 AÑOS
 Se creó una cartelera alusiva al alimento de alto valor nutricional ( BIENESTARINA)
 Se entregó 72 raciones para preparar y 72 bolsas de 900 gramos de bienestarina, la cual
el padre de familia la debe distribuir 450gramos por mes, para 2 meses como lo estipula el
Entrega de RPP y bienestarina ICBF

Para iniciar dicha entrega los padres de familia firman su asistencia y la constancia de recibió de
la bienestarina, luego ingresan de a 10 padres de familia al salón principal donde reciben una
pequeño taller de padres por parte del psicólogo José del Carmen Sierra Mendoza que tiene
como tema Salud mental, re silencia, transito armónico. Después la agente educativa Luz
Mary interviene dando respuesta al PQRS del mes anterior e invita a los padres de familia a
hacer uso del buzón de sugerencias, luego se realiza la actividad del intercambio de cartas que
tiene como finalidad, el intercambio de experiencias y cuidado entre las familias, luego se
prosigue a la entrega del complemento a cada representante donde se les toma una foto como
evidencia de la entrega.

la entrega fue exitosa durante la jornada, no se presentó ninguna novedad ni quejas por parte de
los usuarios

Seguimiento al desarrollo
Planeaciones pedagógicas
Directorios de Beneficiarios
Verificación realizada por el control
social
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Por medio de una video llamada le permite a la agente educativa realizar el seguimiento al
desarrollo a través de la canción chuchuwua donde se incentiva a los niños y niñas a mover su
cuerpo y seguir instrucciones para fortalecer la expresión corporal y el desarrollo, a través de la
video llamada se pudo evidenciar la capacidad de los niños y niñas para seguir indicaciones y
seguir fortaleciendo la coordinación, equilibrio y movimiento.
Nos reunimos cada viernes las agentes educativas y auxiliares pedagógicas de manera
presencial o virtual, con el fin de organizar y planear actividades de acuerdo a las temáticas
asignadas en el cronograma del mes, donde cada una expresa sus ideas y opiniones, para
llevar a cabo una buena organización, cada agente educativa y auxiliar pedagógica construye
sus actividades acordes a la edad de su grupo y la temática a trabajar.
Posteriormente nos ponemos de acuerdo en asignar a la agente educativa o auxiliar
pedagógicas quien realizara el video que enviamos a los padres de familia cada lunes al iniciar
semana en donde incentivamos para el apoyo y orientación de las actividades en los niños y
niñas.
Nos basamos en el documento mis manos te enseñan donde somos guiadas por las 14 prácticas
de cuidado y crianza para la orientación de las actividades.
Utilizamos como recurso el internet, cuaderno de apuntes, computador y celular y así poder
llegar a cada usuario y beneficiario.
Para la organización del directorio se tuvo en cuenta la información obtenida por medio de las
carpetas con toda la documentación requerida de los niños y niñas como el registro civil,
fotocopias de las cedulas de los padres, recibo de la luz, llamadas telefónica o de manera verbal
cuando es el caso si el representante hace cambio de número.
Durante la jornada de entrega de RPP, las representantes de control social antes de dar inicio a
la entrega verifican los productos del paquete alimenticio donde se observa gracias a la minuta el
contenido de cada bolsa, la fecha de vencimiento, el peso en gramaje y la marca, posteriormente
se llenan 2 formatos por parte de la manipuladora y un representante de control social, si se
encontró en buen estado todos los productos del RPP

Actas de buzón de Sugerencias
Documentación de beneficiarios
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Durante la entrega del RPP del mes de mayo la agente educativa Luz Mary Soto Jaimes se
dirigió a los padres de familia para dar respuesta al PQRSF del mes anterior, a través de un
conversatorio y así aclarar las sugerencias donde se especificó que la demora del tiempo en la
anterior entrega de RPP fue por motivo de firmar documentación, colocar la huella digital y el
horario establecido fue muy corto.
Durante este mes no se presentó ningún PQRSF
petición Queja Reclamo Sugerencia Felicitación
Dentro de los documentos faltantes en las carpetas se mencionan los siguientes:
 Sisben
 Crecimiento y desarrollo
 Adres
 Vacunas
Para la actualización de los anteriores documentos se firmaron acuerdos de compromiso con el
fin de dar una fecha estipulada para que los padres de familia hagan llegar la documentación
requerida. Ya que algunos beneficiarios aun no cuentan con el sisben actualizado, también se
presenta casos de niños(as) que no cuentan con un ADRES debido que mantienen en constante
cambio de domicilio así me lo hace saber su representante. También cuento con algunos
usuarios los cuales no cuentan con el carnet de crecimiento y desarrollo al día por tal motivo la
nutricionista Yaneth Arias gestiona en la oficina del sisben la actualización de estos documento y
en el hospital Jorge Cristo Sahium las citas para el control de crecimiento y desarrollo y vacunas
Y nos informa que en cuanto al sisben no se han iniciado las encuestas para este proceso se
debe esperar la asignación de cita.
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14 de mayo se recibe capacitación de pausas activas por parte de ROXANA de corprodinco la

cual nos enseña la manera correcta de realizar pausas activas mientras se está trabajando en
casa

18 de mayo se recibe capacitación de seguridad en el trabajo, la cual no estuve presente por

motivos de salud.
Cualificación a talento humano
El día 19 de mayo recibimos una capacitación por parte de la nutricionista la cual nos explica el
seguimiento a llevar en la entrega del RPP y que en este mes volvía a entregarse bienestarina.

Estas capacitaciones fueron muy constructivas ya que nos permiten enriquecer nuestros
conocimientos y así poder compartirlos a quienes les puedan interesar.

El día 27 y 28 de mayo se realizara capacitación grupo estudio de alternancia y tema

Jornada pedagógica – grupo estudio seguimiento al desarrollo.

Se informó a los padres de familia él envió de una encuesta de satisfacción a realizar de manera
virtual y por medio de un link ingresaron a la página para ser diligenciada, finalizando la
Encuesta de satisfacción
encuesta cada representante dan un capture el cual envían y evidencia que la encuesta fue
realizada.

Se carga al drive la siguiente información:

Actividades administrativas  Directorio de beneficiarios

 Seguimiento documental
 Planeaciones
 Videos
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 Video llamadas
 Evidencias pedagógicas
 Seguimiento telefónico
 Seguimiento al desarrollo
 Entrega de RPP
 Evidencias del cargue al Spes
 Capture de Llamadas

El Viernes 21 Se Cargan Los Documentos Al Drive para cumplimiento de meta.

PRINCIPALES HALLAZGOS Y OBSERVACIONES EN LA EJECUCION DEL PROYECTO (Aspectos relacionados con las dinámicas y análisis de contexto, orden público,
dinámica del flujo migratorio, entre otros aspectos que considere relevantes de las actividades desarrolladas)

NINGUN HALLAZGO POR RESALTAR

DIFICULTADES FRENTE A LA EJECUCION DEL PROYETO:

Durante el desarrollo del mes la implementación del proyecto.

EN OCACIONES SE DIFICULTABA LA COMUNICACIÓN CON ALGUNOS PADRES Y LAS ENTREGAS DE SUS EVIDENCIAS

BALANCE DE LA ARTICULACIÓN CON ACTORES LOCALES

¡Este aparado es muy importante! En él se mide la articulación, incidencia y activación de rutas. Señale cada una de las instituciones y los respectivos logros.

OBSERVACIONES
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NO SE TIENE NINGUA OBSERVACIONES PARA EL MES REALIZADO

ANEXOS
(Registros Fotográficos, Consolidado Satisfacción del cliente, Quejas y Reclamos, Documentos Soportes)

CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO

CDI DON BOSCO
BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO
BARRIÓ 20 DE JULIO
Fecha: 24/05/21 Fecha: 24/05/21
Fecha: 24/05/21
Actividad: Verificación realizada Por control social Actividad: Apertura del buzón de sugerencia
Actividad: Entrega RPP
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CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO

CDI DON BOSCO
BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO
BARRIÓ 20 DE JULIO
Actividad: cepillado de dientes Actividad: lenguaje del amor
Actividad: cepillado de dientes
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CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO

CDI DON BOSCO
BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO
BARRIÓ 20 DE JULIO
Actividad: Rincones pedagógicas Actividad: Rincones pedagógicos
Actividad: lenguaje del amor
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CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO

BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO
Actividad: Auto cuidado (Cepillado de dientes) Actividad: Auto cuidado (Cepillado de dientes) Actividad: Frente al espejo / mis emociones
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CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO

CDI DON BOSCO BARRIÓ 20 DE JULIO
BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO
Actividad: Adecuación entrega RPP Actividad: Adecuación entrega RPP
Actividad: Frente al espejo / mis emociones
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CDI DON BOSCO CDI DON BOSCO

CDI DON BOSCO BARRIÓ 20 DE JULIO
BARRIÓ 20 DE JULIO BARRIÓ 20 DE JULIO
Actividad: Capacitación pedagógica Actividad: Capacitación por parte de la EQUIPO CDI DON BODCO
nutricionista

FIRMA DEL PROFESIONAL: _______________________________ V°B° COORDINADOR: ___________________